Можно ли вернуть бижутерию обратно в магазин

Содержание

29.03.2015

Законность возврата товара

Итак, подлежит ли возврату бижутерия? Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий: 

  • в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
  • она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
  • с момента покупки прошло менее двух недель;
  • обязательно должен быть сохранен кассовый чек. 

Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара, так что проблем не должно возникнуть. Главное — набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий.  

Подробности возврата товара

Теперь поговорим подробнее обо всех вышеперечисленных моментах возврата. Если вы не уверены, подлежит ли возврату бижутерия, то заранее подготовьтесь: почитайте литературу, задайте вопросы на соответствующих форумах в интернете.  

Сохраните товарный вид бижутерии

Часто бывает так, что купили какое-либо украшение, пришли домой, примерили, а оно вам не нравится и кажется не таким оригинальным. Сложите украшение в упаковочную коробку и аккуратно закройте. Вернуть товар можно, только если он не использовался, а товарный вид остался сохраненным. Конечно, вернуть бижутерию намного проще, чем, к примеру, обувь. Украшение довольно сложно испортить, так что проблем не должно возникнуть.

Срок возврата бижутерии – две недели 

Закон дает покупателю полные две недели на то, чтобы обменять товар и вернуть свои деньги. Затем товар можно будет вернуть только по гарантийному талону. Довольно часто продавцы путают эти сроки.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин?

Бывает так, что недобросовестные продавцы делают так специально, чтобы отправить неуверенных покупателей.

Если такой "продавец" отказывает вам в возврате средств, тогда вы цитируете закон, согласно которому продавец обязан вернуть покупателю денежные средства в течение 14 дней, причем не считая дня приобретения товара. Текст закона должен обязательно быть в уголке потребителя в каждом магазине. 

Обязательно сохраняйте чеки  

Кассовый чек является не только инструментом государственного механизма по контролю уплаты налогов, но и гарантией того, что вам вернут ваши деньги. Если товарного чека нет, или вы его потеряли, то шансов на то, что вы вернете или обменяете купленную бижутерию — практически нет.  

Обмен товара

Предположим, что по каким-то причинам вам не понравилась купленная бижутерия. Тогда купленный товар можно обменять на аналогичный. К примеру, серьги на кольца и т.д. Если заменить нечем, то покупатель имеет право требовать от продавца: 

  • приобрести на потраченную сумму любой другой товар в этом магазине;
  • вернуть собственные потраченные денежные средства;
  • оставить заявку, чтобы, когда нужный вам товар появится, вас уведомили.  

Предположим, что у вас на руках бижутерия, имеющая товарный вид, сохраненные чеки и не прошло 14-ти дней с зафиксированного момента покупки, а продавец отказывает вам в законных требованиях. В таком случае лучше всего обратиться за помощью к юристам. Профессионал всегда подскажет, как действовать в той или иной ситуации, а также поможет вернуть свои средства и добиться компенсации.
 

Правила обмена ювелирных изделий

Ювелирные украшения — замечательный подарок или покупка к любому торжеству: дню рождения, юбилею, свадьбе, помолвке и другим радостным датам.

Стоимость таких украшений обычно достаточно велика, поэтому нужно быть внимательным при осмотре ювелирного изделия и хорошо знать желания человека, которому предназначается подарок. Тем более, ювелирный магазин еще при покупке товара предупреждает покупателя, что изделия не могут быть возвращены или обменяны.

Правы ли продавцы ювелирного магазина? Да, и это оговорено "Правилами продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней", утвержденными Постановлением Правительства РФ в 1994 году. В этих Правилах как раз и указано, что обменять или вернуть не понравившееся кольцо или серьги покупатель не имеет права.

Исключение составляют случаи, когда после продажи изделия были выявлены недостатки. Например, при покупке не заметили, что защелка серег не работает, либо камень на кольце ненадежно закреплен, на перстне ощущаются заусенцы, а продавец, со своей стороны, допустил продажу некачественного товара, либо не оговорил при покупке недостатки ювелирного изделия.

