Почтовый ящик в подъезде

Содержание

Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъезде? Куда обращаться?

У вас из почтового ящика регулярно пропадает корреспонденция по причине отсутствия исправного замка или двери? Внешний вид ячеек также оставляет желать лучшего?

Кто должен менять почтовые ящики или осуществлять ремонтные работы в таком случае? Чтобы разобраться в этой ситуации, рекомендуем ознакомиться с данной статьёй.

Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъезде?

Абонентские почтовые шкафы, служащие для получения жителями многоквартирных домов корреспонденции, как правило, устанавливаются на первом этаже здания. Затраты, связанные с их приобретением и монтажом, должны быть изначально включены в смету строительства данного объекта недвижимости.

Владельцы квартир в малоэтажках вправе установить почтовые ящики за собственный счёт, если они не были предусмотрены планировкой дома.

Ремонтом данных абонентских шкафов, их обслуживанием и заменой на новые в случае необходимости должны заниматься сами владельцы жилых помещений и организации, ответственные за содержание многоквартирного дома в связи с заключённым договором.

В последнем случае речь идёт о ТСЖ, УК и других жилищно-эксплуатационных компаниях. Данное правило зафиксировано 31 статьёй ФЗ № 176 от 17 июля 1999 года.

Как добиться осуществления ремонта почтовых ящиков в подъезде?

Абонентские шкафы, обслуживающие нескольких жильцов, относятся к общему имуществу. Следовательно, их обслуживанием и ремонтом должны заниматься управляющие компании или ТСЖ, обслуживающие дом.

При этом ремонтные работы осуществляются за счёт финансовых средств собственников жилья, выплачиваемых ежемесячно в пользу капитального ремонта.

В смете по капремонту должна содержаться соответствующая графа, предусматривающая замену или починку ящиков коммунальными службами.

Составление обращения в управляющую компанию

Если у вас в подъезде сломаны почтовые ячейки, в первую очередь необходимо сообщить об этом в организацию, занимающуюся обслуживанием дома – УК или ТСЖ.

Заинтересованное лицо – владелец жилья, квартиросъёмщик или просто гражданин, проживающий в помещении вместе с собственником – составляет письменное заявление, жалобу или претензию.

В типовом обращении должна присутствовать следующая информация:

  • наименование и юридический адрес УК (ТСЖ);
  • ФИО и адрес проживания заявителя, способы обратной связи;
  • наименование документа (например, претензия);
  • суть обращения (поломка абонентского шкафа для корреспонденции);
  • просьба о замене ящика или его починке;
  • дата составления текста документа;
  • подпись заявителя.

Обращение можно дополнить фото- или видеоматериалами, подтверждающими наличие проблемы с почтовыми шкафами.

Сколько будет стоить ремонт?

В соответствии с 158 статьёй ЖК РФ, владелец жилого помещения в многоквартирном здании обязуется:

  • самостоятельно оплачивать расходы, связанные с обслуживанием принадлежащего ему имущества;
  • участвовать в оплате затрат, вызванных починкой и содержанием общедомового имущества (в этом случае величина платы должна быть соразмерна его доли в праве общей собственности).

Согласно 7 части 156 статьи ЖК РФ, величина платы за осуществление ремонтных работ или замены ящиков для корреспонденции устанавливается на основании пожеланий жильцов и предложений от УК (или ТСЖ).

Если дом не закреплён за определённой управляющей компанией или жилищным кооперативом, перечень необходимых работ и размер планируемых затрат определяются на общем собрании жильцов.

Аналогичным образом владельцы квартир поступают, если восстановление почтовых ящиков не относится к услугам по содержанию дома, включённым в договор с УК или ТСЖ.

Не осуществлён ремонт почтового ящика в подъезде: куда обратиться?

Если между жильцами многоквартирного дома и управляющей компанией (ТСЖ) возник спор о том, кто должен ремонтировать почтовые ящики, для разрешения ситуации следует обратиться в государственные инстанции.

Конфликт может возникнуть в случае, если УК не желает чинить абонентские ячейки, а также если ящики являются индивидуальными (то есть обслуживают только одного адресата). В последнем случае такой почтовый шкаф может располагаться непосредственно на двери квартиры.

