Приемные часы у приставов

Рабочие часы приема граждан судебными приставами по москве

Выездной граждан руководство службы судебных приставов Москвы проводит ежемесячно в отделах судебных. Записаться на выездной личный прием к руководителю Управления и его заместителям граждане могут в отделе приставов, на исполнении в котором находится исполнительный документ.

Запись на личный прием (кроме руководителя территориального органа Федеральной службы судебных приставов-главного пристава субъекта Российской Федерации и заместителей старших) может быть осуществлена с использованием электронного сервиса «Электронная очередь записи на личный прием» в соответствии с Порядком организации записи на личный прием граждан посредством электронного сервиса «Электронная очередь запись на личный прием», размещенным на официальном сайте ФССП России.

приставы Москвы Краткая статистика в категории » приставы» Отделы организации дознания службы судебных (3). Защита свидетелей (1). Исполнение решений по трудовым спорам (3).

Контроль хода расследования (2). Обеспечение порядка деятельности судов (3).

Оценка/учет изъятого/арестованного имущества (2).

граждан/рассмотрение обращений (8). Принудительное исполнение судебных актов/актов других органов (8).

Попасть на прием к руководителю Управления и его заместителям можно по предварительной записи.

Выездной прием граждан руководство службы судебных приставов Москвы проводит ежемесячно в отделах судебных.

Записаться на выездной личный к руководителю Управления и его заместителям граждане могут в отделе приставов по месту жительства.

Приказ ФССП России от 12.10.2016 N 540 Об установлении графика личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами территориальных органов ФССП России»

МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ

от 12 октября 2016 г. N 540

ГРАФИКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ

ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФССП РОССИИ

В соответствии со статьями 2, 13 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также в целях обеспечения конституционного права граждан на обращение в государственные органы и защиты их законных интересов приказываю:

1. Установить время проведения личного приема граждан и представителей организаций для должностных лиц аппарата управления и структурных подразделений территориальных органов ФССП России согласно приложению.

2. Руководителям территориальных органов Федеральной службы судебных приставов — главным судебным приставам субъектов Российской Федерации обеспечить:

2.1. Подготовку и утверждение графиков проведения личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами аппарата управления и структурных подразделений территориальных органов ФССП России в срок до 20 июня и до 20 декабря.

2.2. Соблюдение должностными лицами аппарата управления и структурных подразделений территориальных органов ФССП России единых требований ко времени проведения личного приема граждан и представителей организаций.

2.3. Размещение сведений о датах и времени проведения личного приема граждан и представителей организаций на информационных стендах, официальных интернет-сайтах территориальных органов ФССП России и в средствах массовой информации до 25 июня и до 25 декабря.

3. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора Федеральной службы судебных приставов — заместителя главного судебного пристава Российской Федерации Воронина В.В.

Директор Федеральной службы

главный судебный пристав

к приказу ФССП России

от 12 октября 2016 г. N 540

ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

ОРГАНИЗАЦИЙ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ

И СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ

1. Руководитель территориального органа Федеральной службы судебных приставов — главный судебный пристав субъекта Российской Федерации (четверг с 14.00 до 18.00);

2. Заместители руководителя территориального органа Федеральной службы судебных приставов — заместители главного судебного пристава субъекта Российской Федерации (понедельник с 14.00 до 18.00);

3. Начальники отделов аппарата управления территориального органа Федеральной службы судебных приставов (понедельник 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00);

4. Начальники отделов — старшие судебные приставы (вторник с 09.00 до 13.00 и четверг с 13.00 до 18.00);

5. Заместители начальника отдела — заместители старшего судебного пристава (среда с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00);

6. Судебные приставы-исполнители (вторник с 09.00 до 13.00 и четверг с 13.00 до 18.00).

Правила личного приема граждан сотрудниками ФССП России

Служебный этикет предусматривает определенные правила личного приема граждан сотрудниками ФССП России.

