Телевизор Самсунг гарантия

Поделиться:

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки. При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и сдать его обратно в магазин в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки «Самсунг”.

Гарантия и серийный номер. Как они связаны?

Каждый мобильный телефон «Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат «Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона «Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны «Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон «Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос «Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен. Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле «Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. «Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона. Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.


ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

Компания «SAMSUNG Electronics Co. Ltd» («Самсунг Электроникс Ко. Лтд.»), являющаяся изготовителем товаров (изделий) SAMSUNG (далее по тексту – Изготовитель), находящаяся по адресу: Республика Корея, 100-742, Сеул, Чунг-Ку, 2Га, 250 Таепьюнг Ро, главное здание Самсунга (SAMSUNG Main Bldg., 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung-Ku, Seoul, Korea, 100-742), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает для своих товаров гарантийный срок, срок бесплатного сервисного обслуживания и срок службы при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания отсчитываются от даты продажи, срок службы от даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает срок службы на аудио, видео, бытовую, оргтехнику — 5 лет, для портативных устройств — 3 года. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности товаров «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.», факти-ческий срок эксплуатации может значительно превышать официальный. Рекомендуется, по окончании официального срока службы, обратиться в Уполномоченный Сервисный Центр (УСЦ) SAMSUNG для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей эксплуатации изделия.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.

Вся продукция, предназначенная «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.” для поставок в определенную страну, изготовлена с учётом условий эксплуатации этой страны. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и чётко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, чётких печатей фирмы-продавца во всех указанных местах, подписи покупателя. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют изделию, стёрты, исправлены, талон признается недействительным.

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены. «Самсунг Электроникс Ко, Лтд.» оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Условия Гарантийных Обязательств и БЕСПЛАТНОГО сервисного обслуживания

  1. 1.1. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание распространяются только на модели, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории страны, где осуществляется сервисное обслуживание, приобретенны в этой стране и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам этой страны.

    1.2. Изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 36 месяцев с даты продажи изделия и несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи при отсутствии нарушений настоящих Условий.

    1.3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя) (в том числе, за запчасти).

    1.4. Специальные обязательства.
    а) на камеры микроволновых печей с покрытием из БИО-керамики устанавливается гарантийный срок 5 лет;
    б) на ноутбуки серий Q1, G, R устанавливается только гарантийный срок 12 месяцев.
    в) на аккумуляторные батареи, внешние блоки питания, зарядные устройства и пульты дистанционного управления из комплекта изделия устанавливается только гарантий-ный срок 6 месяцев;
    г) на стартовые картриджи принтеров устанавливается только гарантийный срок 3 месяца;

    1.5. Если с даты изготовления до даты продажи прошло более 12 месяцев, обязательным является предоставление чека, подтверждающего факт продажи.

  2. Гарантийные обязательства не распространяются:

    а) на программные продукты, поставляемые совместно с изделием, на которые предусмотрены лицензионные соглашения для конечного пользователя;
    б) программные продукты и информацию, не поставляемые совместно с изделием и устанавливаемые, хранимые или созданные пользователем самостоятельно;
    в) данные пользователя, сохраняемые или полученные с помощью изделия. Пользователь принимает на себя ответственность по своевременному сохранению важных для него данных и их защите;
    г) расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия. Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве поль-зователя для каждой конкретной модели);
    д) элементы питания (батарейки), сменные лампы;
    е) соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, гарнитуры «свободные руки», заглушки, элементы фурнитуры, носители информации различных типов (аудио, видеокассеты, диски, карты памяти и другие);
    ж) чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.

    Дополнительно для:

    з) холодильников: поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки, емкости для хранения продуктов;
    и) микроволновых печей: тарелки, вертела, решетки, блюда;
    к) пылесосов: шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;
    л) стиральных машин: фильтры, шланги для подвода/слива воды;
    м) кондиционеров: фильтры;
    н) сотовых телефонов: ЖК-индикаторы.

  3. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

    а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
    б) в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
    в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
    г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
    д) если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
    е) если обнаружены повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
    ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;
    з) если повреждения вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ, установки или смены пароля, модификации и (или) переустановки предустановленного ПО, установки и использования ПО третьих производителей, форматированием накопителей на жестких магнитных дисках;
    и) если дефект возник вследствие естественного износа частей в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
    к) если требуется обновление программного обеспечения для улучшения заявленных при продаже характеристик.

  4. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия:

    а) механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю (потребителю);
    б) повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;
    в) повреждения или ненормальное функционирование изделия, вызванные:
    — сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
    — использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь, аудио-, видеокассеты, оптические диски, карты памяти), программных продуктов, которые не были поставлены или рекомендованы производителем;
    — действием программ-вирусов.

  5. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) лия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами УСЦ соответствующего профиля и фирм продавцов (на платной основе). Если в инструкции пользователя для изделия (кондиционеры, некоторые модели холодильников, стиральных машин и др.), есть предупреждение о необходимости установки квалифицированными специалистами, Вам следует воспользоваться услугами таких специалистов, имеющих сертификат соответствия на проведение подобных работ, и обеспечить условия для правильной установки изделия и его доступности при обслуживании. При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке Вашего изделия в гарантийный талон.

  6. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией «Самсунг» людям, домашним животным или имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц, а также за любой ущерб, косвенные, случайные или вытекающие как следствие убытки, включая экономические и нематериальные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанные с повреждением или невозможностью эксплуатирования продукции «Самсунг».

