Возврат шубы в магазин

Содержание

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
  • В интернет-магазин
  • Претензия

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

ИнфоВам понадобится

  • Купленная куртка, целая упаковка, все ярлыки и ценники, чек.

Инструкция 1 Прежде чем идти в магазин с воинственным настроением, нужно уяснить свои права. Вы можете вернуть вещь в магазин, если не носили ее совсем, и с момента покупки прошло не более двух недель.

Важно

При этом куртка должна полностью сохранить потребительские свойства, товарный вид, все ярлыки и пломбы. Также должен быть сохранен чек, подтверждающий факт и время покупки.

2 Сделав покупку и придя домой, никогда не уничтожайте упаковку, не срывайте ярлыки наклейки и т.д., пока не убедитесь, что качество товара вас удовлетворяет (если вам что-то не позволило сделать это в магазине). Помните, что если вы принесете в магазин разонравившейся товар, который уже побывал в употреблении, то вам откажут в возврате и на вполне законных основаниях.

Чтобы избежать возникновения спорной ситуации и конфликтных отношений с продавцом, покупателю следует в течение 2 недель сохранить упаковку и чек на покупку. Если приобретается дорогая и технически сложная продукция – вся документация сохраняется в течение гарантийного срока и дольше.

Внимание

Если товар приобретается на рынке, покупать должен попросить товарный чек. В отсутствие товарного чека претензии к продавцу на рынке, скорее всего, не удовлетворят.

И факт приобретения вещи у конкретного продавца практически не доказать. Важно помнить, что при обращении в магазин, нужно выяснить, какое лицо занимается возвратом или обменом изделий.

Сдать куртку в магазин и вернуть деньги

Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Купила куртку, но хочу ее вернуть. права потребителя

Не выступайте провокатором скандала. Если в процессе разговора с администрацией магазина покупателя оскорбляют и грубят, нужно найти свидетелей, чтобы в суде использовать этот факт, как доказательство некорректного поведения продавца. Закон установил, что покупателю производится обмен на такой же, или имеющий аналогичные свойства.
Если товар перезаказывается, то срок продлевается на месяц. Покупатель в такой ситуации должен быть обязательно осведомлен. Существует ли возможность возврата купленного товара, если положенные 2 недели уже истекли? По законодательству о защите прав потребителя, ранее купленную вещь можно вернуть продавцу даже, если она надлежащего качества. В такой ситуации продавец обязан вернуть деньги потребителю или обменять вещь на аналогичную.

Тема: можно ли вернуть куртку, если не понравилась

В таком случае необходимо получить подтверждение направления заявления продавцу. Получившее документ лицо проставляет дату на экземпляре покупателя. Если сотрудники магазина не хотят принимать претензию, её нужно отправить по почте заказным или ценным письмом. При отсутствии у покупателя глубоких юридических знаний и опыта, чаще всего, в такой ситуации лучше обратиться к юристу, это поможет сэкономить свои нервы и время. Очень часто, попытки сдать товар с браком заканчиваются обвинением покупателя в его поломке. Тогда необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения обследования и выдачи акта. Если гарантия на изделие действует, проверку инициирует продавец, в ином случае – покупатель.

Возврат куртки в течение 14 дней

Можно ли вернуть по закону? Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина.

Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться.
Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках. к содержанию ↑ Как вернуть Обратиться в магазин, разумеется.

Как вернуть куртку в магазин

Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.

  • у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку
  • куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
  • внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
  • функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.

Важно! Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина.

В таком случае лучше обратиться к опытному юристу, который решит проблему с минимальными денежными и временными для него потерями. Что нужно знать при возврате некачественной вещи? Избежать судебных разбирательств поможет знание своих прав.

Законом о защите прав потребителей установлено, что продавец может в течение недели заменить некачественное изделие на аналогичное. При отсутствии у продавца подобного товара, его часто заказывают, поэтому этот срок продлевается до месяца. При обмене некачественной вещи следует придерживаться определенных правил:

  1. Установка наличия дефектов, брака или недостатков.
  2. Сохранение кассового или товарного чека, упаковки, гарантийного талона, инструкции.
  3. При возникновении спора с продавцом – обращение к юристу.

