Просроченная задолженность по ипотеке

Краткосрочная просрочка по выплате жилищного кредита большими неприятностями заемщику не грозит. Более того, если заемщик готов с банком «сотрудничать», кредитор не станет отбирать квартиру и при трехмесячной просрочке.

Никто не застрахован

У российских банков продолжается рост ипотечных портфелей. Согласно оценке Центробанка, на 1 сентября совокупный объем обслуживаемых жилищных кредитов составил 2,4 трлн руб. Это на 39,1% (640 млрд руб.) превышает уровень аналогичного периода 2012 года.

При этом аналитики АИЖК отмечают, что 96,45% обслуживаемых отечественными банками ипотечных ссуд не имеют просроченной задолженности.

Доля кредитов с просроченной задолженностью от 30 до 90 дней на начало осени составила 0,52% (0,54% на 01.09.2012). А доля дефолтной задолженности, то есть кредитов с просроченными платежами от 90 дней и более, за год снизилась с 3,11 до 1,51%.

Снижение доли дефолтных кредитов не означает, что среднестатистический заемщик стал добросовестней. Во многих случаях с банковских балансов всего лишь «снимаются» долги, появившиеся еще в кризис-2008.

В то же время генеральный директор бюро кредитных историй «Эквифакс» Олег Лагуткин констатирует стабильное ухудшение качества кредитного портфеля банков. Правда, эксперт уточняет, что среди прочих заемщики жилищных кредитов всегда были наиболее дисциплинированными.

Между тем ипотечный кредит выдается на долгий срок – в среднем до 30 лет.

Конечно, в подавляющем большинстве случаев россияне гасят ипотечные кредиты досрочно – лет за десять. Но и в течение десятилетия в жизни любого должника с большой вероятностью могут произойти по не зависящим от него причинам события, отрицательно влияющие на платежеспособность. Например, заемщик лишится работы, потому что разорится компания-работодатель.

Соответственно, просрочить ежемесячную выплату процентов по ипотеке может любой заемщик. И каждому претенденту на получение кредита не помешает знать, что просрочки по времени условно делятся на три вида: до 30 дней, до 90 дней и свыше.

Ни минуты покоя

Нарушение предусмотренных договором сроков исполнения обязательств в один-два дня особыми неприятностями клиенту не грозит. «Обычно банки в автоматическом режиме направляют данные в бюро кредитных историй, – поясняет заместитель генерального директора Национального бюро кредитных историй Алексей Волков. – Однако в случае если просрочка составляла один день и в дальнейшем такие ситуации не повторяются, ваша кредитная история не будет отнесена к негативным».

Скорее всего, не отразится на кредитной истории и разовая просрочка в несколько дней. В частности, банк допускает вероятность, что данное нарушение обязательств происходит по технической причине. Например, клиент заплатил ежемесячный взнос через банкомат, а тот вышел из строя.

Поэтому в первые дни просрочки кредитор сам старается выйти с клиентом на связь. «Мы уведомляем клиента о просрочке с первого дня по телефону, на пятый день отправляем ему SMS», – сообщает директор департамента развития розничного бизнеса Связь-Банка Алексей Бахаев. «Напоминание о необходимости погашения кредита поступает заемщику с первого по восьмой день с момента возникновения просрочки», – говорит начальник управления развития программ ипотечного кредитования Нордеа Банка Ирина Ступаева.

«Если мы видим задержку платежа, в первые два дня клиент получает SMS с напоминанием, а также в течение первых трех дней с ним связывается наш специалист», – в свою очередь поясняет и региональный директор DeltaCredit в СЗФО Ирина Илясова.

Время – деньги

В следующий период – от месяца до трех – банки обычно перестают напоминать о себе каждые двадцать четыре часа.

«Мы уточняем причины просрочки и вырабатываем возможные пути решения проблемы», – рассказывает начальник ипотечного департамента Банка «Санкт-Петербург» Дмитрий Алексеев. Иногда по клиенту с первого дня просрочки понятно, что шансов на возвращение займа нет. А иногда эти два-три месяца как раз необходимы, чтобы справиться с неприятностями. И поведение банка выстраивается в зависимости от ситуации.

