Рассрочка в м, видео

Мои жена и дочь решили порадовать меня на день рождения подарком — электробритвой Philips 7530/50. Посмотрели, что она сейчас идет со скидкой (11 990,00 руб. вместо 15 990,00 руб.), к тому же для неё предусмотрена акция «Умная рассрочка 0/0/24», позволяющая сэкономить на скидке на проценты в случае досрочного погашения кредита.

12/11/2016 она была приобретена в магазине «М.Видео» в ТЦ «Лига» в г. Химки. Т.к. у предыдущих моих электробритв примерно через 1,5 года начинал садиться аккумулятор (приходилось чаще заряжать) решили мы к ней прикупить сертификат «Быстросервис», позволяющий при возникновении проблем её заменить. Итого на сумму 14 380,00 руб.

Попросили продавца о рассрочке, он нам выписал документы и отвел к кредитному менеджеру «Сетелем банка». Все кредитные продукты в нашей семье мы оформляем на меня – доход больше, соответственно поводов для возникновения каких-либо дополнительных вопросов у банка меньше. Долго рассказывать про процесс оформления кредита смысла не вижу, всё как обычно – задают вопросов и предлагают подписать бумаг примерно столько, сколько нужно для получения доступа к особо важным государственным секретам, единственное, что обратило на себя внимание – кредитный менеджер уменьшила мой ежемесячный доход до 80 000,00 рублей, объяснив это тем, что «иначе непонятно, зачем Вы берете кредит на 14 000,00 руб.». Кредит на 6 месяцев (когда спрашивали на какой срок – решил, что просить на больший срок уже несерьезно) одобрили, подписал еще примерно столько же бумаг, получили желанную электробритву и поехали домой.

Итого к вечеру мы имеем на руках:

  1. Бритву Philips 7530/50 с триммером (прекрасно работающие) и специальной щеточкой для очистки лица (в первый раз такую и вижу и зачем нужна не очень понимаю, но прикольная). С этим никаких претензий нет, так чисто меня предыдущие сеточные Panasonic не брили.
  2. Сертификат «Быстросервис» на 3 года. Штука удобная, ранее уже приходилось пользоваться по другим приобретенным в «М.Видео» товарам.
  3. Кредитный договор с «Сетелем банком» с графиком платежей.

Далее – уже только по кредитному договору. Сажусь посмотреть, как по условиям кредитного договора можно произвести досрочное погашение. Самое интересное – общей суммы платежей нигде в договоре и графике платежей нет. Но мы люди находчивые и с помощью Microsoft Excel эту проблему решаем и выясняем, что в итоге по кредитному договору при условии платежей в срок нужно заплатить 16 714,09 руб. И тут встает вопрос – а как же акция «Умная рассрочка 0/0/24», я же при своевременном погашении должен был заплатить только 14 380,00 руб. Откуда лишние 2 334, 09 рублей?

Звонок в «М.Видео» ничего не дал, посоветовали ехать разбираться в магазин. Единственной полезной информацией было то, что обращаться надо на сервисную зону. Но ехать было уже поздно, решили поехать на следующий день утром.

Приехали. 13/11/2016 10:00 утра. Через какое-то время появился специалист сервисной зоны, услышав проблему сказал, что это вопрос только банка (что несколько странно – вопрос явно затрагивает и магазин, который при рассрочке по акции должен давать скидку) и нужно обращаться к кредитному менеджеру, когда он появится. Начали выяснять, когда это произойдёт. Тут он, видимо поняв, что мы просто так не уйдём, отводит нас к кредитному менеджеру (она оказалась на месте, что видимо было странно для специалиста сервисной зоны) и уходит.

