Во сколько почтальоны разносят почту?

Говорят, печатные СМИ отмирают, а минчане разучились клеить почтовые марки. Наша героиня не согласна. CityDog.by провел рабочий день с опытным почтальоном Еленой Николаевной.

Семь утра

На улице темно и льет дождь. Именно в такое время и довольно часто в такую погоду из домов выходят почтальоны: в 07.30 у них начинается рабочий день. Мы проведем один день с Еленой Николаевной Шупила, дважды призером и победителем Городского конкурса профессионального мастерства операторов связи и почтальонов по доставке почтовых отправлений и печатных СМИ.

07.30

Сотрудники получают газеты и письма – то, что не нужно отдавать в руки, а достаточно бросить в почтовый ящик. У каждого почтальона есть свое рабочее место. Начинается «расфальцовка» газет и подборка их по адресам по «ходовику». То есть все газеты раскладываются по одной, складываются в стопки в зависимости от дома и квартиры, в которые их нужно занести. «Ходовик» – это журнал, в котором отмечено, какие именно газеты нужно нести в каждую квартиру на маршруте.

– Подписка за последние годы практически не сократилась. Все говорят о вымирании прессы, но люди, которые годами выписывали газеты, продолжают их выписывать. У меня на участке есть бабушка, которой уже 96 лет, она 40 лет выписывает «Советскую Беларусь». Уже и видит не очень хорошо, а все равно читает. Конечно, больше читают пожилые люди, но еще очень много молодых мам, поэтому работы хватает.

Почтальонами, кстати, работают только те, кому работа действительно по вкусу. График – с 07.30 до 14.00. Это очень удобно для молодых мам, которые утром отводят ребенка в сад, идут на работу, а в обед уже могут ребенка забрать. Но многим так нравится, что остаются и после того, как дети вырастут. Рассказывают, что в одном из отделений связи работает бывший сотрудник симфонического оркестра – пришел в почтальоны, чтобы больше времени проводить на свежем воздухе.

У каждого почтальона есть фонарик – на случай темноты в подъезде, и газовый баллончик – для защиты от собак и хулиганов. Собаки, кстати, самая большая проблема сотрудников, работающих в частном секторе. Почему-то даже добрые псы, которые никогда никого не трогают, не любят запах типографской краски и поэтому могут броситься на человека, несущего стопку газет.

А еще сумка – ее выдают каждому сотруднику, при этом максимальный вес сумки – 7 килограммов. Если получается больше, то почту подвозит специальная машина и оставляет в стоящих на маршруте «опорных ящиках». Почтальон берет полную сумку, разносит часть почты по дороге до опорного ящика и потом снова загружает ее. Маршрут по частному сектору может быть до 10 километров, по городской застройке – 3,5–4 километра.

Около 8.30

Выходим на улицу. Светлеет, дождь прекратился. Это, конечно, радует не только нас, но и Елену Николаевну.

– Нам выдают форму: летнюю и зимнюю обувь, жилетку летом и теплую куртку зимой. Выдают и плащ от дождя, но с ним не всегда удобно. И с зонтом неудобно: рук не хватает на все. Вот и думаешь, как бы и самому не намокнуть, и газеты не замочить. Даже снег и мороз, наверное, не так тяжело переносятся, как дождь. Хотя и летом, в жару, очень тяжело, и зимой неприятно. Но мы же закаленные – у меня за все время, наверное, всего один больничный был.

До участка нужно подъехать несколько остановок на троллейбусе. Обычно отделение связи находится примерно в середине, на пересечении нескольких участков, чтобы все дома были в пешей доступности. Но иногда нужно подъезжать пару остановок на транспорте. В этом случае почтальону выдается проездной.

Участок Елены Николаевны – это 16 домов: многоэтажки и три детских сада. Начинаем с обычной многоэтажки: нужно войти в каждый подъезд и забросить почту в ящики. Елена Николаевна заходит в подъезд буквально на пару секунд – уже наизусть знает, где находятся какие ящики, поэтому работает очень быстро.

– Я работаю 14 лет, все годы на одном и том же участке. Работа не надоедает, потому что каждый день ведь новые газеты, новые письма. А еще моя работа – это постоянное общение с людьми. Ты уже не только почтальон, но и друг, и психолог. Тут много людей старше меня, они делятся жизненным опытом, можно у них поднабраться мудрости. Да и просто очень интересно общаться.

