Как вернуть деньги если не туда перевел?

Денежный перевод – обычная банковская операция. Но с развитием интернет-платежей переводы денег стали уж совсем привычным делом. Обратной стороной этого прогресса стал повальный рост неправильных переводов – ситуации, когда деньги уходят совсем другому получателю.

Пожалуй, самая распространенная ситуация, когда Вы вводите номер карты получателя, ошибаетесь на одну или две цифры, и деньги уходят совершенно незнакомому человеку. Обидно? Очень!

Что же делать, если Вы ошибочно перевели деньги на другую карту?

Рассмотрим 2 варианта развития событий:

  1. Такой карты не существует, и платеж отклонен. В этом случае сумма перевода временно блокируется банком эмитентом, и деньги будут возвращены на карту отправителя спустя некоторое время. Срок блокировки средств можно уточнить у своего банка. Также Вы можете обратиться в службу поддержки своего банка с просьбой ускорить данный возврат.
  2. Карта существует, и платеж прошел успешно. В этом случае ошибочно введенный номер карты оказался действующим, и деньги зачислены на чужой счет. Для возврата средств, прежде всего, следует обратиться в банк получателя (банк можно определить по БИНу, а именно – первым 6-ти цифрам номера карты). С просьбой об отмене перевода или его заморозке не забудьте приложить документ, подтверждающий перевод денежных средств с Вашей карты (квитанцию). После обращения банк самостоятельно связывается с получателем ошибочного перевода. И на данном этапе ситуация полностью зависит от порядочности получателя – он может согласиться вернуть деньги или отказать в возврате средств, ошибочно попавших на его счет. К сожалению, во втором случае вопрос решается только юридически — путем обращения в суд.

Сервис Plategka.com со своей стороны старается избавить Вас от лишних неприятностей, поэтому в разделе денежных переводов Р2Р на этапе ввода номера карты получателя, реквизиты проверяются системой, и в случае, если карта не существует, Вы получите соответствующее уведомление.

Будьте предельно внимательны при вводе номера карты получателя!

В современном мире всё большую популярность набирают электронные платежи и денежные переводы. Еще два десятка лет назад, чтобы перевести деньги в другой город, нужно было идти на почту, стоять в очереди, а сейчас такая операция может занять буквально пару минут. Но, наверно, каждого хоть раз посещали мысли: «Правильно ли я ввел реквизиты? Вдруг не туда перевел деньги? Что же делать?». ИА MagadanMedia вместе с финансовыми экспертами разберется, как можно вернуть деньги, которые вы перевели или получили по ошибке.

Итак, представим: Ирина из города М перевела своей подруге Татьяне в город С деньги на карту в качестве подарка на день рождения. Но вот неожиданность: на вопрос Ирины по телефону Татьяна ответила, что подарок она не получила. Как так вышло? Ирина проверила реквизиты совершенного платежа, а в них ОШИБКА. Можно ли вернуть деньги?

Начнем с того, что вернуть деньги можно, но…сложно. Как только деньги поступят на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать. В данной ситуации Ирина может попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть деньги добровольно. Если это не удастся, Ирина может подать заявление в суд.

Почему можно обратиться в суд?

По Гражданскому кодексу РФ, ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением.

Что же еще может сделать Ирина, чтобы вернуть свои деньги?

  • Если деньги отправили по номеру телефона

Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Здесь также, как и в предыдущей ситуации, Ирине нужно позвонить или написать человеку, по номеру которого были переведены деньги, объяснить ситуацию, предложить проверить счет (чтобы получатель точно убедился, что ему звонит не мошенник) и попросить вернуть деньги. Если повезло попасть на честного человека, есть шанс, что он вернет ошибочно переведенную ему сумму.

  • Если деньги были отправлены по номеру карты или счета

Первым делом Ирине, конечно, нужно обратиться в свой банк и узнать, что можно сделать в данной ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата платежей. Обычно банк совершает переводы в течение нескольких часов. И если платеж еще не проведен, операцию можно будет отменить.

