Маркетинг это определение

Что такое маркетинг? Основные определения

В чем состоит сущность маркетинга? Загадка маркетинга в том, что он является одной из старейших деятельностей человечества и тем не менее рассматривается как самая молодая бизнес-дисциплина. Baker (1976).

Существуют разные определения маркетинга, практически каждый автор книги по маркетингу выдвигает свою собственную теорию сущности и понятия маркетинга, придумывает свое уникальное и неповторимое определение маркетинга.

Вы можете использовать любое определение маркетинга известного автора, которое передает следующую сущность маркетинговой деятельности:

Сущность и содержание маркетинга

Сущность и основное содержание теории маркетинга можно описать через 13 слов:

Маркетинг — процесс, в результате которого повышается ценность товара компании и происходит выгодный обмен между покупателем и продавцом.

Именно такое определение дает современная теория маркетинга: в результате выгодного обмена покупатель удовлетворяет имеющуюся потребность, а продавец максимизирует свой доход. В данной статье Вы найдете различные определения маркетинга разных авторов, в том числе определение маркетинга по Котлеру.

Основные определения маркетинга

Понятие маркетинга от Котлера (Kotler) и Амстронга (Armstrong), 2010 (также называется определение маркетинга по Котлеру или классическое определение маркетинга) — определяют понятие «маркетинг» как социальный процесс, с помощью которого компании и индивидуумы обмениваются созданной ценностью с целью удовлетворения своих потребностей. Т.е. компании создают ценность для потребителей (в виде товара или услуги) и развивают прочную связь с ними с целью получить ценность от них взамен (денежные средства).

Определение маркетинга по Котлеру основано процессе обмена, признает важность «ценности» товара для конечного покупателя.

Понятие маркетинга от The Chartered Institute of Marketing (CIM), 2012 — определяет маркетинг как процесс управления выявлением, прогнозированием и удовлетворением потребностей потребителей с целью получения прибыли.

Данное определение маркетинга включает не только процесс «определение того, что хочет потребитель», но также затрагивает такие краткосрочные процессы как «удовлетворение» и имеет долгосрочную перспективу «прогнозирование, другими словами предвосхищение будущих потребностей». Данное определение также вносит важность самого процесса «маркетинг», определяя цели и результаты процесса – прибыль компании.

Понятие маркетинговой деятельности от American Marketing Association, 2007: маркетинг — деятельность, набор институтов и процессов для создания, распределения и обмена предложениями компаний , имеющих ценность для конечных потребителей.

Американская Ассоциация Маркетинга в своем определении делает акцент на создание ценности для потребителя.

Видео-лекция «Добро пожаловать в маркетинг»

Данный материал доступен в формате видео-лекции:

Смотреть другие видео-лекции из базового курса «Основы маркетинга».

Еще 14 лучших современных определений маркетинга

  1. Маркетинг – это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса/ Прабху Гунтари
  2. Маркетинг – это кино, в котором главный герой – товар/ Джек Траут
  3. Маркетинг – это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует /Ричард Бучанан
  4. Маркетинг – это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, то есть с точки зрения потребителя/ П.

    Что такое маркетинг? Основные определения

    Друкер

  5. Маркетинг – это продажа клиенту стандарта жизни/ Пол Мазур
  6. Маркетинг – это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт/ Боб Зак
  7. Маркетинг – это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя/ Берни Гудрич
  8. Маркетинг – правильный продукт на правильном рынке/ С. Джейн
  9. Маркетинг – все, что помогает продажам/ Владимир Тюшин
  10. Маркетинг – это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя/ Рендел Чэпмен
  11. Маркетинг – это ваше любое действие по приобретению или удержанию клиента/ Рик Кренделл
  12. Маркетинг – это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту/ Э. Дж. Маккарти
  13. Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя/ Ж.-Ж. Ламбен
  14. Маркетинг – это процесс управления, который выявляет, предвидит и удовлетворяет требования потребителя при соблюдении принципов эффективности и прибыльности/ Общественный институт маркетинга Великобритания

В целом, все определения маркетинга так или иначе затрагивают следующую суть маркетинга: повышение удовлетворения потребителя, поддержка продаж, повышение прибыли компании, поиск и привлечение новых клиентов.