Рекомендации специалистов должникам на этот период обычно традиционны. Не прятаться, а пытаться реструктуризировать долг.

«Должнику еще не поздно обратиться в банк и попытаться добиться облегчения в погашении задолженности. По договоренности с банком кредит может быть реструктурирован, то есть его условия временно изменены, с тем чтобы заемщик осуществлял платежи, исходя из текущей платежеспособности», – подсказывает заместитель генерального директора АИЖК Марина Малайчик.

Как отмечает директор управления по работе с партнерами Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Аркадий Бочарников, до необходимости реализации залога дело доходит крайне редко. «Обычно просрочивший выплаты заемщик за 90 дней находит финансовую поддержку у родственников либо знакомых», – уточняет эксперт.

На рынке еще есть игроки, оставляющие должника на этот период в покое. Причина показного невнимания кредитора к провинившемуся заемщику – включенные в договор штрафные санкции за просрочку. Размер «наказания» у разных кредитных организаций колеблется от 0,1 до 0,75% от размера задолженности в день.

Напомним, за просрочку банк может начислять либо штраф, либо пени. Размер штрафа постоянен: просрочил день – плати штраф, например, в 500 руб. Просрочил второй – плати еще 500…

Но в последние годы банки отдают предпочтение пене. В этом случае набегающий долг суммируется с прежним. И на следующий день пеня уже будет начислена от новой суммы. Таким образом, размер пени постоянно растет.

Под занавес

Критическим сроком по неисполнению обязательств в договорах кредитования традиционно называется 90 дней. Но, по словам Дмитрия Алексеева, если клиент имеет хорошие перспективы справиться с финансовыми проблемами, банк не спешит предпринимать шаги по реализации залога, даже если просрочка превысила этот срок. «Ипотека – это не потребкредитование, где, если человек три месяца не выплачивает, на него надо тут же подавать в суд», – объясняет эксперт.

То есть в одних случаях по результатам общения с должником банк сразу обращается в суд, в других – продолжает вести консультации.

При этом нужно понимать, что изъятие у должника залоговой квартиры – это крайне трудозатратная и финансово невыгодная банку процедура. Поэтому, даже если должник оказывается в принципе неспособен вернуть долг, банк всеми правдами и неправдами пытается обойтись без судебных разбирательств.

Да и самому заемщику зачастую предпочтительней не доводить дело до суда. «Если финансовые проблемы носят затяжной характер и вы сомневаетесь, что сумеете преодолеть их в обозримом будущем, можно погасить кредит за счет средств от реализации заложенной недвижимости», – рекомендует Марина Малайчик. По мнению специалиста, продавать с согласия банка заложенную недвижимость заемщику намного выгоднее, чем ждать, когда владелец закладной в судебном порядке потребует обратить на нее взыскание и принудительно продать с торгов.

Если же должник упорствует, начинается процедура изъятия заложенного по кредиту недвижимого имущества в судебном порядке. Как поясняет ведущий юрист Первого столичного юридического центра Олег Сухов, кредитор обращается в суд с иском о взыскании суммы долга, процентов, неустойки, а также об обращении взыскания на заложенную по кредиту квартиру. Чаще всего такие требования суд признает справедливыми и удовлетворяет их, после чего запускается процедура исполнительного производства, а квартира выставляется на торги.

Вторая попытка

Понятно, что у большинства заемщиков просрочки носят временный характер. И в этом случае более остро стоит вопрос, как просрочка скажется на вероятности получить новый ипотечный кредит в будущем.

Оказывается, в силу ужесточающейся конкуренции лояльность банков растет даже к небезупречным клиентам.

«Мы допускаем наличие длительных просрочек у клиентов, – рассказывает начальник управления розничного кредитования Промсвязьбанка Сергей Ситин. – Однако обязательно оцениваем, как давно это было, уточняем, по каким причинам. Также анализируем, были ли после погашения задолженности платежи без просрочек. Оцениваем так называемый процесс реабилитации кредитной истории».