Если вы считаете отказ УК в осуществлении починки или замены абонентских ящиков незаконным и необоснованным, в этом случае необходимо направить соответствующую жалобу на действия или бездействие организации в одну из следующих инстанций:

  • прокуратуру;
  • местную администрацию;
  • Роспотребнадзор;
  • ГЖИ;
  • суд.

Составление жалобы в государственную инстанцию

Неправомерные действия УК или бездействие организации – основание для обращения в одну из перечисленных выше инстанций. Законом не запрещено подавать жалобу сразу в несколько государственных органов (например, в прокуратуру и жилищную инспекцию).

Текст жалобы в этом случае практически не отличается от содержания обращения, направляемого в УК (ТСЖ):

  • наименование инстанции, в которую направляется документ;
  • адрес проживания и ФИО заявителя, его контакты;
  • название документа;
  • суть обращения (например, поломка почтового ящика, бездействие УК, отказ компании заменить или отремонтировать ячейки);
  • просьба о проведении проверки по изложенным в обращении фактам для выявления присутствия в действиях должностных лиц состава административного правонарушения;
  • дата оформления жалобы;
  • персональная подпись заявителя.

В тексте рекомендуется ссылаться на 7.22 статью КоАП РФ, касающуюся нарушения правил обслуживания домов и поддержания их в должном состоянии.

Жалобу обязательно нужно дополнить видео- или фотоматериалами, подтверждающими необходимость починки почтовых ячеек, а также письменным ответом УК или ТСЖ на ваше обращение с просьбой разобраться с проблемой (если он был дан).

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении

Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.

Составляем жалобу

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

  • пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
  • в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
  • далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
  • в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
  • ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 1Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 2Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 3

Последовательность шагов

Подробная схема действий при обращении:

  1. пишем заявление;
  2. отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
  3. ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
  4. после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.

Кто должен менять лампочки в подъезде

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Составляем жалобу и действуем

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

  • составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
  • подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
  • ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
  • коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.

Куда обращаться?

Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.

Куда обратиться чтобы заменили ящики почтовые

Кто должен менять лампочки в подъезде Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании. Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК.

Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день. Составляем жалобу и действуем Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется.

Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Кто должен ремонтировать в подъездах почтовые ящики?

Как оказалось, ответить на этот вопрос: кто отвечает за ремонт почтовых ящиков? Не так уж и просто. В Жилищном кодексе Российской Федерации, при описании общего имущества, принадлежащего жильцам на праве общей долевой собственности, почтовые ящики не указаны. В перечне услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме почтовые ящики, опять же, отсутствуют.

Единственное упоминание содержится, пожалуй, в Федеральном законе N 176-ФЗ «О почтовой связи» от 17 июля 1999 года. Согласно статье 31, абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов.

Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилого дома.

Кто должен ремонтировать почтовые ящики?

Внимание Владельцы помещений многоквартирного дома вправе провести общее собрание с решением о внесении в перечень услуг по договору дополнительных работ и согласовать его с управляющей компанией, которая при этом произведет перерасчет тарифа в платежных квитанциях.

Что необходимо сделать, чтобы УК выполнила свои обязательства? Починка, закупка и монтаж почтовых ящиков должны осуществляться по договору эксплуатационной компанией на основании составленного документа на почтовый ящик — заявление о замене или ремонтных работах, и приложенного к нему протокола об общем собрании.

Заявление на почтовый ящик подается в письменном виде с регистрацией входящего номера в управляющей компании и сохранением копии у инициатора.
В случае бездействия УК (ЖЭУ, ТСЖ) направляется жалоба в Государственную жилищную инспекцию, которая контролирует работу коммунальных служб.

Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить. Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ. Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

  • пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа.

Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;

  • в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
  • далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
  • в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
  • ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.
Если слой краски поврежден, его лучше восстановить, иначе дверца ящика будет ржаветь. Усиление дверцы При частых налетах варваров на лестничную площадку одного ремонта почтового ящика в подъезде своими руками мало, придется заняться его укреплением. Умелые мастера предлагают разные варианты усиления. Идея первая.

