Копия договора с управляющей компанией

Что такое заключение договора с управляющей компанией ЖКХ? Цели и предназначения

Договор между владельцем квартиры и УК – это документ, регламентирующий взаимные обязательства сторон.

Согласно российскому законодательству владельцы квартир в многоквартирных домах имеют право выбрать управляющую компанию, которая имеет соответствующую лицензию на осуществление деятельности.

Понятие «управляющая компания» в ЖК РФ определено как организация, которую владельцы квартир назначают ответственной за содержание многоквартирного дома.

Правоотношения между заинтересованными сторонами начинаются после заключения соглашения, порядок составления которого регламентирован в ст.162 ЖК РФ. Возможно два варианта подписания документа:

  1. Оформление соглашения с каждым собственником. В этом случае каждая из сторон получает оригинал соглашения.
  2. Оформление документа с уполномоченным представителем совета дома. В этом случае составляется два экземпляра соглашения, один из которых остается у представителя жильцов. Владельцам квартир предоставляется копия документа.

ВАЖНО! Согласно Гражданскому кодексу РФ выполнение условий соглашения обязательно как со стороны УК, так и со стороны владельцев квартир.

Договор управления обязывает УК в течение конкретного периода (от 1 года до 5 лет) обеспечивать эффективное и своевременное исполнение обязательств перед собственниками квартир.

В свою очередь главной обязанностью владельца является своевременная оплата услуг, предоставляемых управляющей компанией.

УК не имеет права отказаться от заключения соглашения, если она была выбрана законным путем собственниками квартир. Однако собственники могут досрочно прекратить действие заключенного соглашения, если они недовольны работой управленцев.

На какое время подписывается?

Договор управления заключается на срок от одного года до пяти лет (пункт 5 ст.162 ЖК РФ) — это и есть время подписания договора собственника с ЖКХ.

Если жильцы довольны работой УК, документ автоматически продлевается с сохранением первичных условий.

Соглашение может быть расторгнуто досрочно, если УК не выполняла свои обязанности.

Однако в этом случае расторжение будет происходить в судебном порядке, основываясь на выявленных нарушениях. Проще всего дождаться окончания срока сотрудничества и выбрать другую УК.

ВАЖНО: Собрание по назначению новой УК должно пройти не позднее 3-х месяцев с момента расторжения договора.

После собрания УК передает решение совета и всю необходимую документацию выбранной жильцами структуре управления. Далее через 30 дней, если соглашением не предусмотрен другой срок, все полномочия переходят к новой УК.

Подробная инструкция

Рассмотрим пошаговую инструкцию заключения договора с управляющей компанией ЖКХ.

  1. На общем собрании жильцы должны определиться с выбором компании. Жильцы вправе выбрать любую УК, имеющую лицензию на осуществление деятельности. Для принятия решения инициативная группа жильцов проводит информирование о претендентах и путем голосования определяет лидера. УК выбирается наибольшим количеством голосов.
  2. Далее необходимо утвердить текст соглашения.
  3. Договор обязательно должен содержать основные пункты, прописанные в пункте 3 статьи 162 ЖК РФ:

  • перечень общего имущества дома (лифт, мусоропровод, домофон, лестницы, крыша и тд.);
  • предоставляемые компанией работы и услуги по обеспечению жилья и условия изменения данного перечня;
  • порядок установления стоимости договора и суммы оплаты на содержание дома;
  • взаимная ответственность сторон;
  • контроль выполнения УК условий работы;
  • предоставление компанией отчетов о проделанной работе.

В любом случаем мы советуем посмотреть образцы договоров с ЖКХ.

Скачайте образец договора с ЖКХ.

Особое внимание следует обратить на пункт, регламентирующий стоимость предоставляемых услуг. Стоимость услуг, указанная в документе, напрямую зависит от состояния дома и является не фиксированной, а договорной. Необходимо, чтобы договор содержал информацию о том, как в течение года может измениться цена услуг.

Ещё один важный пункт для собственника – отчетность УК. Собственники самостоятельно устанавливают периодичность предоставления отчета о проделанной работе и расходовании денежных средств.

ВАЖНО! При выборе новой УК помните, то она не отвечает за недоделки, оставленные прошлой компанией. Поэтому при передаче полномочий от прошлой УК к новой составляется акт приема-передачи имущества.

