Отключение газа в частном доме

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.
Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.
Основаниями для отключения могут быть:
• нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
• предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
• периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
• отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
• эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
• отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
• обнаружение неисправностей технического характера;
• возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
• выход их строя газового оборудования потребителя.
После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.
После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.
Каким должен быть срок и размер неуплаты
Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).
Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.
Порядок отключения
Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.
Уведомление собственника
Документ может быть направлен должнику несколькими способами:
• оправкой на адрес электронного ящика;
• личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
• пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
• текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
• если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.
• Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.
В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.
Ожидание ответа
При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.
Перекрытие
Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.
Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной.
Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя
При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:
• технические неисправности на газораспределительной станции;
• обнаружена утечка голубого топлива;
• выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.
Как получить рассрочку платежа
Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.
Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.
После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:
Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.
Остановка подачи газа в домах частного сектора
Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс № 51-ФЗ от 30.11.1994 г. называет общие основания заключения договоров, исполнения обязательств, меры, применяемые к должникам.
  2. Постановление правительства (далее ПП) № 549 от 21.07.2008 г. устанавливает правила поставки газа для бытового потребления. Содержит порядок отключения газоснабжения.
  3. ПП № 410 от 14.05.2013 г. оговаривает условия безопасного пользования газовым оборудованием в многоквартирных домах, перечисляет меры воздействия на неплательщиков путем отключения газа в квартирах, их последующее подключение.
  4. ПП № 354 от 06.05.2011 г. определяет порядок предоставления коммунальных услуг. В главе 11 говорится о праве коммунальщиков ограничить или прекратить подачу услуги должникам.
  5. ПП № 1245 от 25.11.2016 г. разрешает ограничивать подачу топлива при нарушении условий договора.
  6. Приказ Госстроя № 92 от 21.04.2000 г. утверждает методические рекомендации по пользованию системами теплоснабжения в быту. Газ относится к теплоносителям.

Законное и не очень отключение газа за долги

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.

Запрещено отключать газ у должников, когда:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

  • нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  • в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.

Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.

Могут ли перекрыть зимой

Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.

В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

Могут ли дать рассрочку

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.

Могут ли отключить газоснабжение в частных домах при неуплате

Как показывает практика, в последние годы задолженность по коммунальным платежам в стране неуклонно растет.

В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов.

Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством. Например, отключение газа в частном доме за неуплату возможно только при соблюдении целого ряда условий.

Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами.

Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время).

Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

  • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги.

Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.

Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома

Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

  • произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
  • если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
  • когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ. Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу.

Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату. Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату.

Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить.

Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы.

Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью. Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления.

ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу

Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения.

Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения.

Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).

Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

  • существует подозрение на утечку газа;
  • пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
  • в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права.

Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги

Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

  1. Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
  2. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
  3. Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

  • документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
  • договор об услугах с газовой компанией;
  • акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;
  • квитанция об оплате государственной пошлины;
  • все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
  • ответ из полиции на заявление.
  • любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.

Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней.

Должник может обжаловать решение об отключении услуг

К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

  • потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;
  • газовый счетчик не прошел проверку;
  • отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь). В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

О последствиях при неуплате за коммунальные услуги пойдет речь в видео:



Уведомление

Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.
Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

  • письмо с уведомлением;
  • квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
  • СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Сроки

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

  1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  • человек не исполняет условия договора;
  • не пускает в квартиру проверяющих;
  • пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  • не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  • не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
  2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
  3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.

Правомерно ли отключение за долги без предупреждения

Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.

Действующие правила

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности. Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером. Если в течение двадцати последующих дней должник не рассчитается с долгами или не подпишет с коммунальной службой график погашения задолженности, газ отключат.

Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна. Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

В многоквартирном доме

Газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. Возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

В частном доме

Порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. Если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

В общежитии

Отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. Ограничение для общей кухни запрещено. Оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. Количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

Подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

На сколько по закону могут отключить газ

Продолжительность отключения зависит от того, что конкретно его спровоцировало. Например, для проведения запланированных ремонтных работ прекращение снабжения может осуществляться не более чем на 4 часа в течение одного месяца. В аварийных ситуациях этот период составляет 1 сутки. В течение последующих 2 дней происходит постепенное подключение абонентов.
Если у собственника есть задолженность, то продолжительность отключения устанавливается компанией. После того, как счет будет погашен (или достигнуто соглашение по рассрочке платежа), подача ресурса восстанавливается в течение 5 дней.

