Срок составления акта о заливе

Акт о заливе квартиры необходим для требования возмещения ущерба которое выражается в денежном эквиваленте, для подтверждения самого факта причинения вреда виновником (физическое и/или юридическое лицо), а также является основанием для определения стоимости восстановительного от залива ремонта квартиры. Таким образом, без установления самого факта залива, который должен быть подтвержден исключительно письменно, требование о возмещении ущерба в результате залива квартиры бесперспективно.

ДЕЙСТВИЕ ПЕРВОЕ — Регистрация вызова.

Обнаружив, что Ваше жилье затоплено, необходимо звонить в аварийно — диспетчерскую службу организации, управляющей жилым домом. Оператор должен незамедлительно выслать работников (слесарей), которые примут срочные меры по устранению аварии.

При этом согласно п.106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 сотрудник принявший вызов обязан Вам сообщить свою фамилию, имя и отчество, а также номер за которым зарегистрировано Ваше сообщение, и время его регистрации.

п.106 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 06.05.2011 № 354 № 354 — читать

ДЕЙСТВИЕ ВТОРОЕ — Локализация залива.

Далее согласно п.108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 с момента Вашего обращения в диспетчерскую службу, должна быть проведена проверка факта залива не позднее 2 часов. Прибывшие слесаря локализуют источник залива и в случае необходимости перекрывают стояки, после чего в журнале диспетчерской службы делают соответствующую запись о причине залива и указывают какие именно квартиры пострадали.

  • Важно! Прибывшие слесаря не являются уполномоченными и компетентными специалистами для обследования повреждений и составления Акта о заливе квартиры.

п.108 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 06.05.2011 № 354 № 354 — читать

ДЕЙСТВИЕ ТРЕТЬЕ — Акт о заливе квартиры.

Далее необходимо получить письменное доказательство залива нашей жилплощади.

п.152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 нам говорит о том, что необходимый Акт залива квартиры должен быть составлен и подписан эксплуатирующей организацией (инженерный состав + утвержден главным инженером + поставлена печать) не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно — диспетчерскую службу.

п.152, 31, 1 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 06.05.2011 № 354 № 354 — читать

Так вот на этом ответственном этапе, уважаемый мой Посетитель, предлагаю остановиться подробнее, а именно подготовка Акта о заливе квартиры эксплуатирующей организацией в указанный срок — не позднее 12 часов не вызовет в дальнейшем вопросов в случаях:

  • если виновником залива квартиры является сама эксплуатирующая организация;
  • если виновник залива, собственник вышерасположенной квартиры, присутствует при осмотре залитой нижерасположенной квартиры и подготовке Акта залива;
  • если залив произошел в рабочее время и рабочие дни эксплуатирующей организации.

Что же касается проведения осмотра поврежденной квартиры без предполагаемого виновника залива, то такого требования каким-либо актом не предусмотрено. В данном случае на суде он скажет, что его никто не предупредил, Акт составлен в его отсутствии и Акт признают недействительным!

Эксплуатирующая организация для соблюдения юридических формальностей, в этом случае, должна в письменной форме заблаговременно пригласить виновника на осмотр, провести обследование и может уложиться в срок — 3 дня.

Впоследствии у виновной стороны будет меньше оснований оспаривать Акт о заливе Вашей квартиры.

Если залив произошел в пятницу вечером или в выходные дни, дежурный слесарь локализуют источник залива, но для составления и подписания Акта он не уполномочен и не компетентен.

В этом случае мы с Вами вновь имеем сроки составления и подписания Акта — 3 дня.

Таким образом сроки осмотра и подготовки Акта о заливе квартиры зависят от ряда выше рассмотренных нами обстоятельств.

В 2018 году для урегулирования ситуации с затоплением квартиры и возмещения полученного ущерба, владельцам жилья следует руководствоваться Правилами содержания жилых домов и придомовых территорий, Инструкцией о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований и Гражданским кодексом Украины. В этих документах утверждены нормы, по которым проводится фиксация возникшей ситуации, определение материального ущерба и его возмещение.

Портал Domik.ua сообщает, какие шаги необходимо принять в случае затопления жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

Шаг 1. Зафиксировать факт затопления квартиры. Это позволит требовать компенсации причиненных убытков в суде, если виновники откажутся добровольно оплатить ремонт жилья. Владельцу квартиры следует обратиться к балансодержателю многоквартирного дома для составления «Акта о заливе, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения). Форма акта утверждена приказом Государственного комитета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 №76 «Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий».

