Угрожают по телефону

Содержание

К сожалению, сегодня деятельность коллекторских агентств находится под сложным вопросом законности, поэтому крайне необходимо знать свои права и полномочия коллекторов. Важно понимать, как правильно вести себя и общаться с коллекторами, что делать если угрожают коллекторы и куда обращаться.

Для начала, вам нужно чётко знать, какими полномочиями наделены коллекторы в рамках законодательства.

Поскольку закон, который пытались регламентировать несколько лет назад о коллекторской деятельности, так и не был утвержден, их действия стоят под очень сомнительным вопросом.

Однако все коллекторы в любом случае считают, что работают на абсолютно законных основаниях и в пример приводят Статью ГК РФ, допускающую право требования банками возмещения денежного долга.

К кому и куда обращаться если вам угрожают коллекторы?

Также коллекторы в сфере своей деятельности опираются на Нормы ГПК РФ и Закон «Об исполнительном производстве». Перечисляя данные законы и нормы, коллектор убеждает заёмщика в законности своей деятельности, а также сам считает, что действует исключительно в рамках законодательства.

Однако ни один опытный юрист не сочтет данные обоснования законными в деятельности коллекторских агентств. Например, Роспотребнадзор много раз замечал такие незаконные действия со стороны коллекторов.

А как же тогда существующий закон «О потребительском займе», в котором указано разрешение кредиторам переуступать права требований третьим лицам? В данном законе прописаны очень строгие ограничения сбора долгов с заёмщика.

Что делать если угрожают коллекторы по телефону и СМС

Для начала, следует разобрать, какими правами обладают коллекторы в отношении заёмщика и какие действия им разрешены. К вполне законной деятельности относятся следующие действия:

  • Личные встречи коллектора с заёмщиком,
  • Телефонные звонки заёмщику,
  • Почтовые оповещения,
  • Смс – сообщения.

В любом случае, при общении с заёмщиком коллектор должен, в первую очередь, назвать полностью свои данные, т.е. ФИО, а также известить заёмщика, кем он является, и указать адрес коллекторского агентства, в котором он работает.

Только после предоставления данной информации, вы можете начинать разговор с коллектором. Однако заёмщику следует сделать еще несколько действий, перед тем как приступить к общению с коллектором:

  1. После поступившего на ваш телефон звонка, обратитесь в указанное коллектором агентство, чтобы убедиться, что такой сотрудник действительно там числится.
  2. Затем перезвоните в банк, выдавший вам кредит, и убедитесь, что ваш долг был передан, а также потребуйте документальное подтверждение передачи долга.

Банк передаёт долг в подобного рода агентства, поскольку считается, что они с этой работой справляются эффективнее. Но сам должник при этом может по прежнему оставаться в долгу именно перед банком, т.е. коллектор – это посредник между банком и заёмщиком. Это один из вариантов передачи долга.

Банковская организация может продать долг клиента. В таком случае, с вами продолжит работать не банк, а коллекторское агентство. Это другой вариант передачи долга.

Вопрос о продаже долга является спорным вопросом относительно законности. Однако суд может оправдать такую деятельность в случае, если в договоре кредитования был прописан момент продажи. В противном случае, суд может быть на стороне заёмщика.

После того как вы убедитесь, что банк передал ваш долг, продолжайте разговор с коллектором. Постарайтесь записать весь разговор на диктофонное устройство и обязательно во время разговора сообщите об этом коллектору с целью последующего более вежливого общения. В ином случае, вы вправе обратиться в суд по статье «Об ответственности за оскорбления».

Что делать если коллекторы угрожают расправой

Если коллектор звонит вам и угрожает расправой, вы вправе обратиться в полицию с заявлением об угрозах.

Также вам следует написать обращение в Роспотребнадзор, который крайне негативно относится к деятельности коллекторов, и сообщить им о том, что вам угрожают.

Следует знать, что помимо полиции заёмщик, в случае угрозы, также может обратиться с жалобой в следующие инстанции:

  • Прокуратура,
  • Профессиональные коллекторские союзы,
  • Центральный банк РФ

В случае записи разговора на телефон, вы сможете доказать факт угрозы коллекторов. А также подкрепление к жалобе иных фактических материалов с угрозами, увеличит ваши шансы, если дело дойдет до судебных разбирательств.

