В рассрочку в эльдорадо

Приобретение бытовой техники и электроники в рассрочку – это выход для тех людей, кто не хочет тратить своё время на накопление средств для приобретения товаров. Кредит от Эльдорадо позволяет купить понравившиеся товары, разбивая общую выплату на несколько мелких. Эльдорадо является одним из крупнейших магазинов, в ассортименте которого присутствует большое разнообразие бытовой техники. Чтобы сделать покупку приятной и необременительной, была разработана специальная программа. Она позволяет оформить кредит, даже не посещая магазин. Нужно лишь оставить онлайн заявку на сайте, где будет указан нужный товар.

Акционные программы

Кредитная программа сейчас находится в приоритете. Руководство сети прилагает все усилия, чтобы популяризировать понятие рассрочки и внедрить его в массы. С помощью кредита можно приобрести:

  • ноутбук;
  • телевизор;
  • телефон;
  • холодильник;
  • стиральную машинку.

На сайте магазина есть перечень позиций, которые приобретаются путём оформления рассрочки. Она имеет сокращённую аббревиатуру 0-0-24. Её значение таково: кредит на покупку оформляется на два года, при этом клиенту не нужно вносить часть денег, полностью отсутствует переплата. Выбрав на сайте определённый товар, человек легко оформляет беспроцентную рассрочку на долгий срок, имея под рукой компьютер, гаджет и доступ в интернет.

В сети действуют ещё несколько акций. Например, 0-0-12 и 0-0-6. Первая работает на такой группе товаров:

  • мобильный телефон;
  • плазменный телевизор;
  • цифровой фотоаппарат;
  • планшет.

То есть, у клиента есть возможность выплачивать деньги за этот товар на протяжении года. Первоначального взноса и переплат не будет.

Суть второй акции аналогична, только меняется временной промежуток. Ссуда оформляется на полгода, на условиях, описанных выше.

Дополнительные условия к текущим акциям:

  1. При оформлении рассрочки на два года, можно выбрать товар не дороже 3 тыс. руб.
  2. Если оформить кредит на год, тогда ценовой диапазон расширяется. Он составляет от 2 до 20 тыс. руб. В индивидуальном порядке рассчитывается первый взнос. Его максимальная сумма 10%.
  3. Полугодовой кредит отличается тем, что суммы стартуют от 1,5 тыс. руб. и заканчиваются 80 тыс. руб. Менеджеры рассчитывают размер первоначального взноса. Клиент может оплатить до половины стоимости товара.

За товарами, которые участвуют в акции, нужно следить. Потому что иногда условия меняются. И, например, на определённую марку телевизора, нужно внести 10% от её стоимости.

Банки-партнёры

Эльдорадо работает с тремя кредитными организациями. Это Альфа-Банк, Банк Хоум Кредит, а также Восточный Экспресс Банк. Рассрочками занимается только Хоум Кредит. Клиент должен помнить о том, что не все товары попадают в программу рассрочки. Чаще всего, это выборочные позиции. Они анонсированы на сайте магазина. Если клиент придёт в розничный магазин, то он может ориентироваться по ценникам. Они отмечены акционными стикерами.

Кроме акционных предложений, магазин предлагает купить товар с помощью денежного займа. Под эту категорию попадает техника и электроника, цена которой начинается с 2 тыс. руб. Она отмечена специальными ценниками. Нельзя не упомянуть, что этот потребительский займ оформляется на условиях банка. А, значит, будет и процентная ставка, и первоначальный взнос.

Редко, но бывают случаи, когда человеку отказывают в кредите. Финансовое учреждение свой отказ никак не объясняет.

Оформление кредита

Для того чтобы оформить кредит на покупку товара в Эльдорадо, нужно совершить такие действия:

  1. Найти близлежащий магазин с техникой.
  2. Отложить понравившийся товар.
  3. Взять у консультанта чек на покупку.
  4. Найти в магазине отдел, отвечающий за выдачу кредитов.
  5. При оформлении потребительского кредита, клиент волен сам выбирать, какому банку он будет платить. Но, если предполагается рассрочка без первоначального взноса, тогда нужно сотрудничать с банком Хоум Кредит.
  6. Кредитный менеджер спрашивает у клиента паспорт, а, затем, отводится некоторое время на то, чтобы заявка была рассмотрена. Как правило, это около 15 минут. Если случай сложный, время ожидания составляет около суток.
  7. В случае отрицательного ответа, купить товар в кредит не удастся. Но, если ответ положительный, тогда наступает время подписания кредитного договора.
  8. Оформив все бумаги, клиент может забирать приобретенную вещь.

