Страховая не платит

Что делать, если страховщик игнорирует клиента после страхового случая?

Не платит страховая компания по ОСАГО?

Как поступить если СК в 2018 году мало выплатила по ОСАГО

Такая ситуация не редкость в нашей стране. По статистике почти каждому второму потерпевшему не выплачивают страховое возмещение, либо занижают сумму выплаты, а о том, что страховщики не укладываются в предусмотренный законом срок не стоит даже упоминать, это почти уже правило. Если страховая не заплатила по ОСАГО, не расстраивайтесь, а начинайте действовать немедленно и решительно. Получение страхового возмещения через суд намного выгоднее. Кроме страховки, вы получите штраф в размере до 50% от взыскиваемых сумм, неустойку, моральный вред, а также возмещается оплата услуг юриста и эксперта.

Порядок действий при неуплате страховки: что рекомендуют юристы

Итак, начинаем действовать. Во-первых, нужно провести независимую оценку у эксперта-техника. Примерно за неделю направить телеграмму страховщику с уведомлением о дате, месте и времени проведения независимой экспертизы. Поставить перед экспертами вопросы: «Какие повреждения были получены в результате данного ДТП?», «Стоимость восстановительного ремонта, поврежденного транспортного средства с учетом износа?». Попросить эксперта подготовить заключение в двух экземплярах.

После того как экспертиза будет готова, следует написать досудебную претензию. Подача досудебной претензии – обязательная процедура, предусмотренная законодательством РФ. Без данной процедуры суд не примет ваше исковое заявление к производству. Претензия пишется в свободной форме, единственное требование – это указание ваших банковских реквизитов. Прикладываете к нему вашу экспертизу, можно просто копию экспертизы, подаете в двух экземплярах, на одном ставите отметку о получении страховщиком претензии и ждете в течение 7 дней выплату.

Страховщики обычно не реагируют на данный документ. Пока ждете, можно уже начать подготавливать исковое заявление в суд. Сейчас интернет просто завален образцами исковых заявлений о взыскании страхового возмещения, можно и самостоятельно отстаивать свои интересы в суде. Но на самостоятельное представление интересов в суде затрачивается много времени и, к тому же, Вы непременно встретите «подводные камни», которые не так-то легко обойти обычному человеку. Первое что вас удивит, так это огромная очередь в суде, заседания никогда не начинаются вовремя, и сидеть под дверью судьи по три часа обычное дело для юристов. Также страховщики различными способами пытаются затянуть дело и ставить различные «ловушки». Поэтому, чтобы поберечь свои нервы и время лучше обратиться к профессиональным юристам.

Особенности процедуры подачи иска в суд

На деле процесс от подачи искового заявления до получения денежных средств занимает от двух до четырех месяцев. Если ответчик будет ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, то это еще плюс месяц. В течение 30 дней вступает в силу решение суда, далее в среднем в течение двух недель изготавливается исполнительный лист.

После того, как получите исполнительный лист, можете передать его судебным приставам, либо в банк, где открыт банковский счет страховщика. Заявление о взыскании присужденных сумм пишется в строгом соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве». Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах, один подаете в банк, а на втором ставится отметка о получении. В течение трех рабочих дней вы получите денежные средства на указанный счет.

Что делать, если страховая компания не заплатила вовремя по ОСАГО?

Законом об ОСАГО от 01.10.2015 г. предусмотрена неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, которая определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.

Например, размер ущерба с учетом износа составляет 100 000 рублей. Просрочка составляет 45 дней. 1% от 100 000 рублей составляет 1000 рублей. Расчет: 45 дней * 1000 рублей = 45 000 рублей неустойка.

Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно. Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты. Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.

§ Как правильно общаться со страховой компанией
§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

§ Нарушение сроков выплаты по ОСАГО — тревожный знак!

Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.

Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, — проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании. Как правило, быстро и без лишней волокиты.

Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом — это уже тревожный знак. Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам. Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА, а так же обращение в суд, если заявление в контролирующие страховщиков органы не помогли.

Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний, и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов.
Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании – дело плохо.

§ Как правильно общаться со страховой компанией

Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.

Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:

  1. Заявление на страховую выплату;
  2. Справка из ГИБДД об аварии;
  3. Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
  4. Постановление об административном правонарушении;
  5. Паспорт транспортного средства (копия);
  6. Отчет независимой экспертизы;
  7. Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);
  8. Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.

Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям. Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой. Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы. Такое часто случается. Иногда намеренно, — иногда по разгильдяйству сотрудников. Если реестра у вас не будет — придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу.

Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, — тогда нужно начинать действовать. Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.

§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе "Образцы документов", и направить её в три адреса:

  1. Руководству страховой компании в главный офис;
  2. Представительство Российского союза автостраховщиков;
  3. Местное представительство Центрально Банка РФ.

В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:

  1. Оплаты страхового возмещения;
  2. Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 1\75 от ставки рефинансирования.

    Что делать, если страховая компания не платит по ОСАГО?

    Пеня платиться за каждый день просрочки.

Важный момент! Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения. Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда.

Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам. Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала – нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы. Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.

Рекомендуем:
Что делать если у виновника ДТП поддельный полис ОСАГО. Бесплатные консультации на нашем страховом форуме.

Что делать, если страховая компания заплатила мало

К каким только уловкам не прибегают страховщики ради уменьшения суммы страховой выплаты и ради отказа в выплате вовсе.
В данной статье представлен пример из практики нашей компании, где страховщик, не имея на то законных оснований, отказывался выплатить страховое возмещение.

Наступил страховой случай —  дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств, одно из которых находилось во владении водителя «М», гражданская ответственность которого, застрахована по полису ОСАГО.

Уполномоченным на то должностным лицом  ГИБДД, была установлена вина второго участника происшествия.

Гражданин «М», в установленном законом порядке, обратился в страховую компанию с целью определения размера страхового возмещения и его получения. Однако, от страховой компании получил отказ в выплате страхового возмещения по явно надуманным основаниям.

Выплаты по ОСАГО заменили ремонтом. Теперь уже точно

Представители страховой компании, мотивируя отказ в выплате возмещения, ссылались на то обстоятельство, что обратившийся к страховщику гражданин «М» не являлся собственником автомашины. В обоснование позиции нашего клиента в страховую компанию был представлен договор купли-продажи транспортного средства, из которого следовало, что наш клиент вступил в право собственности на основании договора купли-продажи транспортного средства до происшествия. Своим отказом в выплате возмещения страховая компания грубо нарушила требования действующего законодательства.

Разрешить данный спор в досудебном порядке не удалось и гражданин «М» обратился за помощью в нашу компанию. Нашим экспертом была осуществлена независимая экспертиза с целью определения действительной стоимости восстановительного ремонта автомобиля.

Определив размер исковых требований, представитель водителя «М», автоюрист нашей компании, обратился в суд с исковым заявлением, впоследствии принятым для рассмотрения.
Уже в предварительном судебном заседании суд установил, что страховая компания безосновательно отказала гражданину «М» в выплате страхового возмещения, поэтому доводы истца были признаны подлежащими удовлетворению.

При таком развитии событий страховая компания не спешила соглашаться с установленными обстоятельствами, обязывающими её все-таки осуществить выплату, её представитель решил оспорить размер страхового возмещения путем назначения судебной товароведческой экспертизы, результат которой лишь незначительно сократил сумму иска.

Ознакомившись с  доводами сторон, суд вынес решение, в соответствии с которым, ответчик был обязан выплатить водителю «М» страховое возмещение и судебные расходы.

Помимо этого, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, на основании ст.13 «Закона о защите прав потребителей» в пользу истца был взыскан назначенный штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы.

