Отзывы о грин мани

Веббанкир — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн займы на карту через интернет. У компании болшой круг клиентов, которые проживают в разных населенных пунктах страны за счет широкой сети обслуживания. В связи с этим самостоятельно взыскать долги онлайн МФО практически нереально. Поэтому они активно привлекают к решению вопросов коллекторские агентства. Как работают коллекторы Веббанкир? С какими организациями сотрудничает МФО? На что можно рассчитывать? Как противостоять взыскателям и сохранить свои нервы?

С какими коллекторами работает Вэббанкир?

Микрофинансвоая организация Вэббанкир сотрудничает с несколькими КА, среди которых ФАСП и ООО СЭБ ВЭБ.

Если ФАСП является довольно крупной организацией с несколькими call-центрами и представительствами в разных регионах страны, то Сэб Вэб — новичок на рынке коллекторских услуг и ведет свою деятельность лишь с середины 2016 года, занимаясь долгами исключительно микрофинансовых организаций.

Надо заметить, что контора более чем странная. На официальном сайте нет ни контактной информации, ни телефона или емейла для связи, ни формы обратной связи. Абсолютно непонятно, как с ними можно связаться. КА работает только по агентскому договору и не выкупает кредитный портфель по договору цессии, работает лишь на досудебной стадии взыскания.

ФАСП является членом НАПКА, СЭБ ВЭБ — нет.

Методы коллекторов Веббанкир по взысканию просроченной задолженности

Как работают коллекторы Веббанкир? Первым делом компания самостоятельно пытается вернуть деньги «мирным» путем. С заемщиком связываются из отдела взыскания МФО, предлагают различные варианты урегулирования задолженности, в том числе реструктуризацию долга, временную отсрочку с остановкой начисленных процентов и т.д.

На связь с заемщиком выходят редко, в разговорах ведут себя сдержанно, явных угроз жизни и здоровью не озвучивают. Так продолжается в течение 3-4 месяцев, после чего долг передается по агентскому договору коллекторам для дальнейшего взыскания.

Если говорить об этих коллекторских агентствах, то их методы схожи, разве что СЭБ ВЭБ осуществляет исключительно дистанционное взыскание посредством всех доступных способов, в том числе через социальные сети.

Даже на официальном сайте этого КА указано, что вся деятельность по взысканию долга осуществляется online, то есть без личного контакта заемщика и коллекторов.

Основным методом работы этого коллекторского агентства является психологическое давление на должника и его близких (коллеги по работе, домочадцы, друзья, чьи номера были оставлены как контактные при заполнении анкеты).

Коллекторы Webbankir названивают заемщику с самого утра до позднего вечера. Количество звонков запросто может превысить 30-50 штук в день. Также отправляют смс-сообщения, письма на электронную почту и почтовый ящик через Почту России.

Если заемщик «отмалчивается» пускают в ход свою «тяжелую» артиллерию, связываясь с клиентом в соцсетях. Коллекторы находят персональную страничку заемщика в Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках и отправляют всем его друзьям нелицеприятные сообщения о наличии задолженности и другой информации.

По телефону ведут себя настойчиво и грубо, хамят, угрожают приехать по месту прописки и проживания, чтобы рассказать всем о долгах заемщика. Тем не менее, напрямую жизни и здоровью не угрожают, грозятся лишь посадить в тюрьму, подать в суд, отобрать имущество и т.д. Все по стандартному сценарию.

ФАСП действует аналогичным образом, но помимо дистанционного взыскания может еще и выслать коллекторов по месту прописки/проживания заемщика, если в данном регионе есть офисы или представительства организации. Обычно это бывает лишь в крупных городах. При личной встрече сотрудники ведут себя грубовато и разговаривают по-хамски, но за рамки все же не выходят.

Как бороться с коллекторами Веббанкир?

Зная, как работают коллекторы Webbankir, не трудно составить план того, как с ними нужно бороться. Если ваш долг передали на взыскание в коллекторское агентство, не стоит паниковать.

