Страховое возмещение по ОСАГО

Банки предъявляют повышенные требования к условиям страхования кредитных автомобилей. Это отражается на стоимости КАСКО и на процедуре урегулирования убытка. О каких особенностях нужно помнить при оформлении выплаты по кредитному автомобилю?

Юридически собственником машины является заёмщик, но при этом автомобиль находится в залоге. Следовательно, автовладелец лишён полноценного права распоряжения имуществом, в частности он не может без разрешения банка:

  • продать автомобиль или передать его в аренду;
  • получить страховую выплату.

В случае со страхованием такое ограничение указывается в полисе КАСКО: в графе «выгодоприобретатель» всегда значится именно кредитная организация. Однако некоторые банки требуют указывать их в качестве выгодоприобретателя только по рискам:

  • конструктивная гибель;
  • угон или хищение.

В таком случае страховая компания должна возместить ущерб без письменного согласия банка. Это сильно упрощает процесс урегулирования убытка, ведь порой участие в деле кредитора заметно увеличивает срок выплаты.

Стандартная процедура

Если машину можно восстановить, то банк обычно без проблем согласовывает ремонт или денежную выплату в пользу заёмщика. Естественно, для этого автовладелец должен своевременно платить по кредиту. При наличии задолженности банк может зачесть выплату по полису КАСКО в счёт погашения долга. Это абсолютно законно, потому не получится оспорить действия банка и страховой компании. Придётся самостоятельно оплачивать ремонт.

При отсутствии задолженности по кредиту процесс урегулирования убытка выглядит так:

  1. Автовладелец передаёт страховщику заявление на выплату и все нужные документы.
  2. Страховая компания направляет в банк письменный запрос.
  3. Банк направляет ответное письмо с разрешением произвести выплату в пользу заёмщика.
  4. Страховщик либо перечисляет автовладельцу возмещение, либо выдаёт ему направление на ремонт.

Последнее зависит от того, какой способ урегулирования убытка выбрал собственник автомобиля при оформлении полиса КАСКО.

Конечно же, каждый автовладелец хочет оперативно получить выплату или направление на СТОА. Для этого придётся поучаствовать в процессе урегулирования убытка. Разумно самостоятельно отвезти в банк письменный запрос страховщика и получить у банкиров ответное письмо.

Как получить страховую выплату по ОСАГО после ДТП

В таком случае срок рассмотрения убытка существенно сократится.

Конструктивная гибель или угон

При тотальной гибели или угоне возмещение получает банк. При этом не имеет значения, есть ли у автовладельца долг по кредиту. Дальнейшие отношения заёмщика и кредитора регулируются условиями кредитного договора. Страховщик не может разделить выплату на две части в зависимости от того, сколько автовладелец успел выплатить по кредиту.

В случае тотальной гибели машины годные остатки обычно остаются у страховщика, а кредитная организация получает возмещение в размере страховой суммы. Однако заявить о страховом событии придётся автовладельцу. Кроме того, он должен собрать пакет необходимых документов.

В случае угона именно заёмщику придётся общаться с полицией и следователями, ведь он является собственником машины. Если автомобиль найдут уже после выплаты, автовладелец должен передать его страховой компании.

Что будет после погашения кредита?

После погашения долга перед кредитором следует незамедлительно заключить со страховщиком дополнительное соглашение о смене выгодоприобретателя. В противном случае при наступлении страхового события выплату всё равно получит банк.

Чтобы избежать неприятных последствий, нужно изменить условия страхования в день погашения долга по кредиту. Смена выгодоприобретателя не влияет на степень страхового риска, а значит страховщик не вправе увеличивать размер страховой премии.

Обычно оформление дополнительного соглашения не занимает много времени, так как менеджерам не нужно согласовывать изменение графы «выгодоприобретатель» с руководством. Однако всё же лучше заранее предупредить сотрудников страховой компании о желании изменить условия страхования.

Страховая компания обязана перечислить возмещение выгодоприобретателю, коим является банк.