Что делать, если отключили

Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.
Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.

Когда отключают газ

Чтобы ответить на вопрос «Могут ли отключить газ в отопительный период?», нужно разобраться, по какой причине такое возможно. Газ могут отключить если:

  • поставщик не знает, сколько было израсходовано ресурса на самом деле — когда приборы учета в многоквартирном доме ведут подсчет некорректно либо неисправны;
  • клиент не соглашается давать доступ для проведения плановых и профилактических работ;
  • должник не оплачивает использование услуги более, чем три месяца;
  • счетчик не соответствует тем требованиям, которые выставлены для приборов учета и газового оборудования в этой области;
  • счетчик не соответствует техническим характеристикам и регламентам;
  • не заключался договор с поставщиком услуг.

Подача газа может прекратиться без уведомления. Если нет ни одной причины из тех, которые являются существенными для отключения, то, скорое всего, причиной прекращения поступления газа в многоквартирном доме является авария, замена оборудования или иные технические неисправности. О профилактических работах и связанных с ними отключениями газовая служба уведомляет заранее. В случае, если подача прекратилась, а определенной причины нет, то поставка восстановится быстро и бесплатно, как только будет решен вопрос или исправлена поломка.

Важно знать! Если же собственник жилья должен оплату за несколько месяцев, то в момент отключения он понимает, что ему придется не только оплатить все имеющиеся задолженности и неуплату, но также начисленные пени и штрафные санкции, а также все траты, которые гарантированно появятся при повторном подключении и издержки. Отключается газ за отсутствие оплаты минимум через 2 месяца после образования задолженности.

Исковое заявление

Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.

Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.

Что писать

Обратиться в суд можно двумя способами:

  • в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
  • в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки рассмотрения

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.

Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

  • У плательщика отсутствует задолженность;
  • Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
  • Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
  • Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.
Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Подключение после отключения

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Через сколько подключат обратно

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Как восстановить

Если отключили газ, как подключить его снова?

ВАЖНО! Ни в коем случае не нужно это делать самостоятельно, срывать пломбы, заглушки. Такие действия наказываются штрафом, но самое опасное – это может привести к трагическим последствиям.

Что делать в такой сложной ситуации? Прежде всего, нужно уточнить, по какой причине было совершено отключение. Очень редко случаются ошибки, в таком случае достаточно обратиться в газовую службу, потребовать выяснения ситуации и подключения.

Чаще всего дом отключается из-за долгов, превышающих сумму оплаты за 2 месяца:

  1. Если накопились долги, их следует оплатить, только потом писать заявление о подключении. Долг слишком большой? Стоит договориться с поставщиком о рассрочке, выплате задолженности по частям, обычно такая просьба находит отклик.
  2. Составляется договор на погашение долга, с графиком и размером регулярных платежей. Потом поставщик подключает абонента снова к сети, на это обычно уходит 2 дня.
  3. Нужно отказаться от неисправного оборудования, послужившего причиной перекрытия поставок, приобрести оборудование новое и безопасное. Потом следует написать заявление на подключение и восстановление поставок.
  4. Стоимость подключения после отключения будет зависеть от обстоятельств, причины перекрытия, тех убытков, которые понесла газовая компания. Цена в каждом регионе может быть разной.

Рекомендуется устранить причины отключения, вызвать мастеров для возобновления поставок, заранее узнать, сколько стоит их работа. Любое наказание абонента за нарушение договора о сотрудничестве – это неприятное событие и максимум неудобства.