Первым делом нужно успокоиться и «включить» здравый рассудок. Основной метод воздействия коллекторов Веббанкир — психологическое давление на заемщика, запугивание. Если вы будете вести себя стойко, от вас быстро отстанут, так как поймут, что с вами эти «проделки» абсолютно бесполезны.

Для того чтобы понимать, что коллекторы могут делать, а что противозаконно, каждому заемщику с просрочкой нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу с 1 января. В тексте четко прописаны нормы и правила поведения, установлены рамки дозволенного взыскания долга. Здесь также есть алгоритм действий, как избавиться от коллекторов раз и навсегда.

Здесь четко регламентированы все противоправные действия взыскателей, на которые можно незамедлительно пожаловаться в случае нарушения.

Итак, что делать, если коллектор нарушает закон? Первым делом нужно написать отзыв-жалобу прямо. Представители микрофинансовой организации Веббанкир стараются отвечать на все обращения заемщиков и решать вопросы в их интересах. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА, если коллекторное агентство состоит в списке участников.

НАПКА — это объединение коллекторов России, призванное создать в стране цивилизованный коллекторский рынок, строго соблюдая законодательство и все этапы взыскания. Эффекта от жалобы в НАПКА может и не быть, но попробовать стоит.

Если урегулировать вопрос мирно не получается, а коллекторы по-прежнему не отстают, нужно минимизировать с ними любое общение. Для этого достаточно установить на смартфон бесплатное приложение Антиколлектор, которое можно скачать в официальном Маркете.

Если коллекторы продолжают звонить родственникам, коллегам по работе и другим контактным лицам, нужно незамедлительно писать жалобу в Роспотребнадзор, в Центробанк и Министерство финансов РФ, которое в соответствии с новым законом осуществляет надзорную функцию за коллекторами.

Если коллекторы Webbankir пришли к вам домой, лучше не открывать дверь, а сразу вызывать полицию и говорить, что у вас вымогают деньги неизвестные люди.

Конкретный тип поведения нужно выбирать в зависимости от того, какие цели вы преследуете. Если вы хотите дотянуть дело до суда или до истечения срока исковой давности, то лучше вообще исключить любые контакты с коллекторами Веббанкир.

Если же вы планируете расплатиться с долгом, но вам не хватает всей суммы, ни в коем случае не оплачивайте по частям и не передавайте деньги лично в руки каким-бы то ни было лицам, не отправляйте на непонятные реквизиты, указанные коллекторами в письме и т.д. Когда вся сумма будет на руках, тогда позвоните на официальный телефон Веббанкир и сообщите о своем намерении вернуть долг, там подскажут дальнейшие шаги.

ГринМани – микрофинансовая компания, предоставляющая услуги с 2012 года. Она использует современное оборудование и программы, благодаря которым полученные паспортные сведения и данные банковских карточек хорошо защищены. Оформление займа GreenMoney занимает максимум 30 минут: процедура упрощена благодаря сокращённому перечню требований.

Пользователи, ранее сотрудничавшие с кредитором, подают заявку с указанием желаемого размера займа. Такие обращения рассматриваются в первую очередь: по своевременности погашения предыдущего долга можно сделать вывод о благонадёжности заявителя.

Грин Мани (Green Money): вход в личный кабинет, отзывы клиентов, обзор условий

  • Информационная справка
  • Регистрация личного кабинета
  • Процедура получения займов
  • Требования к заёмщику
  • Возврат долга
  • Калькулятор займов Green money
  • Отзывы клиентов

Информационная справка

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «ГринМани»
  • Бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 50-52-731, приём звонков осуществляется круглосуточно.
  • E-mail: info@greenmoney.ru.
  • Юридический адрес: 650000, Кемеровская обл., г. Кемерово, ул. Орджоникидзе, 5 – 28.
  • Почтовый адрес: 650000, Кемеровская обл., г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 11, пом. 302.
  • Адрес обособленного подразделения общества: 630005, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 88.
  • Номер записи в государственном реестре МФО от 06.09.2012: 2120742002054.
  • ОГРН: 1124212000670.
  • ИНН: 4212034150.
  • КПП: 420501001.
  • Банковские реквизиты: р/с 40701810226000000017 в Кемеровском отделении ПАО «Сбербанк», БИК 043207612, к/с 30101810200000000612.