Если Ирина указала вообще несуществующие реквизиты, платеж не будет совершен, или деньги автоматически вернутся на счет. В случае, если деньги уже оказались на чужом счете, необходимо прийти в банк и написать заявление о возврате платежа. Есть шанс, что банк поможет вернуть деньги. Однако стоит помнить, что банк не обязан этого делать.

  • Если сумма значительная, а вернуть деньги вышеупомянутыми способами не получилось –

Можно подать иск в суд. Здесь, конечно, надо понимать, что это займет немало времени, а также потребует дополнительных расходов. В суд нужно будет представить убедительные доказательства, что деньги были отправлены по ошибке.

Например, можно запросить выписку движения средств по карте, детализацию звонков.

При этом получатель денег также должен будет предоставить в суд доказательства, что имел право получить эти деньги, например, за какую-то услугу. Если таковых документов не окажется, а ваши аргументы будут убедительными, то суд обяжет получателя вернуть деньги.

Мы с вами рассмотрели ситуацию со стороны Ирины из города М, которая по ошибке перевела деньги не своей подруге Татьяне из города С, а совсем другому человеку.

Эта ситуация стала не только неприятной неожиданностью для Ирины, но и сюрпризом для Петра из города В. СМС от банка его сначала обрадовало, но осознав, что деньги пришли по ошибке, Петр забеспокоился, ведь эти деньги могут быть кому-то очень нужны или даже жизненно необходимы (об этом стоит помнить).

Конечно, если бы Петр не оказался столь совестливым человеком, он мог и не возвращать деньги обратно. Однако мы помним, что получение этих средств для Петра будет считаться необоснованным обогащением. К тому же в любой момент Ирина может подать на него в суд. Так что в любом случае лучше сразу вернуть деньги.

Что же нужно предпринять в этой ситуации?

  • Убедиться, что деньги перевели на счет

Мошенники не дремлют и нередко рассылают СМС якобы от имени банка о том, что вам на счет пришел денежный перевод. Позже звонят и просят вернуть деньги. Прежде чем пытаться вернуть деньги или перезванивать на номер, указанный в СМС, стоит убедиться, что деньги действительно зачислены на счет. Вам в помощь онлайн-банк, мобильный банк, банкоматы и терминалы. И звонить нужно ТОЛЬКО на официальный номер банка, обычно он указан на обороте банковской карты или сайте.

  • А точно ли это ошибка?

Да, и такое может быть. Просто совпадение, что Ирина перевела деньги не туда, но получил их не Петр, а другой человек. А Петру как раз в это время друг вернул долг на точно такую же сумму. Чтобы точно узнать, от кого был перевод, нужно заказать выписку по своему лицевому счету либо платежу, где будет видно, на основании чего поступили деньги. По фамилии и/или реквизитам отправителя можно будет понять, знакомы вы с этим человеком или нет. Если же отправитель – компания, можно написать или позвонить туда и уточнить данные о платеже.

  • Всё же поступивший платеж – ошибка:

Необходимо обратиться в банк, объяснить ситуацию и попросить перечислить деньги обратно. У банка точно будут все необходимые реквизиты, и оператор без проблем проведет обратный платеж.

Главный совет: чтобы не попасть в такую ситуацию, как у Ирины, нужно очень внимательно вводить реквизиты и перепроверять их.

Это нехитрое правило поможет сохранить ваши деньги, время и силы.

Источники: www.fincult.info и пресс-служба Отделения Магадан Дальневосточного ГУ Банка России

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

  • Если вы отправили деньги по номеру телефона
    Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.

  • Если вы отправили деньги по номеру карты или счета
    Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них.
    Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить.
    Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.
    Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.

  • Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

  • Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет
    Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.

  • «Я получила смс о том, что кто-то положил мне на телефон 400 рублей. Потом позвонил мужчина и сообщил, что по ошибке отправил сумму на чужой счёт (мой). Я вежливо выслушала его и предложила решить проблему с помощью оператора…»

    Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  • Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление.
    Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги.

    По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.

  • Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть
    Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

admin