Прием граждан должен проводиться руководящими работниками, имеющими право принимать необходимые решения по вопросам, отнесенным к компетенции Федеральной службы судебных приставов.

Время приема должно быть максимально удобным для граждан. Сотрудники ФССП, ведущие личный прием граждан, обязаны придерживаться правил регламентации служебного времени. Им рекомендуется воздерживаться от посторонних дел в ходе приема граждан.

Следуя общим требованиям этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации, судебному приставу в служебном поведении, в том числе при ведении приема граждан, необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.

Проявление приверженности судебного пристава профессиональным этическим требованиям — это его способность уважительно относиться к достоинству человека, независимо от его социального положения и сложившихся обстоятельств. Судебному приставу надлежит воздерживаться:

(1) от любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

  • (2) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
  • (3) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение .

Проводя прием, судебный пристав должен проявлять уважение к личности гражданина, следуя этическим правилам Кодекса этики и служебного поведения федерального государственного гражданского служащего ФССП. Сотрудник обязан всегда помнить:

  • (1) признание, соблюдение и защита прав, свобод и законных интересов человека и гражданина есть нравственный долг и профессиональная обязанность государственного гражданского служащего ФССП России;
  • (2) государственный гражданский служащий ФССП России должен уважать честь и достоинство любого человека, его деловую репутацию, способствовать сохранению социально-правового равенства всех членов общества .

При входе посетителя в приемную судебный пристав, проводящий прием, должен встать, поздороваться с вошедшим, предложить ему сесть, после чего занять свое рабочее место.

Особое внимание необходимо уделить организации своего рабочего места. Порядок на рабочем столе свидетельствует о порядке в мыслях. У исполнительного и деловитого работника на столе всегда строгий порядок, ровные стопки бумаг, книг и папок. Компьютер в рабочем состоянии. Все на своем месте.

Беседа начинается с просьбы сотрудника ФССП к посетителю сообщить фамилию, имя, отчество, место работы, адрес. Эти данные фиксируются, после чего посетитель излагает сущность вопроса, с которым он обратился.

При необходимости можно в корректной форме попросить у посетителя документы, удостоверяющие личность.

Для того чтобы вовлечь человека в разговор, необходимо начинать с того, что является для него важным. Поэтому самое главное — приобрести навык быстрой ориентации в том, что может быть предметом вступительного, так называемого «малого» разговора.

Такой разговор в большинстве случаев касается позитивных сторон деловых и жизненных интересов и забот гражданина. Это создает благоприятную психологическую атмосферу, закладывает фундамент взаимного доверия. Тема «малого» разговора рождается непосредственно в момент встречи. Она зачастую не имеет ничего общего с тем «большим» разговором, который является целью профессиональной беседы.

Основное правило заключается в том, что беседа должна начинаться с так называемого «Вы-подхода», который предполагает умение должностного лица поставить себя на место собеседника, чтобы лучше его понять. Для этого он должен задуматься над вопросом, что бы его самого интересовало, как бы он реагировал на месте гражданина, пришедшего на прием. С помощью «Вы-подхода» можно дать ему почувствовать, что он уважаем и ценен как человек и личность.

Данный подход предполагает еще и ряд популярных способов установления психологического контакта. Назовем их:

  • (1) выбор нейтрального материала для начала беседы, который может касаться самочувствия, биографии собеседника, его семейного положения, интересов;
  • (2) формулировка вопросов в такой форме, которая предполагает обязательное согласие партнера, ответ «да»; для этого необходимо, по возможности, предварительное изучение его личности;
  • (3) проявление сочувствия, уважительного отношения к собеседнику;
  • (4) положительная оценка индивидуальных особенностей собеседника: его профессионального статуса, свойственного ему чувства долга, смелости, принципиальности.

Поскольку собеседник, как правило, наиболее внимательно прислушивается к первым фразам (из-за любопытства или настороженного ожидания), их нужно выбирать особенно тщательно.

Не следует своими первыми фразами вынуждать посетителя подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию. С точки зрения психологии, это существенный промах.

