Реструктуризация кредита в тинькофф банке

Оформляя кредит, каждый заемщик строит планы погашения долга. При этом существует масса обстоятельств, влияющих на ход дальнейших событий. Потеря работы, снижение уровня дохода или другие сложности не позволяют своевременно выполнять обязательства перед финансовой организацией.

Для комфортного взаимодействия с клиентами многими банками предусмотрена программа реструктуризации кредитной задолженности. Услуга является оптимальным решением для выхода из сложившихся жизненных обстоятельств.

Что такое реструктуризация долга по кредиту в Тинькофф банке, рассмотрим далее.

Что это такое

Под термином «реструктуризация» подразумевается внесение изменений в условия погашения задолженности. Возможно, также, заключение нового соглашения между банком и заемщиком с другими показателями сроков выплаты кредита, с другими комиссионными переплатами, а также с начисляемыми процентами.

Реструктуризация кредита в Тинькофф банке предоставляется физическому лицу, имеющему задолженность по ипотеке, кредитной карте, потребительскому кредиту или ссуде, взятой на покупку авто.

Основные условия

Тинькофф банк предоставляет услугу перезаключения кредитного договора при соблюдении следующих условий:

  • Клиент обратился в финансовую организацию с уведомлением о возникших финансовых трудностях.
  • Реструктуризация займа влечет увеличение суммы долга. Этот факт клиент вправе оспорить.
  • Вносятся изменения в сроки погашения или размер ежемесячного платежа.

Кроме того, заемщику необходимо предъявить документы, свидетельствующие о причине возникновения финансовых трудностей.

Один из способов проведения реструктуризации по кредитке Тинькофф банка включает снижение размера ежемесячного взноса.

При этом финансовая компания блокирует карточный продукт до момента перехода к прежнему графику погашения задолженности. После этого, клиент может беспрепятственно пользоваться кредитными средствами.

Согласно другому методу реструктуризации осуществляется закрытие старого договора с фиксацией суммы долга. После этого, банк заключает новое соглашение с учетом задолженности перед компанией. Услуга доступна тем клиентам, которые в будущем способны ее погасить.

Тинькофф банк предоставляет возможность на выгодных условиях погасить кредит, открытый в другом банке.

Для этого клиенту достаточно оформить карту «Тинькофф Платинум». При этом перевод средств в счет задолженности осуществляется без какой-либо комиссии. Кроме того, владелец карточки получает отсрочку на 4 месяца. В этот период заемщик пользуется кредитом беспроцентно. Экономия может составлять десятки тысяч рублей, в зависимости от суммы долга. Подробные сведения относительно тарифов обслуживания карты «Тинькофф Платинум» можно узнать на официальном сайте финансовой организации.

Для ознакомления с актуальной информацией необходимо на главной странице нажать: «Частным лицам», «Карты», «Кредитные».

После этого следует последовательно выбрать пункты «Подробнее о карте» и «Тарифы».

Требования к физическим лицам

Заемщик, желающий воспользоваться услугой реструктуризации от Тинькофф банка, должен отправить заявление в финансовую компанию.

Предоставление услуги не является обязанностью Тинькофф банка, решение всегда остается за организацией.

При этом компания рассматривает все полученные заявления в индивидуальном порядке. На принятие положительного решения влияет перечень предоставленной информации. К необходимым документам можно отнести:

  • Ксерокопию трудовой книги, подтверждающей факт потери работы.
  • Справку из бухгалтерии, свидетельствующую о понижении заработной платы.
  • Документ, подтверждающий наличие серьезного заболевания, по причине которого заемщик несет большие финансовые расходы.

К заявке, также, следует приложить ксерокопии свидетельства о рождении всех несовершеннолетних членов семьи, находящихся на обеспечении заемщика.

Пошаговый процесс оформления

Важно, чтобы заявление содержало суть возникшей проблемы. Кроме персональных сведений, в документе должна быть прописана такая информация:

  1. Номер кредитного соглашения, дата его оформления.
  2. Дата первого/последнего взноса, способы проведения перечислений. Общая сумма займа, а также размер уже произведенных выплат.
  3. Сведения о первом просроченном платеже.
  4. Причины, по которым стало невозможно соблюдать установленный порядок проведения взносов.
  5. Размер ежемесячных платежей по кредиту, который заемщик сможет платить. Следует указать, если владелец в текущее время вовсе не может осуществлять взносы.

К заполненному бланку требуется прикрепить копии всех необходимых документов, подтверждающих сложившееся положение заемщика.