Пока не прошло полгода, покупатель имеет право адресовать свои претензии в ювелирный магазин для того, чтобы потребовать замены купленного украшения с браком на такое же, но качественное, либо потребовать вернуть деньги. Следует учесть, что в Правилах говорится о возможности проводить действия по обмену-возврату ювелирных изделий только при наличии товарного чека.

Таким образом, если покупка оказалась неудачной, то есть ювелирное украшение имеет недостатки, все можно исправить.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин и забрать деньги?

Хотя придется, конечно, потратить время и нервы.

Как быть тем, кто не подумав или не посоветовавшись, купил любимой жене или девушке сережки, которые ей не понравились, или колечко оказалось мало?

Многие ювелирные салоны и магазины оговаривают перед продажей возможность возврата купленного товара для обмена по причинам, не имеющим отношения к случаям с браком. Условия принятия обратно в магазин ювелирных изделий, которые "не подошли" обычно таковы: украшение может быть возвращено в магазин в течение двух недель. При этом покупателем должны быть сохранены товарные чеки и бирки изделия. Также магазин при возврате просит заплатить некую сумму (это может быть какой-либо процент от стоимости товара) в качестве "неустойки".

Также ювелирные фирмы и торговые дома часто предлагают услугу обмена ювелирных изделий (надоевших или вышедших из моды) на новый товар. Но в этом случае, обычно, магазин принимает украшения по цене лома металла.

Итак, отправляясь в ювелирные магазины, следует хорошенько разузнать запросы, желания и размеры одариваемого, а при покупке быть очень внимательным и просить продавца продемонстрировать функциональность изделия, чтобы впечатление от покупки было непременно приятным, как и у нас http://www.magicgold.ru.

Назад

Порядок возврата бижутерии в магазин

By Вадим Фалин / 13th Июнь, 2018 / Трудовое право / No Comments

  • Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?
  • Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
  • Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
  • Срок гарантии на ювелирные изделия
  • Как сделать возврат ювелирных изделий в магазин
  • Гарантия на ювелирные изделия
  • Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?
  • Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца

В случае с ювелирными предметами, он не может превышать десяти лет. Следует отметить, что при обнаружении видимого дефекта, возвратить товар необходимо в течение четырнадцати дней с момента покупки.В случае со скрытым браком, можно обращаться на протяжении всего срока действия гарантии.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Инфо

Как сделать возврат ювелирных изделий в магазин Согласно действующему Закону “О защите прав потребителей”, гарантийный срок на ювелирные изделия (любого типа) определяются только их изготовителем.

В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием.

Какие гарантийные сроки могут быть установлены на ювелирные изделия? В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться? Читайте в статье.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

ВниманиеПрава потребителей Если человек в 2018 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  • безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  • замена на другой товар этой марки;
  • соразмерное уменьшение стоимости;
  • возврат денег за обувь;
  • замена на товар аналогичной марки.

К сведению Изначально стоит просить замены обуви по гарантии.

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением.

Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.
Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.

Обмену и возврату не подлежат те изделия, которые являются товаром надлежащего качества.

Важно В тех случаях, когда на ювелирном украшении был выявлен брак или дефект, его можно возвратить продавцу.

Он, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», обязан обменять изделие на аналогичное или возместить его стоимость в полном размере.

Даже если с момента покупки прошло более двух недель, вернуть изделие назад можно.

Важно

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин? Чтобы дать ответ на вопрос, нужно обратиться к законодательству.

Восемнадцатая статья этого документа указывает, что если гражданин заметил на товаре брак, он может его возвратить. Но важно обратить внимание на два нюанса:

  1. Цепочка, дорогие часы, серьги и другие ювелирные изделия, не должны быть куплены со скидкой, установленной из-за наличия брака.

