Озон как отследить заказ

Совершение покупок

Во время приобретения товаров в интернет-магазине Озон выбранные вещи можно отмечать для сравнения, а можно сразу скидывать в корзину.

Как покупать товары на Озоне:

  1. Воспользоваться поисковой строкой, расположенной в верхней части страницы, или же меню с вкладками, и выбрать нужные вещи.
  2. После нажатия на маленькую фотографию выбранного товара откроется окно с его подробным описанием, параметрами, фотографиями, сделанными с разных ракурсов, и отзывами, оставленными другими пользователями.
  3. Для мгновенного отправления в корзину нажимается кнопка с соответствующим названием, а для продолжения шопинга — кнопка серого цвета с весами.

Выбранная вещь отправляется в корзину не только при обязательном открытии страницы с ее описанием — под маленькой фотографией также имеется соответствующая иконка. Это удобная опция для покупателей, изучивших множество позиций и вернувшихся к наиболее подходящей.

В корзине, кроме обычной опции удаления покупок, имеется функция, предусматривающая откладывание выбранных вещей и их покупку в дальнейшем. Все отложенные позиции можно найти в отдельной папке.

Важно! Если клиенту предварительно требуется провести сравнение товаров, они также сохраняются в специальном разделе. В интернет-магазине Озон покупки по умолчанию сортируются по категориям, а после указываются в таблицах с параметрами. Пользователь сможет сравнить их наглядно, а после выбрать самый подходящий заказ.

Доставка посылок

Доставить посылку с Озона можно следующими способами:

  • выдача в пункте самовывоза;
  • при помощи курьерской службы;
  • Почтой России;
  • самовывозом из почтового отделения.

Описанные варианты действительны не для каждого населенного пункта, поэтому во время оформления покупатель видит только определенные методы, позволяющие доставить и отследить посылку. Доставка с Озона осуществляется только платно, а на цену влияет степень удаленности конкретного региона, выбранный способ доставки, срочность, вес посылки и так далее. Наиболее точные сведения, касающиеся возможности доставить и отследить посылку расположены на сайте Озон в разделе “Помощь”. Также они отображаются во вкладке “Доставка”.

Далеко не самый быстрый, но наиболее универсальный вариант получения посылки с Озона – почтовые услуги. В этом случае отправление придет даже получателю, проживающему в самом отдаленном регионе, а во время оформления система предоставит код, позволяющий отследить весь его путь. В интернете можно найти большое количество сайтов, при указании данного кода пользователем позволяющих отследить идущий товар с Озона по номеру заказа и понять, где он находится в текущий момент.

Инструкция по отслеживанию заказа с Озона

Чтобы отследить статус заказа с Озона, следует:

  1. Зайти во вкладку “Заказы”.
  2. Отыскать номер посылки, которую требуется отследить.
  3. Посмотреть ее статус.

Значение статусов, по которым возможно проверить или узнать сведения из категории “Где мой заказ?”:

  • ожидание оплаты — платеж пока не внесен;
  • передан в службу доставки — соответствующее значение;
  • отправлен в город покупателя — доставка началась;
  • отправления доставляются — доставка идет;
  • готов к выдаче — можно посетить нужный пункт;
  • аннулирован — отмена покупки, отслеживание сделанного заказа по номеру отправления невозможно;
  • выполнен — покупатель получил посылку.

Отследить и узнать статус можно даже у посылки, доставляемой внешними компаниями, к примеру, EMS, SPSR или TNT.

Как действовать при отслеживании:

  1. Скопировать код и нажать “Отследить по трек-номеру”.
  2. Вставить его в отдельное поле в системе, предназначенной для того, чтобы отследить заказы.

Если отправление доставляется ПР или DHL, пользователь просто нажимает кнопку “Отследить заказ по номеру”, и информация появится автоматически.

Если вы не можете найти какой-то товар в рознице или онлайн, почти наверняка его можно купить и заказать с доставкой на дом или в пункт выдачи в магазине Озон. В 1998 году Озон стартовал как маленький книжный интернет-магазин, а сейчас на сайте продается 5 млн. товаров в 23 категориях, в том числе под своей торговой маркой.

Если почитать отзывы в интернете, помимо огромного ассортимента среди преимуществ чаще всего пользователи отмечают удобный поиск и навигацию сайта ozon.ru, приемлемые цены, моментальную обработку заказа и очень быструю доставку. Ozon сам признается в том, что каждый день мониторит цены конкурентов, чтобы дать своим покупателям наиболее выгодные предложения. Что касается быстрой доставки, то тут Озон пошел еще дальше — создал собственную курьерскую службу и предлагает её услуги еще и другим магазинам. Также скорость доставки по всей России обеспечивается наличием товара на складских комплексах в географически значимых региональных центрах — Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Казани, Екатеринбурге и Краснодаре.

admin