Пример акта о затоплении квартиры

Образец акта о затоплении квартиры утвержден приказом Государственного комитета по вопросам ЖКХ от 17.05.2005

В письме Министерства по вопросам ЖКХ Украины №12/20-11-1975 от 29.12.2009 относительно ремонта квартиры после затопления значится, что в акте необходимо указать следующую информацию:

  • дата составления акта: число, месяц и год;
  • фамилии, инициалы членов комиссии и занимаемые должности;
  • фамилия, имя, отчество владельца или арендатора квартиры, которая была затоплена;
  • адрес квартиры, этаж, форма собственности;
  • фамилия, имя, отчество владельца или арендатора квартиры, по вине которого произошло затопление;
  • адрес квартиры, этаж, форма собственности;
  • характер затопления квартиры и его причины;
  • размер материального ущерба (указать какие помещения жилья требуют ремонта в результате затопления, перечень поврежденных вещей и их ориентировочная стоимость);
  • заключение комиссии по установлению вины лица, которое совершило затопление.

Владельцам квартиры необходимо сфотографировать повреждения, причиненные затоплением.

Читайте также: В Украине предлагают изменить правила отключения электричества и газа за долги: подробности

Шаг 2. Установить размер материального ущерба, причиненного затоплением. Чтобы официально подтвердить размер расходов на ремонт затопленной квартиры, необходимо заказать проведение экспертного исследования. Правила выполнения исследования прописаны в «Инструкции о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований». Инструкция утверждена приказом Министерства юстиции Украины от 08.10.1998 № 53/5.

Так, строительно-техническое исследование проводится на основании заявления физического лица. Строительно-техническая экспертиза позволяет получить ответы на следующие вопросы:

  • какие повреждения возникли в результате затопления;
  • техническая причина повреждений;
  • стоимость ремонтно-строительных работ, которые необходимы для ликвидации повреждений из-за затопления;
  • размер причиненного ущерба объекту из-за затопления.

Чтобы провести экспертизу, необходимо обратиться в экспертное учреждение или к аттестованному эксперту.

Стоимость исследования в Киеве в I квартале 2018 года составляет в среднем 5000 грн. Расходы на проведение экспертизы можно взыскать с ответчика в судебном порядке, прописав это требование в исковом заявлении.

Результаты экспертных исследований предоставляются в письменном виде.

Далее потребителю можно ремонтировать помещение.

Шаг 3. Подать заявление в суд. Если виновник аварии добровольно не возмещает ущерб, причиненный затоплением, владельцу квартиры следует обратиться в районный суд. Киевляне вправе Обязательно предъявление документов, подтверждающих факт затопления факт затопления квартиры и размер причиненного ущерба:

  • акт о затоплении;
  • экспертное исследование.

В ст. 1166 Гражданского кодекса Украины прописано, что имущественные убытки, причиненные неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью физического или юридического лица возмещаются в полном объеме лицами, которые причини вред.

Ознакомиться детальней с правилами возмещения ущерба от затопления квартиры и поделиться мнением по этому вопросу можно на форуме все о ЖКХ в Украине.

Здравствуйте, Валентина!
На Ваш вопрос отвечают «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. ПравительстваРФ от 6 мая 2011 г. N 354, редакция от 04.05.2012 г.):
«…31. Исполнитель (домоуправляющая компания) обязан:
и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, ОРГАНИЗОВЫВАТЬ и ПРОВОДИТЬ ПРОВЕРКУ ТАКОГО ФАКТА С СОСТАВЛЕНИЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО АКТА ПРОВЕРКИ , а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, — также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя ;
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЖАЛОБЫ (ЗАЯВЛЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ) НАПРАВЛЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ОТВЕТ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;…
108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, ОН ОБЯЗАН СОГЛАСОВАТЬ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ ДАТУ И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ факта нарушения качества коммунальной услуги…
…ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ В СЛУЧАЯХ, УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ПУНКТЕ, НАЗНАЧАЕТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 2 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ СООБЩЕНИЯ о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
109. По окончании проверки составляется акт проверки….
…152. В СЛУЧАЕ ПРИЧИНЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УЩЕРБА жизни, здоровью и (или) ИМУЩЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
УКАЗАННЫЙ АКТ ДОЛЖЕН БЫТЬ СОСТАВЛЕН ИСПОЛНИТЕЛЕМ И ПОДПИСАН ИМ НЕ ПОЗДНЕЕ 12 ЧАСОВ С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя».
XVI. Ответственность исполнителя и потребителя
149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
б) вред, причиненный жизни, здоровью и ИМУЩЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЯ вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;
г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
Валентина! Удачи Вам в составлении акта!

