Ростелеком роутер в аренду

Крупнейший российский оператор связи Ростелеком предлагает своим абонентам множество услуг. Но для работы этих услуг нередко требуется дополнительное оборудование – это маршрутизаторы и телеприставки. ТВ-приставка Ростелеком за 1 рубль в рамках акции «Оборудование за рубль» позволит не переплачивать за дополнительную технику. Только вот доступна она далеко не на всех тарифных планах.

Подробности о проводимой акции

Акция стартовала 18 мая 2015 года и позволяет взять оборудование в аренду на довольно интересных условиях – всего за 1 рубль в месяц. Подобные условия действуют на тарифах для скоростного интернета и цифрового телевидения. Аренда действительно предельно дешёвая, только действует она всего год. По истечении года стартует выкуп оборудования – его стоимость составит 99 руб/год. Данные условия сохраняются по сей день.

ТВ-приставки для услуги «Интерактивное телевидение» и высокоскоростного интернета несколько дорогие – их стоимость составляет около 4000 рублей. То есть при подключении к Ростелекому необходимо приобрести сам прибор, после чего каждый месяц оплачивать абонентскую плату. Такие расходы может позволить себе далеко не каждый. Поэтому оператор пошёл людям навстречу и запустил акцию – аренда ТВ-приставки теперь стоит 1 рубль в месяц.

То же самое относится к высокоскоростному интернету. Оно не требует обязательного применения маршрутизатора (при подключении по сетевому кабелю), но если в доме сразу несколько устройств, то он нужен. Учитывая изобилие гаджетов с Wi-Fi, маршрутизатор можно назвать чуть ли не обязательным – не переплачивать же за мобильный интернет, который вечно тупит и тормозит.

ТВ-приставки Ростелекома доступны в аренду на тарифах для «Интерактивного ТВ», а также на пакетных тарифных планах. Маршрутизаторы (роутеры с Wi-Fi) доступны на многих интернет-тарифах.

Примеры тарифных планов

В Москве услуги интернета предоставляются под брендом ОнЛайм – там действуют свои акции, позволяющие получить ТВ-приставки и модемы бесплатно или в аренду, но уже за другие деньги. Поэтому в качестве примера рассмотрим тарифные планы Ростелекома для Краснодара. Здесь действительно есть возможность арендовать оборудование за 1 рубль.

Арендовать Wi-Fi роутер для интернета можно на простом тарифном плане «Игровой» с абонентской платой 850 руб/мес и скоростью до 100 Мбит/сек. Аналогичная возможность предоставляется на тарифе «Лёгкая цена» с абонентской платой 500 руб/мес. На базовых тарифах для подключения по телефонной линии такие условия отсутствуют, а вот абонентам тарифного плана «Игровой» повезло больше – они могут взять роутер за 1 рубль в месяц.

На пакетных тарифных планах Ростелекома ситуация обычно более радужная. Вот несколько примеров:

  • «Интернет до 50 Мбит/сек» и «Интерактивное ТВ» на 119 телеканалов – аренда ТВ-приставки за 1 рубль.
  • «Игровой» и «Интерактивное ТВ» на 119 каналов – аренда ТВ-приставки за 1 рубль.
  • По акции «Год кино», домашний телефон с тарифом «Повременный», «Интерактивное ТВ» на 56 каналов, «Интернет до 100 Мбит/сек» – здесь за 1 рубль предоставляются роутер и ТВ-приставка.

На тарифах с «Интерактивным ТВ» без интернета акция не действует.

Самое интересное, что в различных регионах ситуация с акцией и тарифами от Ростелекома разная. Где-то оборудование предоставляется даже на минимальных тарифных планах, в том числе для телефонных линий. А где-то всё придётся покупать за свои деньги, кроме оптического терминала.

Уточнить, действует ли в вашем регионе акция «Оборудование за 1 рубль», вы сможете следующими способами:

  • По телефону горячей линии Ростелекома 8-800-1000-800 – здесь необходимо выйти на консультантов, пробравшись через ветвистое голосовое меню.
  • В офисах оператора – их адреса по регионам представлены на нашем сайте, а также на официальном сайте Ростелекома в разделе «Помощь».
  • На сайте Ростелекома – откройте перечень действующих в городе/регионе тарифных планов и посмотрите, есть ли возможность арендовать ТВ-приставку и роутер за 1 рубль.