При общении с представителями магазина нужно вести себя уверенно и спокойно. Соблюдать уважение и вежливость.

Можно ли вернуть куртку после 14 дней

Ответить с цитированием

  • 29.11.2013 22:40 #7 Сообщение от DanTeZ Купил вчера куртку, а дома при уже более тщательном осмотре, мне не понравилась по фасону.Да и другую более дешевую выбрал уже.Чек есть, ярлычки сохранились, состояние идеальное, так как я одел всего 1 раз.Имею ли право вернуть ее? В смысле одел всего 1 раз? Дома, перед зеркалом походить или в метро проехаться?Если просто примеряли, все ярлыки на месте, в смысле на куртке висят, а не отстриженные у Вас в руке лежат, товарный вид сохранен, то в отсутствие у продавца нужного Вам фасона куртки имеете право на возврат денег. Если же Вы куртку 1 раз поносили по назначению, то есть начали ее эксплуатировать, то никакого обмена и возврата не положено. Магазин ведь не прокат.
  • вещи, которые можно обменять, вернуть или починить за свой счет;
  • изделия, которые только обмениваются или чинятся за счет продавца;
  • товары, подлежащие только ремонту.

Важно: все товары делятся на качественные и некачественные. Это важнейшая градация возвращаемых вещей, поскольку от нее зависят правила возврата или обмена конкретной вещи. Вправе ли потребитель выдвинуть требование о возврате продукции надлежащего качества по истечении стандартного срока? Характеристики вещи надлежащего качества:

  • соответствие требованиям, которые были заявлены;
  • достаточный срок годности;
  • отсутствие повреждений, дефектов, недостатков;
  • наличие целостности упаковки;

Возврат качественной вещи осуществляется, если она не подошла покупателю по цвету, размеру, модели, фасону, габаритам, комплектации.

Страховое правоPermalink

Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом. В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах.

Возврат куртки в течение 14 дней

Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении. Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Если покупатели будут чаще обращаться в магазины с требованием забрать обратно некачественную шубу, вполне возможно, что это заставит магазины в будущем закупать более качественную меховую продукцию. А от этого в свою очередь выиграют все любители красивых и теплых мехов. Комментарии Гость Добрый день, купила полушубок в магазине Алеф, мех нутрия, товар приобрела в январе 2018 г.


От шубы идет неприятный запах.Что делать, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть вещь Гость А как Гость Купила норковую шубу в октябре 2017, спустя 2 мес эксплуатации, протерся локоть , продавец ссылается на то что езжу за рулём и это механическое повреждение от подлокотника , подскажите , это действительно нормально , шуба за 90000, на два месяца Гость Здравствуйте Гость Здравствуйте купила шубу в декабре 2017 года , недавно заметила что сиденье в машине все в шерсти, и сзади мех на шубе скатался.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исковое заявление о возмещении морального ущерба. Разбирательство в суде Скачать бланк искового заявления о защите прав потребителей бесплатно в формате word Отдельной статьей 131 ГПК РФ определяют форму и содержание иска. Согласно статье, иск направляется в суд только в письменном виде.
При этом в нем в обязательном порядке обозначаются:

  • полное название судебного органа, куда направляется иск;
  • кем является истец (его наименование), где он проживает. Если же истец – юр. лицо (организация, предприятие), указывают его юридический адрес, а также кто выступает представителем от юр. лица с обозначением его адреса, если заявление передается в суд им;
  • кем выступает ответчик (его полное наименование), где проживает или, когда ответчик – юр. лицо, его юр.

Как вернуть норковую шубу обратно в магазин

Пришла в магазин мне сказали, что это от софитов, ТОЕСТЬ Я ЕЁ ТАКУЮ УЖЕ КУПИЛА. Могу ли я вернуть шубу? Является ли этот дифект браком. Гость Здравствуйте, купила норковую шубу в сентябре этого года из кусочков, поперечная.