Если коллектор предлагает вам встречу, вы можете самостоятельно выбрать в каком месте будет ваша встреча, у вас дома или в коллекторском офисе. На встрече вам следует внятно объяснить причину, по которой вы не можете в данный момент рассчитаться с кредитным долгом.

Помните о том, что коллекторам запрещено общаться с должником в ночное время суток, т.е. с 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в субботу и воскресенье. Причинение вреда заёмщику в любом виде строго запрещено.

Что делать если коллекторы угрожают родственникам должника

Если угрозы затронули кого-либо из вашей семьи, обязательно обратитесь в полицию, ведь такая деятельность рассматривается как уголовное нарушение и заводится дело о вымогательстве. Напишите заявление с жалобой о сильном давлении на вас и о том, что угрожают вашим родственникам.

В любом случае, вы имеете право нанять юриста. Желательно, чтобы юрист был опытный и уже сталкивался в своей практике с коллекторской деятельностью.

В случае, если денежный долг не ваш, а вы являетесь поручителем, с которого банк также вправе требовать возврата долга, вам следует помнить несколько вещей:

  • платить чужой денежный долг вас может заставить только суд,
  • вы также имеете право обратиться с судебным иском в сторону человека, который оформлял кредит, а вы только являлись его поручителем.

Не забывайте о том, что ни один коллектор не имеет право угрожать вам и тем более, не может посадить вас в тюрьму за денежный долг.

Вопрос: Коллекторы стали угрожать моим детям. Намекают, что у них могут быть проблемы. Как закон это всё регламентирует, к кому стоит обратиться и вообще как от них отвязаться?

Ответ: В ближайшее время ожидается закон, который существенно ограничит возможности коллекторских агентств и заставит их держаться в рамках конституционных норм.

Но пока действуют прежние правила, при поступлении от коллекторов угроз жизни и здоровью ваших родных следует поступать следующим образом.

Коллекторское агентство купило ваш долг у банка. При оформлении соглашения между ними коллекторам передается и кредитный договор, который заключался вами и банкирами. В этом договоре, наверное, есть небольшая фраза, гласящая, что вы даете право на обработку персональных данных. Именно на этом основании контактные данные переданы специалистам по выбиванию долгов.

Задача коллекторов – получить деньги всеми законными способами. Однако в своем стремлении заработать они часто начинают угрожать, и в результате преступают закон. Ими нарушаются две статьи УК РФ:

а) Статья 119. В ней установлены наказания за угрозу убийством или угрозу причинить тяжкий вред здоровью.

В обстоятельствах с коллекторами им грозит минимум обязательные работы, максимум – два года лишения свободы.

б) Статья 163. В ней установлены наказания за вымогательство. Под вымогательством понимается требование передать имущество под угрозой насилия.

Если действия коллекторов будут квалифицированы в таком качестве, им может грозить от ограничения свободы до 4-х лет до лишения свободы до 4-х лет сроком с большим штрафом.

Как действовать?

Ни в коем случае не следует занимать оборонительную позицию. Надо будет сделать так:

  • Подключить к телефону записывающее устройство или активировать диктофон, если он есть в аппарате.
  • Как только начнете разговор, то первым делом попросите представиться, чтобы собеседник подробно на микрофон озвучил свои контактные данные. Если этого не произойдет, прекратите разговор.
  • Предложите решить все вопросы в судебном заседании, на том основании, что вы не согласны с суммой долга. Но иск в суд пусть подают они. Скажем сразу – коллекторы обращаться в суд не будут, поскольку они сами стараются подменить приставов.
  • Внимательно выслушайте и запишите все угрозы, поступившие в ваш адрес или адрес ваших детей или близких людей. Предупредите их в конце беседы, что они нарушают сразу две статьи УК РФ, и при продолжении давления в том же духе намерены обратиться в правоохранительные органы.
  • Не ждите следующего звонка, а сразу расшифруйте на бумаге запись разговора в той части, где звучит угроза. Поставьте на ней дату, время разговора и номер телефона, с которого был произведен звонок.
  • Если звонят детям, то тем более сделайте запись разговора.

    Что делать, если вам угрожают коллекторы?

    Такие действия вообще караются очень жестко.