  • Далее стороны подписывают документ. Управляющая компания может подписать договор только с председателем совета дома либо с каждым собственником квартиры.
  • Если иное не установлено дополнительным соглашением, УК начинает свою работу через 30 дней после подписания.

    Переходит ли он с бывших владельцев?

    Давайте ответим на частый вопрос, а переходит ли договор ЖКХ с бывших хозяев?

    При покупке квартиры новые владельцы должны переоформить множество документов. Договор с управляющей компанией не является исключением.

    В случае, если УК заключила соглашение не с представителем общего собрания, а с каждым из жильцов, новому собственнику нужно обратиться в офис компании для переоформления договора на своё имя.

    Если владельцы не согласны с условиями договора и не желают оплачивать счета, то решение этого вопроса будет рассматриваться в судебном порядке.

    Договор с УК ЖКХ — как получить свой экземпляр договора?

    Согласно ЖК РФ при подписании соглашения между собственниками и управляющей организацией один подписанный экземпляр остается у собственника квартиры.

    ВНИМАНИЕ! Если по каким-то причинам, Вам не передали экземпляр либо он был утерян, Вам нужно обратиться в офис управленцев для получения нового или дубликата старого.

    В случае, если соглашение было заключено с законным представителем жильцов дома, Вам необходимо запросить у совета собственников жилья копию данного документа.

    Свою управляющую компанию нужно знать «в лицо». Грамотное составление договора управления между УК и владельцами квартир позволит иметь представление о том, за что отвечает УК и что можно от нее требовать, а за что владелец должен заплатить отдельно.

    Смотрите видео по теме:

    Многоквартирный дом (далее – МКД) представляет собой здание, состоящее из двух или более изолированных жилых помещений, имеющих самостоятельных выходы на участок земли, либо в помещения общего пользования. В состав имущества дома входят инженерные сети и коммуникации, требующие ежедневного контроля, обслуживания и управления. В этой статье рассмотрим нюансы заключения договора на обслуживание имущественным комплексом многоквартирного здания.
    Обслуживание столь сложного объекта капитального строительства, как многоквартирный дом, может осуществляться на основании договора с управляющей компанией. Договор с управляющей компанией должен содержать обязательные условия, зафиксированные законодательством, а стороны могут самостоятельно включить в него дополнительные положения, направленные на повышение качества обслуживания жильцов.
    Порядок выбора управляющей компании
    Договор управления многоквартирным домом подразумевает не только непосредственное согласование его условий и подписание сторонами. Специальные правила установлены для процедуры выбора компании, которая будет заниматься обслуживанием общего имущества жилого здания. Порядок выбора такой компании регламентирован на законодательном уровне, и влечет наступление правовых последствий в виде права или обязанности заключить договор.
    В 2018 году допускаются следующие формы управления МКД:
    • непосредственное управление владельцами помещений;
    • управление путем создания ТСЖ;
    • передача дома под управление УК.
    Для передачи дома управляющей компании собственникам нужно выбрать одно из юридических лиц, предлагающих услуги по обслуживанию домов. Как правило, списки и реестры таких компаний можно получить в местных органах власти, а для небольших городов потенциальный выбор может состоять из одной или двух УК. Кроме того, полезно изучить информацию о судебной практике по жалобам жителей других домов в пределах населенного пункта.
    Выбору компании предшествует сбор информации о ее деятельности. Необходимо уточнить следующие сведения в отношении УК:
    • отзывы действующих клиентов компании – жильцов других домов;
    • наличие структурных подразделений для обслуживания дома, в т.ч. диспетчерской УК;
    • состав необходимого имущества и оборудования;
    • квалификацию персонала и руководства УК;
    • отчет о работе УК за предыдущие периоды.
    Важное значение имеет личная встреча с представителями компании, которые могут предложить для ознакомления типовой договор управления и ответить на все интересующие вопросы: есть ли у компании После того, как актив собственников определится с выбором компании для управления дома, необходимо утвердить решение о выборе УК для заключения с ней договора.
    Принятие решения о выборе управляющей компании
    Решение об утверждении выбора УК и проекта договора принимается на собрании владельцев квартир в МКД. Для подготовки и назначения встречи необходимо утвердить повестку дня и направить ее каждому владельцу – уведомление должно содержать информацию о месте и времени заседания. Уведомления направляются не позднее 10 дней до даты собрания. Так как в доме часть квартир может принадлежать местным органам власти, в адрес администрации также необходимо направить уведомление с повесткой дня.
    В повестку дня, как правило, включаются следующие вопросы:
    • расторжение договора с действующей УК (если МКД ранее находился на управлении);
    • утверждение выбора новой компании;
    • утверждение решения о необходимости оформления соглашения.
    Договор управления многоквартирным домом с компанией, которую выбрали жильцы дома, должен быть заблаговременно предоставлен для ознакомления в виде проекта. К дате проведения встречи от жильцов могут поступить замечания или дополнения по отдельным условиям соглашения, за исключением пунктов, прямо предусмотренных законом.
    Решение принимается собранием путем простого большинства голосов, причем голосование может проходить путем заочного опроса. Для наличия кворума на очном заседании необходимо наличие более 50% голосов дома. Для заочного голосования требуется решение каждого владельца помещений. Состав долей при голосовании определяется пропорционально занимаемой площади в доме.
    Принятые решения оформляются протоколом, который подписывают следующие лица:
    • председатель собрания;
    • секретарь, который оформляет протокол;
    • члены счетной комиссии, отвечающие за подсчет голосов участников.
    Копии протокола направляются в адрес прежней и новой управляющих компаний, а оригинал передается на хранение ответственному лицу, которое определяется общим собранием.
    Форма и содержание договора управление
    После выбора УК и утверждения решения общим собранием, необходимо оформить и заключить договор обслуживания многоквартирного дома с компанией. Поскольку, на момент проведения заседания, проект договора был изучен жильцами, его подготовка и согласование не будет занимать много времени.
    Как правило, в качестве образца используется типовой договор управления МКД, утвержденный правительством РФ. Соглашение между жильцами и УК заключается в простой письменной форме или путем подписания документа в электронной форме с использованием системы верификации подписи. Сторонами по договору выступают управляющая компания и собственники МКД, представляющие более 50% голосов.
    В соответствие со ст. 162 ЖК РФ, соглашение с УК должно содержать следующие обязательные условия:
    • реестр общего имущества и адрес МКД, в котором будет проводиться обслуживание и управление;
    • состав работ и услуг, которые будут предоставлены жильцам со стороны УК;
    • детализации процесса определения общей цены договора, установление размера платежей граждан и порядок оплаты услуг УК;
    • порядок осуществления контроля за деятельностью компании при управлении домом.
    Обязательным условием соглашения с УК является наличие у нее лицензии для управления МКД. Заключение договора подразумевает автоматическое распространение его условий на всех жильцов дома, исключений из этого правила законодательство не предусматривает.
    Если компания была выбрана собственниками помещений, срок действия договора может составлять от одного до пяти лет. Владельцам квартир предоставлено право отказа от услуг УК по истечении любого следующего года с момента вступления контракта в силу. Если компания систематически не исполняет взятые на себя обязательства, соглашение может быть прекращено в любое время по требованию собственников — эта процедура осуществляется в судебном порядке.
    Состав услуг и работ по обслуживанию многоквартирного дома
    Законодательство регламентирует требования к минимально необходимому перечню работ и услуг, которые должна предоставлять УК при управлении домом. Их перечень может быть изменен сторонами в сторону расширения сторонами в порядке, установленном нормативными актами.
    Помимо прочего, в состав услуг и работ управляющей компании входит:
    • обслуживание и текущий ремонт имущества МКД (системы водоснабжения дома, теплоснабжения, вентиляционных систем и т.д.);
    • обслуживание и содержание элементов благоустройства на участке МКД;
    • уборка помещений общего пользования;
    • озеленительные работы на придомовой территории;
    • вывоз и утилизация ТБО.
    В отдельную группу законодатель выделил работы, которые УК должна проводить в отношении элементов фасада, фундамента и перекрытий здания. Эти работы производятся в случае незначительных повреждений и мелких деформаций, не требующих проведения капитального ремонта.
    Также УК должна заключить соглашения на предоставление жильцам коммунальных услуг – их перечень будет зависеть от степени благоустройства дома. Услуги по взиманию платы не входят в обязательный перечень, утвержденный законодательством, однако могут предусматриваться условиями соглашения.
    Помимо обязательного перечня, УК имеет право оказывать дополнительные услуги за отдельную плату. Основания и порядок предоставления отдельных видов платных услуг утверждается по согласованию между сторонами договора.
    Контроль за исполнением договора
    Владельцы квартир имеют возможность осуществлять контроль за надлежащим исполнением обязательств со стороны управляющей компании. Условия, порядок и конкретные формы осуществления контроля должны быть предусмотрены договором управления.
    На практике, контроль за деятельностью УК заключается в следующих мероприятиях:
    • утверждение ежегодных отчетов о работе УК (по соглашению сторон периодичность представления отчета может изменяться в меньшую сторону);
    • финансовый контроль за расходованием платежей, поступивших от жильцов МКД (для этого могут привлекать сторонние аудиторские организации);
    • текущий контроль за выполнением работ и услуг (может выражаться в виде жалоб, обращений и заявлений).
    Контроль за деятельностью компании является эффективным средством соблюдения интересов только при активном участии самих граждан. Самоустранение от контроля за действиями и решениями УК может привести к образованию задолженности за предоставленные коммунальные услуги перед сторонними предприятиями ЖКХ. Это, в свою очередь, приведет к судебному процессу, где владельцы квартир будут выступать ответчиками.