Акт о заливе — это одним из важнейших документов, без которого суд может не принимает к рассмотрению иск о причинении ущерба имуществу. Для того, чтобы Акт стал связующим звеном между произошедшем заливом и полученными при этом повреждения имуществу и интерьеру, он должен быть правильно заполнен. Акт о заливе должен содержать всю необходимую информации, иначе, не правильно заполненный акт может стать преградой к получению возмещения, полученного Вами ущерба.

Сроки составления Акта о заливе

Основной документ, регламентирующий срок составления акта о заливе, является Постановление правительства №354 от 06.05.2011 года. В постановлении установлен срок – не позднее 12 часов с момента обращения в диспетчерскую службу Управляющей Компании. Соблюсти данный срок и требовать его выполнение рекомендуется, если только сама Управляющая Компания является виновником залива. В том случае если Управляющая Компания пытается нарушить сроки выполнения составления акта, всячески их затягивая, рекомендуется в сжатые сроки составить заявление и подать его письменно в Управляющую Компанию под отметку о получении.

Если виновником залива являются жильцы из выше расположенной квартиры, соблюсти данные в Постановлении сроки практически невозможно, так как Вы не успеете предупредить соседей. Предупреждать лучше всего официальными средствами — телеграммой, и делается это за три дня до предполагаемого осмотра, с копией телеграммы и уведомлением!!! Обычно, в современной практике, Акт составляется в течении 5 – 10 рабочих дней, для того чтобы проявились все дефекты залива: чтобы вся вода вышла из перекрытий и других всевозможных полостей, чтобы максимально просохли полости в которых расположены кабель каналы осветительных сетей для проверки их работоспособности.

Содержание Акта о заливе

Акт о заливе должен содержать следующую информация:

  • В состав комиссии рекомендуется включать не менее трех человек: если представители ЖЭКа или УК пришли в составе двух человек или вообще одного, пригласите в состав комиссии соседей (желательно старшую по подъезду или дому);
  • Если для составления Акта пришел слесарь, свяжитесь с Управляющей Компанией и попросите прислать специалиста относящегося к инженерному составу. Слесарь не относится к инженерному составу, соответственно не является компетентным представителем Управляющей Компании, чтобы произвести обследование и составить Акт. Это может, потом на суде, сыграть против Вас;
  • Если при осмотре отказывается присутствовать виновник залива, проследите, чтобы соответствующая информация была зафиксирована членами комиссии в Акте;
  • Акт составляется в трех экземплярах, один для Вас, второй для виновной стороны, третий для архива ЖЭКа или УК. Акт должен быть утвержден подписью главного инженера или руководителя Управляющей Компании с синей печатью организации;
  • В Акте обязательно должна быть указана причина залива, какой квартире причинен ущерб, и из какой квартиры произошел залив (обязательно указать виновника), если виновной стороной является Управляющая Компания, соответствующая информация так же подробно должна быть освещена, например, что залив произошел с кровли, из-за несоответствия кровельного покрытия строительным нормам и правилам (перечислить дефекты покрытия);
  • Проследите, что бы подробно были описаны повреждения интерьера квартиры для каждого помещения, включая жилые и не жилые, с подробным описанием дефектов для потолков, стен, пола с указанием места расположения дефекта и площадей. Так же необходимо описать используемые строительные материалы, на пример: виниловые обои на флизелиновой основе, ламинированное покрытие, потолки выровнены и окрашены водоэмульсионными составами и т.д.;
  • Подписывается Акт в обязательном порядке всеми членами комиссии с расшифровкой подписи. Если виновная сторона присутствовала на осмотре, но отказывается от подписи, необходимо зафиксировать это в Акте.

admin