Во время беседы необходимо внимательно слушать собеседника, не отвлекаться на телефонные звонки и просматривание бумаг, не поглядывать на часы — это проявление невнимания и неуважения. Хороший сотрудник в часы приема попросит секретаря не беспокоить его даже телефонными звонками, чтобы дать возможность посетителю и себе сосредоточиться на рассматриваемом вопросе.

Не следует настаивать на откровенности, если очевидно, что посетителю мешает присутствие третьего лица. Следует остаться с ним наедине, чтобы выяснить истинную причину прихода.

При невозможности решить вопрос собственными силами надо дать гражданину исчерпывающие рекомендации.

Первым заканчивает беседу тот, к кому пришли на прием. Поднявшись, он дает понять, что встреча завершена, и, как правило, резюмирует: «Итак, мы с вами договорились. «.

Если сразу дать точный ответ невозможно, следует назначить время новой встречи.

В случае, когда принимается отрицательное решение, важно убедительно обосновать правильность такого решения и разъяснить порядок его обжалования.

По окончании беседы надо проводить посетителя до двери и попрощаться. Принятое решение может быть подтверждено в письменной форме. Если удовлетворение просьбы посетителя противоречит закону, необходимо объяснить это. Если в ходе беседы будет установлено, что вопрос, по которому обратился посетитель, не входит в компетенцию ФССП России, сотрудник должен объяснить, куда ему следует обратиться.

Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, на прием не допускаются. Принимать их разрешается только в том случае, если они сообщают сведения о преступлениях и других событиях, требующих принятия срочных мер.

Необходимо постараться принять всех явившихся на прием граждан. В случаях, когда такой возможности нет, принимаются посетители, чье время пребывания в данной местности ограничено. В отношении других граждан определяется удобное для них время приема.

Таким образом, в процессе своей профессиональной деятельности сотрудники ФССП России, вступая в межличностные отношения друг с другом и с различными категориями граждан, должны учитывать и использовать разные формы взаимодействия, соответствующие закону, правилам этикета и обстоятельствам.

Что нужно знать, чтобы записаться на прием к судебному приставу

Задача ФССП – исполнение судебных решений. Львиная доля среди подобного рода дел – взыскание различных денежных сумм (штрафов, просрочек по кредитам, алиментов и т. д.).

Чтобы понять компетенции и принципы работы судебных приставов, следует упомянуть об исполнительном производстве (ИП) в целом, начиная с момента его возбуждения.

Итак, после вынесения решения суда и вступления его в законную силу, истец получает на руки исполнительный документ (ИД), который в течение 3 лет он вправе предъявить в службу судебных приставов. К ИД относятся:

  • исполнительный лист;
  • судебный приказ;
  • иные виды документов.

Внимание! Некоторые постановления государственных органов также имеют силу ИД и направляются в ФССП на взыскание без проведения судебных процедур.

После поступления ИД в службу судебных приставов, должностные лица данного ведомства обязаны в трехдневный срок возбудить исполнительное производство. В ИП есть две стороны:

  1. Взыскатель. Лицо, в чью пользу выполняется судебное решение.
  1. Должник. Лицо, обязанное выполнить судебное требование, в отношении которого, для обеспечения его исполнения, судебный пристав производит комплекс исполнительных действий. К последним же следует отнести:
  • ограничение на совершение сделок с имуществом;
  • арест имущества;
  • наложение взыскания на имущество;
  • препятствия, связанные с выездом должника за пределы РФ;
  • лишение специальных прав.

Следует отметить, что комплекс исполнительных действий применяется к должнику не сразу, а лишь по истечении срока, определенного для добровольного исполнения судебного решения.

Вышеперечисленные действия могут быть осуществлены только сотрудниками ФССП. Иные лица, в том числе банки и коллекторы, не имеют для их осуществления законных полномочий.

Естественно, в рамках вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства, необходимость личного приема у судебного пристава может возникнуть как у взыскателя, так и у должника.