Есть смысл соблюдать правила, установленные для потребителей поставщиком. Они простые и станут гарантией того, что газовая система в доме или квартире будет работать стабильно и безопасно:

  • Газовые приборы в доме должны быть качественными, надежными, разрешенными к эксплуатации.
  • Нельзя надолго оставлять без присмотра работу оборудования. В отопительный сезон газовый котел должен находиться под контролем.
  • Использовать газовые приборы нужно только по назначению. Газовая плита не предназначена для обогрева помещения или сушки волос.
  • Возле работающих приборов не должна находиться дети или лица в стадии алкогольного опьянения.
  • Рекомендуется внимательно относиться к информации от газовой службы о перекрытии поставок для проведения ремонтных и технических работ. Ведь в это время все приборы должны быть отключены.

Помещение, в котором устанавливается для работы газовое оборудование, должно иметь хорошую вентиляцию воздуха.

Нельзя самостоятельно устанавливать газовые приборы, ремонтировать их, вносить изменения в конструкцию. Если появились признаки утечки газа, обязательно нужно перекрыть вентиль на трубе и вызвать мастеров газовой службы.

По ее словам, такие нормы содержатся в поправках к 410 постановлению правительства РФ о мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. С текстом документа можно ознакомиться на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. На прошлой неделе закончилось его публичное обсуждение. И сейчас все предложения анализируются.

Эксперт напоминает, что сегодня по тому же 410 постановлению все владельцы газового оборудования должны заключать индивидуальные договоры на его обслуживание. При этом человек может выбрать любую организацию, которая на конкретной территории занимается обслуживанием и ремонтом газовых плит и колонок. И только после заключения договора сотрудники эксплуатирующей организации могут попасть в квартиру и провести проверку.

Светлана Разворотнева отвечает на вопросы читателей «РГ» в рубрике «Юрконсультация»

В то же время, отмечает Светлана Разворотнева, пока не существует ответственности граждан за недопуск в квартиры для проверки газового оборудования.

«Санкции как раз и заложены в изменениях в 410 постановлению правительства. Одна из них — это отключение от газоснабжения», — подчеркивает Разворотнева.

Этот проект, кстати, конкретизирует перечень работ, которые должны выполняться в рамках заключенного договора обслуживающей организации с собственником.

«Потому что сейчас люди возмущаются, что они платят несколько тысяч в год, а за эти деньги в лучшем случае пару раз приходит человек с венчиком и мыльной пеной. Махнул по газовым трубам, не нашел утечку и ушел», — добавляет эксперт.

И советует: людям не стоит поддаваться агрессивным практикам, которыми злоупотребляют газовщики в погоне за потенциальными клиентами. Если они звонят в квартиру и предлагают прямо на месте заключить с ними договор и тут же расплатиться, то лучше этого не делать. Максимум, можно попросить для ознакомления типовой договор, прочесть его и сравнить с предложениями других компаний.

Полный текст интервью со Светланой Разворотневой читайте в ближайшем номере «Российской газеты».

За что могут отключить газ в квартире или доме? Давайте разберемся: какие причины могут стать поводом для отключения Вас от газораспределтительной сети города.

Причины, по которым может быть отключен газ:

  • Отсутствие договора на аварийно-диспетчерское и техническое обслуживание;
  • Самовольная установка газового оборудования;
  • Неисправность дымоходов;
  • Выезд жильца из квартиры;
  • Утечка газа при вызове аварийной службы, а также при невозможности ликвидировать аварийную ситуацию на месте.

Компания, которая осуществляет техническое обслуживание, имеет возможность отключить подачу газоснабжения объекта. В Москве эти функции выполняет ГРО «МОСГАЗ”.

Поставщик газа может в одностороннем порядке остановить подачу газа, предварительно уведомив абонента в письменной форме. Это может произойти в случаях, если:

  • Абонент нарушает требования договора о предоставлении сведений, без получения которых не представляется возможным определить достоверный объем потребляемого газа;
  • Абонент отказывается впускать представителей поставщика газа для осуществления проверки;
  • Абонент не оплачивает потребленный газ или оплачивает в неполном размере в течение трех расчетных периодов подряд;
  • Абонент использует газовое оборудование, которое не соответствует тому, что указано в договоре;
  • От компании, занимающейся ТО внутридомового газового оборудования, получена информация о том, что абонент использует оборудование, не соответствующее нормативным требованиям;
  • У абонента отсутствует договор об аварийно-диспетчерском обеспечении и ТО внутридомового газового оборудования, который заключается со специализированной компанией.