  • Напишите заявление в прокуратуру и укажите в тексте суть претензий коллекторов. Обязательно отметьте, что вы готовы отдавать долг, но лишь банку и в разумном объеме, без издевательских процентов со штрафами. Затем сошлитесь на запись разговора и укажите, что лицо, разговаривающее с вами, нарушило закон в части статей 119 и 163 УК РФ. Приложите к письму запись разговора и отметьте, что оригинал записи у вас есть.

Как правило, прокуратура очень оперативно реагирует на такие обращения и для начала проводит беседу. При повторении угроз прокуроры передают дело в следственные органы. Эти специалисты беседы уже проводить не будут, сначала они проведут дознание, а затем и возбудят уголовное дело.

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций. Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику). Совсем иная ситуация, если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье, донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Кому и куда жаловаться на коллекторов?

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  • Центральный Банк РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • полиция;
  • НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности. Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми взыскателями долгов, кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Разница в содержании заявлений в разные инстанции

Задаетесь вопросом: куда обращаться, если звонят коллекторы и угрожают, либо приходят на дом – все просто, нужно писать заявление в полицию, так как налицо посягательство на вашу неприкосновенность. При любом нарушении ваших прав (неприкосновенности личной жизни, тайны персональных данных), а также при бездействии полиции и Роспотребнадзора, либо при наличии жалобы на действия коллекторов стоит обратиться в прокуратуру.

Что писать в жалобе для Роспотребнадзора, Центробанка или НАПКА?

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения. Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено.

Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам. Заявление в ЦБ РФ будет содержать требование направить предписание в «ваш» банк, чтобы закон о банковской тайне не нарушался и ваши персональные данные были отозваны кредитором.

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

Бланк жалобы в Роскомнадзор

В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов

Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА). Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства.

Что писать в заявлении для полиции.

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.

Вызывать участкового следует, если представитель коллекторского агентства пытается проникнуть в ваш дом или квартиру, невзирая на отсутствие вашего согласия.

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким. Подкрепить это необходимо свидетельскими показаниями или аудио-/видеозаписью. Письменные угрозы нужно также зафиксировать и предъявить полицейским.

Пример жалобы на коллекторов в полицию

Что указать в жалобе для прокуратуры

В прокуратуру обращаться стоит тогда, когда все остальные инстанции проигнорировали ваши претензии к коллекторам, и жаловаться надо уже не самих «выбивателей долгов», а на бездействие правоохранительных органов. Но можно и прокурору рассказать о том, что коллекторы посягнули на банковскую тайну, информационные права должника и его персональные данные.

Содержание такого заявления похоже на все остальные жалобы – здесь должны быть указаны все реквизиты сторон (должника и коллекторов), суть претензии, неправомерные действия участников конфликта.

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!

Укажите сумму Вашей задолженности

100 000 ₽

Угрозы или оскорбление по СМС. Что можно сделать?

За высказывание угроз можно оказаться на скамье подсудимых. В первую очередь за совершение подобных действий предусматривается статья 119 УК, которая сформулирована как «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда жизни и здоровью».

В законодательстве несколько норм Российского уголовного права, которые отвечают за привлечение к уг. ответственности за запугивание. Статьей в законе, которая предусматривает наказание за угрозы принято считать 119 УК. Но только этой нормой ответственность за угрозы не ограничивается – в главах уголовного закона также предусмотрены признаки угроз в качестве части отдельных преступлений.

Интернет давно стал местом общения не только пользователей, но и преступников. Именно поэтому, во избежание угроз через СМС или сеть, настоятельно советуется: не загружать фотографии интимного характера. Но и при соблюдении данных рекомендаций шантаж или запугивание через СМС – отнюдь не редкость.

Смс с угрозами — важно понимать, что должны быть соблюдены все требования об уровне восприятии потерпевшим различных запугивающих фраз. И в то же время, доказать вину будет сложнее. Довольно часто таким образом приходят угрозы коллекторов по смс.

Пример — Женщина пришла к мужчине, познакомившись с ним ранее через онлайн-знакомства, однако при встрече кавалер не понравился, она отказалась идти с ним встречаться. Далее, обидевшись, Ермолаев начал слать Морозовой смс и письма с угрозами, в которых были указаны намерения ее избить, переломать ей ноги, сделать инвалидом.