Как оформить кредит онлайн

Для начала следует определиться с тем, что человек хочет купить. Для этого нужно открыть сайт Эльдорадо и изучить ассортимент продукции. Обратить внимание на группы товаров, которые попадают в акционное оформление кредита. Затем нужно придерживаться следующих шагов:

  1. Выбрать понравившуюся технику и добавить её в корзинку. Товар забирается самовывозом из магазина, поэтому на этапе оформления нужно сделать такую пометку.
  2. После этого стоит определиться, как будет куплена выбранная техника или электроника — с помощью рассрочки или же кредита. Если клиент ошибочно выберет товар, который не входит в акцию по оформлению рассрочки, то при оформлении появится оповещение. Магазин всегда предлагает альтернативу в оформлении, если нужен определённый вид товара.
  3. На третьем этапе клиент вписывает в опросный лист свои данные.
  4. Для подтверждения заказа нужно кликнуть на соответствующую вкладку.
  5. Когда информация будет обработана, произойдёт отгрузка товара. Он отправится доставкой в тот магазин розницы, который человек указал при оформлении.
  6. Затем проводится консультационная беседа с менеджером по выдаче кредитов. Информация фиксируется со слов клиента. Она требуется для оформления кредитного договора.
  7. Нужна всего пара минут, чтобы узнать одобрена заявка или нет. Если всё хорошо, то товар по логистической цепочке будет перенаправлен в магазин. Иногда в рассрочке отказывают, но при этом предлагают альтернативные варианты оплаты или же отмену всего заказа.
  8. После одобрения рассрочки, клиент получает уведомление на телефон о том, где и когда его будет ждать заказ.
  9. Приехав в магазин, нужно обратиться к торговому менеджеру для получения товарного чека. И уже с ним идти в кредитный отдел для заключения договора.
  10. На последнем этапе можно забрать покупку. В договоре будут указаны условия оплаты и сроки погашения кредита.

В приобретении крупногабаритного товара есть свои нюансы. Доставку сразу на дом заказать нельзя. Сначала выбирается пункт самовывоза, товар туда привозится и оформляется. А уже оттуда, если у клиента нет возможности самостоятельно его забрать, нужно оформить вывоз домой. Эта услуга платная.

Каким должен быть заёмщик

Рассрочка, оформленная в онлайн режиме, рассматривается банковским учреждением. В данном случае, за неё отвечает банк Хоум Кредит. У него есть ряд определённых требований к будущему заёмщику. Но, стоит отметить, что политика банка лояльна в отношении разных слоёв населения. Поэтому не стоит бояться подавать заявку на покупку в рассрочку. Шанс, что её одобрят, довольно высок.

Самое главное, чтобы кредитная история была в порядке. Также, некоторую роль играет уровень дохода клиента. Стоит отметить, что справка с места работы не требуется. Её могут попросить индивидуально, если запрос клиента вызвал вопросы.

Перечень документов для получения рассрочки или кредита следующий:

  • российский паспорт;
  • постоянная регистрация. Территориально можно брать товар в том районе, где человек проживает всё время;
  • права, удостоверение пенсионера, индивидуальный налоговый номер, загранпаспорт (по запросу).

Таким образом, для того чтобы получить рассрочку, стоит поинтересоваться, какие требования предъявляет банк. Хоть кредитный менеджер не требует справку о доходах, но нужно указать в анкете размер зарплаты, контактные данные работодателя. Далее, служба безопасности банка сверяет данные, звонит на работу клиента. Сотрудники узнают, какую должность занимает клиент, и сколько он получает.