Возле одного из домов на участке – много образцов дворового искусства, цветочные клумбы. Елена Николаевна признается, что обращает внимание на такие украшения и радуется их присутствию.

– Замечательно, когда люди сами создают такую красоту. Конечно, когда постоянно ходишь мимо, обращаешь внимание. Вот, например, за этой клумбой следит Елена из 41-й квартиры. У нее как-то выкопали и унесли редкий цветок – она так переживала! Ведь специально привезла его с дачи, чтобы посадить во дворе.

Заходим в детский садик. Там газеты и журналы не просто оставляют в почтовом ящике, а передают дежурному.

– В детские сады очень много продукции носим: и детские журналы, и методическую литературу, газеты для воспитателей – им же все это очень важно. Да и просто быть в курсе новостей тоже нужно.

Вот еще посткроссинг мне очень нравится. Со всего мира люди обмениваются открытками, нужно просто зайти на сайт и получить адреса, по которым незнакомым людям отправишь открытки. И потом тебе тоже придут карточки из каких-то стран. Я всегда обращаю внимания на сюжеты открыток, очень красивые присылают из Китая, из Австралии: дети, животные, пейзажи.

Около 11 утра

Все письма, открытки, газеты и журналы попали в почтовые ящики. Но рабочий день еще не закончен – теперь Елена Николаевна возвращается в отделение связи, чтобы забрать заказную корреспонденцию и извещения о посылках, денежных переводах, мелких пакетах.

Возвращаемся на рабочее место. Теперь задача – отсортировать заказные письма, отметить, в какие квартиры их нужно отнести, прикрепить к каждому письму извещение. Чтобы работать было удобней, почтальоны используют обычные медицинские напальчники: так пальцы меньше скользят и на них не остается типографской краски.

Около полудня

Снова выход на маршрут. Теперь сумка значительно легче, и начинается самая интересная работа – непосредственное общение с минчанами.

– Самое сложное, конечно, это доставлять повестки. Почему-то люди думают, что почтальон виноват в их проблемах, хотя мы просто посредники. Иногда приходится много неприятного выслушивать, эмоции людей понятны, конечно, но могли бы и они нас понять! Хотя у меня на участке большинство людей просто отличные, со всеми мы давно знакомы. Есть женщина, например, которая уже на пенсии почувствовала тягу к искусству, начала рисовать – и такие картины красивые! И у многих есть мой телефон, могут мне и насчет подписки звонить, и просто так, пообщаться. Кстати, извещение о посылках мы доставляем в тот же день, когда посылка пришла в отделение связи.

Почтальон несет ответственность за всю корреспонденцию. Поэтому, если у вас не исправен почтовый ящик, в него никогда не опустят письмо. В таких ситуациях отдают письма и газеты лично в руки, а если никого нет дома – возвращают в отделение связи.

– То, что сейчас почти везде домофоны, очень облегчает работу. Не нужно подниматься и звонить в каждую дверь – только если на звонок по домофону никто не ответил, или домофон неисправен, отключен. Хотя бывает, что люди ставят себе новые двери, а звонок на площадку не выводят. И я, например, поднялась к их соседям на пятый этаж без лифта, и просто позвонила бы в дверь, а приходится спускаться, звонить в домофон и снова подниматься.

Зарплата почтальона – от 2,5 до 4 миллионов рублей, зависит от продолжительности рабочего дня, от объема писем и газет на конкретном участке, от количества оформленных подписок.

14:00

Рабочий день заканчивается, все письма и газеты доставлены, извещения переданы. Завтра в 7.30 снова нужно быть в отделении связи и – по знакомому маршруту с полной сумкой писем и газет.

CityDog.by благодарит РУП «Белпочта», лично Елену Александровну Мальцеву, инженера 1 категории группы по контролю за эксплуатационной деятельностью производства «Минская почта», и Елену Владимировну Орлову, ведущего специалиста по связям с общественностью РУП «Белпочта».

Постановление определяет, как часто почта должна собирать письма из почтовых ящиков и сколько времени должен продолжаться путь письма из одного населенного пункта в другой. Эти сроки не сильно уменьшаются по сравнению с постановлением 1996 года, но зато уточняются.

Так, раньше в Москве, Санкт-Петербурге и на территориях областных центров выемка писем из ящиков должна была производиться «не реже шести дней в неделю, один-два раза в день, с учетом характера застройки, заполнения почтовых ящиков корреспонденцией и обеспечения условий равномерной и своевременной подачи корреспонденции на обработку».