Гарантийный срок на скрытые дефекты ювелирных изделий составляет

Так:

  • В соответствие с 21 статьей Закона “О защите прав потребителей”, гарантия на ювелирные изделия, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, регламентируется их фирмой-изготовителем;

Если вы обнаружили какой-то брак в ювелирном изделии в рамках действия гарантийного срока (например, 12 месяцев), то вы можете спокойно вернуть его обратно в магазин, не заботясь о необходимости поиска доказательств своей непричастности к возникновению дефекта.

Пока действует гарантия на изделие, его дефектами занимается магазин, а не покупатель.

Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Если покупка обуви была по карте Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Можно ли вернуть или обменять бижутерию?

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2018 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем. ВАЖНО Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств.

Если гарантийный срок на золото с камнями

Так, если экспертизой будет доказано, что брак в изделии был изначально, продавец будет обязан произвести обмен ювелирного украшения или вернуть его полную стоимость.

Срок гарантии на ювелирные изделия Если на изделии нет указания на гарантию, то все равно, вы вправе обратиться в магазин при обнаружении дефекта в течение полугода с момента приобретения.

Если продавец продолжает настаивать, что на ювелирное изделие не предоставляется гарантия, вы вправе отстаивать свои права дальше, обратившись с претензией к производителю, в общество защиты прав потребителя или через суд. В случае, если суд примет вашу сторону, вы можете потребовать у продавца компенсации всех расходов, которые вы понесли в процессе доказывания своей невиновности и восстановления справедливости. Кроме гарантии, на ювелирное изделие производитель устанавливает срок службы.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Что входит в гарантию? Главной частью обуви является материал, из которой она изготовлена.

Остальное относится к фурнитуре. Это могут быть набойки, застежки, украшения, пряжки.

Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется.

Но это неправда. Гарантия имеет отношение ко всей обуви.

В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру.

Если этого нет, то она действует на всю обувь. Возврат Иногда случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру. А может просто не понравился цвет или другие характеристики.

В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.

При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Товар должен иметь коробку и ярлыки.

Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца

Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. Это утверждено статьей 19 п. 5. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу.

Норма установлена статьей 18 п. 1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов.

Возврат товаров является распространенной ситуацией.

Продавцы часто с ними сталкиваются. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.

Желательно ознакомиться с нормами статьи 18.


Как вернуть кредит правильно? Разбираемся в нюансах

Заключение кредитного договора обязует заемщика четко выполнять порядок возврата долга. В современных условиях это возможно осуществлять даже не выходя из дома. При погашении кредита важно учитывать следующие нюансы.

В кредитном договоре прописаны все положения, касающиеся вопросов погашения займа. Они могут быть различными в зависимости от финансового учреждения, но в обязательном порядке содержат информацию о размере платежей и сроках их внесения. Датой платежа, как правило, указывается предельное конкретное число месяца, например до 25 числа каждого месяца. Сроки ежемесячных платежей по кредиту часто совпадают с датой получения заработной платы в большинстве учреждений, что очень удобно для клиентов. Договором может быть предусмотрена возможность изменить сроки оплаты. При погашении кредита следует учитывать то обстоятельство, что деньги могут поступить в кредитное учреждение не сразу, а в течение 3 дней, значит платеж не через кассу банка должен быть произведен заранее.

Сумма ежемесячного платежа определена прилагаемым к договору графиком погашения. Это может быть аннуитентный платеж — фиксированная одинаковая ежемесячная сумма, или дифференцированный — сумма уменьшается ежемесячно. Информацию о размере платежа, помимо графика погашения, можно узнать в службе поддержки банка, с помощью интернет-банкинга, в некоторых платежных терминалах или непосредственно в офисе. Возможно и досрочное внесение полной суммы займа или его части. Для этого необходимо предупредить кредитора за 30 дней. Банки в данном случае не применяет штрафные санкции.