Вырезать из металлического листа кусок соответствующего размера, проделать в нем две дырки – одну под замок, другую под петлю. Если ящик старый и имеет пару петель, количество дырок соответственно увеличивается. Плюс – не меньше четырех отверстий под крепеж укрепителя к дверце.
Лист вставляется изнутри и крепится болтами, шляпки которых, во избежание излишне пристального внимания посторонних, тонируются под общий фон. Идея вторая.

Запастись обрезками уголков из прочного металла по размерам дверцы, приварить или прикрутить изнутри по ее периметру.

Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 455-03-75 (Москва)+7 (812) 317-72-35 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно! Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК.

Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно. Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены? Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией.

Важно Для более плотного прилегания можно вставить между усилителем и полотном лист фанеры. Заодно и от подозрительного дребезжания избавляемся: если кто-то стукнет кулаком по дверке, «неправильных» звуков не услышит. На заметку Есть мнение, что усиление дверцы может лишь усугубить ситуацию.
Разозленные ее сопротивлением дебоширы способны выломать ее «с мясом», то есть с петлями и замком. А то и весь стеллаж покрушить. Так что нужно хорошо подумать, стоит ли идти на такие труды. При наличии консьержа или домофона они еще оправданны: все же случайные личности в такой подъезд попадают куда в меньших количествах. Рациональность снижается в домах с кодовыми замками: они часто поломаны, либо код разгадывается по истертости кнопок. А в подъездах, не защищенных даже таким образом, с вандалами спорить усилением дверок – значит, окончательно лишиться почтового ящика.Собственно, более крепкие замки здесь и не требуются: их задача преимущественно заключается в том, чтобы предотвратить хлопанье дверки, ничего ценного подъездные «сейфы» чаще всего не содержат. Навесные замки вешать бесполезно: сорвут или перекусят дужки. Если поискать, можно найти именно почтовый, стоит он не дороже ста рублей. Если же такой не попадается, загляните в магазин, торгующий электротоварами: там имеются замочки, устанавливаемые на распределительные щитки. Они обойдутся вам еще дешевле. Можно проведать и мебельный магазин, где продают фурнитуру для шкафов, замки от них тоже годятся на ящик. Только замерьте диаметр резьбы на новом приобретении; впрочем, если он не совпадет с дыркой на веерке, ремонт почтовых ящиков, лишившихся замка, просто увеличится на один шаг – расточку отверстие или подкладывание под него шайбы.

Производиться замена или ремонт почтовых ящиков должны за счет средств, отведенных на ремонтные работы. Если делами строения управляет жилищный кооператив, то и средства выделяются из кооперативных фондов. В принципе, на все эти ремонты «скидываются» все жильцы, поскольку такие работы входят в квартирную плату.

Все сами, все сами В реальной жизни добиться такого обслуживания довольно сложно, хотя отнести заявление в контору все же стоит: вдруг в вашем ЖЭКе работают добросовестные сотрудники. В большинстве же случаев приходится ремонтом почтовых ящиков заниматься собственноручно. Или же искать мастера, чьи услуги придется оплачивать из своего кармана.

Если ящик без замка: покупаем замену Чаще всего требуется ремонт замка почтового ящика: запорные устройства на них ставятся хлипкие изначально, а вандалы нередко выламывают их просто «от нечего делать».

Если вам некогда заниматься «рукоделием», стоит взять на заметку, что услуги по ремонту почтовых ящиков в подъезде оказывают работники почтовых отделений. Причем не только мелкие, да и заменой замков список их возможностей не ограничивается: мастера могут поставить и новую ячейку. Правда, вовсе не бесплатно. Зато вы можете не беспокоиться о том, что слесарь вместо вашего ящика занимается дегустацией спиртных напитков, или что новый замок закрываться не будет.

Да и цены среднестатистические почтари не задирают. С другой стороны, при взломах ящика можно и вовсе от него отказаться, оставив обломки в разгромленном состоянии. Если вы выписываете дорогостоящий журнал для обожаемой жены или нежно любимой тещи, вполне реально договориться с почтальоном, чтобы он заносил прессу к вам в квартиру. Такая любезность обойдется в десятки раз дешевле, нежели ежемесячные ремонты почтоприемника.