В новом постановлении формулировка более четкая: выемка писем в таких населенных пунктах должна производиться «5 дней в неделю не менее 2 раз в день, а в оставшиеся 2 дня — не менее 1 раза в день». Таким образом, вынимать письма из ящиков будут чаще; кроме того, у почтовых отделений будет меньше простора для вольного толкования закона.

Также в новом постановлении появилась норма, раньше вообще не прописанная, она касается выемки писем из ящиков, расположенных внутри почтовых отделений. Теперь их надо опустошать по рабочим дням не менее одного раза в день.

Уточнены и сроки пересылки корреспонденции. К примеру, по старому документу письмо между столицей области и располагающимся на территории этой области районным центром должно было идти 2-4 дня, а по новому документу — 2 дня. Между райцентром и поселениями, входящими в состав района, письмо должны были доставить за 2-4 дня. С 1 июля, когда постановление вступит в силу, этот срок будет составлять 3 дня.

Но главное — именно этот документ определяет, сколько времени письмо должно идти из одного города в другой. К постановлению прилагается таблица, по которой человек, отправивший письмо, открытку или бандероль, может определить, в какой срок его послание будет доставлено адресату. Например, из Москвы в Йошкар-Олу письмо должно идти пять дней, а из Южно-Сахалинска в Астрахань — семь. Самый большой срок, который послание может провести в пути, — 11 дней. Именно столько займет доставка письма или бандероли из Абакана в Анадырь, из Магадана в Читу, из Элисты в Чебоксары. Ну а в пределах одного города почта вообще обязана доставлять письма в течение дня.

Если подумать, то от срока доставки корреспонденции может зависеть очень многое. «РГ» задалась вопросом, насколько серьезно почта относится к этим нормативам. Теоретически за тем, чтобы письма доставлялись вовремя, следит Россвязьнадзор. Однако какое наказание ждет почту за невовремя доставленное письмо, в Россвязьнадзоре нам сказать не смогли.

Мы начинаем собственный эксперимент: вчера наша редакция отправила в свои региональные представительства «контрольные письма», а также попросила своих представителей на местах обменяться коррепонденцией, чтобы опытным путем установить, сколько же дней идут письма по России. Читатели могут принять участие в этой акции. Для этого надо лишь заполнить, вырезать и отправить в редакцию купон (публикуется на стр. 10).

Уложится ли почта в сроки, указанные в публикуемом сегодня постановлении? «РГ» будет сообщать о ходе эксперимента в ближайших выпусках.

Темы:
Сложность: 4-
Классы: 9,10,11
Прислать комментарий

Условие

На улице n домов. Каждый день почтальон идёт на почту, берёт там письма для жителей одного дома и разносит их. Затем он возвращается на почту, берёт письма для жителей другого дома и снова их разносит. И так он обходит все дома. В каком месте нужно построить почту, чтобы почтальону пришлось проходить наименьшее расстояние? Улицу можно считать отрезком прямой.
а) Решите задачу для n = 5.
б) Решите задачу для n = 6.
в) Решите задачу для произвольного n.

Решение

а) Введём координатную прямую, на которой расположим дома с координатами x1, x2, x3, x4, x5 упорядоченными по возрастанию. Пусть t – координата почтового отделения на числовой прямой.

Почтальон проходит от почты до каждого дома дважды: туда и обратно, то есть общее расстояние, пройденное почтальоном равно
2S = 2|x1 – t| + 2|x2 – t| + 2|x3 – t| + 2|x4 – t| + 2|x5 – t|. Нужно сделать 2S, а значит и S, как можно меньше. Рассмотрим функцию S(t). Графиком является ломаная, точки излома в каждой из точек x1, x2, x3, x4, x5 (см. рисунок). У самого левого звена угловой коэффициент –5, а если двигаться вправо, то при переходе через каждую точку xi угловой коэффициент увеличивается на 2. Таким образом, до точки x3 функция S(t) убывает, а после этой точки возрастает (на рисунке масштаб по оси ординат уменьшен для удобства).
Значит, наименьшее значение достигается в точке t = x3. Здание почты нужно строить в этой точке.

б) Рассуждая так же, получим, что здание почты нужно строить в x3 или в x4, или в любом месте между этими точками.