Твитнутьcomments powered by

Маркетинг представляет собой сложное, неординарное и динамичное понятие, обосновывает невозможность дать полную и всестороннюю его характеристику с учетом принципов, целей, методов и функций в одном в определении. Существует более 2000 различных определений, которые разносторонне раскрывают маркетинг со всеми его особенностями и спецификойю.

Все определения маркетинга подразделяются на 2 подгруппы в зависимости от их сущности и периода формирования:

1) классические или традиционные;

2) современные

В классическом понятии маркетинг определяется как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю

Колумбийский государственный университет в момент зарождения маркетинга, в 1964 г, охарактеризовал его как"социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на тов вари и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации".

Во всех определениях, относящихся к традиционным, является, как минимум, три главных недостатка:

1) главная их суть сводится к физическому перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю, то есть при этом превышается роль товародвижения, товароснабжения и каналов сбыта;

2) в приведенных определениях раскрывается сбытовая сторона исследуемой категории и основной упор делается именно на управлении деятельностью предприятия , что касается реализации готовой одукции

3) понятие товара сводится к физического объекта или услуги, а адекватное определение маркетинга рассматривает в качестве товара все, что может удовлетворить потребителя.

Все лучшие определения маркетинга

Это может быть и любая организация (напри иклад, Green peace,. Красный. Крест), и отдельные территории (например,

Гавайи,. Майами,. Крым), идеи (например, ноу-хау, технологии), наконец, люди (например, спортсмены, политики). Современные определения учитывают эти недостатки и имеют уже другой вид

Так,. Американская ассоциация маркетинга (ААМ) считает, что маркетинг — это процесс планирования и управления разработкой изделий, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг путем обмена, как кий удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. Анализируя последнее определение, можно сделать вывод, что ученые, занятые его формулировкой, попытались вложить в рассматриваемое понятие управления всеми в. Орон торгово-производственной деятельностиі.

Известный американский ученый-маркетолог, профессор. Филипп. Котлер дает следующее определение: маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

Маркетинг — (БНЧ) это один из видов творческой управленческой деятельности, расширению производства и торговли путем выявления запросов потребителей и организаций, исследований по удовлетворению этих запрос тов, маркетинг согласовывает возможности производства с возможностями реализации товаров и услуг, обосновывает характер, направление и масштабы всей работы, необходимые для получения прибыли в результате продажи максимального количества продукции конечному или промежуточному потребитель.

При рассмотрении маркетинга с позиции рынка он представляет собой рыночную деятельность, которая должна обеспечить:

1) надежную, достоверную и современную информацию о рынке сбыта, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях потребителей, возможности и особенности конкурентов, то есть информацию о внешн ни условия функционирования предприятия

2) создание такого товара или набора товаров (ассортимента), которые лучше удовлетворяют требования рынка, чем продукция конкурента;

3) необходимое воздействие на потребителя, спрос, рынок, обеспечит максимально возможный контроль сферы реализации. Одну из главных сторон маркетинга — направленность на перспективу — раскрывает такое определение ния. Маркетинг — это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных потребителей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров (изделий, технологий, услуг и т тин.ін.).

С точки зрения спроса маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги организации, людей, территории и идеи посредством обмена

Прогнозировать спрос возможно только на основе проведенных исследований как всего рынка сбыта, так и отдельных потребителей, их вкусов, особенностей, желаний и требований, с целью максимального обеспечения только т того, что необходимо каждому конкретному покупателю в только тот момент, когда это ему необходимо.

В свою очередь, управление спросом включает содействие, стимулирования и регулирования

Способствовать спроса возможно не только за счет организации физической доступности товара потребителю, но и с помощью предложения выгодных условий кредитования, профессионализма продавцов и торговых агентов их информированности и высокого уровня обслуживания. При этом необходимо помнить один из главных девизов сбытовой системы, который сформировался в процессе становления конкурентных отношений на рынке и гл. АСИТ, что потребитель всегда правий.