Общаемся с кредитным менеджером. На этот день она уже другая, делает удивленные глаза и спрашивает «А что она (вчерашний кредитный менеджер) Вас не предупредила, что дает Вам обычный кредит? Бывает так, что банк не соглашается дать рассрочку по акции и выдает кредит». Когда говорим, что нет и что собственно кредит нам не нужен (он просто бессмысленен, т.к. даже при отсутствии собственных средств процентная ставка по используемым мной кредитным картам будет ниже) она пытается сделать возврат, видимо сталкивается с тем же, с чем и я утром на сайте этого банка – сайт отвечает, что «Информация по клиенту/договору не найдена.», спрашивает у своей соседки «А что делать то, я даже не знаю кому звонить?», кому-то звонит и потом говорит нам, что вернуть не получится, т.к. наш договор еще не занесен в базу и будет занесен только самое раннее в понедельник, а скорее всего во вторник и рекомендует приехать к ней не раньше вторника, а то она даже заявление по нашему договору распечать не может, пока самого договора нет в базе. То, что надо решать этот вопрос именно сейчас, пока договора нет в базе (насколько я понимаю — отсутствие договора в базе обозначает, что платежи по нему еще пройти не могли) и что большинство людей в будние дни обычно работают, а решить вопрос удаленно будет практически невозможно, т.к. нужно будет платить магазину – это уже никого не интересовало.

Совет – когда пользуетесь акциями с рассрочками, особенно в этом магазине и с этим банком – повнимательнее смотрите на документы и берите с собой калькулятор (или учитесь пользоваться им на телефоне). Не знаю, кто из менеджеров ошибся или они оба ошиблись, или это было сделано сознательно, т.к. результат для них обоих выгоднее – одному не дать скидку, а второй выдать кредит побольше, но в результате лишние деньги платить придётся мне.

03.07.2020, Пт, 14:21, Мск

Группа «М.Видео-Эльдорадо», российская розничная компания по торговле электроникой и бытовой техникой, и «Альфастрахование» запустили продажи нового сервисно-страхового продукта «Дом под защитой». Уникальность услуги состоит в сочетании страховой защиты от комплекса рисков и сервисных услуг специалистов ЖКХ. Пакетное решение представлено на рынке впервые и доступно только клиентам «М.Видео».

Новая программа позволяет защитить внутреннюю отделку квартиры или дома, движимое имущество (мебель, технику, одежду), а также покрыть гражданскую ответственность перед соседями в случае пожара, потопа или кражи со взломом. Приобретая полис, пользователь помимо страхования имущества получает дополнительное преимущество – сертификат на услуги электрика, сантехника и слесаря в непредвиденных ситуациях, например, если захлопнулась дверь, потекла труба или сгорела проводка. В страховку входят три обращения, по одному каждого профиля, с лимитом в 5 тыс. руб. на услугу в удобное для клиента время.

«Мы рады предложить уникальный сервисно-страховой продукт защиты имущества «Дом под защитой». Программа имеет идеальное соотношение невысокой цены и оптимальных лимитов ответственности по различным рискам. Полис можно приобрести в несколько кликов, он обеспечит финансовую защиту в случае непредвиденных ситуаций с квартирой, – сказала Евгения Смирнова, руководитель направления управления по работе с сетевыми партнерами «Альфастрахования». – «Дом под защитой» – это гарантия вашего спокойствия и финансовой поддержки на случай проблем с жильем, а также бесплатная помощь по любым вопросам ЖКХ».

Страховая защита действует 24 часа в сутки в течение года. В зависимости от выбранного лимита страхового покрытия стоимость программы составляет от 2,2 тыс. до 8,8 тыс. руб. в год. Возмещение по программе варьируется в разных пакетах от 200 тыс. до 1 млн руб. «М.Видео» предлагает приобрести программу в формате цифрового кода как в рознице, так и онлайн и активировать его на сайте. Более того, клиентам ритейлера доступны выгодные предложения комплектных решений, состоящих из техники и страховых продуктов «Дом под защитой», а также возможность накопить с покупки бонусные баллы в программе лояльности М.Сlub.