В настоящее время доступно много способов погашения займа, что существенно экономит время заемщика. Возврат кредита бывает самостоятельным и автоматизированным. В первом случае произвести оплату можно в кассах банков, почтовых отделениях, воспользовавшись услугой интернет-банкинга, платежных терминалов и электронных кошельков. Некоторыми организациями устанавливается комиссия за проведение платежа. Услуга интернет-банкинга является бесплатной. Второй вариант — автоматический перевод средств с одного счета на другой без присутствия заемщика.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Для этого необходимо написать заявление в бухгалтерию о переводе части заработной платы на необходимый счет. Если есть карточка банка или депозит, можно заключить договор обслуживания и банк будет самостоятельно производить перевод необходимой суммы. Своевременное правильное погашение кредита создает хорошую кредитную историю клиента.

Смотри также — Как выбрать хостинг?

Как правильно вернуть кредит?

Голосовать за статью

В данной статье сказано, что если товар надлежащего качества не подошел потребителю по размеру, фасону, расцветке, комплектации или габаритам, то потребитель вправе обменять такой товар на аналогичный, если сохраненные его товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы и потребительские свойства, то есть товар не был в употреблении и на нем отсутствуют следы использования. Такое требование вы можете предъявить продавцу до истечения 14 дней момента покупки, не считая день покупки. А если на момент предъявления требования у продавца отсутствовал аналогичный товар для замены, то только в этом случае потребитель имеет право требовать от продавца, принять товар назад и возвратить покупателю уплаченные за товар деньги. Однако в статье есть ссылка, на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества возврат и обмен которых на аналогичный товар невозможен.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Экспертиза проводится за счет магазина в территориальном подразделении Государственной Пробирной палаты или в Геммологическом центре МГУ, а также в независимых частных лабораториях, располагающих лицензией от государства на данный вид деятельности. Заключение эксперта, подтверждающее заводской брак и исключающее вашу ответственность за возникновение дефекта, дает вам право выбора:

  1. Обмен на изделие той же стоимости.
  2. Обмен на более дорогое изделие с доплатой.
  3. Обмен на менее дорогое изделие с возвратом разницы.
  4. Ремонт приобретенного изделия за счет ювелирного салона или за собственный счет с последующим возмещением расходов.
  5. Скидка с первоначальной стоимости этого изделия.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Ювелирные украшения Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, задумываются те, кто купил качественное изделие, но понимает, что он ему не подходит или поменялись жизненные обстоятельства. Возврат товара в магазин порой лучший способ вернуть деньги, чем заложить вещь в ломбарде.

Навигация по статье

  • 1 Вопросы законодательства и судебной практики
  • 2 Процедура покупки и возврата

Вопросы законодательства и судебной практики Золотое украшение считается ювелирным изделием, т.к. изготовлено из материалов, считающихся драгоценными. Золото напрямую указывается в качестве драгоценного металла, поэтому оборот и правила учета строже, чем в случае с иными категориями товаров.

Украшение считается золотым, если в изделии содержится минимальная проба золота. Перечень минимальных проб драгоценным металлам установлен специальным решением правительства.

Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, как это делается

Уведомление вы получите через несколько дней в отделении почты с которого отправляли письмо, в нем будет стоять подпись получателя и дата вручения, от этой даты отсчитываем 10 дней и если реакции нет или она вас не устраивает, подаем на продавца в суд. В суд можно подать по вашему месту жительства, или по месту нахождения продавца.

Государственная пошлина по делам о защите прав потребителя не уплачивается.

Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы

  • Возврат стоимости изделия полностью.
  • По прошествии двух лет вы сами должны оплатить экспертизу, чтобы доказать, что дефект возник до момента покупки. Если в заключении эксперта будет сказано, что брак действительно заводской, магазин обязан не только вернуть полную стоимость изделия, но и возместить расходы на услуги эксперта.
    Вы не добились ничего? Потребуйте письменно объяснить причины. Даже если вам откажут, отправляйтесь в территориальное подразделение Роспотребнадзора и/или в суд.

    Туда же обращайтесь с экспертным заключением, если возврат денег явно необоснованно затягивается. Закон РФ «О защите прав потребителей» (глава II) полностью на вашей стороне.

    Процедура возврата в случае приобретения подделки Напишите претензию, аргументировав свои подозрения.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Возврат драгоценностей в магазин Практические разъяснения содержатся в Постановлении Пленума ВС РФ. Периодически разъяснения в связи с интересными случаями публикуются в обзорах практики.