Чтобы записаться на прием к должностному лицу ФССП, необходимо располагать следующими сведениями:

  1. Наименование ОСП и его адрес. В большинстве случаев, по общему правилу, ИП возбуждается по месту жительства должника. Это касается и тех случаев, когда он проживает в другом городе или регионе. В связи с этим важно точно знать, в каком ОСП было возбуждено ИП.
  1. Сведения об ИП. Исполнительное производство имеет номер, дату его возбуждения, сведения о предмете исполнения, а также данные об его сторонах.
  1. Сведения об ИД. Также необходимо знать реквизиты бумаг, на основании которых возбуждено ИП (тип документа, кем и когда выдан).

ФИО своего пристава и его расписание

За каждым исполнительным производством закреплен судебный пристав, который и производит все необходимые действия.

Во многих отделах ИП распределены между специалистами по территориальному признаку.

Следует отметить, что любое обращение по вопросу, связанному с конкретным исполнительным производством, следует обращаться к приставу, который им занимается непосредственно.

Узнать ФИО нужного специалиста можно как на сайте ФССП, так и по телефону. Однако в обоих случаях нужно знать хотя бы номер исполнительного производства.

Также каждый судебный пристав имеет расписание приема. Это связано с тем, что объем работы у них довольно внушителен и, кроме прочего, включает в себя выезды по месту жительства должников, поэтому придя в отдел не по записи, можно попросту не застать своего пристава на месте.

В целом, если вопрос не требует отлагательств, то можно обратиться к своему приставу и без предварительной записи в приемные часы.

Основные способы записаться на прием

Записаться на прием к судебному приставу-исполнителю можно путем подачи заявления в канцелярию ОСП. Это предполагает личный визит в отдел.

В некоторых случаях такой порядок является обязательным. Например, если сторона ИП желает ознакомиться с его материалами, то в канцелярию подается соответствующее заявление. Его же можно подать и почтой (заказным письмом) с обязательным указанием контактного номера телефона заявителя, по которому сотрудники ОСП сообщат о возможной дате и времени визита.

Ознакомиться с материалами дела, равно как и реализовывать иные права стороны исполнительного производства, может и третье лицо, но лишь при наличии доверенности, заверенной нотариально.

В интернете имеется сайт ФССП, посредством которого также можно записаться на прием к приставу. Это очень удобно и не занимает много времени.

Возможно ли по телефону или через «Госуслуги»

В некоторых ОСП записаться на прием к специалисту по взысканию можно и по телефону. Звонить можно как по номеру судебного пристава непосредственно, так и по телефону канцелярии.

Удобно и быстро можно попасть на прием, записавшись через портал «Госуслуги». Однако для этого необходимо зарегистрироваться на нем и пройти специальную идентификацию.

Алгоритм действий по записи на прием на сайте ФССП

Через сайт ФССП в интернете можно отправить заявку для записи к своему приставу в удобное для стороны ИП время. Алгоритм записи следующий:

  1. В интернете следует зайти на сайт судебных приставов.
  2. Авторизоваться на сайте в личном кабинете через портал «Госуслуги».
  3. В появившуюся форму следует вписать все необходимые данные, как то:
  • регион;
  • наименование ОСП;
  • ФИО сотрудника;
  • причина обращения;
  • личные данные заявителя (ФИО, СНИЛС, дата рождения);
  • контактные данные заявителя (адрес, телефон, e-mail);
  • номер исполнительного производства.
  1. Выбирается необходимая дата и время.

Важно! После окончания регистрации на почту заявителя придет электронное письмо с талоном, подтверждающим сведения о записи. Его следует распечатать и взять с собой на прием к приставу.

Обращение к судебному приставу по вопросам, связанным с ходом исполнительного производства, является неотъемлемым правом как взыскателя, так и должника. Однако, учитывая внушительный объем работы специалистов ФССП, лучше всего записываться к ним на прием заранее.

Для этого между приставами и сторонами исполнительного производства.

admin