    В статье 154 Жилищного кодекса РФ говорится: собственники жилых домов несут расходы на содержание и ремонт домов, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключёнными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

    Читатели «ОГ» не раз звонили в редакцию и говорили, что никогда не видели договора со своей управляющей компанией (УК). «Отчёты по итогам года присылают, а что в договоре написано, я не знаю. Когда обратилась в УК, мне ответили, что есть коллективный договор, но текст его так и не показали», — рассказала жительница Екатеринбурга Ольга Ильина.

    Безусловно, каждый проживающий в доме будет лучше знать свои права, а также обязанности УК, если у него на руках будет копия договора управления. Возможно, что и разногласий между управляющими компаниями и собственниками тогда будет меньше. Идеальный вариант — когда граждане сами участвуют в составлении текста договора.

    —Если две стороны заключают соглашение, очевидно, что оно должно быть взаимовыгодным. Но если договор навязан сверху, получается, что стороны — в неравных условиях. Нередко УК составляет договор в своих интересах, пользуясь юридической неграмотностью населения и надеясь, что никто не пойдёт выяснять отношения, — говорит член общественного движения «Совет председателей многоквартирных домов» Галина Хорошавина.

    По её мнению, каждому из нас не обязательно заниматься изучением всех тонкостей жилищного законодательства. Людям просто нужно выбрать грамотных председателей советов домов, которые будут отстаивать интересы жильцов и в том числе участвовать в составлении текста договора управления.

    Согласно статье № 162 Жилищного кодекса РФ, в договоре в обязательном порядке должен быть перечислен полный состав общего имущества многоквартирного дома. В противном случае возможны даже курьёзы. К примеру, вы напишете в УК заявление о том, что необходимо отремонтировать крышу, а вам отвечают: крыша не входит в сферу деятельности управляющей компании. В договоре должны быть прописаны объёмы и стоимость услуг, а также порядок предоставления отчёта о финансово-хозяйственной деятельности компании перед жильцами.

    — По решению сторон можно внести в договор самые разные пункты. Например, обязать управляющую компанию делать пересчёт платы за тепло не раз в году, а каждый месяц, — поясняет Галина Хорошавина.

    «Из расчётного центра мне приходят платёжки, где управляющая компания названа поставщиком услуг. Но электроэнергию, газ, воду нам поставляют энерго-снабжающие компании. Этих лиц в договоре нет. Перемена лиц в документе — это нарушение закона. А сделка, совершённая с нарушением закона, должна быть признана ничтожной», — рассуждает наш читатель Евгений Зыков.

    Член общественного движения «Совет председателей многоквартирных домов» Эльза Круглова подчёркивает, что, если у жильца есть претензии к УК, с договором управления ему будет легче добиться правды в суде.

    Материалы о квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг выходят в «Областной газете» каждую среду и субботу.

    Сюжет

    Анатомия квитанции
    «ОГ» анализирует структуру счёта на оплату услуг ЖКХ.

    Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) — Гражданские и административные Дело № 2-1203/19

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации
    29 марта 2019 г.
    Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:
    председательствующего судьи Хлебниковой И.Ю.
    при секретаре Швецовой О.В.
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Малинкина В.И. к ООО «УК «Специалист ЖКХ» о понуждении представить копию протокола общего собрания, копию договора управления многоквартирным домом, плана мероприятий по подготовке к отопительному сезону жилого дома, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя,
    УСТАНОВИЛ:

    Малинкин В.И., уточнив в процессе рассмотрения заявленные требования, обратился в суд настоящим иском, где указал, что является собственником доли в кв. № многоквартирного жилого . Квартира истца в результате пожара произошедшего ДД.ММ.ГГГГ выгорела и не пригодна для проживания. Выполнение ремонта в квартире истцу не по силам и крайне затруднительно по причине необходимости замены балок перекрытия и ремонта крыши, которые относятся к общему имуществу. После пожара истец проживает в и в регионе появляется эпизодически.
    В настоящее время текущее содержание и ремонт общего имущества указанного жилого дома осуществляет управляющая организация ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ»-1 на основании Договора управления.
    Истец, находясь в Калининграде, ДД.ММ.ГГГГ обратился к руководителю УК с запросом о предоставлении следующих документов: Договор управления общим имуществом в ; Копию плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ.; Копию решения общего собрания собственников помещений в доме на котором УК была выбрана в качестве управляющей. Получение указанных документов истец поручил представителю.
    По телефонному звонку из УК представитель истца прибыл для получения документов ДД.ММ.ГГГГ, вместо выдачи документов представитель получил отказ и письменный ответ исх. № от ДД.ММ.ГГГГ, содержание которого полагает противоречащим требованиям ЖК РФ и положениям подзаконных актов в сфере ЖКХ. Копия договора управления представителю истца не была выдана, вместо этого сотрудник УК предложил явиться лично собственнику в офис УК и подписать договор.
    Просьба о предоставлении плана мероприятий по подготовке дома к отопительному сезону предусматривает получение сведений о работах выполненных УК в рамках требований Закона. Обязанностью УК является предоставление сведений о работах выполняемых УК на общем имуществе МКД по запросу собственника, согласно п. 2.1., 2.3., 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491. Также ссылается на Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, которым утверждены «Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда».
    Указал, что ответчик умышленно уклоняется от предоставления сведений о подготовке дома к эксплуатации в отопительный сезон. УК отказала в представлении истцу копии решения общего собрания (протокол общего собрания), сославшись Федеральный закон «О защите персональных данных» от 27 июля 207 года № 152 — ФЗ. Полагает указанные выводы руководителя УК не основанными на нормах ЖК РФ, поскольку доступ к указанной в запросе информации дожжен быть свободен.
    Указал, что запрос истца был вызван недоверием к деятельности управляющей организации в части содержания и ремонта общего имущества, квалификации специалистов. Ссылаясь на п. 5 ст. 161.1 ЖК РФ, также указал, что истец обращался в управляющую организацию с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, ответ на которую до сих пор не получил, чем нарушены требования-Закона о предоставлении ответа на обращение граждан в месячный срок. Ссылаясь на изложенное, ст. Глава I. Общие положения > Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей» target=»_blank»>13 «Закона о защите прав потребителей», п. 155 Правил № 354, ст. 151 ГК РФ, п. 45 Постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», просит: обязать ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ» предоставить Малинкину В.И.: Договор управления МКД №2 по , подписанный руководителем и скреплённый печатью управляющей организации; План мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ. в ; Копию решения общего собрания собственников помещений в ; Взыскать с ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ» сумму компенсации морального вреда в размере рублей, сумму расходов по оплате услуг представителя в размере рублей.
    На судебном заседании истец, представитель истца по доверенности Руднев В.Г., поддержали исковые требования Малинкина В.И. полностью по изложенным основаниям, и дали объяснения, в целом аналогичные доводам искового заявления.
    Представитель ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ» с иском Малинкина В.И. не согласилась, указывала, что, многоквартирный находится в управлении ООО «УК «Специалист ЖКХ» на основании решения общего собрания собственников от ДД.ММ.ГГГГ Решением данного собрания утвержден договор управления многоквартирным домом с приложениями. Утвержденный общим собранием договор управления с приложениями заключается индивидуально между УК и каждым собственником, и дата договора указывается датой заключения договора управления в каждым собственником. Из запроса истица не было понятно, что истец хочет получить договор, который утвержден общим собранием, поэтому представителю истца был представлен бланк договора управления для подписания его собственником. Также до даты настоящего заседания направлена истцу и вручена на заседании копия протокола общего собрания собственников помещений в от ДД.ММ.ГГГГ Также представлены в настоящее дело акты общих весенне-осенних осмотров здания , Акты о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов за ДД.ММ.ГГГГ.г. Считает, что данный иск заявлен Малинкиным В.А. необоснованно. Представила письменный отзыв на исковое заявление, просит в иске отказать.
    Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дел, исследовав доказательства по делу и дав им оценку, суд приходит к следующему.
    В соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на отношения управляющей компании и собственника жилого помещения по оказанию услуг содержания общего имущества многоквартирного распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
    Согласно ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
    — соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
    — безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
    — соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.
    При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
    По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
    В соответствии со ст. ст. Глава I. Общие положения > Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)» target=»_blank»>8, Глава I. Общие положения > Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)» target=»_blank»>9 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