По словам управляющего Северо-Западным филиалом МТС-Банка Дмитрия Григоровича, и его кредитная организация готова рассматривать заемщиков с неидеальной кредитной историей. «Но, конечно же, только тогда, когда просроченная задолженность уже погашена, а по существующим кредитным обязательствам текущих просрочек нет», – уточняет специалист. По его словам, нередко выясняется, что негативная кредитная история у клиента возникла из-за технических просрочек или серьезных обстоятельств непреодолимой силы. В таком случае вероятность одобрения кредита очень велика.

Наконец, Ирина Ильясова сообщает, что DeltaCredit ввел кредитную амнистию по сроку давности. «Если есть негативная история по кредитам и такие кредиты погашены до января 2010 года, мы не принимаем их к сведению», – рассказывает специалист. При этом банк в ряде случаев готов идти навстречу и клиенту, имеющему более поздние «пятна» в кредитной истории. Например, при прочих благоприятных обстоятельствах банк может одобрить кредит, если у заемщика была просрочка, не превышающая 60 дней.

Со своей стороны отметим, что заемщик, ранее имевший опыт просрочки и снова претендующий на ипотечный кредит, вдвое ценней для кредитора. Как в пословице: за одного битого двух небитых дают.

Текст: Игорь Чубаха Коллаж: Татьяна Воронина

Просроченная задолженность по ипотеке на первичном рынке жилья, по данным на начало ноября, растет в 1,5 раза быстрее общей задолженности по ипотеке, говорится в исследовании коллекторского агентства «Долговой Консультант», подготовленом на основе анализа данных Банка России.

«Просроченная задолженность по ипотеке на первичном рынке жилья растет в 1,5 раза быстрее общей задолженности, а доля ипотеки под залог договоров долевого участия (ДДУ) в общих ипотечных портфелях банков сокращается в 80% регионов страны», — отмечается в материале.

Объем просроченных ипотечных кредитов на покупку строящегося жилья (ипотека под залог ДДУ) в РФ на начало ноября текущего года вырос на 17%, до 5,942 млрд рублей, говорится в исследовании. Общая задолженность по ипотеке под залог договоров долевого участия на 1 ноября с начала года увеличилась на 12%, до 1,47 трлн рублей.

В 69 из 86 регионов РФ доля кредитов на первичном рынке жилья в общем портфеле ипотеки сократилась, отмечается в исследовании. Лидерами по темпам снижения стали Томская область (-14,28%), Забайкальский край (-13,56%) и Кемеровская область (-9,11%).

«Тренд годового роста доли просроченных ипотечных кредитов может быть связан как с массовой задержкой ввода домов в эксплуатацию в данных регионах, так и с общим падением объемов выдач ипотеки на первичном рынке и переориентацией заемщиков на вторичный рынок жилья», — комментирует генеральный директор коллекторского агентства Денис Аксенов.