в) Для произвольного n тем же рассуждением найдём, что при нечётных n а при чётных n минимум достигается на всем отрезке

Ответ

а) В среднем доме; б) в любой точке отрезка между двумя средними домами;
в) при нечётном n в среднем доме, при чётном – в любой точке отрезка между двумя средними домами.

Источники и прецеденты использования

олимпиада
Название Заочная олимпиада по теории вероятностей и статистике
год
Дата 2010
задача
Номер 14

Отправить письмо можно не только в почтовом отделении, но и опустив его в один из специальных ящиков. В городе их 130, не считая тех, что установлены возле отделений. Количество корреспонденции в ящиках зависит от места расположения. Больше всего писем иркутяне опускают в центре города и в предместье Рабочем.

— Бывает, вынимаешь письма, прохожие подходят, с удивлением спрашивают: эти ящики что, работают? Некоторые думают, что они просто так висят на улицах, остались с советских времен, — рассказывает оператор по контролю над выемкой Надежда Лейбкович.

Один из таких ящиков закреплен на здании железнодорожного вокзала, обычно он не бывает пустым — иностранцы сбрасывают в него открытки с видами Байкала и Иркутска. По словам Надежды Лейбкович, конверт, опущенный в него, быстрее дойдет до адресата, чем при отправлении через почтовое отделение.

В среднем каждый день через уличные почтовые ящики проходит 500-600 отправлений. В предпраздничные дни, как правило, их в два-три раза больше. Письма достают два раза в день. Эти обязанности выполняют почтальоны по выемке. На служебных автомобилях с водителями они объезжают город по четырем маршрутам, где установлены ящики.

Из ящика на вокзале письма забирают в 11:00 и 22:00. Мы посмотрели, как вынимают корреспонденцию в утренние часы.

У Надежды Лейбкович с собой металлическая рама с черным тканевым мешком. Сотрудник вставляет её в ящик до упора, в этот момент его дно автоматически открывается и письма сами падают в мешок.

Оператор по контролю над выемкой Надежда Лейбкович

Процесс занимает не больше минуты. При этом письма не попадают мимо мешка, их не приходится доставать из ящика руками. На раме установлено считывающее устройство, которое при подключении к компьютеру показывает, что ящик очищен.

После того как письма собраны, их отвозят в самое «сердце» иркутского филиала Почты России — в магистрально-сортировочный центр (МСЦ). Здесь их сортируют, и уже отсюда они уходят в нужном направлении. На обработку в МСЦ корреспонденция поступает не только из иркутских отделений, но и со всей области.

Больше всего писем из МСЦ по области уходит в Ангарск, Усолье-Сибирское и Братск. Последний — лидер по объему отправляемой почты. Иркутский МСЦ за сутки получает из Братска до 70 мешков с корреспонденцией.

Кроме «исходящих» от жителей нашего региона отправлений в МСЦ приходят «входящие» из других городов и стран. Сортировочный центр не случайно расположен рядом с вокзалом. Здесь принимают почту с поездов, а ту, что уже отсортирована, отправляют с проходящими составами.

Из Иркутской области большой поток корреспонденции уходит в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Владивосток, Читу и Улан-Удэ.

Похожая схема обмена налажена с аэропортом. Из МСЦ почту машинами привозят в авиаучасток, а оттуда загружают на борт. Прилетевшую корреспонденцию водитель доставляет в сортировочный центр для обработки.

Погрузка почты для доставки в аэропорт. Груз в кузов машины попадает по транспортеру. Здесь получают и разгружают почту на иркутские отделения. Секограмма — отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых.

На участке сортировки письменной корреспонденции в иркутском МСЦ обрабатывают уведомления, письма, бандероли и секограммы. За сутки операторы вскрывают 700-800 ящиков (один вмещает до 10 килограммов простых писем), при большом потоке — 1200, для отправки заделывают 900-950 ящиков.

Почту из иркутских отделений связи поднимают на второй этаж МСЦ грузовым лифтом. Из ящиков конверты высыпают на стол с поверхностью, похожей на дуршлаг, она задерживает мелкий мусор.

Корреспонденцию из городских отделений и уличных ящиков предварительно делят по трем направлениям в зависимости от адреса места назначения: Иркутск, Иркутская область и авиапочта (в другие города).

Елена Самарина, бригадир операторов связи МСЦ. Наталья Нелюбова, оператор связи МСЦ. Правительственную и выборную почту сортируют в первую очередь.