Инфо

При первой носке села в машину и выйдя увидела что предпоследняя застежка вырвала кусок меха и на заклепке осталась вторая часть застежки, которая была с другой стороны шубы и остался болтающийся кусок меха (размером с пол спичечного коробка), видно что оторвалось по шву по которому была пришита шкурка. Могу ли поехать к продавцу и сказать что некачественная шуба и вообще это не гарантийный случай? Спасибо Гость Здравствуйте! Купила шубу из кролика два месяца назад, а мех уже начал портиться, появились потёртости. Скажите, пожалуйста, что делать в таком случае? Гость Купила шубу на рынке, тут же Ее подшила, там освещение не очень , поэтому шубка выглядела хорошо.

Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась или бракованная?

И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:

  • не истек срок возврата по гарантии;
  • выявленный дефект – результат производственного брака.

Стандартный гарантийный срок для изделий из меха – год с момента покупки. Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона. Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца.
Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц. Если гарантийные сроки не были указаны в момент приобретения шубки, то считается, что она на гарантии в течение 2-х лет.

Когда можно вернуть шубу

В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Письмо разрешается написать от руки или напечатать. Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды.

В случае потери чека разрешается прибегать к показаниям свидетелей покупки. Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию. Самым оптимальным решением спора для обеих сторон является взаимная договоренность без привлечения третьего лица.
Например, можно обменять изделие на аналогичное, но если такое есть в магазине.

Как вернуть норковую шубу в магазин

ВниманиеЕсли в течение четырнадцати дней вы не смогли вернуть продавцу товар надлежащего качества, то сдать его можно будет только при обнаружении брака. Как вернуть шубу, имеющую брак? Как вернуть шубу, имеющую брак? Прежде чем отвечать на этот вопрос, стоит отметить несколько важных вещей:

  • Законом не регулируется срок гарантии на шубы. Поэтому при покупке обязательно спрашивайте его и требуйте гарантийные документы.

Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги?

Под подкладкой видны дырки в шкурках, а между швов торчит мех Дырки на шкурках остаются после того, как ее растягивали, закрепив гвоздиками или скобами. Такие небольшие отверстия не являются браком. Это часть производственного процесса. То же самое относится и к торчащим между швами ворсинками меха.

Как вернуть шубу в магазин

ВажноОдним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;

  • при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством.

Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.

Особенности составления претензии, содержащей требование возврата обратно в магазин приобретенной шубы Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин. Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить.
Порядок рассмотрения иска в судебном органе По каждому принятому судом процессуальному решению суд уведомляет всех участников судебного процесса (истца, ответчика, третьих лиц). Уведомление происходит посредством направления судебных извещений. Направляют их по адресам, обозначенным в исковом заявлении. Внимание! О запланированном судебном заседании (его дате, времени) суд сообщает через повестки. Участники должны прибыть в указанное в повестке время в суд, взяв с собой паспорт. До момента основного заседания судьей проводится предварительное.

Этот этап необходим для подготовки к делу. Судья устанавливает обстоятельства дела, которые должны доказываться, требует предоставить доказательства, инициирует назначение судебной экспертизы. Процесс слушания дела в большинстве случаев не ограничивается одним заседанием. Подчас рассмотрение дела может занять продолжительный период времени.

Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги

Добрый день!
Возврат пуховика и его обмен на другой пуховик регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью этого Закона осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Для того, чтобы вернуть пуховик ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:
— можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) пуховика;
— с собой необходимо иметь общегражданский паспорт;
— желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный пуховик (кои имеется), но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
— возврат пуховика возможен в течение срока гарантии;
— если продавец не согласен с браком пуховика, он сам и за свой счет проводит проверку качества пуховика, покупатель вправе присутствовать при проверке качества пуховика;
— если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) пуховика, то продавец обязан провести экспертизу пуховика за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы пуховика;
— в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках пуховика виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку пуховика;
— если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде (и назначить независимую экспертизу);
— если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки пуховика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
— требование о возврате уплаченной за пуховик суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
— если на момент предъявления требования пуховик стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
— если пуховик был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за пуховик деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

Необходимо понимать, что обмен или возврат денежных средств осуществляются только в отношении неиспользованной одежды. При этом должны быть сохранены:

  • товарный вид;
  • потребительские свойства;
  • фабричные этикетки и ярлыки;
  • товарный чек.

