Соц работник для пожилых людей как оформить

Содержание

Какую помощь обязан оказать социальный работник

Мне хотелось бы оформить для себя помощь социального работника. С возрастом мне становится все труднее ухаживать за собой. Родственники тоже пожилые и даже при желании не смогут мне помочь. Пока меня выручают соседи, но я не могу постоянно просить их, например, сходить в магазин или аптеку. Объясните, какую помощь обязан оказать социальный работник своему подопечному и положена ли мне такая услуга?

Как рассказали в Комплексе социальной сферы правительства Москвы, оформить такую услугу можно в специальной комиссии районного комплексного центра или центра социального обслуживания по медицинскому заключению. Социальный работник должен приходить к своему подопечному не реже двух раз в неделю, по договоренности на постоянной основе или временно (на срок от одного до шести месяцев).

Помощь на дому вправе получить такие льготники:

1. Без очереди:

  • инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним;
  • одинокие горожане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
  • инвалиды боевых действий;
  • одинокие и одиноко живущие горожане пожилого возраста и инвалиды, не способные самостоятельно проживать и ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

2. В первую очередь:

  • супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
  • горожане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним;
  • реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

Отказать в социальном обслуживании могут при наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (согласно Федеральному закону № 122-ФЗ от 2.08.95 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»).

В обязанности социального работника входят:

  • покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, промтоваров и лекарств по его просьбе. При этом действуют такие правила разовой доставки (согласно нормам предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, утвержденным постановлением правительства РФ № 105 от 6.02.93 г.): для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;
  • готовка еды (разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка хлеба, колбасы, кипячение чайника), кормление;
  • помощь в ремонте и уборке квартиры;
  • доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
  • сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
  • оплата жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);
  • помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
  • помощь при заказе «социального такси» (специального такси по сниженному тарифу для льготников), а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
  • социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья; содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения; психологическая поддержка; помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение (в т. ч. льготных), а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг);
  • помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
  • правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;
  • оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
  • дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому): наблюдение за состоянием здоровья; оказание экстренной доврачебной помощи; выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача; кормление ослабленных больных (согласно постановлению правительства Москвы № 215-ПП от 24.03.09 г.).

Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в территориальный перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания.

Куда звонить

С вопросами можно обращаться на круглосуточную «горячую линию» Департамента социальной защиты населения Москвы — (495) 691-34-78.

Светлана Олифирова

>Обязанности Соцработника По Уходу За Пенсионером В Сельской Местности

В чем заключается обязанность соцработника по уходу за пенсионером: права, количество посещений и бесплатный уход

В договоре лучше сразу указать частоту посещений пожилого человека соцработником. По нормам он должен приходить 2 раза в неделю, если помощь нужна чаще, то прописывается отдельная стоимость каждого лишнего посещения.

Время, затраченное на уход за человеком старше 80 лет, засчитывается в общий страховой стаж. Но для этого требуется наличие рабочей деятельности до этого периода либо после.

Каждый социальный работник испытывает психологическую нагрузку. В силу того, что до каждого подопечного соцработники относятся как до родного, ведь им приходится обладать психологическими навыками, иметь выдержку и терпение, обладать строгостью и в то же время проявлять заботу.

Если льготное лицо, проживает в семье с родственниками, то соц работником в таком случае предоставляются социальные услуги лишь при доказательстве того, что никто из членов семьи не в состояние на полноценное обеспечение данного лица. К примеру, в наличии имеется затяжное заболевание, лицо является инвалидом, находится в пенсионном возрасте, отдаленное место проживание от гражданина, который нуждается в уходе, затяжные командировочные путевки.

Должностные обязанности социального работника

Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод что составляют основу деятельности, которую выполняет социальный работник, обязанности. Украина, Россия и многие другие страны принимают участие в гуманитарной масштабной программе по ликвидации нищеты, обеспечению начального образования, стабильной поддержке наиболее ущемленных слоев населения. Как показывает опыт зарубежных государств, необходимость в проведении многоплановой, комплексной социальной работы особенно высока в кризисные периоды. В эти моменты отмечается значительное ухудшение благосостояния большей части граждан. Украина, как и Россия, за всю свою историю пережила такие периоды не один раз. Однако правительство этих стран стремится всегда устранить возникающие проблемы. Особая роль в реализации этой задачи принадлежит прежде всего службе социальной защиты.