Образец заявления на реструктуризацию кредита в Тинькофф Банке:

Скачать образец

Уточнить информацию можно с помощью услуги онлайн-звонка в банк (на главной странице организации) или по номеру контакт центра 8 (800) 555-77-78. Для отправки заявления Тинькофф банк предоставляет несколько способов:

  1. Воспользовавшись услугами Почты России.
  2. По факсу, на номер +7 (495) 645-59-09.
  3. На электронный адрес credit@tinkoff.ru.

Своевременное исполнение своих обязательств уберегает заемщика от плохой кредитной истории и штрафов даже в самых сложных финансовых ситуациях.

Порой в жизни возникают непредвиденные обстоятельства, которые не позволяют выплачивать кредит в прежнем объеме. Если клиент банка Тинькофф оказался в сложном финансовом положении, то он имеет право оформить реструктуризацию кредита и добиться более мягких условий по задолженности.

Что такое реструктуризация и зачем она нужна

Реструктуризация представляет собой изменение условий, ранее определенных кредитным договором. В некоторых случаях условия кредитования полностью пересматриваются, и заемщик фактически выплачивает совсем другой долг. Как правило, в процессе реструктуризации банк понижает ежемесячную сумму, меняет сроки выплат, а иногда даже сокращает процентную ставку или комиссию.

Важно! Чтобы изменить условия по кредиту, следует собрать пакет документов, которые подтверждают неплатежеспособность заемщика.

Таким образом, при помощи реструктуризации клиент продолжает погашать кредит по смягченным условиям. Банк, в свою очередь, получает деньги от уплаты долга, который мог бы стать безвозвратно потерянным или обернулся бы привлечением коллекторов и судебными разбирательствами.

Варианты реструктуризации кредитной карты

Банк Тинькофф предоставляет два варианта реструктуризации кредитной карты: временное уменьшение ежемесячных выплат и заключение нового договора с другими условиями кредитования.

Программа реструктуризации Tunnel

Первая программа (Tunnel) позволяет временно сократить регулярный ежемесячный взнос до определенной минимальной суммы (как правило, от 200 до 500 рублей в месяц).

Внимание! Кредитная карта блокируется на весь срок действия программы.

Если финансовое положение заемщика стабилизировалось, то банк возвращает обычный график и сумму ежемесячных платежей. С кредитки снимается блокировка, и клиент продолжает пользоваться данным банковским продуктом, как до реструктуризации.

Программа реструктуризации Installment

Вторая программа (Installment) схожа с услугой рефинансирования, поскольку в данном случае прекращается начисление процентов, комиссий и штрафов. Сумма долга фиксируется, и банк рассчитывает новый график погашения долга путем равных платежей, при этом срок погашения не может превышать 36 месяцев (3 года).

Справка! Банк не взимает комиссию за реструктуризацию с тех заемщиков, которые являются клиентами банка более 1 года, а размер их текущего долга составляет более 50 тысяч рублей.

Для кого подходит

Первая программа подходит клиентам, чьи финансовые трудности носят временный характер. Второй вариант будет выгоден в том случае, если долг переходит в категорию «безнадежных».

Стоит отметить, что каждый клиент самостоятельно решает, стоит ли ему реструктурировать долг. Тинькофф не навязывает эту программу, так что инициатива должна исходить от заемщика, которому следует обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Какие нужны документы

Как отмечалось ранее, чтобы сделать реструктуризацию долга заемщик обязан представить документы, которые подтверждают ухудшение его финансового состояния. К числу таких документов обычно относят:

  • больничный лист;
  • справка о снижении заработной платы;
  • трудовая книжка (причина увольнения не должна быть связана с действиями клиента);
  • справка о выходе в декрет;
  • справка о прохождении военной службы;
  • справка о регистрации в службе занятости населения.

Внимание! К заявлению требуется приложить копии вышеперечисленных бумаг.

Процедура оформления

Поскольку Тинькофф является онлайн-банком, то все обращения к нему происходят удаленно. Вам следует всего лишь скачать заявление на реструктуризацию с официального сайта, заполнить его и приложить отсканированные копии имеющихся документов.

Как написать заявление на реструктуризацию кредита в банке Тинькофф и куда отправлять письмо

В заявлении обычно указываются следующие данные:

  • номер кредитной карты и кредитного договора;
  • информация о просрочке платежей (при ее наличии);
  • дата первого и последнего платежа по данной кредитке;
  • способ ежемесячной оплаты;
  • информация о текущих доходах клиента;
  • задокументированные обоснования, по которым заемщик не в состоянии погашать долг в прежних объемах;
  • информация о желательных условиях реструктуризации и новой сумме ежемесячного платежа.