Как это работает:

  1. Почтовые ящики и замки в них должны ремонтировать коммунальщики. Об этом сказано в Приказе Минрегиона №45 от 01.06.2007.
  2. За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».
  3. Контролирует все это Госжилинспекция и другие госорганы. Именно они и заставляют ЖЭК все привести в порядок.
  4. В КоАП есть статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Штраф до 50.000 рублей.
  5. Чтобы инициировать проверку, надо использовать право на обращение в госорганы, которое гарантировано 33-й статьей Конституции.
  6. Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней + пересылка. Иначе он получит штраф по статье 5.59 КоАП.
  7. Сроки устранения нарушений содержания домов разные. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.
  8. Для ускорения процесса предложите родственникам и друзьям тоже отправить заявление. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее начинают работать коммунальщики.

Если ящик без замка: покупаем замену

Чаще всего требуется ремонт замка почтового ящика: запорные устройства на них ставятся хлипкие изначально, а вандалы нередко выламывают их просто «от нечего делать». Собственно, более крепкие замки здесь и не требуются: их задача преимущественно заключается в том, чтобы предотвратить хлопанье дверки, ничего ценного подъездные «сейфы» чаще всего не содержат.

Навесные замки вешать бесполезно: сорвут или перекусят дужки. Если поискать, можно найти именно почтовый, стоит он не дороже ста рублей. Если же такой не попадается, загляните в магазин, торгующий электротоварами: там имеются замочки, устанавливаемые на распределительные щитки. Они обойдутся вам еще дешевле. Можно проведать и мебельный магазин, где продают фурнитуру для шкафов, замки от них тоже годятся на ящик. Только замерьте диаметр резьбы на новом приобретении; впрочем, если он не совпадет с дыркой на веерке, ремонт почтовых ящиков, лишившихся замка, просто увеличится на один шаг – расточку отверстие или подкладывание под него шайбы.

На заметку

Есть мнение, что усиление дверцы может лишь усугубить ситуацию. Разозленные ее сопротивлением дебоширы способны выломать ее «с мясом», то есть с петлями и замком. А то и весь стеллаж покрушить. Так что нужно хорошо подумать, стоит ли идти на такие труды. При наличии консьержа или домофона они еще оправданны: все же случайные личности в такой подъезд попадают куда в меньших количествах. Рациональность снижается в домах с кодовыми замками: они часто поломаны, либо код разгадывается по истертости кнопок. А в подъездах, не защищенных даже таким образом, с вандалами спорить усилением дверок – значит, окончательно лишиться почтового ящика.

Если вам некогда заниматься «рукоделием», стоит взять на заметку, что услуги по ремонту почтовых ящиков в подъезде оказывают работники почтовых отделений. Причем не только мелкие, да и заменой замков список их возможностей не ограничивается: мастера могут поставить и новую ячейку. Правда, вовсе не бесплатно. Зато вы можете не беспокоиться о том, что слесарь вместо вашего ящика занимается дегустацией спиртных напитков, или что новый замок закрываться не будет. Да и цены среднестатистические почтари не задирают.

С другой стороны, при взломах ящика можно и вовсе от него отказаться, оставив обломки в разгромленном состоянии. Если вы выписываете дорогостоящий журнал для обожаемой жены или нежно любимой тещи, вполне реально договориться с почтальоном, чтобы он заносил прессу к вам в квартиру. Такая любезность обойдется в десятки раз дешевле, нежели ежемесячные ремонты почтоприемника. Даже выполненные своими руками.

Являются ли почтовые ящики общим имуществом МКД?

Наташа прислала Коту-юристу вот такую историю. Жители соседнего подъезда пожаловались в жилинспекцию, и УК по предписанию поменяла в подъезде почтовые ящики. Затем УК объявила, что раскидает стоимость замены ящиков на все квартиры — по 2,5 руб. с квадратного метра. Выясняем, как привести в порядок почтовые ящики в подъезде, и кто должен за это платить.