При нарушении трудовой дисциплины на сотрудника распространяется действие норм ст. 419 ТК. Своевременное исполнение должностных обязанностей социальным работником гарантирует эффективную помощь нуждающимся в ней людям. Такое отношение к своей деятельности благотворно сказывается на атмосфере внутри коллектива, трудоспособности и интересах сотрудников. Обязанности социального работника должны выполняться добросовестно и четко. Во многом от своевременности оказания помощи зависит зачастую не только общее состояние подопечного, но и его жизнь.

Что входит в обязанности соцработника? Ответы на вопросы читателей

Мою маму обслуживает социальный работник. Покупает для нее продукты, лекарства. А вот на просьбу чаще мыть полы ответила отказом. Входит ли это в обязанности соцработника? И может ли она помочь маме в прополке грядок?
– Услуги, которые оказывает социальный работник, и условия их предоставления определены постановлением правительства от 27 декабря 2012 г. № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг». Перечнем бесплатных соцуслуг для граждан, проживающих в частном секторе, предусмотрено содействие в обработке приусадебного участка. Установлены нормативы – до 6 квадратных метров, один раз в неделю в период сезонных сельскохозяйственных работ – с 1 мая по 30 сентября. Есть в перечне содействие в организации ремонта жилых помещений. Такая услуга оказывается при необходимости раз в пять лет.
Что касается влажной уборки пола, то такая услуга предусмотрена только для граждан со значительно сниженной способностью к самообслуживанию и передвижению. Норматив – раз в неделю на площади до 35 квадратных метров. Степень снижения двигательной активности определяется учреждениями здравоохранения при зачислении на надомное обслуживание.
В семье двое детей-инвалидов. Какие услуги она может получить в учреждениях социальной защиты?
– Государство поддерживает семьи, воспитывающие несовершеннолетних детей. Предусмотрены социальные пособия, адресная, материальная, гуманитарная, юридическая, психологическая и другие виды социальной помощи. Государственные учреждения социальной защиты предоставляют услуги почасового ухода за малолетними детьми семьям, воспитывающим ребенка-инвалида.

Живу в Гродно, родители – в сельской местности. Пока они могут обходиться без какой-либо помощи. Мы с братом их навещаем, но не всегда сможем доехать, особенно зимой. Куда можно обращаться в случае, если они не смогут самостоятельно за собой ухаживать, и на какую помощь можно рассчитывать?
– Следует обратиться в территориальный центр социального обслуживания населения. Такие центры созданы во всех районах области. Наиболее востребованной формой помощи является обслуживание на дому социальным работником. Он оказывает социально-бытовые услуги. Например, покупку и доставку на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, содействие в обеспечении топливом, организацию ремонта и уборки жилых помещений и другие.

— дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому): наблюдение за состоянием здоровья; оказание экстренной доврачебной помощи; выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача; кормление ослабленных больных (согласно постановлению правительства Москвы № 215-ПП от 24.03.09 г.).

Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

Пособие по уходу за престарелыми людьми старше 80 лет в 2019 году

С ростом количества пенсионеров в стране спрос на услуги опеки также выросли. Сегодня работник социальной сферы все чаще заменяет собой живущих далеко детей. Для сельской местности социальный уход является новой формой борьбы с безработицей, а также оплачиваемым рабочим местом по уходу за состарившимися собственными родителями.

  • полная опека назначается гражданам, которые являются инвалидами І группы, а также иными категориями, в силу разных заболеваний (чаще всего психических) не имеющие возможности самостоятельно позаботиться о себе. Решение о назначении данной социальной помощи принимает территориальный орган опеки и попечительства, куда придется обратиться с письменным заявлением самому гражданину или его представителю. Нередко получение данного вида опеки принимается судебными органами при разбирательстве бытовых и имущественных споров, в первую очередь, чтобы обеспечить социальные гарантии престарелым гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (например, пьющие дети) и защитить их имущество;
  • видом частичной опеки является патронаж. Он осуществляется в отношении дееспособных лиц, обладающих пониженными физическими возможностями (преклонный возраст, плохое самочувствие), которые нуждаются в помощи социального работника. Решение о предоставлении такого рода социальной поддержки принимается органами опеки на основании заключения медицинской комиссии и заявления пожилого человека (его попечителя). После рассмотрения всех аспектов социальная служба обязана проинформировать заявителя о результатах рассмотрения обращения. В случае положительного решения, между сторонами заключается соответствующий договор, в рамках которого будет оказываться определенный перечень услуг;
  • нередко уход за состарившимися родителями старше 80 лет, зачастую инвалидами, оформляют на себя их дети. Как правило, к этому моменту уже сами дети нередко являются пенсионерами или вынуждены сменить работу в силу изменившейся ситуации в семье (болезнь родителей).