При отсутствии последнего Закон разрешает использовать штрих код на упаковке или свидетельские показания. Если обмен или возврат так и не были произведены, составляйте претензию в письменном виде и в случае дальнейшего отказа направляйтесь в суд. Все моменты, связанные со спором, должны письменно фиксироваться. Образец искового заявления на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Каков срок гарантии на одежду?

Гарантийный срок на одежду

Совесть и закон велят каждому продавцу реализовывать товар только в качественном исполнении. Это касается и верхней одежды, которая в значительной степени определяет статус человека.

Важно

Исключительно красивые и добротные вещи могут использоваться по назначению.

Как вернуть куртку в магазин

Бракованные же товары содержат изъяны, образовавшиеся в процессе изготовления, транспортировки, хранения.

К дефектам верхней одежды относятся недостроченные швы, некачественные молнии, пуговицы, кнопки, а также пятна на материале. Для определения наличия факта недостатка и виновника в его появлении нередко продавец или покупатель обращаются к услугам специальной экспертизы.

Сколько гарантия на одежду по закону

Внимание

Но если пройдет 20 дней – это тоже не проблема. Гарантия на вещь в течение одного сезона. Что-то случилось через два сезона – обращайтесь, решение всегда найдется! Укоротить рукав, пришить дополнительную пуговицу.

Каков срок гарантии на одежду? К дефектам относятся порванные швы, испорченная фурнитура и пятна на ткани. Чтобы установить факт недостатка, проводится экспертиза.

В ее процессе будет выявлена причина возникновения дефекта. Он может быть связан с производством или с эксплуатацией. Изготовитель на каждый товар назначает гарантийный срок, за время которого он может принять претензии покупателя. Официальные письма от брендов первой величины, которые подтверждают, что наша компания является авторизированным продавцом Возможность примерки В нашем интернет-магазине действует уникальный сервис — Примерка перед покупкой.

Гарантийный срок

Если на основании претензии покупателя производится устранение дефектов, и сроки превысили 45 суток, то это является нарушением прав потребителя. На одежду, которая имеет гарантийный срок, при ремонте он продляется на время, пока потребитель не пользуется одеждой.

Отсчет ведется с момента подачи письменной претензии. Что делать потребителю при обнаружении дефекта одежды? Необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах на имя продавца, изготовителя или импортера одежды. На втором экземпляре необходимо получить отметку о получении заявления или о его вручении за подписью двух свидетелей и оставить себе. Если ответ адресата не устраивает потребителя, то он имеет все основания для обращения в суд.

Гарантийный срок на пальто по закону о защите прав потребителей

Инфо

За ними необходимо ухаживать – во время стирать, правильно хранить, защищать от вредителей, особенно это касается меховой верхней одежды и из других натуральных материалов. Перед покупкой поинтересуйтесь правилами ухода, чистки, сушки и глажки.

Все товары с недостатками имеют свой срок гарантии, который отсчитывается с момента ее приобретения после уценки. В условия гарантии не включаются:

  • порезы, потертости, разрывы;
  • снижение яркости красок в результате выгорания после длительного пребывания под солнцем;
  • образование катышей;
  • недостатки, возникшие после неаккуратного ношения;
  • механическое повреждение фурнитуры.

После доказанного экспертизой факта нарушения целостности одежды или наличия других дефектов продавец обязан принять ее для проведения ремонта или заменить.

Страховое правоPermalink

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > можно ли вернуть пальто если оно разонравилось?

Просмотр полной версии : можно ли вернуть пальто если оно разонравилось?

таська83

02.01.2012, 02:10

Купила 3 дня назад,дома походила и поняла что не нравится,все таки спортивный стиль не мой,да и близкие не одобрили покупку.Как думаете,вернут деньги,покупала в галереи.И какую причину указать в заявлении?