Выплаты

Как выплачивать рассрочку, нужно поинтересоваться у своего кредитного менеджера. Потому что нужно следовать правилам, установленным банком. Если говорить о способе внесения денег, то можно пользоваться всеми доступными:

  • платежи онлайн;
  • филиалы банка;
  • аппараты самообслуживания;
  • банкомат.

Иногда, у человека возникает желание и появляется возможность погасить кредит досрочно. В этом случае, банк не может этому воспротивиться, потому что это абсолютно законное требование. Но нужно следовать простым правилам. И самое первое – поставить банк в известность. Это делается так, как удобно клиенту. Можно прийти в банк, позвонить в колл-центр и узнать подробности.

Подписав кредитный договор с банком Хоум Кредит, человек становится его клиентом. Поэтому любой вопрос или консультацию нужно решать через банк.

Рассрочка без переплаты

Не все люди верят, что могут быть такие привлекательные акции, как кредит без процентов или рассрочка на несколько лет без первого взноса. Любой человек понимает, что банк не может функционировать себе в убыток. Поэтому возникает вопрос, в чём же выгода финансового учреждения в этой ситуации.

Зная то, как работают банки, легко предположить, что плата за пользование кредитом уже заложена в цене акционного товара. А второе, стоит задуматься, почему проводится такая привлекательная акция. Как правило, для сетевых гипермаркетов важно часто обновлять ассортимент. Поэтому под акцию попадает техника, которая уже устарела. Возможно, она не так пользовалась спросом, как другие виды товаров. Магазину ничего не остаётся, кроме как быстро и дёшево её распродать.

Поэтому рассрочка на два года без переплат и первого взноса – это оправданное решение со стороны магазина. Выигрывают в этой ситуации все. Клиент получает товар по акционной цене, при этом у него есть два года на выплаты. Банк получает свою комиссию. А в магазине освобождаются складские помещения для нового поступления.

Например, клиент видит планшет по акционной цене в 25 тыс. руб. То есть, приобретая этот товар, он получает рассрочку на два года. А в месяц платёж составит около 1 тыс. руб. Несомненно, это привлекательно выглядит в глазах потенциального покупателя. Если досконально разобраться в этом вопросе, то получится, что цена гаджета около 11 тыс. руб. Путём нехитрых подсчётов можно прикинуть, какую магазин получил прибыль. И вот откуда берётся выгода банка.

Нужно внимательно читать кредитный договор, особенно те предложения, которые пишут мелким шрифтом. Например, оформив рассрочку, клиент обнаруживает, что ему придётся платить процентную ставку. На деле, проценты – это скидка, которую предоставил магазин. Но не для всех клиентов такой вариант приемлем.

Поэтому юристы советуют клиентам перед подписанием кредитного договора ещё раз всё обсудить и прочитать. Не нужно стесняться задавать вопросы менеджеру, который работает с клиентом. Потому как о многой информации не говорится, пока клиент сам не спросит. Если какой-либо пункт клиента не устраивает, человек вправе отложить подписание договора и вернуть заёмные средства.

Рекомендации для клиентов

Если говорить о рассрочке, как об экономическом явлении, то это, конечно же, плюс. Но и у такого предложения есть свои минусы. Гипермаркеты могут искусственно завышать цены, чтобы потом поставить акцию с рассрочкой. Чтобы этого не случилось, нужно тщательно изучить конъюнктуру рынка. Достаточно открыть онлайн портал, где собраны все цены на каждую группу товаров. Сразу будет ясно, является цена рыночной или же искусственно завышенной.

Отзывы клиентов – это хорошая информация при выборе товара или услуги. Нужно найти сайты, которые имеют одноимённые названия, и почитать, что пишут люди, уже купившие товар по акции.

Перед тем как подписать договор, нужно проверить, будет ли кредитная организация брать проценты по займу. Если ответ положительный, тогда понятие рассрочки здесь неуместно.

Фото: eldorado.ru

Предлагать под видом рассрочки обычный банковский кредит при покупке бытовой техники запретил торговой сети «Эльдорадо» Арбитражный суд Хакасии.