    Согласно ч. 4 ст. 46 ЖК РФ, протоколы общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решения таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.
    В силу положений ст. 162 ДК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
    В соответствии с ч. 2 ст. 165 ЖК РФ, органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.
    В судебном заседании установлено, что Малинкин В.И. является собственником доли квартиры по адресу: . Управление многоквартирным домом № по осуществляет ООО «УК «Специалист ЖКХ», что не оспаривалось сторонами. Управление указанным многоквартирным жилым домом ООО «УК «Специалист ЖКХ» осуществляет на основании решения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: от ДД.ММ.ГГГГ Протокол Общего собрания собственников помещений № от ДД.ММ.ГГГГ
    Судом установлено и не оспаривается ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ долевой собственник Малинкин В.И. обратился в ООО «УК «Специалист ЖКХ» с заявлением о выдаче ему: Договора управления общим имуществом многоквартирного , копии плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ копии решения общего собрания собственников помещений в доме, которым ООО «УК «Специалист ЖКХ» выбрана в качестве управляющей.
    В ответе на указанное заявление от ДД.ММ.ГГГГ, переданном представителю Малинкина В.И. Рудневу В.Г., управляющей организацией ООО «УК «Специалист ЖКХ», за подписью директора ФИО5 собственнику Малинкину В.И. было отказано в выдаче копии протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: от ДД.ММ.ГГГГ с указанием требования ФЗ «О персональных данных», а также отказано в выдаче договора управления общим имуществом МКД. Истцу предложено явиться в УК для подписания договора управления. Также истцу сообщена информация о том, что с целью подготовки к отопительному сезону управляющей компанией в ДД.ММ.ГГГГ. проводилась проверка вентканалов, газоходов, в ДД.ММ.ГГГГ производился ремонт кровли МКД.
    Истцу, в том числе, в лице представителя по доверенности, до даты подачи настоящего иска не был представлен договор управления домом, утвержденный решением общего собрания собственников помещений МКД, не была представлена копия протокола общего собрания помещений в многоквартирном доме по адресу: от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе, в виде с сокрытием в тексте протокола имеющихся в нем персональных данных. Также не была предоставлена истцу копия плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ., либо иной документ (документы), выполняющие функцию плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ.
    С учетом указанного суд полагает установленным факт того, что, несмотря на направление истцу ответа на его заявление от ДД.ММ.ГГГГ, ответ по вопросам, поставленным истцом в своем заявлении, управляющей компанией ООО «УК «Специалист ЖКХ» предоставлен не был, не были предоставлены истцу и запрошенные им документы.
    Данное свидетельствует о ненадлежащем выполнении управляющей организацией «УК «Специалист ЖКХ» обязанности предоставлять информацию гражданам по их запросам. С учетом этого, на ООО «УК «Специалист ЖКХ» подлежит возложению обязанность представить Малинкину В.И. договор управления многоквартирным домом № по в со всеми приложениями, в том виде и форме, в которых он был утвержден решением Общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: от ДД.ММ.ГГГГ, а также копию Плана мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ г.г. жилого дома по адресу: , либо документа, имеющего иное наименование, но содержащего перечень планируемых мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ. жилого дома по адресу: .
    Суд принимает во внимание то, что до даты настоящего рассмотрения копия протокола общего собрания собственников многоквартирного в об избрании способа управления домом, управляющей организации – Протокола № внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: от ДД.ММ.ГГГГ, была передана истцу ответчиком. В связи с этим обязанность предоставить истцу копию вышеуказанного Протокола возложению на ответчика – не подлежит.
    В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Согласно ст. ст. 1099-1101 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
    Согласно ст. Глава I. Общие положения > Статья 15. Компенсация морального вреда» target=»_blank»>15 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению к отношениям, сложившимся между потребителем Малинкиным В.И. и управляющей организацией дома – ООО «УК «Специалист ЖКХ», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
    В результате ненадлежащем выполнении управляющей компанией ООО «УК «Специалист ЖКХ» обязанности предоставлять информацию в части управления многоквартирным домом, оказания жилищно-коммунальных услуг, потребителю Малинкину В.И. причинен моральный вред в виде переживаний и неудобств.
    С учетом обстоятельств дела, положений ст. Глава I. Общие положения > Статья 15. Компенсация морального вреда» target=»_blank»>15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд оценивает сумму компенсации морального вреда, причиненного потребителю Малинкину В.И., в результате ненадлежащего выполнения управляющей компанией обязанности предоставлять информацию в части управления многоквартирным домом, оказания жилищно-коммунальных услуг, в размере 300 рублей.
    Согласно ст. Глава I. Общие положения > Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей» target=»_blank»>13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
    В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
    С учетом изложенного, поскольку претензии истца ответчиком в добровольном порядке исполнены не были, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составляет руб.
    Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
    В соответствии с п. п. 11 – 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
    Как видно из представленных документов, материалов дела, по данному делу в интересах Малинкина В.И. представителем Рудневым В.Г. было составлено и подано в суд исковое заявление, оказаны юридические услуги по представлению интересов Малинкина В.И. в суде. Согласно представленным ДЖоговору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, расписки Руднева В.Г. о получении денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ, за указанные юридические услуги истцом по делу Малинкиным В.И. была внесена плата в размере рублей.
    При определении размера подлежащих возмещению расходов Малинкина В.И. на оплату услуг представителя, суд учитывает обстоятельства дела, составление искового заявления, степень сложности дела, принцип разумности и соразмерности. Исходя из данного, с учетом положений ст. 100 ГПК РФ, суд полагает разумной и соответствующей сложности и обстоятельствам дела, сумму расходов по оплате услуг представителя в размере рублей. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика по делу ООО «УК «Специалист ЖКХ» в пользу Малинкина В.И.
    На основании с п. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина по делу в размере 400 рублей.
    Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