28 апреля 2017 года вступили в силу изменения вФедеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В новой редакции закона изменен порядок возмещения вреда, причиненного легковым автомобилям. Эти изменения касаются транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания.

Как это будет работать?

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка. Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Можно ли выбрать другую СТО?

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта – неболее 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50  километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев.

Как действовать в случае ДТП?

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Выплаты по осаго при ДТП

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 рабочих дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится вследующих случаях:

  • смерть потерпевшего;
  • причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
  • потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
  • полная гибель транспортного средства;
  • стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
  • потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
  • страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
  • наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Защита прав потребителей страховых услуг

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России.
Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Дополнительные материалы

Брошюра «Ремонт в ОСАГО.

Приоритет натурального возмещения ущерба для договоров ОСАГО, заключенных с 29 апреля 2017 года»

Руководство для автовладельцев «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

Видеоролик «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

Что делать после ДТП ?

9 шагов к полному возмещению ущерба при ДТП и полным выплатам по страховке 

 

 « Занижение страховых выплат  » ,   « отказ в выплате  » ,  « заниженная оценка ущерба  ДТП » … . Любой автомобилист со стажем на своем, иногда довольно горьком, опыте знает, что означают эти слова.  Даже небольшое ДТП —  всегда стресс, проблема, и не в последнюю очередь —  из-за хлопот, связанных с возмещением ущерба повреждений  автомобиля. В этой статье мы попытаемся  дать руководство к действию, которое позволит Вам предупредить многие возможные проблемы и компенсировать ущерб от ДТП в полной мере.      

Искренне желаем всем нашим читателям безаварийного вождения. Однако, тех, кто не попадает в ДТП, — не так много. Поэтому предлагаем Вашему вниманию  правильную последовательность действий при ДТП:

Определить, можно  ли оформить по европротоколу

В соответствии с постановлением, начиная с 2015 года Вам не нужно вызывать сотрудников ГИБДД, если нет разногласий, спора о виновности в ДТП , т.е. все участники происшествия имеют единое мнение на этот счет, и нет пострадавших. Европротокол при ДТП с 2015 года действует, если сумма ущерба, которую вы сейчас можете только предположить, не превышает 50 000 руб.

Как получить выплаты по ОСАГО? Сроки подачи документов

Другие условия действия европротокола с 2015 г: не более двух автомобилей-участников ДТП, наличие у всех действующих полисов ОСАГО, ни один автомобиль-участник ДТП не выехал на встречную полосу. 

Решить, вызывать ли ГИБДД

Даже если не все условия действия европротокола соблюдены, Вам не нужно вызывать сотрудников ГИБДД, если нет разногласий о виновности в ДТП, и нет пострадавших.Вы можете самостоятельно зафиксировать на бланке, прилагаемом к полису страхования, расположение ваших автомобилей и указать обстоятельства ДТП. После этого нужно убрать автомобили с проезжей части. С заполненным бланком следует обратиться в пункт оформления ДТП того района, в котором оно произошло. 

                                          

Получить справку ГИБДД

Если Вы решили дожидаться ГИБДД, то после приезда сотрудников ГИБДД Вам необходимо тщательно следить за процессом заполнения документов. Подписывайте документы только после того, как внимательно с ними ознакомитесь и убедитесь, что в них не написано ничего, что может повлечь отказ от выплат со стороны страховой компании.

Вам нужно получить от ГИБДД  справку № 748, заверенную синими печатями, постановление, а  также определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении  или копию протокола об административном правонарушении. Этот список может быть разным в зависимости от видов правонарушения, повлекших  за собой ДТП или сопутствовавших ему.

Организовать независимую экспертизу повреждений и ущерба ДТП

Самым правильным действием после оформления ДТП будет Ваше обращение в авто-экспертную организацию с хорошей репутацией, которая имеет в штате опытных экспертов по независимой экспертизе автомобилей и автоюриста. Такая компания позаботится о защите Ваших интересов и сделает все необходимое, чтобы не дать страховой компании  занизить страховые выплаты или вовсе отказаться от них. Если Вы поручите специалистам профессионалам  представлять Ваши интересы в страховой компании, то приведенные ниже советы, Вам уже не понадобятся. При этом Вы можете быть уверены, что получите максимально возможную компенсацию ущерба.