Если акция не действует, придётся приобретать оборудование для интернета и цифрового ТВ за полную стоимость или брать его в рассрочку у Ростелекома (от 99 руб/мес, в зависимости от продолжительности рассрочки).

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.

Через Форму расторжения договора

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Как отключить одну из услуг

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.

Оставить заявку на переезд

Вернуть или оплатить роутер

Если для доступа в интернет вы оформляли роутер в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Оплатить услуги

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, сообщите об этом в любом офисе продаж, взяв с собой паспорт и документы на квартиру. Мы заблокируем услуги и расторгнем договор с прежним владельцем.

Адреса офисов

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Как переоформить договор на другого человека

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией Публичное акционерное общество «Ростелеком» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.

Публичное акционерное общество «Ростелеком» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией Публичное акционерное общество «Ростелеком»> в качестве обязательных к исполнению.

В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. Публичное акционерное общество «Ростелеком» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: Российская Федерация, 115172, г. Москва, ул. Гончарная, д. 30 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (http://realty.rostelecom.ru/), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании Публичное акционерное общество «Ростелеком», что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами компании Публичное акционерное общество «Ростелеком».

Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Клиенты, у которых подключен Ростелеком, имеют возможность пользоваться стандартным оборудованием, предусмотренным в компании. Согласно рекомендациям специалистов, необходимо выбирать оригинальную продукцию, как залог клиентского обслуживания высокого качества. Физическим лицам в Ростелекоме доступно оформление аренды оборудования и покупка техники с оплатой единовременно так и в формате рассрочки.

При оформлении клиентом договора на аренду имеется возможность приступить к выкупу оборудования, которое ему была предоставлена.

Обязанностью клиента, оформившего соглашение аренды, являются:

  • выплата платежей предусмотрена за каждый месяц;
  • соблюдение ТБ при использовании техники;
  • возврат устройства по окончании договора.

Действие правил распространяются на такую продукцию компании, как интернет для дома и ТВ.

Арендованное оборудование

Каждая услуга провайдера подразумевает специально предназначенное для оборудование от оператора Ростелеком. Стоимость может меняться и определяется главными характеристиками. Домашний интернет Ростелеком транслируется с участием роутеров, модемов и маршрутизаторов.

Очень многое зависит от того, с какой скоростью передаются данные, типа подключения и остальных возможностей. Это может быть функция «Родительского контроля», которая доступна изначально. При этом модели могут стоить от 900 до 3800 рублей.

При покупке клиентом самого бюджетного модема в аренду его плюсуют к счёту по ТП с ежемесячными выплатами в размере 69 рублей. Абонентская плата за наиболее дорогостоящие маршрутизаторы оптического типа составляет 110 рублей ежемесячно.

Интерактивное ТВ подразумевает следующие характеристики. Если телевидение подключается от Ростелеком, пользователь может выбирать из категорий оснащения. В данный момент компания предоставляет услуги на следующих условиях:

  1. пульт универсальной конструкции по стоимости 350 рублей с отсутствием возможности взятия в аренду;
  2. ТВ-приставка привычного типа стоимостью 2900 рублей с ежемесячной арендной в размере 99 рублей ежемесячно;
  3. адаптер, применяемый для Wi-Fi и т.д., по стоимости 1400 рублей без возможности аренды.

Модели и приставки немного варьируются по цене, согласно регионам. В компании предусмотрена продажа расходных материалов типа: конвекторов, кабелей, сплиттеров и т.д. Они не подлежат оформлению договора аренды. При желании абонента покупка продуктов в Ростелеком потребует оплаты при заключении договора.

Оплата арендованной техники

В момент, когда заключается соглашение с Ростелекомом, абоненту предоставляется копия документа с указанием лицевых счетов. Стоимость инвентаря, который оформляется в аренду, будет начисляться на главный баланс в автоматическом формате. Для оплаты эксплуатации техники клиентом на л/с вносится необходимая сумма. Увеличение тарифов и аренды доступно на сайте оператора Ростелеком.

