Ym moskva, что это?

Добрый день. Сегодня днем с баланса моей карты списано −6 638,00 руб. в счет Retail RUS MOSKVA G Retail RUS MOSKVA G Y.M в 04:30, однако в это время я спал и не совершал ни каких действий. А так же стоит заметить что я работаю в it компании, и очень бережно отношусь к данным карты и не подключаю ни каких автоматических платежей и запоминаний данных карты тоже не подключаю. Помимо всего у меня подключено смс подтверждения действий. Однако была совершена какая то покупка без подтверждения.
Я позвонил в поддержку банка (СберБанк по номеру 900), девушка любезно предложила заблокировать карту, я отказался, т.к. по сути дело уже сделано и сейчас моя цель выяснить кто и как это произвел списания, а главное как мне вернуть денежные средства.
Мне сообщили, что совершена покупка программного обеспечения через Яндекс деньги, больше никакой информации не предоставили.
Могу ли я всё таки воззвать к службе безопасности банка и разобраться в этой ситуации, т.к. по сути именно безопасность не сработала, не было подтверждения действия по смс или даже звонка от банка (да и такое бывало).
Я понимаю, что для предотвращения действий карту сейчас пойду блокировать и в дальнейшем, если банк не сможет решить вопрос с возвратом, мне придется обратиться в полицию. Однако я не понимаю почему банк допускает списания без смс-подтверждения.

admin