В Москве эти функции возложены на ЗАО «Газпром межрегионгаз Москва”.

Поставщик может приостановить подачу газа, не уведомив абонента предварительно. Это возможно в следующих ситуациях:

  • Аварийная ситуация или поломка внутридомового газового оборудования либо утечка газа из него;
  • Аварийная ситуация в газораспределительной сети;
  • Угроза возникновения аварии из-за технического состояния внутридомового газового оборудования. Основанием для этого является заключение специализированной компании, с которой у абонента заключен договор о ТО указанного оборудования.

1 Общие положения

1.1 При отключении и последующем включении подачи газа на промышленные производства должны разрабатываться специальный план производства работ, утвержденный техническим руководителем ГРО, с указанием последовательности проведения операций, расстановки работников, технического оснащения, мероприятий, обеспечивающих максимальную безопасность, лиц, ответственных за проведение работ, и схема расположения газопроводов. 1.2 План производства работ должен согласовываться с заинтересованными организациями (коммунально-бытовыми, промышленными и т.д.) и передаваться вместе с копией схемы врезки в АДС не позднее, чем за сутки. 1.3 Работа по отключению и последующему включению подачи газа производится бригадой рабочих в количестве не менее двух человек на надземном газопроводе и не менее трех на подземном под руководством специалиста. 1.4 Работники, имеющие право выдачи нарядов-допусков к выполнению газоопасных работ, назначаются приказом по ГРО. Ответственного за проведение работ назначает работник, выдающий наряд-допуск на газоопасные работы. 1.5 Отключение подачи газа производится в связи с выполнением ремонтных работ на наружных газопроводах при присоединении вновь построенных газопроводов к действующим сетям газораспределения и возникновении аварийных ситуаций. 1.6 О начале работ по отключению подачи газа организация, осуществляющая эксплуатацию газопроводов, уведомляет (письменно или факсограммой) руководителей промышленных организаций, управляющие организации многоквартирных домов потребителей газа не позднее, чем за три дня. 1.7 Перед возобновлением подачи газа организация, осуществляющая эксплуатацию газопроводов, заблаговременно уведомляет потребителей газа многоквартирных и жилых домов о необходимости обеспечения доступа к газоиспользующему оборудованию для производства работ. 1.8 Перед возобновлением подачи газа организация, осуществляющая эксплуатацию газопроводов, заблаговременно уведомляет (письменно или факсограммой) руководителей промышленных организаций, управляющие организации многоквартирных домов, потребителей газа о времени подачи газа. 1.9 Оборудование, применяемое при производстве работ по отключению и последующему включению подачи газа, должно иметь сертификат соответствия федерального органа исполнительной власти в области технического регулирования и национального органа по стандартизации, разрешение федерального органа исполнительной власти, выполняющего функции по контролю (надзору) в сфере промышленной безопасности Российской Федерации на его применение. 1.10 При отключении и последующем включении подачи газа в действующем газопроводе с продувкой при выполнении сварочных работ необходимо наличие аттестации технологии сварки по линии НАКС.