Регистрация личного кабинета

Каждый новый пользователь ресурса обязан пройти простейшую процедуру регистрации, указав в анкете паспортные и контактные данные, а также информацию о банковской карте, выданной на имя заёмщика. Для подтверждения сведений требуется загрузка сканированной копии паспорта и карты

В GreenMoney вход в личный кабинет получают пользователи, указавшие актуальные и достоверные данные и прошедшие этап идентификации. Главные его преимущества:

  • быстрая подача заявки на займ;
  • контроль текущей задолженности;
  • оформление возврата долга и отсрочки возврата займа.

Примечание: клиент может в любой момент восстановить доступ в личный кабинет. Для этого ему нужно отправить соответствующий запрос, предоставив кредитору адрес электронной почты, что использовалась в процессе регистрации.

Процедура получения займа

МФК предлагает к оформлению потребительский займ без обеспечения. При этом процентная ставка и срок кредитования зависят от количества оформленных ранее сделок с данной компанией и размера кредита.

Условия для новых клиентов:

  • максимальный размер ссуды – 25 тыс. рублей;
  • срок кредитования – не более 30 дней;
  • процентная ставка – от 268,438% до 820,085% годовых.

Постоянным пользователям ресурса увеличивается кредитный лимит до 45 тыс. рублей, при этом сделку можно оформить на 180 дней. На основании истории работы с клиентом в индивидуальном порядке принимается решение о понижении процентной ставки.

Кредитор допускает досрочное погашение займа. При этом размер переплаты по кредиту можно сильно уменьшить, поскольку последним днём начисления процентов является дата возврата всей суммы долга.

Примечание: в МФО предусмотрена автоматическая отсрочка возврата займа, действующая на протяжении нескольких дней. Чтобы функция стала активна, достаточно уплатить проценты, насчитанные за весь период кредитования. При выполнении этого условия клиент гарантированно защищает себя от начисления штрафа и пени за несвоевременный возврат долга.

Требования к заёмщику

Компанию GreenMoney отзывы должников позиционируют как лояльного кредитора, не требующего подтверждения уровня дохода и наличия хорошей кредитной истории. При этом не нужен залог или поручительство.

Быстро получить займ могут граждане, соответствующие следующим критериям:

  • наличие мобильного телефона и личной электронной почты;
  • возраст – от 18 до 65 лет;
  • полная дееспособность;
  • наличие гражданства РФ и постоянной регистрации в любом из её регионов.

Примечание: кредитование в ГринМани недоступно руководителям благотворительных фондов, религиозных или общественных организаций, а также иностранным публичным должностным лицам и их родственникам.

Возврат долга

Погасить действующую задолженность заёмщик обязан в установленный кредитором срок. Внесение денег на счёт МФК осуществляется в размере и в сроки, оговорённые согласованным графиком платежей, который является неотъемлемой частью договора.

Способ возврата долга определяется заёмщиком, перечислить деньги можно через:

  • личный кабинет, воспользовавшись банковской карточкой;
  • сервис «рекуррентные платежи»;
  • интернет-банкинг;
  • пункты приёма платежей;
  • электронный кошелёк;
  • терминал QIWI.

Также денежный перевод на указанный в заключённом договоре счёт кредитора можно осуществить в любом банке. В GreenMoney официальный сайт содержит полную информацию, включая банковские реквизиты и документы, подтверждающие ведение легальной деятельности на территории страны.