В обязанности социального работника входит оформление документов, а также контакт с родственниками подопечных и лечащим врачом. Он должен соблюдать конфиденциальность по отношению к своим подопечным, оформлять материальную помощь, полагающуюся по закону инвалидам и пенсионерам. При необходимости он должен брать в поликлинике рецепты на получение медикаментов по льготным ценам, что предусмотрено для этой категории граждан. Это тоже входит в его прямые обязанности.

Социальный работник должен в совершенстве знать государственные законы, постановления и нормативные акты о социальном обслуживании инвалидов и граждан пожилого возраста. Также он должен безукоризненно выполнять правила трудового внутреннего распорядка и должностные инструкции. Руководствуясь правилами охраны труда и основными правилами техники безопасности, нормами санитарии и пожарной безопасности, работник социальной службы может оказывать посильную помощь по месту проживания своих подопечных. Очень важно, чтобы это выполнялось, не только не вызывая дискомфорта или раздражения со стороны пожилого человека, но и грамотно.

Кто такой социальный работник

Социальный работник – это специально обученный человек. Он работает в центре социального обслуживания граждан. Главная обязанность этой организации – обеспечение людям, которые относятся к определенной категории (инвалиды, престарелые, одинокие) квалифицированного ухода.

Работник учреждения должен решать следующие задачи:

  • определять, находить тех граждан, которым необходим уход;
  • по возможности налаживать их жизнь в бытовом плане;
  • оказывать содействие в социально-правовых сферах.

Наряду с обсуждением различных вопросов социальный работник несколько раз в неделю навещает опекаемых. Задача специалиста – проверка условий проживания его подопечных.

Обязанности социального работника по уходу за престарелыми людьми на дому включают в себя: приобретение лекарственных препаратов, необходимых продуктовых товаров, изделий бытового назначения, проведение различных мероприятий для получения положенных льгот и т. д.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

  • Социальное обслуживание пожилых людей
  • Заболевания старческого возраста
  • Ценные советы, как выбрать пансионат

Человек, который хочет стать сотрудником подобной организации, обязан владеть социологическими знаниями. Помимо этого, в его обязанность входит решение вопросов в разных сферах, таких как этика, право, педагогика, экономика, медицина.

Социальный работник должен действовать согласно Федеральному закону от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018 г.) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». В этом документе указаны его обязанности и права. В своей деятельности ему необходимо следовать соответствующим нормативным актам и пунктам должностной инструкции.

Обязанности социального работника включают в себя не только уход за престарелыми гражданами на дому. Он также должен оказывать помощь в учебных заведениях, интернатах, пансионатах для граждан преклонного возраста, местах лишения свободы, различных организациях государственной поддержки и т. п.

Читайте материал по теме: Патронаж над пожилыми людьми

Кто имеет право на услуги социального работника

Если вы нуждаетесь в квалифицированном уходе, вам необходимо подать заявку в специальную комиссию вашего района или центра социальной помощи. Работник службы прикрепляется к гражданину после врачебного заключения. Законодательно это именуется приемом на нестационарное социальное обслуживание.

На уход работника службы на дому имеют право следующие группы граждан:

  • люди, достигшие определенного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
  • семьи с детьми, попавшие в трудную жизненную ситуацию;
  • нетрудоспособное население;
  • семьи с тремя детьми и более;
  • несовершеннолетние лица;
  • семьи с детьми-инвалидами;
  • определенная категория населения, находящаяся в непростой жизненной ситуации.

Получить внеочередное социальное обслуживание имеют право следующие категории граждан:

  • престарелые люди старше 80 лет и нетрудоспособные старше 70 лет, оставшиеся без попечения близких;
  • граждане, принимавшие участие в Великой Отечественной войне, и те, кто приравнен к ним;
  • нетрудоспособные участники боевых действий в горячих точках;
  • граждане преклонного возраста, нетрудоспособные лица, проживающие одни, которые не могут сами заботиться о себе и не получают уход от других людей.

Рассчитывать на первоочередное социальное обслуживание имеют право следующие категории населения:

  • мужья и жены погибших граждан, принимавших участие в Великой Отечественной войне, не связавшие себя узами брака повторно;
  • ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, получившие дозу радиации, а также лица, приравненные к данной категории;
  • граждане, которых реабилитировали, и те, кто признан жертвами политических репрессий;
  • мужья и жены погибших лиц, участвовавших в боевых действиях, не связавшие себя узами брака повторно.

Льготная категория лиц, у которых есть родственники, тоже может рассчитывать на уход социальных работников. Это возможно в том случае, когда близкие не в состоянии обеспечить поддержку немощным членам семьи по уважительной причине. Например, длительное заболевание, нетрудоспособность, преклонный возраст, проживание в разных населенных пунктах, длительные поездки, связанные с работой, и прочие веские основания.