Оплатить аренду в Ростелеком можно различными способами:

  • адрес официального сайта;
  • баланс телефона;
  • банковские отделения;
  • личный абонентский кабинет;
  • отделение оператора;
  • отделение Почты России;
  • отделение салонов мобильной связи;
  • отделения Сбербанка РФ (кассы, банкоматы);
  • система электронных платежей;
  • специальные терминалы РТК.

Поскольку вариантов оплаты очень много, для проведения безналичной оплаты от абонента потребуется узнать лицевой счёт услуги. Иногда появляется комиссия за перевод, в дополнение, например, от сторонних банков. При оформлении рассрочки начисления с последующей оплаты делаются схожим образом.

Выкуп

По правилам, предусматривающим оказание услуг физлицам, у абонента есть право выкупа техники в том случае, если он ей активно пользуется. Для получения техники в собственность абонент в обязательном порядке обращается в офис Ростелекома и подписывает договор. Оператор обслуживания окажет помощь при написании заявления о расчёте суммы верного платежа.

Оборудование выкупается при помощи одновременного погашения остатка долга рассрочки или оплаты стоимости 100%. Если общие взносы, связанные с арендой, окажутся больше стоимости самого устройства, абонент будет выплачивать только абонентскую плату ежемесячно.

Если пользователь подключил домашний интернет и арендованное устройство, каждый месяц выплачивается оплата 69 рублей, которая засчитывается в счёт аренды. Спустя 1 год и 2 месяца спустя размер общей суммы будет равняться 966 рублей при стоимости модема 900 рублей. Для выкупа модема потребуется ежемесячно вносить арендные платежи в размере 69 рублей.

Для абонентов имеется возможность получения средств в рассрочку, которую возможно оформить на полгода, год или 1,5 года.

Отказ и возврат

От услуг, предоставляемых Ростелекомом, клиентам приходится иногда отказываться по различным причинам:

  • меняют место проживания;
  • меняют оператора связи;
  • отказываются от интернета или ТВ.

Независимо от причин, у абонента есть возможность прекратить договор с провайдером. Это делается при помощи заявления в офис. На основе соглашения у физлица имеется обязанность по возврату арендованного оборудования. Для возврата предусмотрен акт приёма-передачи техники. На его основании не должна быть нарушена пломба, подтверждающая гарантию, а оборудование должно быть полностью исправным.

Специалистами компании производится осмотр степени того, насколько целостной является комплектация и техническое состояние. Так принимается решение о том, возвращать или нет. При выявлении неисправностей сотрудниками оплату вносит клиент.

Чтобы получить право пользоваться услугами компании Ростелеком, клиент заключает с провайдером соответствующий договор. В нём приведены условия предоставления необходимых сервисов и положения, регулирующие вопрос аннулирования соглашения. Они в определённой степени затрудняют процесс расторжения договора с Ростелекомом и потому требуют особого внимания со стороны абонента.

Причины расторжения договора

Поводов отказаться от обслуживания может быть много, в том числе:

  • низкая скорость интернет-соединения;
  • недостаточно высокое качество сигнала при просмотре телевидения или использовании домашнего телефона;
  • слишком долгое разрешение возникающих проблем со связью;
  • невыгодность предлагаемых тарифов;
  • наличие более выгодных предложений от других провайдеров.

Но независимо от того, что именно послужило причиной такому решению, процедура аннулирования контракта с Ростелеком осуществляется одинаково.

Необходимые документы

Базовый пакет документов, необходимых для расторжения соглашения, включает в себя:

  • экземпляр договора на интернет, ТВ или телефонную связь, находящийся на руках у пользователя;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • акт приёма-передачи оборудования (если имеется) вместе с самим устройством, на которое был оформлена бумага;
  • свидетельство о наличии права собственности на квартиру (оригинал и ксерокопия).

Подготовив бумаги из вышеприведённого перечня (обязательными являются только первые два пункта, остальные учитываются по необходимости), пользователь должен лично явиться в один из офисов Ростелеком.

Там он сможет ознакомиться с образцом заявления на расторжение договора и, ориентируясь на него, составить соответствующий документ. Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать бланк заявки, и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами.