Информационное агентство России ТАСС

Если банк начислил по просрочке высокие штрафные санкции, то заемщику прямая дорога в суд. В подавляющем большинстве случаев такие дела должниками выигрываются, а размеры пеней и штрафов судебными решениями снижаются в несколько раз.
Арифметическая прогрессия
О штрафах либо пенях за невыполнение обязательств перед кредитором сотрудники банков говорить не любят. Бывает, при оформлении договора клиент о штрафных санкциях спросить позабудет, а в банке о них вовсе умолчат. Хотя таковые вписаны в каждый ипотечный договор.
Обычно выглядит это так. Банк начисляет проценты по неустойке за каждый день просрочки. При этом просрочка продолжительностью в несколько (у каждого банка свое число) рабочих дней, а также более трех просрочек в течение года могут стать причиной расторжения договора. Попросту говоря, клиент потеряет взятое в ипотеку жилье.
Поэтому, прежде чем поставить подпись, потенциальный заемщик должен читать соглашение по ипотеке с банком предельно внимательно. И учитывать, что при выборе кредитора размеры возможной неустойки не менее важны, чем сроки рассмотрения заявки, условия страхования кредита или величина годовой процентной ставки.
В частности, некоторые юристы не рекомендуют вступать в финансовые отношения с банками, которые прописывают пункт о том, что основанием для расторжения договора может быть разовая просрочка в 15 рабочих дней.
Правда, заранее собрать полную информацию о возможных штрафных санкциях затруднительно. Большинство банков декларирует, будто печатает данные о штрафах и пени за просрочку на своих сайтах. Если это и так, то подобная информация хорошо маскируется. Например, автору этого текста не удалось найти эти данные на нескольких выбранных навскидку банковских сайтах.
А телефонные справочные службы полной информацией не обладают. В Сбербанке БН ответили, что пеня за день просрочки равна 0,5% от платежа, который клиент просрочил, и начисляется каждый день. В Газпромбанке – 0,02% за каждый день, в ВТБ24 – 0,1% ежемесячно.
Однако ни в одном из этих банков консультант не смогла пояснить, какой срок просрочки может послужить поводом для разрыва договора. В одном случае заявляли, что информацию будущий заемщик может получить уже при личном общении с ипотечным инспектором, в другом – что каждому заемщику такой срок назначается индивидуально.
Уточним: за просрочку банк может начислять либо штраф, либо пени. Размер штрафа постоянен – просрочил день, плати штраф, например, в 500 руб. Просрочил второй – плати еще 500…
Но в последние годы банки отдают предпочтение именно пени. В этом случае набегающий долг суммируется с прежним. И на следующий день пени уже будут начислены от новой суммы. Таким образом, размер пени постоянно растет. Сегодня в договорах отдельных банков можно встретить пени до 1% от суммы просроченного платежа. Например, ежемесячная выплата по кредиту составляет 50 тыс. руб. Но клиент на день платеж просрочил. Теперь он становится должен 50500 руб., через два дня – 51005 руб., на третий день – 51515,5 руб. и т. д.
Казалось бы – мелочь. Но некоторые банки превратили этот относительно простой механизм арифметической прогрессии в инструмент для получения существенных прибылей.

Финансово выгодные заблуждения
Банкам на руку искренняя вера заемщиков, что те будут выплачивать ипотеку строго в срок, а по возможности, и с опережением графика платежей. В то же время, как подсчитал заместитель директора департамента по развитию АРИЖК Дмитрий Джагмаидзе, сейчас испытывают сложности с выплатой около 2% ипотечных заемщиков. К временной потере доходов чаще всего приводят развод супругов, смена работодателя или рождение ребенка.
Со своей стороны, генеральный директор страховой компании АИЖК Андрей Языков любит напоминать, что средний срок работы на одном месте в России приблизительно равняется пяти годам, средний срок поиска работы – пяти месяцам, а средний срок выплаты кредита – пятнадцати годам.
Соответственно, в затруднительном финансовом положении заемщик за время выплаты ипотеки может оказаться два-три раза. В то время как лишь 15% заемщиков, выплачивающих сегодня ипотечные кредиты в России, имеют накопления в размере «подушки безопасности» на полгода выплат.
Кроме того, иногда просрочки возникают «по техническим причинам», и добросовестные заемщики могут даже не подозревать об их существовании. Например, окончание платежного периода в текущем месяце пришлось на выходные дни, и должник перевел деньги лишь в понедельник. Или, допустим, банк изменил реквизиты, а клиент не сразу спохватился, что переводит деньги на прежний расчетный счет.
Но поскольку пункт о просрочке есть в договоре, банк не обязан лишний раз напоминать клиенту об ее появлении.
Таким образом, не предупрежденный о существовании долга заемщик в следующий раз вносит обычный ежемесячный платеж. Банк же из этой суммы сначала вычитает неустойку, а в платеж принимает только остаток суммы. То есть следующий ежемесячный платеж оказывается тоже невыплаченным, и на него также будет начисляться неустойка. В какой-то момент пени вырастут выше ежемесячного платежа, и должник будет выплачивать только неустойку, а она продолжит рост.
Кстати, как пояснили БН в межрегиональной общественной организации «Финпотребсоюз», должнику не стоит ожидать, что в крупных городах банки будут вести себя лояльней, чем в глубинке. Инструкции в центральных банковских офисах пишутся одинаковыми для всех регионов.
Реплики же на профильных форумах интернета подсказывают, что размер неожиданно набежавших пени может составлять и 40 тыс. руб., и 100 тыс., и 150 тыс.
Как признает член правления «ДжиИ Мани Банка» Эльман Мехтиев, на российском рынке розничного кредитования в большинстве случаев отсутствуют внутренние механизмы, делающие невыгодной выдачу кредитов неплатежеспособным клиентам. «Если клиент не может оплачивать кредит, то, по логике вещей, он должен платить неустойку, – уточняет эксперт. – Но если сама неустойка никак не ограничена по сравнению с выданным кредитом, то никто не гарантирует от того, что в структуре доходов штрафы в один прекрасный день станут более весомыми, чем процентная маржа».

