Приемная губернатора Тверской области

Уважаемые посетители сайта!

На сайте Правительства Тверской области создана страничка под названием «Интернет-приемная» — дополнительная форма диалога власти и населения.

Цель работы «Интернет-приемной» – открытость деятельности органов власти и оперативное доведение до руководства области всех вопросов населения.

С этого раздела сайта Вы можете отправить электронное письмо, направить предложения или задать вопрос Губернатору области, его заместителям, руководителям структурных подразделений аппарата Правительства области.

Обращаем Ваше внимание на то, что письменные обращения граждан на имя Губернатора Тверской области и в адрес аппарата Правительства Тверской области можно направлять по адресу: 170100, г. Тверь, пл. Михаила Тверского, д. 1.

Также письменные обращения граждан принимаются в приемной граждан Правительства Тверской области по адресу: 170100, г. Тверь, пл. Михаила Тверского, д. 1а.

Номер «телефона доверия» Губернатора Тверской области: +7 (4822) 33-14-14.

Интернет-приемная открыта круглосуточно. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.

  • Задать вопрос
  • Ответы на часто задаваемые вопросы

Написать обращение

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Федеральный закон от 09.02.2009 г. 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Федеральный Закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный Закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Внимание!

Обращение в Интернет-приемную означает факт Вашего согласия на обработку Ваших персональных данных. Информация о персональных данных граждан хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (в частности Федерального закона № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных») и не подлежит публикации в открытом доступе.

Обращения граждан, поступившие по информационным системам общего пользования в форме электронного документа, регистрируются и рассматриваются в администрации города Твери только в том случае, если они поступили через официальный сайт администрации города Твери www.tver.ru либо по адресу электронной почты .

Обращения в форме электронного документа, поступившие в адрес администрации города Твери иным способом (в том числе на электронный адрес структурных подразделений администрации города Твери или должностных лиц администрации города Твери), не регистрируются и не рассматриваются.

  1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт администрации города Твери, поступают на рассмотрение в Управление организационно-контрольной работы администрации города Твери.

  2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

  3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

  4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

    Обращаем внимание, что в целях обеспечения информационной безопасности раздела «Интернет — приемная» официального сайта администрации города Твери в сети «Интернет» при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

  5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

  6. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

  • текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;
  • аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации города Твери.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
  • Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  • Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

  • Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

  • В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

  • Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

  • Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

  • Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Советская, д. 11, 170100, Тверь, Тверская обл., Россия

    Я ознакомился(ась) с правилами обращений в интернет приемную и согласен(на) с ними

    admin