При выявлении у гражданина вирусных, бактериальных заболеваний, затяжного алкогольного состояния, карантина, связанного с различными инфекциями, сильных психических отклонений, активных форм туберкулеза, половых инфекций и прочих недугов, которые необходимо лечить в специальных медицинских центрах, вам законно могут отказать в социальных услугах, оказываемых дома.

Читайте материал по теме: Пособия пожилым людям, которые положены по закону

Обязанности социального работника

Сотрудник службы поддержки должен навещать опекаемого минимум два раза в неделю.

В обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому, в селе, в деревне входит:

  • Приобретать и приносить подопечному необходимые продукты, горячие обеды из близлежащих торговых организаций, бытовые товары, медикаменты. Количество однократной поставки таких изделий: на одно лицо – до 4 кг, на семью, состоящую из двух человек, – до 6 кг, на семью из трех граждан – до 9 кг.
  • Подогревать еду, чистить сырые овощи, нарезать бутерброды, кипятить чайник.
  • Кормить опекаемого (выполнять эту обязанность, когда потребуется).
  • Помогать делать ремонт и уборку в квартире.
  • Доставлять воду, топить печь, помогать в покупке дров/угля (для граждан, которые живут в сооружениях, не оборудованных центральным отоплением/водоснабжением).
  • Относить вещи в химчистку, в ремонт и забирать обратно.
  • Оплачивать жилье и коммунальные услуги – снимать показания счетчика, заполнять квитанции, посещать кассы и единые центры расчетных организаций, вносить оплату.
  • Готовить письма, доставлять книги, свежую прессу, оформлять подписку на периодику.
  • Помогать заказывать «социальное такси», посещать театры, выставки и прочие общественные события.
  • Оказывать социальный, медицинский и гигиенический уход (обязанность специалиста проводить данную работу, основываясь на самочувствии пациента).
  • Совместно посещать врачебные/социальные комиссии, больницы, помогать с госпитализацией (выполнять эту обязанность, когда потребуется), сопровождать в санатории.
  • Поддерживать морально.
  • Помогать получать различную стоматологическую помощь, путевки в санатории.
  • Решать юридические вопросы (подготовка важных бумаг, за исключением моментов, когда формирование пакета документов вовлекает в процесс иных граждан, получение льгот, консультаций юриста, пенсионных и других государственных выплат, а также сбор документов для отказа от социального пакета в Пенсионный фонд Российской Федерации).
  • Помогать получать образование и (или) профессии нетрудоспособным гражданам согласно их физическим и умственным возможностям, после обеспечить рабочим местом (выполнять эту обязанность, когда потребуется).
  • Оформлять документы на получение похоронных услуг усопшим людям, не имеющих родственников, помогать их немощным близким в проведении погребения.

Помимо основного ухода на дому, который оказывают специализированные отделения, можно получить индивидуальные услуги:

  • контроль над самочувствием опекаемого;
  • предоставление немедленной доврачебной помощи;
  • проведение лечебных процедур, перевязок, уколов согласно назначениям участкового доктора;
  • кормление ослабленных подопечных.

Важно: список оказываемой помощи может изменяться в зависимости от региона.

В обязанность каждого социального работника входит заполнение специального журнала. В него необходимо вносить наименования всех приобретенных товаров и оказанных услуг опекаемому. Обязанности работника включают также учет чеков и квитанций, которые требуется прикладывать к журналу.

Заполненный документ раз в месяц проверяет начальник отделения центра социальной помощи престарелым гражданам.

Чтобы за пенсионером был закреплен социальный работник, необходимо выполнение нескольких условий:

  • у старика нет детей, которые работают и живут с ним в одном городе, селе;
  • гражданин не состоит на учете у нарколога, психиатра и в туберкулезном диспансере.

Читайте материал по теме: Что дает опекунство над пожилым человеком – правовые аспекты и законодательная база

Как вызвать социального работника по уходу за престарелыми

Обязанности социального работника не предусматривают посещение квартир и поиск нуждающихся в уходе.

Сотрудники службы предоставляют помощь лишь тем гражданам, которые сами просят об этом.

Заявку на квалифицированный уход необходимо оформить письменно. Престарелый гражданин (или доверенное лицо) составляет обращение в органы социальной защиты (обязанность работника учреждения – предоставить образец заявления).

Заявление подают вместе со следующими документами:

1. Медицинское заключение, в котором указано, что пожилой человек не имеет ограничений для получения социальной помощи.