На территории Иркутска и Иркутского района находится 72 почтовых отделения, а всего по области их 725. Длинные улицы, такие как Розы Люксембург и Байкальская, поделены между 3-4 отделениями. Поэтому индекс играет значительную роль. Неверно написанный или вообще отсутствующий индекс замедляет доставку.

Следующий этап — отписка корреспонденции. Оператор вносит штрихкодовый идентификатор (14-значный номер) каждого заказного письма в компьютер. После этого письма по 50 штук собирают в постпакеты.

Екатерина Самсонова, оператор связи МСЦ.

Готовые постпакеты упаковывают в ящики и мешки. Перед отправкой сотрудницы участка сортировки взвешивают простую и международную корреспонденцию. Вес заказных писем не измеряют.

Запакованные ящики и мешки спускают вниз по транспортеру, составляют на телегу, оператор сверяет их количество по накладной. Затем емкости, подготовленные к отправке, передают в участок обмена МСЦ.

Оператор первого класса Эльвира Лучкина складывает перевязанные постпакеты.

По Иркутску письма и посылки развозят дважды в день — утром и днем. Для погрузки машина подъезжает к специальному окну, оттуда по транспортеру подаются запакованные емкости.

— Погрузка начинается в 7:30. После того как первый объезд по городу выполнен, водители возвращаются в МСЦ, привозят почту из отделений связи, — объясняет ведущий инженер по перевозкам Антонина Грузных. — Примерно в 13:10 они снова начинают грузить почту по машинам и отправляются во второй рейс.

Почтальон по сопровождению почтовых отправлений и денежных средств Виталий Буерашин вторым рейсом повезет почту по городским отделениям связи.

В основном почтовые отделения Иркутска работают до 20:00, а одно — на Степана Разина, 23 — до 22:00. Поэтому все письма, отправленные после обеда, передадут для сортировки в МСЦ только утром следующего дня. В воскресенье машины забирают корреспонденцию одним рейсом.

Почту с машины принимают операторы доставки — сотрудники почтового отделения. Свежая корреспонденция обрабатывается, и почтальон уходит с ней в доставку. Та корреспонденция, которая поступила в отделение в послеобеденное время, доставляется уже на следующий день.

Анна Сергеева, оператор доставки ОПС Иркутск 664011. Почтальон Инна Литвинова сортирует почту для доставки.

В почтовом отделении №11 на улице Свердлова ежедневно обрабатывают от 700 до 1500 писем. Отдельно считают посылки и письма с объявленной ценностью. Клиент забирает их самостоятельно, задача почтальона — доставить ему извещение.

Операторы доставки отписывают почту на каждого почтальона. На одного в день приходится 20-30 писем, бывает и до 100, когда приходят налоговые отправления — 130-150 писем.

В отделении №11 работают четыре почтальона. У каждого из них свой участок доставки и определенный маршрут. Перед выходом почтальон складывает письма так, чтобы они лежали по ходу его следования.

Почтальон Инна Литвинова выходит из отделения в 11:00, она должна вернуться к 15:00. Инна идет строго по маршруту: разносит письма и газеты в подъезды домов, в разные организации.

С собой у почтальона увесистая связка ключей. Их выдают управляющие компании. Но бывает и такое, что ключа от подъезда нет, тогда почтальону приходится звонить в квартиры, чтобы впустили.

Простые письма почтальон опускает в ящики, заказные — передает получателю лично в руки. Если адресата не оказалось дома, то оставляет в ящике первичное извещение, а через пять дней выписывает и доставляет по этому же адресу уже вторичное. С ним клиент самостоятельно получит заказное письмо. Невостребованные письма через 30 дней возвращаются отправителю.

Вернувшись в отделение, почтальон передает оператору доставки сведения о врученных заказных письмах. На этом его рабочий день закончен, но другие специалисты продолжают трудиться.

Иркутский филиал Почты России — сложный механизм, работу которого обеспечивают 5 982 человека. Каждый день через него проходит большое количество корреспонденции, и для того, чтобы она не задерживалась, действуют строгие регламенты — расписания, маршруты и контрольные сроки. В век информационных технологий, когда всё вокруг стремительно меняется, оператору российской государственной почтовой сети нельзя отставать.