Как новым, так и постоянным клиентам ГринМани предлагает оформление кредита на выгодных условиях. Это проверенный способ получения денег в день обращения без скрытых комиссий. Главное – не допускать просрочек платежей, чтобы избежать больших штрафов и ухудшения КИ, оценка которой осуществляется многими кредиторами.

Калькулятор ГринМани

Расчет займа

Сумма к возврату: 0 руб.

Переплата за 0 дней 0 руб.

При просрочке

Просрочка: 0 руб.

Просрочка за: 0 дней 0 руб. + 0 руб.

В сутки: 0 руб.

Займ: 0 руб. ( 0 дней)

Итог: 0 руб.

Взяла в «ГринМани» заём в размере 8 000 рублей. Сейчас просрочка девять месяцев, процентов набежало аж 37 000 рублей. Совокупная задолженность – 45 000 рублей.
На днях мне позвонили с дагестанского номера, я на звонок не ответила. Тогда прислали СМС-сообщение, в котором был указан мой адрес и уведомление о скором прибытии «бригады» ко мне в гости. Я не растерялась и написала, что «гостей» уже ждёт полиция.
Через три минуты получила сообщение с кемеровского номера: встреча перенеслась на другое число. Я написала письмо на электронную почту с уведомлением о том, что в случае, если сотрудники «ГринМани» будут со мной столь же «обходительны» в будущем, то я обращусь в полицию с заявлением об угрозах.
Через десять минут получила ответное послание со ссылкой на Федеральный закон № 230, согласно которому они имеют право на личные встречи. Апеллируя к тому же закону, я указала, что имею право отказать в личной встрече, о чём уведомляю их заказным письмом – ждите.
Также попросила представить договор цессии, но в «ГринМани» мне ответили, что это работает их внутренняя служба, не коллекторы.
Если всё же ко мне кто-то приедет, немедленно обращусь в полицию.

Кемеровчанка Елена заключила договор потребительского займа по интернету с зарегистрированным в Москве ООО МФК «Вэббанкир». А потом вышло так, что не смогла с долгом рассчитаться. И представители кредитора стали регулярно ей названивать, посылать текстовые, голосовые сообщения и электронные письма. Звонки поступали с четырех телефонных номеров. И однажды вечером чаша терпения заемщицы переполнилась. Собеседнику, представившемуся Давидом Юрьевичем (фамилию он не назвал, хоть закон обязывает это делать), Елена сообщила о своей финансовой несостоятельности. Ну а в ответ кемеровчанку обозвали попрошайкой, женщиной с девиантным поведением, «быдлянской натурой» и так далее.

Записи переговоров с детализацией оказанных услуг связи Елена приложила к жалобе, с которой и обратилась в региональное управление службы судебных приставов. И проверка подтвердила, что звонки поступали из «Вэббанкира».

Правовые основы работы МФК эксперты «РГ» разъясняют в рубрике «Юрконсультация»

— Суд рассмотрел административное дело и признал МФК виновной, — сообщила главный специалист-эксперт группы по взаимодействию со СМИ службы судебных приставов по Кемеровской области Наталья Прокофьева. — Фирма оштрафована на 25 тысяч рублей.

К слову, это административное дело в отношении «Вэббанкира» уже пятое по счету. В ноябре 2018-го компании за противозаконные методы работы вынесли предупреждение, а в январе — назначили первый штраф. Ситуация повторилась в марте и дважды в сентябре. В общей сложности фирма-кредитор обязана выплатить по жалобам униженных заемщиков 170 тысяч рублей.

Всего же, по данным Федеральной службы судебных приставов, за первые полгода суды в Кузбассе привлекли к ответственности более тридцати коллекторских и микрофинансовых организаций. В их числе — кемеровская МФО «ГринМани».

Ее представители угрожали по телефону жительнице Санкт-Петербурга, которая не смогла погасить долг вовремя. Причем психологическое давление этим не ограничилось. Женщине прислали личное сообщение в нецензурной форме, сопроводив текст фотографией паспорта заемщицы.