Стимулирование спроса представляет собой попытку вызвать у потребителя желание владеть тем, что предлагает предприятие-производитель, путем обеспечения привлекательности товара, распространение соответствующей информации й, его пропагандирует, и т еін.

Вообще маркетинг ассоциируется с политикой производителя или продавца, которая направлена ??на постоянный рост спроса, но на практике этот взгляд не подтверждается и наблюдаются случаи, когда на уровень п спроса необходимо воздействовать, не только со стороны повышения. Регулирование спроса необходимо, когда имеют место его колебания в зависимости от времени или сезона, а также, когда предприятие не имеет возможности полн истю удовлетворить существующий спрос при максимальном использовании производственных мощностей, т.е. при превышении предложения спросом. В этом случае главной целью маркетинга является обеспечение равномерности раз разделения спроса или его уменьшениюня.

Удовлетворение спроса означает не только функциональную соответствие товара требованиям потребителя, или и обеспечения безопасности как отдельного покупателя при непосредственном потреблении товара, так и людей, которые его в окружающих при этом, доступности различных вариантов и их сочетаний, качественного послепродажного и писляга-рантийного обслуживание, а также комплексную соответствие изделия всем ожиданиям по всем параметрами трам.

С точки зрения. ПСЗавьялова и. ВЕДемидова, в понятие маркетинга укладывается содержание вида рыночной деятельности, при котором"производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяин. РСК проблем, а рынок, его требования и характер реакции являются критериями эффективности деятельности", который как и любой вид деятельности поддается планированию .

Основываясь на опыте предшественников. Дж. Р. Эвансом и. Б. Берманом предложили более четкое, краткое, точное и конкретное определение, которое говорит, что"маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение п спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена". Но маркетинг продолжает свое развитие постоянно .

ВА. Соловьев подошел к определению маркетинга как к системе:"Маркетинг означает системный подход к управленческой деятельности с четко поставленной целью, тщательно разработанной системой мер по достиг. Гненный этой цели и соответствующим организационно-техническим, коммерческим и финансовым механизмам для ее осуществления".

Продолжая курс существующего определения, автор указывает на направленность маркетинговой деятельности, связанную"с реализацией продукции, изучением рынка, рекламой, стимулированием сбыта, политикой ц цен, организацией и управлением производстваицтва".

Таким образом, маркетинг необходимо рассматривать именно с точки зрения системного подхода и вкладывать содержание сложного социально-экономического явления, основы которого заложены в использовании системного анализа, программ мно-целевого метода разработки и принятия управленческих решений, теории управления, элементов математической статистики, программирования, социальной психологии. Кроме того, маркетинг включает целый набор форм и методов организации, планирования и стимулирования сбыта продукции, исследования и прогнозирования рынка, потребностей и спроса и др.е.

Итак, маркетинг представляет собой такой вид деятельности, который содержит в себе помимо изучения целевого рынка, который функционирует не в вакууме, а в сложившихся экономических, социальных, политических и других условиях также разработку новых товаров, планирования их выпуска, ассортимента, уровня качества (как изготовление, так и реализации и потребления продукта общественного труда), и наконец, стимулирование спроса на основ и использования информации, рекламы и других методов. А, кроме того, проведенные выше исследования показали, что маркетинг в настоящее время представляет собой стройную науку, которая позволяет вести деловую стратегию изде фективностиа.

Что такое маркетинг? Определение и сущность маркетинга

Категория: Рекламная деятельность, маркетинг, продвижение товаров

Слово «маркетинг» происходит от английского market — рынок, ing -движение и означает рыночную деятельность, рыночное движение.

В настоящее время насчитывается свыше двух тысяч определений понятия «маркетинг», что обусловлено наличием различных точек зрения маркетологов в отношении данного явления.

Известный ученый Ф. Котлер дает его общее определение: «Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

По мнению специалистов Американской ассоциации маркетинга, «Маркетинг — это предпринимательская деятельность по организации потоков товаров и услуг от изготовителя к покупателю или пользователю», т.е. конкретный вид деятельности с конкретными целями.