До встречи в суде
Не удивительно, что до недавнего времени просроченную задолженность по ипотеке банки отдавали в обслуживание долговым агентствам крайне неохотно. Зачем выпускать из рук «курицу, несущую золотые яйца»? «Банки не спешат передавать коллекторам ипотечные долги», – сообщала, например, БН заместитель генерального директора «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Терехова.
Впрочем, объемы передачи медленно, но верно растут. По словам Елены Тереховой, сегодня такие долги составляют 3-6% портфеля коллекторов, в то время как в 2010 году показатель был на уровне 1-2%.
И наверняка среди причин данной смены настроений есть и следующая. Минувший и нынешний годы в российских судах банки массово проигрывали дела по взиманию различных дополнительных комиссий. Напомним, что это были комиссии за досрочный возврат кредита, за рассмотрение кредитной заявки, за выдачу кредита и за погашение кредита наличными в отделении банка.
Как отмечал президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков, в 2011 году число поданных гражданами исков о защите прав потребителей по договорам с финансово-кредитными учреждениями превысило 260 тысяч – это каждый десятый гражданский иск.
В итоге большинство игроков кредитного рынка от сбора подобных комиссий вообще отказалось.
Но осталась «вскормленная» на борьбе с комиссиями «армия» юристов. И потребители, недовольные начисленными неустойками, легко могут найти на рынке услуг квалифицированных специалистов, вполне способных выиграть у банков судебные тяжбы.
И эта «армия» теперь в судах с успехом отстаивает интересы должников. Тем более что в России суды традиционно становятся на сторону последних. «Суды принимают решение исходя из принципа, что заемщик является слабой стороной договора и требует особой правовой защиты», – возмущается директор департамента правого обеспечения банка «Хоум Кредит» Александр Гонтаренко.
Теперь банки стали подумывать об отказе от заработка на просрочках. И более охотно сотрудничают с коллекторами.

Юридические тонкости
Впрочем, обратившемуся в суд должнику все равно надо понимать, что основной долг и установленные договором проценты ему придется выплатить в любом случае.
Зато есть шансы заставить банк пересчитать списанные с заемщика «штрафные» деньги. То, что раньше засчитывалось как неустойка, будет считаться выплатой ипотечных процентов и «тела» кредита. Как поясняют в юридической справочной службе Antibanki.com, основанием для такого решения может служить письмо № 141 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 20 октября 2010 года.
Также истец может добиться серьезного уменьшения налагаемых штрафных санкций. В этом случае жалобщик апеллирует к статье 333 ГК РФ, которая гласит: «Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку».
И, как констатируют адвокаты службы Antibanki.com, часты случаи, когда суды сокращают начисленные пени в два, три, а то и более раз. Вплоть до ставки рефинансирования ЦБ РФ – 8,25% в год вместо 1% и более в день.
Впрочем, уточняют в «Финпотребсоюзе», сложившейся судебной практики по вопросу, какими же должны быть «разумные» размеры пеней, нет. В отдельных случаях суды становятся на сторону банков. При этом месяц юридического обслуживания обойдется заемщику в 5-15 тыс. руб.
Поэтому должник должен рассчитывать не только на юристов. Его позиции будут сильнее, если он сможет доказать, что нарушал договор кредитования неумышленно. Например, внезапно потерял работу, или был вынужден взять на содержание недееспособного родственника. Также будет не лишним документально подтвердить, что обо всех своих финансовых затруднениях заемщик сообщал кредитору заблаговременно.
И хорошо бы, чтобы он мог доказать, что просил об отсрочке или реструктуризации кредита, но получил отказ.

Текст: Игорь Чубаха

admin