Купила 3 дня назад,дома походила и поняла что не нравится,все таки спортивный стиль не мой,да и близкие не одобрили покупку.Как думаете,вернут деньги,покупала в галереи.И какую причину указать в заявлении?

конечно можно. у Вас 14 дней на раздумья) причину какую хотите-не подошел размер,цвет,фасон.

02.01.2012, 03:08

конечно можно:) если не носили на улицу и все ярлыки на месте.

таська83

02.01.2012, 13:57

носила только дома,бирки на месте.Спасибо,девочки,за ответы!

Ералашка

02.01.2012, 14:01

носила только дома,бирки на месте.Спасибо,девочки,за ответы!

Тогда все ОК. Скажите — как следует померила, поняла, что мало/велико/длинно/коротко.

причина возврата:ошибка выбора.

Даже если бы срезали бирки и выходили в нем на улицу, можно сдать при наличие чека и если не прошло 14 дней. Главное, что бы не было претензий к его внешнему виду у продавцов. И учтите, что деньги вернут не сразу и удержат какой-то маленький процент, вроде бы.

Даже если бы срезали бирки и выходили в нем на улицу, можно сдать при наличие чека и если не прошло 14 дней. Главное, что бы не было претензий к его внешнему виду у продавцов. И учтите, что деньги вернут не сразу и удержат какой-то маленький процент, вроде бы.

Ничего себе!
Первый раз такое слышу..

Даже если бы срезали бирки и выходили в нем на улицу, можно сдать при наличие чека и если не прошло 14 дней. Главное, что бы не было претензий к его внешнему виду у продавцов. И учтите, что деньги вернут не сразу и удержат какой-то маленький процент, вроде бы.
деньги точно вернут не сразу. заявление должен рассмотреть управляющий.
продавцы такое не разруливают.это относится к сетям.
на базаре …другие правила.там и %снимут и деньги отдадут после реализации..
ну и если…выйти на улицу…по любому будут заломы,замины…
такое сдать проблематично…только по браку.

02.01.2012, 15:09

Даже если бы срезали бирки и выходили в нем на улицу, можно сдать при наличие чека и если не прошло 14 дней. Главное, что бы не было претензий к его внешнему виду у продавцов. И учтите, что деньги вернут не сразу и удержат какой-то маленький процент, вроде бы.

ну мне было бы неприятно потом купить в магазине уже ношеную кем-то вещь — поэтому вы могли бы сказать, где такие порядки? где принимают б.у. — с небольшим штрафом — чтобы туда не ходить? 🙂
Я сдавала пальто за 14500. Деньги вернули сразу же, без всякого удержания — но у меня оно как было новое, так новым и осталось. С бирками и обернутым бумагой металлическим декором.

Даже если бы срезали бирки и выходили в нем на улицу, можно сдать при наличие чека и если не прошло 14 дней. Главное, что бы не было претензий к его внешнему виду у продавцов. И учтите, что деньги вернут не сразу и удержат какой-то маленький процент, вроде бы.
Отсебятина.

В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей вы можете возвратить товар
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25, утверждается Правительством Российской Федерации.
2.

Сдать куртку в магазин и вернуть деньги

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

:))

И никаких возвратов! :ded:
Только в случае ненадлежащего качества.

Даже если бы срезали бирки и выходили в нем на улицу, можно сдать при наличие чека и если не прошло 14 дней. Главное, что бы не было претензий к его внешнему виду у продавцов. И учтите, что деньги вернут не сразу и удержат какой-то маленький процент, вроде бы.

Отсебятина.

+1 про удержат какой-то маленький процент — вообще ересь.

:))

И никаких возвратов! :ded:
Только в случае ненадлежащего качества.

наверное Вы нашли что-то не то.
шмотки- обувь и много-многое другое. новое , не ношеное, можно вернуть без проблем.
в течении 14 дней.
в отдельных магазинах даже в течении 1 мес.
в заре и массимо дутти- срок точно 1мес. у них даже на чеке это написано( в заре).

обычно деньги возвращают сразу.
но- могут возвращать в течении 3 дней( имеют полное право)

наверное Вы нашли что-то не то.