Важно! В случае возникновения вопросов рекомендуется обратиться на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 555-777-8. Оператор пришлет бланк заявления на указанный вами адрес электронной почты, а вам останется только заполнить его и отослать обратно.

Пример заявления на реструктуризацию долга по кредитной карте Тинькофф Банка можно скачать по ссылке.

Решение банка и возможные причины отказа

Как правило, банк не торопится принимать решение о реструктуризации, поскольку любые активные действия по отношению к заемщику начинаются только после трехмесячной просрочки. Далее специалисты анализируют финансовое положение клиента, опираясь на предоставленные документы.

В случае положительного решения специалисты обговаривают новые условия и предлагают различные варианты выхода из ситуации. После согласования с клиентом происходит временная «заморозка» кредитки, либо переоформление договора на новых условиях. Тем не менее, часто банк считает, что документы не доказывают факт существенных финансовых трудностей, и отказывает в смягчении условий по кредиту.

Чаще всего отказ банка вызван «плохой» кредитной историей заемщика. После получения заявления сотрудники внимательно изучают, насколько тщательно клиент выплачивал платежи ранее. Если наблюдались просрочки или штрафы, то банк не станет идти навстречу недобросовестному заемщику.

Что делать, если Тинькофф отказался предоставлять реструктуризацию

Тинькофф довольно часто отказывается реструктурировать долг. В случае получения отказа вы можете попробовать обратиться в банк еще раз, чтобы получить пролонгацию кредита. Таким образом, срок погашения увеличится, а размер ежемесячных платежей сократится. Если банк снова отказал, то можно обратиться в другой банк за рефинансированием кредита.

Важно! Ни в коем случае не стоит пускать ситуацию с невыплатой кредита на самотек.

Если клиент перестал погашать долг, то Тинькофф будет действовать одним из следующих методов:

  • обратится в коллекторское агентство;
  • подаст в суд на неблагополучного заемщика.

Стоит отметить, что банк предпочитает обращаться в суд лишь в крайних ситуациях, поскольку судья обязан учитывать сложное материальное положение клиента. Чаще всего вопрос о возврате заемных средств передается в руки коллекторов.

Тонкости реструктуризации долга

Логично, что реструктуризация долга должна быть выгодна не только для заемщика, но и для самого банка. Зачастую Тинькофф соглашается пересмотреть условия по договору только в том случае, если вырастет размер кредита. Таким образом, размер ежемесячных выплат будет снижен, но в итоге вы все равно выплатите ту же сумму, либо переплатите за кредит.

Кроме того, новые условия кредитования могут включать в себя дополнительные проценты, пени или штрафы. Чтобы избежать очередных просрочек или переплаты, следует внимательно изучить все пункты нового кредитного договора.

Реструктуризация – это создание нового кредита с учетом предыдущих условий или внесение изменений в текущий договор на выдачу займа при существовании финансовых затруднений, если частично или полностью отсутствует возможность погашения кредитной задолженности. Такая схема дает возможность заемщикам погашать свой долг с учетом изменений размеров платежа и сроков возврата. В Tinkoff реструктуризировать кредит с картой Тинькофф Платинум можно по двум программам.

2 способа реструктуризации при помощи кредитной карты Тинькофф

Тинькофф представляет своим клиентам два способа реструктуризации долга по кредиту:

  1. Снижение размера ежемесячного платежа.
  2. Открытие нового договора вместо действующего по более оптимальным условиям.

Первый вариант – это возможность снизить размер обязательного месячного взноса. Финансовая организация на определенный период времени корректирует сумму платежа до минимально установленного объема, к примеру, 600 рублей ежемесячно. Во время действия реструктуризации, кредитная организация производит блокировку кредитки Tinkoff Platinum, а когда клиент возвращается к своему обычному графику погашения долга, банк ее разблокирует, а значит, услуга выдачи заемных средств начинает функционировать в стандартном режиме.

Второй вариант – это полное закрытие расчетов по кредитному договору. Банковское учреждение сохраняет долг и оформляет новый кредит, взамен старого. Для него устанавливается новый определенный график погашения, где прописываются минимальные равномерные взносы. Обычно Tinkoff дает такую возможность перечисления платежей на срок от 10 до 12 месяцев.