2. Документ из Пенсионного фонда РФ, в котором указана величина пенсионных отчислений.

3. Документ из ЖЭКа, содержащий сведения обо всех проживающих с престарелым человеком.

4. Паспорт гражданина, подающего заявление. Если пенсионера представляет его доверенное лицо, то он также показывает документ, удостоверяющий личность.

После принятия заявления создается специальная комиссия. Она обсуждает, какой уход требуется престарелому гражданину.

Например, необходимо покупать продукты, медикаменты, делать уборку в квартире, ходить на прогулку.

Обязанность комиссии – тщательно рассматривать каждый случай, разбираться в ситуации. На основании полученных данных планируется индивидуальный список предоставляемых социальных услуг. Составляется акт проверки бытовых условий престарелого человека.

Обязанность работника комиссии – занести в акт следующие данные:

  1. Фамилия, имя, отчество нуждающегося в уходе гражданина.
  2. Адрес проживания, номер телефона.
  3. Год рождения.
  4. Статус клиента, данные пенсионного удостоверения.
  5. Величина пенсионных поступлений.
  6. Паспортные данные.
  7. Последнее место работы гражданина перед выходом на пенсию. Инвалидность.
  8. Состав семьи, суммарный денежный доход.
  9. Жилищно-бытовые условия: приемлемые, неприемлемые.
  10. Информация о близких родственниках, месте их проживания.
  11. Заключение работника социальной службы: нужно предоставить пожилому гражданину уход или нет.

По окончании проверки жизненного уклада престарелого человека пишется заключение. В нем указывается, необходима ему помощь постороннего или он справляется самостоятельно. Если уход требуется, то организация социальной защиты составляет соглашение на предоставление поддержки пожилому гражданину. Документ подписывает подопечный или его доверенное лицо.

Соглашение вступает в силу в день подписания и действует до конца календарного года.

Важно: договор пролонгируется на год, если известно, что стороны не уведомили друг друга о приостановлении его действия.

Соглашение на предоставление социального квалифицированного ухода на дому включает в себя следующую информацию:

  1. Номер, дата подписания.
  2. Официальное название организации, оказывающей требуемые услуги. Помимо этого, прописывается вся информация о клиенте: фамилия, имя, отчество без сокращений, дата рождения, адрес проживания, паспортные данные.
  3. Содержание договора – постановка пенсионера на получение социальных услуг согласно индивидуальному плану обслуживания.
  4. Обязательства каждой стороны. Обязанность клиента быть дома в те дни, когда работник социальной защиты навещает его (это согласовывается заранее); быть вежливым в разговоре и уважительным по отношению к сотруднику службы; принимать все услуги, которые заблаговременно были одобрены; вовремя оплачивать помощь, предоставленную дополнительно.
  5. Условия, на которых пенсионер получает необходимые услуги: бесплатно, оплата производится частично или по полной стоимости.
  6. Ответственность каждой стороны. Обязанность работника – компенсировать нанесенный ущерб, если он не выполняет условия договора и не оказывает вовремя квалифицированный уход клиенту. Пенсионер, который регулярно нарушает правила поведения, несвоевременно вносит оплату за дополнительно полученные услуги или совсем их не оплачивает, удаляется из списка льготной категории граждан.
  7. Подписи каждой из сторон договора, дата подписания документа.

Читайте материал по теме: Обслуживание лежачих больных на дому и в медучреждениях

Стоимость услуг социальных работников по уходу за престарелыми

Квалифицированный уход престарелым гражданам России в 2019 году оказывается на бесплатной основе или вознаграждается частично (оплата осуществляется только за специальные услуги).

Также пожилой гражданин может обратиться в частную организацию для получения социальной квалифицированной помощи. В этом случае в его обязанность входит оплата только части услуг, если пенсия составляет не менее полуторного размера ежемесячного минимума в регионе.

Для примера: денежные начисления престарелого человека в месяц – 9 000 рублей, а минимум его места проживания составляет 8 000. Значит, пенсионеру социальные услуги оказываются бесплатно.

Чиновники разных регионов регулируют по-своему условия оказания профессиональной помощи престарелым жителям страны.

Социальные службы некоторых городов предоставляют услуги безвозмездно даже престарелым людям, получающим пенсию выше необходимого минимума. К таким лицам относятся ветераны войны, почетные граждане города/страны, заслуженные деятели культуры и искусства.