2 Порядок производства работ

2.1 До начала работ по отключению подачи газа на подземном стальном газопроводе ЭХЗ должна быть отключена. 2.2 Отключение подачи газа на ремонтируемом участке газопровода выполняется в следующем порядке: — перекрываются отключающие устройства на наружном газопроводе в начале и в конце отключаемого участка газопровода с установкой заглушек, при перекрытии отключающих устройств в колодцах предварительно необходимо предусмотреть меры безопасности по спуску в колодец: а) обувь работников, выполняющих газоопасные работы в колодцах, не должна иметь стальных подковок и гвоздей; б) спуск в колодцы (без скоб) должен осуществляться по металлическим лестницам с закреплением их у края колодца; в) в колодцах должны работать не более двух работников в спасательных поясах и противогазах, снаружи с наветренной стороны должны находиться два работника для страховки работающих и недопущения к месту работы посторонних лиц; — после отключающего устройства, расположенного в начале ремонтируемого участка газопровода по ходу газа, монтируется штуцер, к которому подсоединяется компрессор; — перед отключающим устройством, расположенным в конце ремонтируемого участка газопровода по ходу газа, монтируется продувочный газопровод с манометром; — производится продувка ремонтируемого участка газопровода воздухом со сбросом газовоздушной смеси через продувочный газопровод, скорость выхода газовоздушной смеси регулируется кранами, установленными на продувочных газопроводах; — по окончании продувки кран на продувочном газопроводе закрывается; — путем подачи в отремонтированный участок газопровода сжатого воздуха и создания в газопроводе испытательного давления реконструируемый участок проверяется на герметичность контрольной опрессовкой согласно СП 62.13330.2011 . 2.3 Для отключения ремонтируемого участка газопровода при отсутствии запорной арматуры необходимо использовать специальные технологии и оборудование для врезки и перекрытия потока газа без снижения или с частичным снижением давления по методикам, утвержденным в установленном порядке. В местах разъединения фланцевых соединений необходимо установить шунтирующую перемычку.При установке на отключаемый полиэтиленовый газопровод пережимных устройств следует руководствоваться производственной инструкцией по установке пережимных устройств на полиэтиленовом газопроводе. 2.4 Окончание продувки воздухом определяется путем анализа отбираемых проб с помощью переносного газоанализатора. Объемная доля газа в пробе воздуха (инертного газа) не должна превышать 20 % нижнего концентрационного предела распространения пламени. 2.5 Возобновление подачи газа после ремонтных работ выполняется в следующем порядке: — отсоединяется компрессор и производится герметизация отверстия штуцера; — снимается заглушка, выполняется сборка фланцевых соединений и открывается отключающее устройство до ремонтируемого участка (повышение давления отслеживается по манометру, установленному после ремонтируемого участка); — через продувочный газопровод производится продувка газом отключенного участка газопровода с постоянным отслеживанием давления газа по манометру; — производится демонтаж продувочного газопровода с герметизацией отверстий штуцера; — проверяется герметичность разъемных и сварных соединений отключающих устройств и соединений штуцеров пенообразующим раствором или прибором; — снимается заглушка, выполняется сборка фланцевых соединений и открывается отключающее устройство после ремонтируемого участка; — проверяется герметичность разъемных и сварных соединений пенообразующим раствором или прибором. 2.6 Давление газа при продувке газопроводов низкого давления должно быть не выше рабочего, а газопроводов среднего и высокого давлений не должно превышать 0,1 МПа. Окончание продувки определяется путем анализа или сжигания отбираемых проб. Отбираемые пробы необходимо относить от свечи на расстояние не менее 10 м. Объемная доля кислорода в газе не должна превышать 1 %. В металлическом стакане с крышкой, заполненном мыльным раствором, сгорание газа, пропускаемого через мыльную эмульсию, должно происходить спокойно, без хлопков.

3 Контроль качества работ

3.1 При отключении и возобновлении подачи газа участка сети газораспределения ГРО должна обеспечить контроль производства работ на всех ее стадиях руководителями и специалистами ремонтных работ в установленном порядке. 3.2 После возобновления подачи газа разъемные и сварные соединения должны быть проверены на герметичность пенообразующим раствором или прибором. 3.3 Места нахождения заваренных на штуцерах пробок вносят в чертежи исполнительной документации.

4 Оформление результатов работы

4.1 Отключающие устройства на вводе газопровода в здания к потребителям после возобновления подачи газа должны быть опломбированы с составлением акта. 4.2 Окончание работ должно отмечаться в наряде-допуске на газоопасные работы, который прикладывается к эксплуатационному паспорту на газопровод и хранится один год.