    Определение Даты изготовления

    Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

    Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);
    Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
    Шестой знак с конца (2) – месяц изготовления;
    Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
    Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

    Кодирование месяца: по порядку номеров 1…9, A – октябрь, B – ноябрь, C – декабрь.
    Кодирование года: R – 2001; T – 2002; W – 2003; X – 2004; Y – 2005; A,L – 2006; M,P – 2007; Q – 2008; S – 2009; Z – 2010

Телевизор – один из наиболее популярных предметов бытовой техники. Он служит и для получения информации, и для развлечения. Пользователей, конечно, волнует вопрос о том, сколько времени может прослужить этот прибор. Срок службы телевизора подчиняется многим факторам: от модели устройства до условий, в которых он эксплуатируется.

Средний срок службы ТВ-техники различных типов

Для начала определимся, что понятия «срок эксплуатации телевизора» и «гарантийный срок» — это не одно и то же. Срок гарантии дается фирмой-производителем. Чаще всего он составляет один или два года. Если за это время произойдет поломка каких-либо деталей, изготовитель обязуется их бесплатно заменить.

В отличие от срока гарантии, срок эксплуатации нельзя ограничить какой-то определенной датой. Он предполагает гораздо более длительное время использования аппарата. Производитель может установить время службы представленной модели от 50 000 до 100 000 часов. Это не значит, что по истечении этого времени прибор перестанет работать. Он будет выполнять свои функции, но яркость и качество изображения будут хуже. Картинки на экране уже не будут передавать изображение с такой точностью, как этого хотелось бы.

Важно! Если рассчитать указанное производителем время, то мы увидим, что на самом деле это очень длительный срок. Например, плазменный телеприемник выработает половину своей яркости только за 54 года, если вы смотрите передачи 5 часов в сутки.

Нельзя предсказать, сколько времени прослужит та или иная модель. Какой-то аппарат может прослужить своему владельцу не одно десятилетие, а другой – только пять лет. В торговых центрах представлен большой выбор различных марок телеприемников, которые работают по разным современным технологиям.

В среднем, можно назвать следующие цифры для службы некоторых моделей:

  • срок службы телевизоров ЖК – 100 000 часов;
  • срок службы LED телевизоров – 30 000 часов;
  • плазменных панелей – 100 000 часов;
  • панель OLED – 100 000 часов;
  • дисплей LCD – 60 000 часов.

Наиболее популярным вариантом считается жидкокристаллическая панель. Она имеет долгий срок службы, достаточно бюджетна по сравнению с моделями более современных технологий.

На смену ЖК-телевизорам приходят матрицы OLED, которые служат долго, имеют улучшенный угол обзора, яркое контрастное изображение. Цифровые технологии в настоящее время развиваются столь быстро, что модель может устареть еще до выхода из строя.

На заметку! После выработки своего эксплуатационного срока прибор может прослужить еще долгое время. Но некоторые технические характеристики все же будут менее качественными.

От чего зависит срок эксплуатации

Приобретая телевизор, потребитель в первую очередь замечает его качественные характеристики: передачу цвета, яркость, четкость звука и изображения. Это основные параметры, которые могут меняться во время срока эксплуатации.

На длительность службы прибора влияют следующие факторы:

  • фирма-производитель модели;
  • модель;
  • технические характеристики внутренних частей: матрицы, видеопроцессора;
  • настройки параметров: яркость изображения, частота кадров, цвет;
  • количество просмотров;
  • условия эксплуатации.

Выбирая прибор, стоит внимательно изучить рейтинг фирм-производителей выпускаемой техники. Надежные компании имеют множество положительных отзывов потребителей, занимают главенствующее положение в рейтингах таких же фирм. Это уже может служить фактом надежности их оборудования. Например, телевизоры марки LG или Самсунг могут прослужить минимум 5-7 лет при соблюдении условий эксплуатации.

Внимательно изучите предлагаемую вам модель, достоинства и недостатки, технические параметры. В прилагаемой инструкции должно быть ясное и четкое описание для покупателя.

Важно! Фирмы, которые реализуют свою продукцию уже много лет, озабочены качеством своей продукции. Для увеличения срока действия приборов они применяют новые решения и технологии.

После того, как вы приобрели оборудование, нужно настроить все его параметры так, чтобы они соответствовали допустимым нормативам, не превышая их. В таком случае прибор не будет испытывать перегрузки, и его элементы дольше прослужат.

Как продлить безаварийный срок работы ТВ

Продлить срок службы вашего телевизора поможет соблюдение некоторых несложных правил. Как и вся бытовая техника, этот аппарат требует внимательного обращения и бережного отношения. Даже если не получится увеличить время службы надолго, функционировать техника будет лучше.

  1. В устройстве имеются вентиляционные отверстия, которые необходимо систематически очищать от пыли. Для этого можно приобрести специальные салфетки для компьютеров и бытовой техники.
  2. Не допускать скопления пыли на экране, регулярно протирать его.
  3. Не рекомендуется смотреть телепередачи в режиме повышенной яркости, четкости изображения. Максимальные значения технических параметров несут большую нагрузку, особенно для жидкокристаллических и плазменных платформ.
  4. Автоматическая функция экономии электроэнергии поможет контролировать яркость экрана.
  5. Многие модели имеют таймер выключения. Если вы не всегда помните о том, что по окончании передачи телевизор надо выключить, можно воспользоваться этой функцией.

Важно! Оптимальная настройка телевизора дает качественное изображение и четкую, яркую картину в целом. Завышение или занижение параметров яркости, четкости, слишком насыщенный цвет сокращают срок службы оборудования.

Телевизоры одного типа, но разного производителя имеют неодинаковое время эксплуатации. Указанные выше сроки могут изменяться, так как производители постоянно применяют новые технологии, стремясь улучшить свои изделия. Это нужно помнить, приобретая данный прибор. Увеличить срок службы можно, бережно эксплуатируя оборудование. Тогда ваше дорогостоящее приобретение будет радовать вас долгие годы.

admin