Читайте материал по теме: Адаптивная одежда для пожилых людей

Функции соцработника

Набор заданий, которые должен выполнять такой помощник, четко определен. Он зависит от нормативных документов, принятых на уровне отдельных регионов, городов. Среди главных функций соцработника, осуществляющего уход за пожилыми на территории, к примеру, Московской области, можно выделить следующие:

  • регулярное посещение, получение информации о его текущих проблемах;
  • покупка и доставка продовольственных, а также непродовольственных товаров, лекарственных препаратов (ограничение – не более 4 килограмм груза за один раз);
  • готовка и разогрев пищи, если пенсионер не может самостоятельно есть – его кормление;
  • сдача вещей подопечного в чистку или ремонт;
  • помощь в написании писем, покупке газет, журналов, оформлении подписок;
  • сопровождение в больницу или поликлинику (но не в санатории);
  • психологическая поддержка (беседы, советы и т. п.);
  • наблюдение за состоянием здоровья, проведение медицинских процедур (не требующих особых знаний), экстренная помощь до приезда кареты скорой помощи;
  • содействие в оформлении льгот, пенсий и других выплат;
  • помощь в получении путевок в санатории и другие оздоровительные учреждения;
  • оплата коммунальных услуг;
  • помощь на дому (уборка, проведение мелких ремонтных работ);
  • сопровождение в театры, на выставки и другие подобные мероприятия.

Следует учесть, что приобретение товаров, оплата услуг ЖКХ, оформление подписок и другие действия, требующие финансовых вложений, происходят за счет пенсионера, а не лица, осуществляющего уход за ним, или государства. Все расходы тщательно записываются в журнал, который каждый месяц проверяется уполномоченными органами. Сотрудник государственного органа сохраняет каждый чек и квитанцию, полученные в ходе выполнения возложенных на него заданий.

Социальные работники также могут оказывать дополнительные услуги. К примеру, сопровождать пенсионера в конкретный магазин или учреждение, не относящееся к видам инстанций, обозначенных выше. Однако за подобные действия придется заплатить.

Стоимость

Платить за то, что пенсионера посещает соцработник, не нужно. Это бесплатная помощь от государственных органов. Если же человек желает воспользоваться дополнительными услугами, которые не входят в базовый перечень работ, придется заплатить. Размер оплаты не установлен законодательством, он определяется условиями договора.

Бесплатная помощь предоставляется государственными учреждениями. Между тем, на современном рынке в этой сфере действуют и частные предприятия. Их сотрудники присматривают за пожилыми людьми, но с условием внесения регулярной оплаты. Стоимость визитов их работников зависит от конкретных условий (состояния пенсионера, частоты посещений, количества работ, которые будет выполнять специалист, конкретной компании).

Нужно помнить, что в 2019 году при доходе в размере менее 1,5 прожиточного минимума, пожилым полагается бесплатная помощь от компетентных государственных органов. Конкретный прожиточный минимум устанавливается местными властями и, соответственно, напрямую зависит от места проживания пенсионера.

Процедура оформление социального работника для пенсионера

Уход за стариками осуществляется на основании письменного заявления, которое подается в районный орган социальной опеки. Желательно, чтобы бумагу составил сам пожилой человек. Образец документа рекомендуется запросить в компетентном органе (можно заполнить его сразу в районном органе соцзащиты).

Чтобы оформить патронаж (социальный), нужно собрать определенный пакет документов. В него входят следующие бумаги:

  • справки из поликлиники, свидетельствующие о том, что пенсионер не обладает заболеваниями, представляющими угрозу для социального работника;
  • данные о размере пенсионных выплат (справка из регионального представительства ПФ РФ);
  • справка из ЖЭКа, в которой указан состав семьи;
  • паспорт.

Нанять социального работника для пенсионера может и лицо, выступающее в роли его представителя. Последний имеет право принести заполненное заявление в государственный орган (в некоторых случаях – и самостоятельно его составить), а также может собрать все необходимые документы.

Если же у нуждающегося нет никого, кто мог бы подать заявление вместо него, допускается вызов работника соцслужбы на дом. Последний придет к обратившемуся лицу, поможет ему составить документ, самостоятельно доставит заявление в компетентный орган и, в случае необходимости, соберет все справки.

Принятие решения по заявке

Для принятия решение заявлениям граждан пожилого возраста созывается специальная комиссия. Она определяет, требуется ли уход, соответствует ли его ситуация условиям, выполнение которых обязательно для бесплатной социальной помощи. Члены комиссии также решают, какую именно работу придется выполнять, с какой периодичностью.