А еще одно коллекторское агентство оштрафовано на 150 тысяч рублей за попытки взыскать просроченную задолженность с граждан, которые должниками не являлись.

— В этом году поступило 436 жалоб на действия коллекторов и микрофинансовых компаний, а общая сумма штрафов превысила 2,3 миллиона рублей, — уточнила Наталья Прокофьева. — Проверить деятельность таких организаций мы можем только по обращениям граждан. Поэтому при возникновении претензий к работе кредитора или того, кто действует от его имени, рекомендуем жаловаться в нашу службу.

Судебная статистика показала — граждане по всей стране стали намного чаще жаловаться на хамство микробанкиров. Только приставы насчитали в прошлом году несколько десятков тысяч таких заявлений. При этом надо подчеркнуть — жалуются те, кого уж очень достали безобразия микрокредиторов. Но оскорблением могут быть не только грубые слова.

Кредиторы могут разместить в сети фото должника и его телефон с рекламой интим-услуг или «соболезнование» к фото якобы умершего родственника

Угрозы — это и настоящий «креатив», которым часто пользуются микрофинансовые организации. Могут разместить в сети фото должника и его телефон и добавить, что по этому номеру оказывают интим-услуги, могут прислать «соболезнование» к фотографии якобы умершего близкого человека.

В каких случаях необходимо писать жалобы на МФО?

Если заемщику не дают досрочно погасить заем, если нарушают банковскую тайну — разглашают данные заемщика «третьим лицам», — увеличивают процент, не поставив в известноcть человека, и, конечно, постоянные звонки с угрозами заемщику и его родным и знакомым. Но угрозы обязательно надо фиксировать.

Как только микрофинансисты позволяют себе грубость и хамство — это повод для жалобы. Никто не лишает должника его прав.

Но принять меры к зарвавшимся грубиянам возможно лишь в том случае, если сама жертва этого захочет. При этом надо осознавать — молчание оскорбленного заемщика ему не поможет. Хамство кредитора — это не вопрос воспитания человека, а нарушение российского законодательства.

Кому жаловаться на работу микрофинансовых организаций?

В первую очередь это Федеральная служба судебных приставов, Центробанк, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, прокурор и полиция.

Внимание, ЦБ отозвал лицензию у МФК Гринмани.

В последнее время в России растёт популярность микрофинансовых компаний. Это связано не только с ухудшением материального положения граждан, но и с проблемами в банковском секторе. Санация банков, лишение ряда из них лицензий привели к оттоку клиентов. На этом фоне МФК проявляют гибкость и расширяют спектр услуг. В этой статье вашему вниманию представлен традиционные отзывы о МФК «ГринМани», работающего на рынке финансовых услуг под брендом GreenMoney. Обзор составлен при поддержке компании.

Фирма ООО МФК «ГринМани» (официальный сайт greenmoney.ru) внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций 06.09.2012 г. Основной офис находится в г. Кемерово, два дополнительных – в Новосибирске. Но это не означает, что обслуживаются только жители сибирских регионов. Компания занимается онлайн-кредитованием, поэтому её клиентами могут быть все граждане РФ.

Инвестиционные программы ГринМани

Помимо предоставления займов ГринМани принимает вклады от физических и юридических лиц на различный срок под 17–23% годовых с ежемесячной выплатой процентов. Минимальный срок не оговаривается, но с учётом возможности частичного или полного снятия средств, начиная со второго месяца, очевидно, что это один месяц. Допускается также пополнение вклада в течение всего срока инвестирования. ГринМани является налоговым агентом, поэтому вкладчику не нужно самостоятельно выплачивать НДФЛ и заполнять декларацию.

По запросу компания может предоставить справку 2-НДФЛ. Базовые процентные ставки зависят от срока. По закону минимальная сумма инвестирования в МФК от физических лиц не может быть менее 1,5 млн руб. Здесь ГринМани не лукавит (в отличие от некоторых других МФК) и не нарушает закон ради сиюминутной выгоды.