Найдите ТО! :))
В ЗоЗПП.

сорри 10 раз!!!
но зачем оно мне надо- искать что-либо без необходимости?

мне не подошли туфли(дома походила и поняла, что каблук лучше пониже)- я пошла в магазин и вернула!!!
есть тема- сутяги литлвана- там Вы(самостоятельно) можете найти много полезного.
и на тему возврата товара надлежащего качества -тоже.

сорри 10 раз!!!
но зачем оно мне надо- искать что-либо без необходимости?
.

Ну тогда и не говорите о том, чего не знаете..

Если где-то просто так возвращают деньги, то это- местная политика конкретного магазина, но вовсе не требование Закона. 🙂

В следующий раз, когда пойдете возвращать деньги за неподошедший товар надлежащегго качества, знайте, что вам пошли навстречу, если отдали деньги.:))

В "сутягах" Вас не помню.. :004:

Если где-то просто так возвращают деньги, то это- местная политика конкретного магазина, но вовсе не требование Закона. 🙂

В следующий раз, когда пойдете возвращать деньги за неподошедший товар надлежащегго качества, знайте, что вам пошли навстречу, если отдали деньги.:))

В некоторых магазинах не добиться обмена — только возвращать товар, и снова покупать другой. :065:

Возвращала много раз и вещи и обувь в течение 14 дней без всяких проблем.

02.01.2012, 18:44

А я сегодня брюки за 1200 отдала обратно,так меня никто даже причину возврата не спросил.Попросили чек и паспорт,деньги отдали сразу же.

Отсебятина.

Ну если в смысле, что описала то, что произошло со мной, то да!

Я примерила пальто в магазине и оплатив, ушла в нём, попросив продавца, срезать бирки. Через два дня принесла его обратно, так как поняла, что мне в нем холодно, несмотря, что оно выглядело плотным.
Продавец отказывалась мне вернуть и я пошла в администрацию, оттуда спустился консультант и "пропесочил" продавца, спросил "Вы что закона незнаете?", продавец "НО она в нем ушла, оно б\у теперь" консультант "В законе об этом не говорится, у вас есть претензии к внешнему виду?" продавец -"нет". И всё, деньги мне вернули через 10 дней, извинились, но сколько то удержали, непомню точно сколько, но мизер, обьясняли за что, но не помню формулировки. Заявление, кстати, никакое не писала.

Неправильная Пчела

02.01.2012, 19:56

Вчера оформляла возврат в Остине-мужу не подошли мои подарочные свитера,дефектов не было,возврат сразу, т.к. оплата была наличкой,если бы картой, было бы дольше по их словам. Бумаги заполняла у них,заявление-у них готовый шаблон,причина-правдивую сказали писать,любую.В общем, возврат сделали без проблем, я это уточняла еще перед покупкой, потому что подозревала,что этим может кончится(вкусы у мужа специфические). И хотя мы сказали, что будем все равно покупать в этом магазине другую одежку, сначала нам сделали возврат, а потом мы купили — а не обмен, как я думала, с перезачетом.

Левая пятка

02.01.2012, 20:00

Ну тогда и не говорите о том, чего не знаете..

Если где-то просто так возвращают деньги, то это- местная политика конкретного магазина, но вовсе не требование Закона. 🙂

В следующий раз, когда пойдете возвращать деньги за неподошедший товар надлежащегго качества, знайте, что вам пошли навстречу, если отдали деньги.:))

В "сутягах" Вас не помню.. :004:
Нет, Вы, как покупатель, можете сослаться при возврате на то, что "хочу такой же, но с перламутровыми пуговицами, а его нет в магазине". И все.
В Вашей цитате из ЗоЗПП это место красненьким выделено.

Деньги должны вернуть полностью при наличии их в кассе, либо назначить день "явки", от покупателя нужно заявление, чек и паспорт.

В Вашей цитате из ЗоЗПП это место красненьким выделено.
.
:010: Вы о чем вообще??

Ну тогда и не говорите о том, чего не знаете..