Как следует из материалов дела, местный житель в апреле 2018 года купил в «Эльдорадо» холодильник по рекламной акции «Рассрочка 0-0-24». Согласно условиям акции, необходимо было при покупке товара приобрести еще и аксессуары стоимостью от 1000 руб. либо оплатить дополнительные услуги. Клиент заплатил 20 069 руб. за товар, а также приобрел страховку «Экспресс-сервис» за 4013 руб.

Однако, изучив документы, покупатель понял, что фактически оформил заем на товар в банке «Русский стандарт». Согласно кредитному договору, ему был предоставлен кредит на сумму 27 694,36 руб. под 19,9% годовых. Общая сумма выплаты должна составить 31 580,80 руб.

Покупатель пожаловался в Управление ФАС России по Республике Хакасия на то, что распространяющаяся в интернете реклама акции «Рассрочка 0-0-24», которая подразумевает рассрочку на покупку товара без первоначального взноса под 0% сроком на 24 месяца, вводит потребителей в заблуждение. Антимонопольный орган признал рекламу «Эльдорадо» нарушающей п. 4 ч. 3 ст. 5 закона о рекламе (недостоверная информация о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок и других условиях приобретения).

Магазин подал иск в АС Хакасии, требуя признать решение УФАС незаконным. Торговая сеть указала, в частности, что в рамках акции «Эльдорассрочка на всё» она предоставляет покупателям скидку на товар, в связи с чем сумма, подлежащая выплате банку, не превышает стоимость товара.

Как указал арбитраж, к отношениям купли-продажи применяется условие об оплате товара с предоставлением кредита в виде рассрочки, но такие правовые отношения, согласно Гражданскому кодексу РФ, возникают между продавцом и покупателем товара. К отношениям между физлицом и кредитной организацией данное положение не применяется, поскольку природа таких договоров различна. В данном случае магазин самостоятельно не предоставлял покупателям рассрочку платежа, а заключил договоры о предоставлении кредитов своим клиентам с кредитными организациями. Таким образом, фактически потребителям были предоставлены именно кредиты, и кредитные обязательства возникли перед третьим лицом.

«Эльдорадо» ссылалась на практику арбитражных судов по делам со схожими обстоятельствами. Суды посчитали, что если между «рассрочкой», предлагаемой банком-партнером в качестве «беспроцентного» по сути кредита, и действительной рассрочкой, которую покупателю теоретически могло бы предоставить непосредственно само юридическое лицо, нет никакой разницы и переплата отсутствует, потенциальному покупателю безразлично, кредит ли это или собственно рассрочка.

Однако АС Хакасии указал, что в рамках данного дела оценивается реклама акции с позиции ее достоверности, то есть на предмет содержания в ней соответствующих действительности сведений о любых характеристиках товара, в том числе о его природе. Суд отметил, что для определения достоверности оцениваемой рекламы не имеет значения обладание обычным потребителем специальными познаниями, знаниями о нюансах правового регулирования кредитных правоотношений. При этом суд учел, что, согласно опросу ВЦИОМ, 91% респондентов различает понятие «рассрочка» и «кредит».

Арбитраж подчеркнул, что рассрочка и банковский кредит существенно различаются, например, по последствиям несоблюдения обязательств. Так, согласно кредитному договору, за ненадлежащее исполнение покупателем условий договора банк взимает с него неустойку в 20% годовых. Также условиями договора заемщику открывается счет, предусматривающий взимание комиссии за выдачу денежных средств со счета, для зачисления на счет, ежемесячную плату за ведение счета при соблюдении определенных условий.

Суд признал обоснованным довод магазина об отсутствии у покупателя переплаты при приобретении товара по рекламируемой акции, поскольку ему была предоставлена скидка, компенсирующая проценты по кредиту. Однако соответствие информации в распространяемой рекламе об отсутствии переплат не свидетельствует о ее достоверности в части употребления в ней термина «рассрочка» при фактическом предоставлении банковского кредита. Решение Управления ФАС по Хакасии оставлено в силе.

26.01.2018 09:15 ЦДИ, Псков

Давно не покупал крупную бытовую технику в рассрочку, а тут пришлось зайти в «Эльдорадо» и выбрать именно в рассрочку стиральную машину.

Стиралка стоит 24 тысячи. Начали оформлять рассрочку — пошли фокусы.