Всем мы прекрасно знаем, что страхование представлено одним из способов защиты наших интересов и  имущества.

Чтобы получить подобные услуги следует сделать пройти несколько очень простых этапов:

  1. Выбрать страховую компанию;
  2. Заключить с ней договор страхования;
  3. Оплатить указанную суму страховки.

Если в вашей жизни случились некоторые обстоятельства, в результате которых нарушены ваши права или имущество, и это подпадает под условия договора со страховой компанией, можно надеяться на то, что вы получите компенсационные выплаты.

На сегодняшнее время самым распространенными видами страхования являются страхование жизни, имущества и здоровья.

Бывают и такие варианты, когда страховые компании, даже после наступления страховых случаев могут:

  1. Не принять документов на оформление такого случая;
  2. Отказаться выплачивать компенсацию;
  3. Оттягивать сроки, на протяжении которых они обязаны выплатить определенную сумму.

В большинстве случаев страховые компании таким поведением показывают недобросовестное отношение к своим клиентам.

Что делать, если страховая не доплатила?

Кроме того, возможны и такие варианты, что страхователь не соблюдал условий договора, или же страховая компания находится в затруднительном положении, в результате чего не может сейчас выплатить компенсацию, но это бывает крайне редко.

Если вы попали в такую ситуацию, и страховая компания отказалась вам платить, необходимо обратиться к квалифицированному адвокату, который прекрасно поможет вам разобраться в данной ситуации. Кроме того, специалист юриспруденции отлично проконсультирует вас, оценит страховые договоры, поможет собрать все необходимые документы в суд и составит исковое заявление, переведет переговоры с представителями страховой компании, а так же много чего другого.

Стоит заметить, что проводить переговоры и спорить со страховой компанией достаточно сложно. В таких компаниях обязательно есть квалифицированный юрист, который прекрасно подготовлен к подобным ситуациям. Кроме того, такой специалист имеет большой опыт работы с такими делами, которые он научился решать только положительно для компании. В результате этого без юридического образования или профессиональной помощи адвоката вам просто не обойтись. Все мы знаем, что в законодательстве нашей страны не все совершенно, поэтому грамотный юрист может найти единственную «лазейку» и прекрасно ею воспользоваться.

Если вы решили отстоять свои интересы и права необходимо обратится к адвокату, который предоставит вам все необходимые юридические услуги и защит права на любом этапе судебного процесса.

Популярной причиной невыполнения страховыми компаниями своих обязанностей относительно компенсации является несоблюдение некоторых пунктов договора. Договоры, которые мы заключаем с подобными компаниями, представлены в достаточно сложных документах, и не каждый человек, который не имеет юридического образования, может понять их четкое содержание. Чтобы избежать этого следует обратиться к адвокату.

Если вы обращаетесь в юридическую компанию, она гарантирует:

  1. Полный анализ надежности той или иной страховой компании;
  2. Тщательное изучение условий договора;
  3. Взыскание компенсаций через суд.

Если решение вопроса по страховым компенсациям будет решать адвокат, можно обойтись без судебных разбирательств. Чтобы достичь эффективного результата, необходимо найти такие аргументы, которые склонят страховую компанию к уступкам в вашу пользу.

Когда наступает страховой случай, не все страхователи понимают, что и когда следует делать, чтобы получить страховую компенсацию. Именно в таких случаях необходимо обращаться в консалтинговую компанию, что прекрасно сократит путь к получению выплат и минимизирует количество возможных ошибок со стороны страхователя.

Если вы соблюдали все пункты договора, который заключали со страховой компанией, но она не обращает никакого внимания на ваши аргументы и отказывается платить, в таком случае остается только один вариант получения компенсации – обращение в суд за защитой своих прав. В том случае, если представлять ваши интересы будет профессиональный адвокат, вы имеет отличный шанс выиграть процесс и получить свои законные деньги.

Поделиться в соцсети!

30 Январь 2012

Author: Александр

admin