Возникает вопрос, если поступают угрозы по смс что делать? Угроза по смс вполне допускает обратиться в полицию. Женщина написала заявление. После отказа в возбуждении дела по статье 119 все таки возбудили. При этом основным послужило обстоятельство того, что Ермолаев отбывал срок за причинение вреда здоровью, каждый вечер встречая Морозову возле ее подъезда, в результате чего ей пришлось просить коллег проводить ее до дома.

Угрозы от коллекторов

Сюда же относятся и угрозы от коллекторов.

Для того, чтобы возбудили дело, не обязательно идти и подавать заявление – данные дела не обладают отдельным характером в правовом смысле, а возбуждаются лишь по факту обнаружения самого правонарушения. Иными словами, каждый потерпевший, пожелавший привлечь к ответственности своего обидчика, не вправе впоследствии «забрать» свое заявление, как это возможно, при побоях по 116 статье УК.

Пример 1. Коллектор Петров И. С. и должник Макаров А. С. во дворе дома поссорились, после этого Макаров взял за горло Макарова и начал душить. Во дворе дома находились свидетели, которые все видели и вызвали полицию. Приехавший участковый уполномоченный выяснил обстоятельства и дал оборот делу. До этого коллекторы угрожали должнику, присылая ему смс по телефону(но стоит учитывать то, что за одни смс-послания привлечь к ответственности практически нереально).

Реальность угроз

Это один из главных критериев, по которому собственно и определяется квалификация. Здесь также есть некоторый нюанс — главное это то, чтобы потерпевший воспринимал идущее запугивание так, будто действие может быть проведено на самом деле. Обстоятельства, могут помочь понять, насколько потерпевший осознавал всю серьезность высказываний.

На реальность намерений причинения вред могут указывать:

применение оружия и прочих предметов, которыми можно провести расправу. Это могут быть как кастеты, так и электрошокеры(часто применяются коллекторами), просто бытовые предметы.

Что делать, если угрожают коллекторы

Не обязательно их использовать – достаточно продемонстрировать предметы перед потерпевшим и угрожать;
действия, которыми подтверждаются слова: избиение и т. п.
Угрозы по смс что делать? Существующая статья угрозы по смс статья ук рф 163 предполагает наказание за осуществление такого типа угроз. Если коллекторы присылают смс с угрозами — следует отнестись к этом как можно серьезнее и по возможности записать данные угрозы. Если же вам приходят оскорбления по смс, то ответственность за это не предусматривается согласно закону.

Пример 2. Во время конфликта между должником и коллекторами — двое мужчин вступили в словесную перепалку, в ходе которой гражданин Петров В. В. сказал Сидорову: «Я тебя должника убил бы сейчас, да не хочется сидеть». Поскольку данная фраза была брошена во время ссоры, без прикосновений к гражданину Сидорову, без использования средств, в возбуждении дела по 119 УК дознавателем было отказано(причина — отсутствие оснований считать угрозу реальной, а одними смс, которые коллекторы присылали ранее с целью запугать должника — явно недостаточно).

Как видим, в примере нельзя утверждать об опасности для мужчины-потерпевшего, хотя сам заявитель считает иначе.

Можно ли обратиться в полицию?

Данные угрозы являются основанием для обращения в полицию.

Пример написания:

Прошу привлечь к ответственности гражданина Романова Р. П. за то, что 12. 12.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

2015 на лестничной площадке первого подъезда дома № 6 по ул. Ленина в г. ________ он угрожал мне нанести увечья и до этого неоднократно угрожал по телефону с помощью смс. Так, гражданин Романов Р. П. написал, что придет и убьет меня, а именно – что возьмет нож и придет меня убивать. Все слова Романова я воспринял реально, ведь он был агрессивен, с ножом, других на месте происшествия не было и помогать мне бы никто не пришел. Далее Романов ушел к себе квартиру и не выходил. Об ответственности за ложный доносв соответствии со статьей 306 УК я предупрежден.

Ответственность и наказание

За угрозы путем смс человек не может получить реально наказание. Но за угрозы убийством не через смс(имеется ввиду тет-а-тет), нанесением тяжкого вреда жизни и здоровью по статье с номером 119 УК РФ человек может получить наказание в виде штрафа и реального лишения свободы, если перешел к действиям . Также имеются обязательные работы.

За запугивание или угрозы убийством, не сопоставимые с реальностью, например слова «голову откручу» хрупкой девушки, наказания добиться почти невозможно. Отметим, что за наступление реализации этих видов угроз наказание будет реальным.

admin