В моем понимании рассрочка — это когда цена делится на равные части по числу месяцев выплаты и спокойно выплачивается. Раньше так всегда и было. А тут оказалось — мои сведения давно устарели.

Чтобы получить рассрочку в «Эльдорадо», пришлось купить дополнительную гарантию на год. Стоит 3600 рублей. Плюс почти 2 тысячи доставка и подключение. Думал, это окончательная сумма, но не тут-то было.

Пошли с консультантом в кредитный отдел, и там мне объясняют, что они — брокеры и будут отправлять мою заявку в банки, с которыми работает магазин. Кто первый откликнется, через того и оформим «рассрочку». Интересное кино, а если у первого предложение под 40% годовых?

Первым откликнулся «Русский стандарт», и цена стиралки выросла еще на 4 с лишним тысячи.

Я попытался выяснить, откуда эти 4 тысячи (ведь это же рассрочка!), на что получил очень «профессиональный», то есть абсолютно непонятный ответ на тему страховки от банка. Спасибо, такой рассрочки мне не надо. Но просто так уже не отказаться, пришлось писать заявление от отказе от услуг банка!!!

Кстати, сумму за доставку и подключение тоже очень хотели в сумму «рассрочки» запихнуть, хотя я махал «живыми» деньгами.

Еще такая фишка — первоначальный взнос делать нельзя. Не дай боже, уменьшится сумма золотой «рассрочки».

Короче говоря, стиралка за 24 тысячи стала стоить 31!

Вернулся злой. Лучше обычный потребительский кредит в нормальном банке взять и купить все за наличные. Было бы гораздо дешевле. Вот такая вот «рассрочка».

Игорь

Здравствуйте.
Хочу оставить негативный отзыв.Неоднократно покупали товары в рассрочку,никогда не было никаких претензий.Решили ещё раз воспользоваться данным предложением и купить в Эльдорадо телевизор в рассрочку.07.04.2019 пришли в магазин,выбрали модель и обратились в кредитный отдел для расчёта.Изначально я хотела взять рассрочку в Альфа-банке,так как у меня уже есть кредит на холодильник там,на что девушка сказала,что с этим банком Эльдорадо не работает.Позже я посмотрела на сайте Эльдорадо,в каких банках можно брать кредит,Альфа там указан.Девушка внесла мои данные и сказала,что кредит одобрен ОТП банком,но там обязательная страховка и доп.услуги.То есть переплата составит 5000.Я попросила девушку предложить мне другие банки без страховок и доп.услуг,на что был отказ и странное объяснение,что я не могу выбрать банк,так как кредит среди банков предоставляется по очереди и сейчас очередь ОТП.
Я неоднократно оформляла кредит и всегда на выбор предлагались несколько банков. Тут же мне пришло сообщение что Восточный банк одобрил мне кредит,на что девушка ответила,это ничего не значит,вам сейчас все десять банков могут одобрение прислать,взять можно только в ОТП.Также когда я попросила ее пересчитать мне кредит на 18 месяцев последовал отказ и объяснение что уже одобрено на 24 месяца и изменить ничего нельзя,или оформляйте так или никак. При оплате из-за того,что девушка навязала мне доп.услуги оплата не проходила.
Она сначала долго куда то звонила,ей ничем не смогли помочь,по разговору я поняла,что нужно переоформлять заявку,хотя ранее девушка говорила,что изменить ничего нельзя.Потом она убежала к сотрудникам и в чеке появилась услуга Настройка и тестирование,чтобы сумма в чеке совпадала с суммой кредита.Мне все это изначально показалось странным и придя домой,я почитала отзывы об этом.Девушка должна была предложить мне страховку и доп.услуги,а я могла либо согласится,либо отказаться,а не навязывать их и говорить что без них кредита не будет. Это был просто обман.Так как ранее при оформлении рассрочек такого со мной никогда не было плюс длительное ожидание оформления,а мы уже устали и спешили,времени разбираться у нас не было.
Я понимаю,что сотрудники имеют дополнительный доход при оформлении страховок и доп.услуг, но не введением клиента в заблуждение.При этом не понятно,что входит в эти доп.услуги,девушка ничего не объяснила.

admin