«В этом весенне-летнем сезоне мы отмечаем активный интерес потребителей к товарам для дома. Многие, лишившись возможности провести отпуск в привычном формате, сосредоточились на ремонте и техническом оснащении квартир и дач. Бытовая техника и электроника значительно упрощают быт, приносят новые впечатления и яркие эмоции, но также являются наиболее уязвимой частью нашего дома. Являясь экспертом в технике, «М.Видео» стремится предложить потребителям не просто подходящее устройство, но и весь спектр услуг, которые могут потребоваться в связи с его использованием, в том числе установку, настройку, ремонт, а также страховку от непредвиденных ситуаций», – сказала директор направления «Финансовые услуги и сервисы» группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Шатковская

Сеть «М.Видео» предлагает порядка 15 страховых продуктов по защите крупной и малой бытовой техники, цифровых гаджетов и электротранспорта, расширяющих и продлевающих действие гарантии производителя.

Как оформить кредит на сайте

Добавьте покупки в корзину

В кредит можно купить любой товар, который есть в наличии или доступен для предзаказа, стоимостью от 3 000 до 300 000 рублей.

Информация о ежемесячном платеже отображается в списке товаров и на странице самого товара.

Перейдите к оформлению заказа и выберите способ оплаты «В кредит»

Вы можете выбрать доставку заказа курьером или забрать заказ из магазина.

Дата курьерской доставки станет известна после подписания и проверки кредитного договора банком, что обычно занимает от 3 до 5 дней.

Первоначальный взнос можно оплатить курьеру или в магазине – наличными или банковской картой.

Подтвердите оформление заказа в кредит

Заполните заявку

В открывшемся окне выберите условия кредитования.

Получите одобрение от банков, это займет 3-4 минуты.

Выберите понравившийся банк и способ подписания договора.

Подробная инструкция по заполнению заявки и подписанию договора – по ссылке.

Подпишите кредитный договор

Если вы выбрали доставку товара, после оформления заказа и выбора банка к вам приедет курьер банка для подписания договора.

Если вы выбрали самовывоз, кредитный договор можно подписать одновременно с получением товара в магазине.

Подписание кредитного договора производится только при наличии оригинала паспорта гражданина РФ, копии 2 и 3 страниц паспорта, копии страницы с действующей регистрацией.

Получите заказ

Если вы выбрали доставку курьером, после подписания договора и проверки банком вам позвонит сотрудник «М.Видео» для согласования даты доставки заказа.

В случае выбора самовывоза получение заказа происходит в магазине сразу же после подписания договора.

Вам обязательно понадобится паспорт.

Выберите товар, участвующий в акции «Рассрочка»

Вы сразу увидите информацию о рассрочке рядом с фотографией товара и даже сможете оценить размер ежемесячного платежа. Или просто зайдите на страницу актуальной акции и посмотрите, что сейчас в ней участвует.

Выполните условия акции

Например, добавьте услугу или аксессуар к основному товару. Эти условия вы тоже найдёте на странице товара.

Оформите заказ

Нажмите «Продолжить оформление» и выберите способ оплаты «В рассрочку».

Здесь вы ещё раз увидите напоминание об условиях акции. Перейдите по ссылке и выберите подходящие услуги или аксессуары из списка.

Подтвердите оформление кредита

В открывшемся окне выберите условия рассрочки.

Получите одобрение от банков, это займёт 3-4 минуты.

Выберите понравившийся банк и способ подписания договора.

Подробная инструкция по заполнению заявки и подписанию договора — по ссылке.

Если вы выбрали доставку курьером, после подписания договора и проверки банком вам позвонит сотрудник «М.Видео» для согласования даты доставки заказа. Подписание договора и проверка в банке занимает от 3 до 5 рабочих дней.

В случае выбора самовывоза получение заказа происходит в магазине сразу же после подписания договора.

Вам обязательно понадобится паспорт.

admin