В ответ на заявление гражданин сможет получить акт обследования. Этот документ составляется комиссией и включает в себя:

  • ФИО , год рождения, актуальные контактные данные;
  • номер пенсионного удостоверения обратившегося лица, размер выплат, которые он получает;
  • паспортные данные;
  • сведения о рабочих местах гражданина перед выходом на пенсию;
  • состав семьи, размер дохода, наличие или отсутствие инвалидности;
  • оценку жилищно-бытовых условий;
  • адреса проживания близких родственников (в случае их наличия);
  • решение комиссии о предоставлении помощи либо отказ.

Для пенсионера имеет значение именно последний пункт. Если комиссия решила назначить социального работника, следующим этапом будет оформление договора.

Оформление договора

В случае получения разрешения на патронаж заключается договор. Его сторонами выступает государственный орган и пенсионер. Это письменный документ, включающий в себя следующую информацию:

  • дата составления договора и его номер;
  • данные о сторонах, заключающих документ (название конкретного отдела социальной службы и ФИО пенсионера);
  • предмет договора (в этой части указывается, что организация берет на себя ответственность на оказание помощи);
  • обязанности каждой из сторон (здесь прописываются основные вида работ, который соцработник будет делать);
  • условия назначения (бесплатно или с частичной оплатой);
  • ответственность каждой из сторон, подписавших договор (в этом пункте указывается, какое наказание понесет каждая сторона договора в случае нарушения его условий, вплоть до денежных взысканий и разрыва документа).

В конце документа проставляются подписи и дата оформления. Особое внимание следует уделить обязанностям сторон. Социальный работник будет делать только то, что оговорено в этом пункте. За все другие действия пожилым людям придется доплачивать.

В договоре также прописывается и периодичность посещения. Этот параметр зависит от потребностей пожилого гражданина. Если последнему нужен ежедневный уход, соцработник будет посещать его каждый день (кроме выходных). В большинстве же случаев предусмотрено от 2 до 3 визитов в неделю, иногда больше.

Возможен ли отказ

Пенсионеру может быть отказано в предоставлении соцзащиты. Подобное возможно в следующих случаях:

  • живет в помещении не сам либо в его городе проживают близкие родственники;
  • комиссией будет установлено, что пенсионер не нуждается в социальной помощи;
  • есть наркотическая или алкоголическая зависимость;
  • страдает от психических расстройств в стадии обострения;
  • болеет туберкулезом.

В последних трех случаях законодатель защищает социального работника, который может пострадать от неадекватных действий пенсионера. Также нужно учесть, что помощь не будет назначена, если у пенсионера обнаружены тяжелые заболевания, требующие стационарного лечения.

Уход за пенсионерами, живущими со своими родственниками, возможен, но только в том случае, если последние не могут помогать нуждающемуся в силу обстоятельств, от них не зависящих (к примеру, вследствие развития определенных болезней, инвалидности, пожилого возраста).

Таким образом, пожилые граждане, нуждающиеся в помощи, могут получить ее от государства. Для этого необходимо обратиться в районный отдел социальной защиты, написать заявление и собрать дополнительные документы. После подачи всех бумаг собирается специальная комиссия, сотрудники которой принимают окончательное решение по полученному запросу.

Уход предоставляется бесплатно, однако за некоторые дополнительные опции придется платить. При наличии у пенсионера туберкулеза в активной стадии, психических расстройств, алкогольной или наркотической зависимостей, комиссия может отказаться от назначения социального работника. Эта мера применяется для защиты соцработников.

Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

  • полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
  • наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
  • наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
  • отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
  • наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
  • отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • отсутствие работы и средств к существованию;
  • наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Документы, необходимые для получения услуги:

  • заявление;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • справка о доходах;
  • справка из медицинского учреждения по месту жительства получателя услуги о наличии показаний и отсутствии противопоказаний к предоставлению социальных услуг на дому.

Документы предоставляются в Комплексный центр социального обслуживания населения своего района.

Тарифы на услуги:

Бесплатно — для граждан, среднедушевой доход которых ниже 1,5 прожиточного минимума;

Для граждан, среднедушевой доход которых равен либо превышает 1,5 прожиточных минимума, рассчитывается по формуле:

РО= (РП-ПП) * 0,13 или 0,15,

0,13 – для одиноко проживающих граждан;

0,15 – для граждан, проживающих в семье;

где:

РО – размер оплаты за социальное обслуживание на дому,

РП – размер пенсии гражданина,

ПП – прожиточный минимум по Санкт-Петербургу.

Направления оказания услуг социального обслуживания на дому:

Социальное обслуживание на дому осуществляется по двум направлениям:

  • Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (когда за гражданином закрепляется социальный работник).
  • Специализированное социально-медицинское обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (когда за гражданином закрепляется социальный работник и медицинская сестра).

Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (СОД).

Гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней помощи, предоставляются следующие услуги:

  • покупка и доставка продуктов питания;
  • разогрев пищи;
  • покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости;
  • содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
  • содействие в проведении генеральной уборки;
  • содействие в предоставлении социального такси;
  • организация ритуальных услуг;
  • сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт обуви и обратная их доставка;
  • вынос мусора;
  • содействие в госпитализации;
  • посещение в больнице;
  • сопровождение в медицинские учреждения;
  • запись на прием к врачу;
  • содействие в подборе и выдаче технических средств реабилитации (ТСР) во временное пользование;
  • содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
  • содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
  • вызов специалистов на дом;
  • организация доставки книг на дом, покупка газет журналов, оформление подписки на газеты и журналы на дом.

Услуги предоставляются социальным работником. Социальный работник посещает обслуживаемого не реже 2 раз в неделю и выполняет поручения, оказывает ему социальные услуги, представляет интересы гражданина в учреждениях (Пенсионный фонд, Отдел социальной защиты населения и другие).

Специализированное социально-медицинское обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (ССМОД)

В данном направлении, помимо социального работника, посещающего обслуживаемого не реже 3 раз в неделю, его посещает медицинская сестра не реже 2 раз в неделю.

Медсестра наблюдает за состоянием здоровья обслуживаемого, измеряет давление, температуру тела, следит за общим состоянием, проводит мероприятия, направленные на профилактику обострений имеющихся у него заболеваний. Оказывает содействие в обеспечении обслуживаемого техническими средствами ухода и реабилитации, обучает методам их использования, оказывает доврачебную медицинскую помощь в надомных условиях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, оказывает санитарно-гигиенические услуги.

Кроме услуг, входящих в перечень СОД и перечисленных выше, гражданам дополнительно предоставляются следующие услуги:

  • содействие в приготовлении пищи;
  • кормление ослабленных клиентов;
  • оказание услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера (умывание, обтирание, вынос судна, смена памперса и т.п.);
  • социально-медицинские услуги: измерение температуры тела, артериального давления, обработка раневых поверхностей, пролежней, помощь в приеме лекарств и закапывании капель.

При постановке на соответствующее направление социального обслуживания на дому с гражданином заключается договор и составляется индивидуальный план социального обслуживания клиента, в котором прописываются все услуги, которые будут предоставляться.

Адреса и телефоны Комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН) в Санкт-Петербурге

Район Наименование учреждения Адрес Телефон Прием граждан
Адмиралтейский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Адмиралтейского района» Наб. реки Фонтанки, 152 575-44-90 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Василеостровский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Василеостровского района» Васильевский остров, 17-я линия, д.18, корп.3 576-27-35 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Выборгский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Выборгского района» Лесной пр., 37, Литера «К» 295- 55- 16 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Калининский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Калининского района» ул. К. Смирнова, д. 5/7 542-05-79 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Кировский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Кировского района» Огородный пер., 30 746-59-43 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Колпинский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района» г. Колпино, ул. Стахановская, д. 17 242-32-65 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Красногвардейский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Красногвардейского района» Новочеркасский пр., 48А 444-14-30 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Красносельский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района» пр. Маршала Жукова, д.37, корп.3 242-38-20 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Кронштадтский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Кронштадтского района» г. Кронштадт, проспект Ленина, д.15, лит. «А», 435–00–58 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Курортный СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Курортного района» г. Сестрорецк, ул. Токарева, д. 15 434-10-11 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Московский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Московского района» ул. Ленсовета, 4 373-58-45 Пн., ср. с 9:00 до 18:00
Невский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Невского района» Ул. Седова, дом 122 576-10-40 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Петроградский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Петроградского района» Ул. Большая Монетная, дом17-19, литера «Д» 498-09-60 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Петродворцовый СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Петродворцового района» г. Петергоф, ул. Юты Бондаровской 23а 417-45-53 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Приморский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Приморского района» наб. Черной речки, д. 18 496-30-90 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Пушкинский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Пушкинского района» г. Пушкин, ул. Новая
д. 28, лит. «А»
476-66-82 Чт.; вт. с 15.00 до 17.00

Обед: с 13:00 до 14:00

Фрунзенский СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района» ул. Расстанная, 490-49-85 Пн. – чт. 9:00 – 17:30

Пт. 9:00 – 16:30

Обед: с 13:00 до 13:45

Центральный СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района» ул. Мытнинская д. 13 710-33-26 Пн. – чт. 9:00 – 18:00

Пт. 9:00 – 17:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Получите консультацию по нашей службе патронажа или ознакомьтесь с отзывами о нас наших Клиентов

admin