Согласно же определению института маркетинга Великобритании:

«Маркетинг — это процесс управления, включающий в себя определение, прогнозирование и удовлетворение запросов потребителей с получением прибыли»._

Наиболее верным является последнее, так как отражает интересы потребителей и продавцов.

В целом маркетинг рассматривается как концепция и философия бизнеса, как ориентация организации, и как социальный и управленческий процесс, оптимально реализующий себя в условиях рынка.

Маркетинг как научно-практическая теория управления производственно-сбытовой деятельностью предполагает выполнение ряда функций:

—аналитические: изучение рынка, потребителей, товарной структуры;

— производственные: организация производства новых товаров, внедрение новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью продукции;

— сбытовые: организация системы товародвижения, сервиса, формирование спроса и стимулирование сбыта, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики;

— управления и контроля: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, информационное обеспечение, организация системы коммуникаций и контроля маркетинга.

Среди универсальных функций маркетинга выделяют сбор информации и исследование рынка.

Аналитическая функция маркетинга включает в себя 

изучение потребителей 

В большей степени  является лозунгом маркетинга 

любите клиента, а не товар 

В маркетинге анализ внутренней среды предприятия  относится к функции 

аналитической 

В маркетинге к функции управления качеством относится 

установление  требований потребителей к качеству продукции 

В маркетинге организация  системы товародвижения относится к функции 

сбытовой 

В маркетинге организация  системы товародвижения относится к функции 

сбытовой 

В маркетинговую деятельность не входит 

выбор технологии производства 

В международных маркетинговых  исследованиях в  первую очередь применяются  методы 

кабинетных исследований 

В систему фирменного стиля предприятия  не принято включать 

уровень цены 

Вид спроса, которому в большей мере соответствует задача маркетинга – организовать систему распродажи товара со скидкой в конце сезона, называют 

нерегулярный 

Вид спроса, при котором  производитель может  не использовать рекламу, называется 

чрезмерный 

Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки…

искренности и  достоверности высказываний респондента 

Главным в определении  маркетинга является 

удовлетворение  потребностей потребителя в повышении  качества жизни 

Для становления рыночных отношений быстрее  должна развиваться 

бизнес среда  фирмы 

Для туристического бизнеса  актуальным является сглаживание колебаний  сезонности спроса на туристические услуги, что достигается  за счет средств 

синхромаркетинга 

Достоинством  службы маркетинга рыночного  типа является 

функциональная  специализация маркетологов 

Достоинством  службы маркетинга товарного  типа является 

полный маркетинг  каждого товара 

Если  покупатель знает  товар, но не знаком с его разновидностями, то задачей маркетинга является 

дать полную информацию о новых моделях, незнакомых потребителю 

Если  политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата на выборах (который  выступает в качестве товара в маркетинге личности), то целесообразна  концепция 

совершенствования товара 

Если  продукт фирмы имеет пассивный спрос (например, страхование физических лиц), то целесообразна концепция 

маркетинга 

Если  цель маркетинга идеи – изменение основополагающих представлений общества, то адекватным мероприятием будет 

уличная демонстрация в защиту диких животных 

Если  цель фирмы производство товаров высокого качества по умеренной  цене при низких расходах на маркетинг, то целесообразна  концепция 

совершенствования товара 

Задача  маркетинга на этапе  выявления потребности  потребителя 

провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности 

Задача  маркетинга на этапе  поиска информации 

исследовать источники  информации 

Задача  маркетинга на этапе  покупки 

определить под  воздействием, каких факторов принимается  решение о покупке 

Идея  социально-этического маркетинга выражается в том, что…

основной задачей  организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых  рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности  более эффективным и более  продуктивным (чем у конкурентов) способом с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом 

Идея  социально-этического маркетинга требует  сбалансированности трех факторов: 

потребностей  потребителей, прибыли фирмы и  интересов общества 

Изучение  товарной структуры  фирмы относится к такой функции маркетинга как 

аналитическая 

Исследование, для которого характерна выработка рабочей  гипотезы, определяется как 