На данный момент компания предлагает два инвестиционных плана.

  1. С ежемесячной выплатой процентов. Капитализации вклада нет, поэтому его сумма не растёт.

2. С выплатой процентов в конце срока инвестирования. При этом ставка повышается на 2% относительно базовой по сроку вклада, т. е. может достигать 23% годовых. Капитализации также нет, а проценты начисляются однократно в конце срока инвестирования.

Немного об отчётности ГринМани

Согласно отчёту за 2018 г., прибыль после налогообложения составила 293, 6 млн руб. против убытка 28 млн руб. за 2017 г., т. е. налицо прирост в 321,6 млн руб. Этот показатель почти совпадает с увеличением поступлений за счёт привлечения займов. Так, поступления за 2018 г. составили 509,6 млн руб., а за 2017 г. – 200,8 млн руб., что даёт разницу в 308,8 млн руб. Налицо высокая инвестиционная предприимчивость клиентов ГринМани.

По данным Национального рейтингового агентства (НРА) на 1 квартал 2019 г., ГринМани занимает 14 место в России по размеру портфеля займов – 1, 117 млрд руб. Это на 18% больше, чем на конец 2018 г. По операционной эффективности CIR – отношению операционных расходов и доходов (19,76%), ГринМани находится на третьем месте в России.

Отзывы о ГринМани

Отзывов о работе ГринМани в интернете очень много. В основном, в них упоминаются одни и те же достоинства и недостатки. Если в большинстве положительных отзывов указывают, прежде всего, простоту и скорость получения займа, то в отрицательных – отсутствие обоснованных доводов при отказе от предоставления займа и серьёзное психологическое давление при взыскании долга. Так, есть множество кратких отзывов такого типа:

Ряд клиентов жалуются на то, что не раз брали заём в ГринМани и расплачивались в срок, но в дальнейшем займы перестали одобрять.

Есть отдельные жалобы на требования предоставить фотографии не только паспорта, но и водительского удостоверения, а также некоторых других документов. Комментировать эти отзывы без знания кредитной истории заёмщиков сложно. В следующем отзыве на сайте otzovik.com клиент жалуется на подход к должникам:

Отзыв приведён полностью, чтобы он не выглядел вырванным из контекста. Клиент не тенденциозен: он отмечает и приемлемую процентную ставку, и удобство личного кабинета. А вот поведение сотрудников его категорически не устраивает.

Есть в интернете и отзывы инвесторов в ГринМани. Но по понятным причинам их гораздо меньше: немногие готовы вложить суммы от 1,5 млн руб. в инструмент, относящийся к группе с высокими рисками. В то же время тональность отзывов инвесторов практически единогласно положительная:

Выводы

ГринМани – крупная и известная микрофинансовая компания, относительно давно работающая на рынке. За это время она заработала в целом положительную репутацию как кредитор. Пожалуй, двойственная ситуация сложилась только в вопросе работы с должниками. Однозначно положительные отзывы поступают от инвесторов. Вот основные плюсы и минусы, чаще других встречающиеся в отзывах:

Достоинства:

  • Быстрое оформление займов;
  • Сравнительно низкий процент;
  • Дистанционное обслуживание;
  • Удобный сайт.

Недостатки:

  • Нужно предоставить слишком много фото документов (паспорт, водительское удостоверение, платёжная карта);
  • Низкий процент одобрения;
  • Отсутствие объяснений при отказе образцовым клиентам;
  • Психологическое давление на должников;
  • Для инвестора высокий вход от 1,5 млн рублей.

С точки зрения инвестора, тщательное изучение данных заёмщиков и жёсткая работа со злостными должниками говорят в пользу надёжности ГринМани. Такой подход делает маловероятным дефолт компании по заёмным средствам, но не исключает его в будущем. Если вы работали с МФК ГринМани, то напишите свой отзыв в комментариях.

Всем профита!

admin