    РЕШИЛ:

    Иск Малинкина В.И. – удовлетворить частично.
    Обязать ООО «УК «Специалист ЖКХ» предоставить Малинкину В.И.: копию договора управления многоквартирным домом, утвержденного решением внеочередного Общего собрания собственников МКД по адресу: от ДД.ММ.ГГГГ, с имеющимися приложениями к договору, копию плана мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ жилого дома по адресу: . Взыскать с ООО «УК «Специалист ЖКХ» в пользу Малинкина В.И. 300 рублей – сумму компенсации морального вреда, 150 рублей – сумму штрафа, 2000 руб. – в возмещение расходов на оплату услуг представителя.
    В остальной части требования Малинкина В.И., – оставить без удовлетворения.

    Взыскать с ООО «УК «Специалист ЖКХ» в доход местного бюджета 400 руб. – сумму государственной пошлины.
    Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд в течение месяца с даты принятия решения в окончательной форме.
    Решение в окончательной форме изготовлено 03 апреля 2019 года.
    Судья:

    Суд:

    Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область)

    Истцы:

    Малинкин Валерий Иванович

    Ответчики:

    ООО «УК «СПЕЦИАЛИСТ ЖКХ»

    Судьи дела:

    Хлебникова И.Ю. (судья)

    Судебная практика по:

    Моральный вред и его компенсация, возмещение морального вреда
    Судебная практика по применению норм ст. 151, 1100 ГК РФ
    Судебная практика с управляющими компаниями
    Судебная практика по применению нормы ст. 165 ЖК РФ

    admin