В самостоятельно составленном заявлении должна быть отражена следующая информация:

  • данные сотрудника, на имя которого оформляется бумага;
  • ФИО заявителя;
  • данные паспорта;
  • № договора и содержащиеся в нём реквизиты компании;
  • дата составления.

Приблизить

Документ обязательно должен завершаться подписью составителя.

Важно! Предъявление свидетельства о наличии права собственности на квартиру не является обязательным, но значительно ускоряет процедуру аннулирования договора.

Расторжение договора с Ростелеком (по шагам)

Если описать процесс аннулирования соглашения о предоставлении услуг связи пошагово, то он будет включать в себя следующие пункты:

  1. Погашение всех имеющихся задолженностей по оплате сервисов Ростелеком.
  2. Возврат, либо выкуп используемого оборудования.
  3. Сбор необходимых документов.
  4. Подача заявления.

При отсутствии каких-либо препятствий полное отключение интернета, телефона или телевидения происходит спустя 10 дней с момента обращения заявителя.

Внимание! Процедура расторжения контракта может быть произведена далеко не во всех офисах. Поэтому необходимо заранее уточнить, в какой из них можно обратиться по данному вопросу.

Если пользователь желает разорвать контракт и сдать оборудование, но получает отказ в проведении соответствующей процедуры, то ему должна быть подробно разъяснена причина такого решения. Обычно она связана с несоблюдением одного из положений договора. Если же это не так, пользователь может обратиться за помощью в разрешении ситуации к городскому руководству.

Частые проблемы при расторжении

При аннулировании договора с Ростелеком могут возникать некоторые сложности, наиболее частые из которых:

Утеря договора

В данном случае необходимо сделать предварительный звонок в ближайший офис компании и рассказать о возникшей ситуации. Используя данные паспорта обратившегося, сотрудники Ростелеком мгновенно найдут и повторно распечатают необходимый документ.

Долги

Добиться расторжения соглашения при наличии задолженностей на счету нельзя, поэтому до начала процедуры следует убедиться в их отсутствии или же пополнить баланс, чтобы «выйти из минуса».

Отсутствие человека, заключившего соглашение

Правила расторжения договора гласят, что обе стороны должны участвовать в процедуре лично. То есть человеку, на которого была оформлена услуга, придётся подтвердить своё решение приходом в офис провайдера. Если возможность сделать это отсутствует, то пользователю потребуется подготовить доверенность на отключение (нотариально заверенную), что позволит другому человеку действовать от его имени. При обращении к сотрудникам компании доверенному лицу придётся предъявить:

  • свой паспорт;
  • ксерокопию паспорта доверителя;
  • саму доверенность.

Помимо этого ему нужно подготовить остальные документы, необходимые для проведения процедуры, заранее погасить все имеющиеся на лицевом счёте долги и оплатить оборудование.

Важно! Если с момента подписания соглашения прошло менее года, то при его расторжении может потребоваться выплата компенсации (этот момент должен быть оговорен положениями договора).

Как вернуть оборудование

Подключая интернет или домашнее телевидение, компания Ростелеком совместно с самой услугой может предоставлять пользователям:

  • переходники;
  • роутеры;
  • видеосендеры;
  • ТВ-приставки.

Всё перечисленное оборудование является дорогостоящим и требует оплаты, которая обычно осуществляется в рассрочку. Процесс возмещения стоимости устройства Ростелекому может длиться до 3 лет. Если контракт разрывается до завершения этого периода, то прежде потребуется полностью оплатить прибор.

В случае безвозмездной или оплачиваемой аренды оборудования клиент может расторгнуть договор и вернуть устройство компании без внесения дополнительных средств (при условии, что оно полностью исправно, либо пришло в негодность не по вине пользователя). Но если сотрудник компании выявит поломки, вызванные неправильным обращением с техникой, прибор придётся выкупать.

Разрыв соглашения с Ростелеком не является невыполнимой задачей, а при следовании всем вышеприведённым инструкциям, эта процедура вообще не вызовет затруднений. Поэтому, в случае необходимости, можно смело обращаться в офис компании и подавать соответствующее заявление.

admin