кабинетное 

К аналитической функции  в маркетинге относится 

разработка рекомендаций по ценам 

К аналитической функции маркетинга не относится 

организация системы  товародвижения 

К постоянным затратам на маркетинг, которые  обеспечивают общую  поддержку маркетинговой  службы предприятия  обычно относят 

заработную плату  персонала 

К сбытовой функции  маркетинга относится 

организация поддержки  сбыта 

К факторам внешней  среды маркетинга относят 

конкурентов организации 

К характеристике социально-демографической  сферы маркетинговой  макросреды не относится 

система налогообложения 

К характеристике экономической  сферы маркетинговой макросреды относится 

колебание коньюктуры

Когда фирма продает  нечто, не имеющее  конкретной материальной формы, продает обещание сделать что-то, имеющее  ценность для клиента, то имеют в виду маркетинг 

услуг 

Комплекс  маркетинга («принцип 4Р») не включает в себя…

Лучшие определения маркетинга

ситуационное  управление 

Контролируемым  элементом комплекса  маркетинга является 

антимонопольное законодательство 

Концепцией  маркетинговой деятельности является концепция 

социально-этического маркетинга 

Концепции социально-этического маркетинга соответствует ориентация на 

потребителя, производителя  и общество в целом 

Маркетинг начинается с 

изучения рынка  и запросов потребителей 

Наиболее  рискованным способом выхода фирмы на внешний  рынок считают 

прямые инвестиции 

Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем  и личностью потребителя, в маркетинге получило название 

потребность 

Область управления, функциями  которой являются обеспечение эффективного спроса, получение  установленной прибыли, оперативное доведение товара до потребителя, называется 

маркетинг 

Общий уровень платежеспособности потребителей внешнего рынка определяется показателем 

валового внутреннего  продукта, приходящегося на одного жителя страны 

Одним из принципов маркетинга является 

учет требований потребителя 

Одним из элементов комплекса  маркетинга является…

товар 

Определению маркетинга соответствует  система управления 

производством и сбытом товара 

Основной  причиной возникновения  маркетинга послужило 

кризис перепроизводства 

Основной  причиной возникновения  маркетинга послужило 

кризис перепроизводства 

Относительно  безопасной формой вовлечения производителя в  международный маркетинг  является 

косвенный экспорт 

Отождествление  маркетинговой деятельности со сбытовой 

однозначно неверно 

По  международному штриховому коду товара нельзя определить 

цену товара 

Под субъектом рынка, удовлетворяющим  свою потребность, традиционно  понимается 

покупатель 

Понятие маркетинга раскрывает определение 

процесс управления, направленный на определение потребностей и удовлетворение потребителя с целью получения фирмой прибыли 

Потребность в маркетинге определяется как 

потребность в  товаре, которая может быть оплачена потребителем 

Потребность, подкрепленная покупательской способностью, в маркетинге получило название 

спрос 

Практика  показывает, что до половины туристических  путевок крупными фирмами-операторами  реализуется на 

ярмарках 

При условии превышения спроса над предложением и наличии реальных возможностей снижения себестоимости продукта и роста производства целесообразно использовать концепцию 

совершенствования производства 

Производственная  концепция является наиболее удачным  решением в случае, если…

имеет место  высокая эластичность по качеству, высокотехнологичные и высокоточные товары 

Производственная  концепция является удачным выбором  в случае, если…

спрос резко  превышает предложение, высокую  себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, а цена – основной фактор выбора товара 

Работодатели  учитывают требования общества по организации рабочих мест, уровню заработной платы, содействию занятости. Такое поведение соответствует концепции 

социально-этического маркетинга 

Развивающемуся  маркетингу на рынке  соответствует 

потенциальный (латентный) спрос 

Рынку покупателя в маркетинге соответствует определение 

спрос намного  ниже предложения, а главную роль на рынке играет покупатель 

Рынок покупателя характеризуется  ситуацией 

спрос ниже предложения 

С конверсионным маркетингом  связан 

негативный (отрицательный) спрос 

С позиций маркетинга, для предприятия  внешними факторами  ценообразования  являются 

полезность товара с точки зрения удовлетворения потребности 

Спрос на товар в маркетинге определяется как 

Страницы:12следующая →

admin