Алина Вовчек, ИА «Иркутск онлайн»

Как можно следить за своей посылкой

Существует несколько способов отследить почтовое отправление по регистрационному номеру. Самый привычный — зайти на сайт «Почты России» или в мобильное приложение и ввести так называемый трекинг-номер. Кстати, услуга эта бесплатная. Система выдаст актуальную информацию о статусе отправления. Но сразу после оплаты заказа в интернет-магазине не стоит ее искать, проверять, ушла ли она к вам. Иногда требуется от нескольких часов до нескольких суток (особенно для оформления заказов из-за рубежа) с момента отправки посылки для того, чтобы информация отразилась в системе.

Были случаи появления сайтов-клонов почтовой страницы, создатели которых предлагали информацию о перемещении за плату. Если у вас требуют оплатить услугу по поиску, значит, надо закрывать такой сайт. Как подчеркнули на «Почте России», ни у кого нет права взимать за поиск посылок дополнительную плату.

Посылку можно получить и без уведомления

Если по запросу в трекинг-системе высветилась информация: «Прибыло в место вручения», значит, посылка уже в почтовом отделении и можно не ждать бумажного извещения. Оператор на почте обязан выдать вам посылку просто по номеру почтового отправления и паспорту. Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. Родственнику или другу посылку выдадут только при наличии у него заверенной у юриста доверенности от вас на его имя.

Если посылка залежится на почте, за ее хранение придется доплатить отдельно

Если сотрудник отделения требует бумажное извещение и отказывается отдавать посылку, можно обратиться на «горячую линию», сообщить номер отделения и фамилию сотрудника. Она должна быть указана на его бейдже.

Если возникает подозрение, что посылку вскрывали, при недовесе или повреждении упаковки обязательно просите почтового работника вскрыть посылку в вашем присутствии. Если опасения подтвердятся, составляется акт, который будет служить основанием для подачи заявления на компенсацию. Если сотрудник отказывается составлять акт, это еще один повод обратиться на «горячую линию».

За хранение посылки могут взять дополнительную плату

Но не стоит тянуть с получением посылки, это может повлечь дополнительные расходы. С адресата или отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вторичного извещения о посылке (не считая дня вручения). Размер платы за хранение устанавливают операторы почтовой связи. Поэтому многие магазины предпочитают вернуть свой товар, а не платить за его хранение на почте.

Оформим возврат

Перед Новым годом почтовики традиционно ожидают двукратного роста числа посылок. Фото: Сергей Михеев

Как вернуть деньги, если ваша посылка ушла обратно? Нужно обращаться в магазин. Интересно, что возврат можно оформить, если вещь, которую вы заказали, вам не подошла. Но стоит это делать «не отходя от кассы». То есть еще в отделении почты стоит открыть посылку и убедиться, что внутри именно тот товар, который вы ожидали получить, тогда будет проще доказать, что вы не подменили содержимое.

Как получить компенсацию

Если информация в системе трекинга не меняется две недели или больше, советуем идти в почтовое отделение и писать заявление на розыск. Для этого вам потребуется подтверждение факта отправки (квитанция или чек). Их можно запросить у отправителя. Бланк заявления на розыск внутренних и международных посылок легко найти в Интернете и распечатать самостоятельно. Заявление принимается в течение шести месяцев с даты отправки. В течение 30 дней с даты подачи заявления вам придет заказное письмо с результатами проверки.

Если у вас возникнут вопросы, вы также можете задать их по телефону круглосуточного контактного центра 8-800-2005-888 или на сайте почтовиков. Там можно подать официальное обращение в режиме онлайн.

Конкретно

Как быстрее получить посылку?

По России теперь можно получить посылку не больше чем за неделю. Но за это придется доплатить, оформив услугу «Посылка 1-го класса». Ее доставка стоит дороже, так как отправления перевозят самолетами.

«Горячая линия»: 8-800-2005-888

Все вопросы по работе почты можно задать по этому телефону круглосуточного контактного центра.

Кроме того, можно подать официальное обращение в режиме онлайн на официальном сайте «Почты России».

От первого лица Фото: Сергей Куксин/ РГ

Николай Подгузов, генеральный директор «Почты России»:

— «Почта России» ежегодно доказывает, что является надежным доставщиком. Несмотря на кратный рост объемов входящих международных отправлений, нам удается сокращать сроки доставки и повышать качество услуг. Нам приятно, что граждане и корпоративные клиенты все чаще доверяют доставку посылок нам.

admin