Да, конечно. Перечень того, что относится к общему имуществу многоквартирного дома, установлен статьей 36 ЖК РФ, а также постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006. Хотя абонентские почтовые шкафы прямо в этих документах не названы, по своей сути они однозначно относятся к общему имуществу дома, ведь размещены вне границы квартир и находятся в общем доступе. Еще есть приказ Минрегиона РФ №45 от 01.06.2007, рассказывающий, как разработать инструкцию по эксплуатации МКД. В пункте 3.15 этой инструкции в качестве работ по содержанию и ремонту иных объектов общего имущества упоминаются абонентские почтовые шкафы. Судебная практика также включает почтовые ящики в состав общего имущества МКД, см. дело А59-879/2017.

За чей счет меняют и чинят почтовые ящики в МКД?

Если случилось так, что в вашей новостройке не оказалось почтовых ящиков, установку должен бесплатно произвести застройщик. Поторопитесь предъявить ему претензии в течение гарантийного срока на дом. В остальном в случае с многоквартирным домом ситуация не такая однозначная. С одной стороны, в той же 31 статье ФЗ «О почтовой связи» говорится об обслуживании и замене абонентских почтовых шкафов за счет собственников жилых домов. С другой стороны, стоит проверить свой договор управления домом: возможно, поддержание почтовых ящиков в нормальном состоянии уже включено в перечень работ УК и заложено в ваш тариф за содержание и ремонт.

В судебной практике встречается еще такое разделение. Если необходимость ремонта или замены почтовых ящиков вызваны естественным износом, это нормальный предпринимательский риск УК, и она должна выполнять работы за свой счет, даже когда это прямо не предусмотрено договором управления. Если же неотложные работы вызваны обстоятельствами, за которые УК не отвечает и не могла разумно предотвратить, тогда собственники помещений в МКД дополнительно компенсируют УК затраты на ремонт или установку новых почтовых ящиков. См. дело А49-6073/2016.

То есть развалившиеся от времени почтовые ящики УК восстанавливает за свой счет, ремонт же сломанных вандалами ящиков, скорее всего, будут дополнительно оплачивать жильцы.

Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

  • пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
  • в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
  • далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
  • в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
  • ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 1 Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 2 Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 3

Подробная схема действий при обращении:

  1. пишем заявление;
  2. отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
  3. ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
  4. после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.

Перегорела или разбита лампочка

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

  • составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
  • подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
  • ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
  • коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Текст жалобы аналогичен тому, что мы указали выше. Единственным изменением будет четвертый пункт, в котором мы указываем ссылку на пункт 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.

Жалоба на лампочки в подъезде

Жалоба на лампочки в подъезде — 1 Жалоба на лампочки в подъезде — 2 Жалоба на лампочки в подъезде — 3

Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:

А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.

В подъезде расклеены объявления

Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.

Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.

Заявление пишем так:

  • в «шапке», которая заполняется в правом верхнем углу пишем ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать все контактные данные;
  • далее указываем такой текст: «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»;
  • описываем характер жалобы (кратко и по существу). Обязательно указываем адрес, по которому оказываются некачественные услуги и ссылаемся на пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
  • просим сотрудника жилинспекции провести проверку, наказать виновных и вынести постановление об устранении;
  • подпись и дата.

По поводу порядка действий скажем так, он совершенно такой же, как и при нарушениях, описанных нами ранее в этой статье. Не забывайте жаловаться в вышестоящие инстанции при халатном отношении «коммунальщиков» к своим прямым обязанностям. Вы ведь оплачиваете услуги домоуправляющих компаний ежемесячно.

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде вы можете скачать .

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде — 1 Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде — 2 Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде — 3

Все мы порой считаем, что проще устранить мелкую неисправность проще самому, чем обращаться к сотрудникам ЖКХ. Но тогда зачем мы оплачиваем их услуги? С недобросовестностью домоуправляющих компаний следует бороться и причем делать это надо жестко. Обязательно жалуйтесь во все инстанции. Желательно, чтобы туда обратились еще и соседи.

admin