 Заниматься бумажной волокитой и походами по страховым приходится самому? Тогда идем дальше…

Подать документы в страховую компанию

После того, как все документы от ГИБДД  получены, нужно  сообщить  о ДТП в страховую компанию, от которой Вы планируете получить выплаты. Обычно это страховая компания виновника ДТП.  Номер, по которому нужно сделать звонок,  указан на страховом полисе.

Следующая важная задача – подать заявление в страховую компанию в сроки, установленные Правилами страхования (КАСКО): «немедленно», «в течение рабочего дня», «в разумные сроки» или др. Рекомендованный срок по ОСАГО составляет 15 дней.

Соберите все документы по списку, который Вы найдете в Правилах страхования (КАСКО) или получите в страховой компании (ОСАГО).

Провести осмотр автомобиля автоэкспертом

В назначенный страховщиком день и час Вам нужно будет предоставить свой автомобиль для осмотра и оценки ущерба. В Ваших интересах — предоставить для осмотра чистый автомобиль, т.к. мелкие царапины или вмятины могут быть не замечены под слоем пыли и грязи.

При осмотре также следует быть бдительным.  Внимательно ознакомьтесь с заполненным актом осмотра. Если Вы в чем-то не согласны с оценщиком, обязательно напишите свои комментарии в поле «Особое мнение». Проследите, чтобы в графе «Эксплуатационные дефекты» (дефекты, имевшиеся до ДТП) стоял прочерк, если таковых на вашем автомобиле не было.

 Ждать решение страховой компании

 

Наконец, все необходимые действия с Вашей стороны выполнены и Вам остается только ждать решения о выплате (в некоторых случаях – письменного отказа в выплате) от страховщика.

Решение о выплате по полису ОСАГО должно быть принято в рамках 30 календарных дней.

Оспорить сумму выплаты страховой компании, если она вас не устраивает

 

Сумма страховой выплаты, которую определила Ваша страховая компания, Вас не устраивает? Выход есть! Обратитесь в независимую оценочную организацию, которая произведет перерасчет стоимости ремонта.  Опытный автоюрист поможет получить от страховой компании выплаты в полном размере.

Надеемся, что приведенные выше советы уберегут Вас от несправедливости, с которой так часто сталкиваются автомобилисты после ДТП. Если же этого оказалось недостаточно, и денег, выделенных страховой компанией,  все же не хватает для качественного ремонта автомобиля, специалисты компании «ТЕСТ-СЕРВИС », имеющие богатый опыт разрешения страховых споров,  помогут Вам отстоять свои права!

 

*Понятие УТС относится к автомобилям отечественного и иностранного производства не старше 5 лет с износом не более 35%.

11.01.2016 год 

Независимое автоэкспертное бюро «Тест-Сервис»:
независимая автоэкспертиза автомобиля, справедливое возмещение ущерба после ДТП.

г. Челябинск, ул. Харлова, 14 (2 этаж)
Тел. (351) 256-98-06, 256-94-48

Читайте другие полезные статьи:

Низкая страховая выплата и независимая экспертиза автомобиля: как добиться справедливости? 

Где в Челябинске висят камеры ГИБДД и стоят треноги? Перекрестки под присмотром

Лишение прав за управление в нетрезвом виде, отказ от медицинского освидетельствования. Что делать? 

Почему машина не заводится в мороз? или Зимние истории работника эвакуатора

Что делать, если страховая не платит?

Когда лишают водительских прав. Законный возврат водительских прав

Офис выплат Росгосстрах в Челябинске переехал в новое место: получение выплаты Росгосстраха по дтп теперь нужно оформлять в Златоусте.

Ущерб от ДТП в полном размере

Узнать и оплатить штрафы ГИБДД онлайн со скидкой 50%

все статьи

admin