5 Специальные требования

5.1 На выполнение работы по отключению и последующему включению подачи газа выдается наряд-допуск на выполнение газоопасных работ по форме ПБ 12-529-03 , предусматривающий разработку и последующее осуществление комплекса мероприятий по подготовке и безопасному проведению работы. 5.2 При выполнении работ по плану каждому работнику, ответственному за проведение газоопасных работ, в соответствии с планом производства работ выдается отдельный наряд-допуск на их выполнение. 5.3 К работе допускаются специалисты и рабочие, прошедшие аттестацию по промышленной безопасности в объеме, соответствующем должностным обязанностям и профилю осуществляемых работ, и получившие допуск к выполнению газоопасных работ. 5.4 При выполнении сварочных работ сварщики должны быть аттестованы на I уровень, а специалисты сварочного производства – на II уровень и выше в соответствии с РД 03-495-02 и ПБ 03-273-99 . 5.5 Контроль качества продувки газопровода должен проводиться ремонтной бригадой в установленном порядке. 5.6 Перед выполнением работы руководитель обязан проинструктировать рабочих о технологической последовательности операций и необходимых мерах безопасности и зафиксировать прохождение инструктажа подписями работников – членов бригады в наряде-допуске на выполнение газоопасных работ. 5.7 После получения задания работники – члены бригады обязаны подготовить: — необходимые средства индивидуальной защиты (противогаз шланговый, спасательные пояса и веревки, рукавицы, спецодежду, аптечку) и проверить их исправность; — инструмент, оборудование и техническую оснастку, необходимые при выполнении работы, проверить их исправность и соответствие требованиям безопасности. 5.8 Наличие и исправность средств индивидуальной защиты определяются при выдаче наряда-допуска на выполнение газоопасных работ. 5.9 Ответственным за наличие у рабочих средств индивидуальной защиты (их исправность и навыки применения) является руководитель работ. 5.10 Место производства работ на подземных газопроводах должно быть оборудовано лестницами, обеспечивающими быструю эвакуацию работников из котлована или траншеи, и средствами пожаротушения (огнетушитель, вода, полотно и др.). Рабочие должны иметь монтажные пояса с веревкой, конец которой должен находиться на бровке котлована или траншеи. 5.11 Место производства работ ограждается сигнальной лентой, выставляются предупредительные знаки на расстоянии 10–15 м. 5.12 Спуск в котлован должен осуществляться по металлическим лестницам с закреплением их у края траншеи (котлована). Для предотвращения скольжения и искрения при опирании на твердое основание лестницы рабочие и специалисты должны иметь резиновую обувь, а обувь у работников, выполняющих работу на подземном газопроводе, не должна иметь стальных подковок и гвоздей. 5.13 При производстве работы на подземном стальном газопроводе следует применять инструмент из цветного металла, исключающий искрообразование. Рабочая часть инструмента из черного металла должна обильно смазываться солидолом или другой аналогичной смазкой. Использование электрических инструментов, дающих искрение, не допускается. 5.14 Газовая резка и сварка на действующих газопроводах допускается при давлении газа 0,0004–0,002 МПа. Во время выполнения работ следует осуществлять постоянный контроль за давлением газа в газопроводе. При давлении газа в газопроводе ниже 0,0004 МПа или выше 0,002 МПа работы следует прекратить. До начала работ по сварке (резке) газопровода, а также замене арматуры, компенсаторов и изолирующих фланцев в колодцах, туннелях, коллекторах следует снять (демонтировать)перекрытия. Допускается производить сварочные работы без снижения или с частичным снижением давления газа с использованием специальных технологий и оборудования по методикам, утвержденным в установленном порядке. 5.15 Присутствие посторонних лиц, применение источников открытого огня, а также курение в местах проведения работ по отключению подачи газа и последующему возобновлению на наружных газопроводах не допускается. 5.16 Продувать газопровод с выпуском газовоздушной смеси через дымовые и вентиляционные каналы, лестничные клетки, колодцы и помещения не допускается. 5.17 Пуск газа в жилые многоквартирные здания при отсутствии возможности доступа хотя бы в одну из квартир не разрешается. 5.18 При газовой резке (сварке) на действующих газопроводах во избежание большого пламени места выхода газа затираются шамотной глиной с асбестовой крошкой. 5.19 Снятие заглушек, установленных на границах отключаемого газопровода, а также на ответвлениях к потребителям (вводах), производится по указанию ответственного за проведение работ после визуального осмотра и проверки газопровода на герметичность давлением воздуха. 5.20 Все задействованные работники должны уметь оказывать первую медицинскую помощь при ожогах, ушибах, удушье, отравлении газом и поражении электрическим током.

admin