Такие программы рекомендуются для заемщиков с практически безнадежным долгом или для тех, у кого временные проблемы со средствами. Это дело абсолютно добровольное и если клиенту нужна такая услуга, то заемщик должен передать кредитору заявку, установленной формы.

Представители Тиньков подходят к каждому случаю в индивидуальном порядке. Для заемщика важно предоставить неоспоримые доказательства своей финансовой неустойчивости по объективным обстоятельствам.

Как составить заявление на проведение реструктуризации

В обязательном порядке заявление об оказании такой услуги должно оформляться по форме банка. Получить его можно либо у специалистов банка, либо на официальном сайте. В любом случае оно должно включать в себя следующую информацию:

  1. Номер кредитной карты и договора.
  2. Дату первого и дату последнего взносов с указанием способа перечисления.
  3. Сведения о наличии просрочки (если таковая существует).
  4. Подробная причина, на основании которой отсутствует возможность дальнейшего внесения выплат по текущему договору.
  5. Обязательно указывается максимальная сумма, которую кредитуемый может вносить по договору на текущую дату.

Заполненный бланк следует отправить по электронной почте при помощи личного кабинета Тинькофф Банка. Желательно копию заявления отсылать по обычной почте в головной офис.

К заявлению необходимо приложить все подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о том, что у клиента нет возможности полностью и в срок вносить необходимую сумму. Таким подтверждением могут служить следующие бумаги:

  • копия больничного листа;
  • копия трудовой книжки с датой и причиной увольнения работника (причина должна быть не по его вине);
  • документы, подтверждающие нахождение должника в декрете, отпуске по уходу за малышом, в армии и т.д.;
  • справка об уменьшении дохода;
  • справка о постановке заемщика в центре занятости.

Особенности процедуры реструктуризации в Тинькофф

Каждый клиент банка и посетитель brobank.ru должен учитывать, что кредитор в любом случае получит свою прибыль и его цель – наименьшие потери. Поэтому он должен понимать, что процедура реструктуризации задолженности по кредиту может привести к увеличению основной суммы долга.

Если банк одобряет такую программу, то в новом договоре и официальном письме, то обязательно прописывает различные страховки и комиссии, а также штрафные санкции. Однако еще заемщик должен получить заключительное требование, в котором оговаривается, что выплаты будут равномерными, но только на определенный промежуток времени.

Рассмотрим пример: вы должны Тинькофф 200 тысяч рублей, возможность вносить ежемесячные платежи отсутствует, и вы предлагаете банку провести реструктуризацию вашего кредита. Банк согласен, но ставит свои условия: равномерные платежи в течение 5 лет и выплатить придется уже, к примеру, 275 тысяч рублей. Соглашаться в данном случае или нет, решение сугубо индивидуальное.

Здесь необходимо понимать, что новые условия должны быть зафиксированы в письменном формате и подкреплены подписями обеих сторон. Не забывайте читать мелкий текст внизу страницы, ведь там могут быть самые важные нюансы новых условий.

Добрый день! В связи со сложным финансовым положением в нашей семье мой супруг обратился в Банк Тинькофф с просьбой о реструктуризации долга. 3 месяца всё это длилось, то есть думали предоставить или нет, а вообще просто копили задолженность. Затем наконец одобрили реструктуризацию, позвонили по телефону и предложили заплатить 4800 руб. и сказали, что новый договор отправили по почте. Почему супруг должен заплатить, не видя новый договор в глаза? Объясняют тем, что договор по почте будет долго идти и программа реструктуризации закроется. Если супруг оплатит эти 4800 руб. — это будет означать его согласие на новый договор, который он в глаза не видел и не знает, что там написано. Соглашаться на реструктуризацию можно только изучив новый договор и поняв, что это более выгодное условие. Для этого с ним нужно ознакомиться!
Господа работники банка Тинькофф, вы сами-то будете соглашаться на договор, который в глаза не видели и не читали все условия договора?
У меня тоже есть кредитная карта в этом банке, я тоже просила о реструктуризации долга, мне одобрили, но пока копят мою задолженность, потом видимо тоже попросят заплатить деньги и согласиться на договор, который я не видела в глаза.
Если уже идете заемщику навстречу, одобряете реструктуризацию, то делайте это цивилизованно. Дайте возможность ознакомиться с Договором и принять решение: согласиться на новые условия или нет.
К тому же, хотелось бы получить документ (справку) о закрытии предыдущего договора, чтобы не оказалось, что мы будем должны банку по двум кредитам.

admin