Если где-то просто так возвращают деньги, то это- местная политика конкретного магазина, но вовсе не требование Закона. 🙂

В следующий раз, когда пойдете возвращать деньги за неподошедший товар надлежащегго качества, знайте, что вам пошли навстречу, если отдали деньги.:))

В "сутягах" Вас не помню.. :004:

а почему это я говорю о том, чего не знаю????
я возвращала ( и не один раз) вещи/обувь. заполняла бланк(давали в магазине). там было нужно указать по какой причине не подошло:по цвету, размеру , фасону….

В "сутягах" Вас не помню.. :004:
разумеется, я там ничего и не писала.я читала.
и сказала, что там много полезного .

БЯША;
Ну тогда и не говорите о том, чего не знаете..

"не говорите , что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти"

Возвращала много раз и вещи и обувь в течение 14 дней без всяких проблем.

+1
очень часто возвращаю обувь, одежду и др. товары
Всегда без проблем сразу деньги(полностю) обратно получаю.

Левая пятка

02.01.2012, 22:13

:010: Вы о чем вообще??

http://forum.littleone.ru/showpost.php?p=73258184&postcount=12
об этом, о чем еще-то:))

а почему это я говорю о том, чего не знаю????
"
Потому что лень почитать ЗоЗпп! :009:

"Пастернака не читала, но осуждаю"… :))

"не говорите , что мне делать, и я не скажу, куда Вам идти"
дадада! Избитая фраза когда сказать больше нечего.. :046:

таська83

02.01.2012, 23:29

ого,сколько тут всего интересного)А я уже пальтишко вернула без проблем вообще,чек,паспорт попросили,тут же заполнила заявление и получила денежку в полном объеме.Кстати даже не спросили причину возврата!(магазин Esprit)

Потому что лень почитать ЗоЗпп! :009:

"Пастернака не читала, но осуждаю"… :))

дадада! Избитая фраза когда сказать больше нечего.. :046:
с чего Вы взяли , что мне лень почитать правила???

я не знаю, что именно нужно лично Вам… знание правил или возможность вернуть товар в магазин.
лично меня интересует только это:возможно вернуть товар или невозможно.
неважно под каким именно соусом.
я уже написала, что это возможно и я это делала.
и многие другие написали тоже самое. без проблем возвращали товар.
что , собсно и требовалось доказать.
ффсе.

тема топика " можно ли вернуть пальто , если оно разонравилось?"
а не "знаете ли Вы правила?"

насчёт правил. (прикиньте, я их знаю:))разумеется я могу попросить , чтобы в магазе заменили туфли /пальто на другие туфли/пальто нужного для меня фасона/размера. и сразу же пожелаю тот фасон/цвет/размер, которого в магазе точно нет. и не будет.
и они таки будут вынуждены вернуть деньги.
поэтому люди не заморачиваются поисками отговорок, а просто делают возврат.

а насчёт избитых фраз, так их часто употребляют , причем многие и многие.
например, вот это часто пишут:

БЯША
"Пастернака не читала, но осуждаю"… :))

дадада! Избитая фраза когда сказать больше нечего..

кстати, эта реплика — не ко мне.
было бы разумнее сначала спросить- читала я пастернака или нет. а так же осуждаю или где.
а то — фигня какая-то получилась у Вас

ого,сколько тут всего интересного)А я уже пальтишко вернула без проблем вообще,чек,паспорт попросили,тут же заполнила заявление и получила денежку в полном объеме.Кстати даже не спросили причину возврата!(магазин Esprit)

ну да, так и бывает.
с небольшими вариациями: иногда просят указать причину возврата.или за деньгами подойти в другой день.

Ну вот и разрешилась проблема автора, а споров то было.Хотя я и не сомневалась в возврате.

извинились, но сколько то удержали, непомню точно сколько, но мизер, обьясняли за что, но не помню формулировки.

незаконно. хоть и мизер. НИКАКИЕ УДЕРЖАНИЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ ЗАКОНОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ. Ни копейка, ни полкопейки, ни одна десятая копейки, НИКАКИЕ.

admin