Инфо

Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, закон, что говорит на этот счет? Законодательство относит золотые украшения к категории, которые при их надлежащем качестве не возвращаются в магазин. Их обменять в период 14 дней после покупки нельзя. Закон о правах потребителей разрешает выделять такую категорию товаров.

Внимание

Процедура покупки и возврата Защищать свои права проще на начальном этапе, проверяя качество товара. Недостатки, на которые вправе ссылаться покупатель должны иметь, прежде всего, скрытый характер, покупатель при всей своей осмотрительности не мог обнаружить их.

А золотое украшение купленное в магазине можно придти обменять???

Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия? В данном случае необходимо:

  • написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;
  • в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;
  • если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме.

Бланк претензии к магазину В заявлении или претензии, покупатель выбирает, чего он хочет от продавца из выше перечисленного. Указать одновременно на возврат товара или денег не имеет смысла.

Неправильная формулировка потом затруднит разрешения жалобы Роспотребнадзором. В надзорный орган можно жаловаться, если в магазине не принимают претензию или игнорируют её.

Помощь оказывают общества по защите прав потребителей. Таким образом, закон дает право вернуть золотое украшение в магазин, при присутствии брака.

Если же товар качественный, и желание вернуть его связано с внешними свойствами, возврат запрещается. Подробнее о возврате ювелирных изделий: Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги

Все консультации у юристов бесплатны. Законы РФ не предусматривают возможности обменять ювелирное изделие или вернуть его.

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. Товары из данного перечня нельзя обменять, если не подходит размер, цвет, форма и так далее, при отсутствии претензий к качеству.

Под пунктом 9 в нем идут изделия из драгоценных металлов и ограненные драгоценные камни.

Можно ли поменять золотое изделие в магазине на другое

Важно

Можно ли вернуть кольцо надлежащего качества купленное в ювелирном магазине? К примеру вы пришли в магазин и купили себе кольцо из золота, серебра, платины и т.д., но придя домой поняли, что оно вам не подходит, или просто не нравится, при этом кольцо без дефектов, то есть товар полностью надлежащего качества (без брака). Вы принимаете решение его поменять или вернуть. Но давайте разберемся имеете ил вы такое право, в случае если товар надлежащего качества.

Да в отношении товара надлежащего качества у покупателя есть право его обменять, обратите внимание, не вернуть, а обменять, на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей».
Раздел VII вышеупомянутого Постановления Правительства РФ относит ювелирные изделия к товарам из ограниченного перечня, при продаже которых необходимо соблюдать определенные правила. Располагая доказательствами того, что, когда вещь продавали вам, хотя бы одно из них было нарушено, попробуйте вернуть товар, указав на неисполнение конкретных требований закона. Можно ссылаться на следующие нарушения:

  1. В магазине не представлены для сравнения образцы принятых в РФ государственных пробирных клейм и сертификатов на природные драгоценные камни.
  2. В витринах изделия не рассортированы по видам, пробам, размерам, иным характеристикам.
  3. Отсутствует опломбированный ярлык производителя или указаны не все необходимые данные – тип изделия, полное название завода-изготовителя, заводской артикул, металл и проба, масса с точностью до сотых, полная стоимость, цена за 1 г.

Есть вероятность, что персонал салона войдет в ваше положение и удовлетворит просьбу. В случае отказа можно просить о встрече с руководством – возможно, для вас сделают исключение из общего правила, согласно которому ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Требуя вернуть деньги приказным тоном, вы не встретите понимания, и закон всецело на стороне продавца. Предложите различные варианты – можно пойти на обмен с доплатой, обмен на изделие меньшей стоимости с потерей некоторой суммы. Сомневаетесь в собственном красноречии – попросите того, кто сможет убедить пойти вам навстречу. Если есть возможность, прибегните к помощи постоянного клиента. Будьте спокойны, терпеливы и вежливы, демонстрируйте готовность к компромиссу.

admin