Как переоформить телефон?

Стационарный телефон в квартирах все чаще становится ненужным. Ритм больших городов делает людей мобильнее. Нецелесообразным оказывается платить за удержание точки домашней связи. Подскажем, как отключить городской телефон в московской квартире.

Как отключить домашний телефон Ростелеком

Отказаться от услуг Ростелеком «Домашний телефон» можно через официальный сайт онлайн в Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Омске и др. регионах, кроме Москвы (для столицы читайте ниже).

  1. Зайдите на сайт (выберите в правом верхнем углу свой город)
  2. Заполните все поля формы.
  3. Прикрепите данные паспорта: страницу с фото и регистрацией по месту проживания.
  4. Отправьте заявку.

Если вас интересуют вопросы, расторжение договора и перенос телефонного номера при переезде и др., то после онлайн формы, есть ответы на часто задаваемые вопросы, где все подробно описано.

Для Москвы абонентам Ростелеком, отказаться от стационарного телефона можно только приехав в офис лично с паспортом и написать заявление. Номер телефона для связи — 8 (800) 100-0-800.

Что нужно знать для отключения телефона абонентам МГТС в Москве?

Крупнейшим поставщиком услуги по предоставлению домашней телефонии в столице является Московская городская телефонная сеть (далее МГТС) — телефон для связи 8 (495) 636-0-636. Для того, чтобы абоненту прекратить сотрудничество, необходимо выбрать способ отключения, описанный ниже и проследовать инструкции.

Изучите договор, в нём может быть прописана комплексная услуга связи, включающая не только домашний телефон, но и телевидение, интернет. Это нужно учитывать при заполнения заявления, где указать конкретный вид услуги, от которой абонент желает отказаться, иначе будет расторгнут весь договор.

Способы отключения

Для справки! Многофункциональные центры (МФЦ) и сайт Госуслуги оказывают государственные услуги населению, согласно установленного перечня. Документы на отключение городского телефона в квартире они не принимают.

Произвести отключение городской телефонной линии в столичной квартире можно одним из удобных способов:

  1. Лично в офисе компании.
  2. Онлайн через интернет благодаря чату компании . Документы передаются в отсканированном виде.
  3. Почтовым направлением. Абонент вправе направить заявление на расторжение договора или отказа от части услуг по почте. Для этого нужно скачать ниже бланк заявления, распечатать и внимательно заполнить. В конверт помимо самого заявления необходимо вложить копии:
  • паспорт заявителя (на кого оформлен договор);
  • договор оказания услуги (при наличии).

Направляется пакет заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Общий порядок отключения услуги телефонии МГТС

В случае отказа от домашнего телефона со стороны владельца квартиры, на которого заключен договор оказания услуг связи — сам договор не понадобиться.

Порядок действий:

  1. С паспортом следует обратиться в ближайший офис МГТС (ниже на карте).
  2. Возьмите талон «Отключение услуг» и ожидайте своей очереди.
  3. После того как вас вызовут, вам будут предлагать супер выгодные тарифы, лишь бы не отключать городской телефон — отказывайтесь.
  4. При образовании задолженности, погасите её на месте.
  5. Внимательно заполняйте бланк заявления, полученный в офисе, с указанием причины отказа от услуги стационарного телефона. При желании можете заполнить дома, бланк ниже прилагаю.
  6. Заявление передается менеджеру оператора связи, вам же выдается её копия. Ожидание процесса обработки данных составляет пару дней и зависит от количества поданных заявок.

Скачать бланк заявления на расторжение договора на оказание услуг МГТС

Временная блокировка телефона

Ежемесячно с владельцев городских стационарных номеров взимается абонентская плата даже в случае, когда телефон не используется. Уезжая в длительную командировку, отпуск, на лето на дачу, не обязательно отказываться от услуги совсем, достаточно на время ее приостановить. Тогда и абонентская плата начисляться не будет.

Но следует учитывать, что за временную блокировку оператор также берет плату, которая в первый месяц составляет 300 рублей, в последующие — по 214 рублей в месяц. Если абоненту необходимо отлучиться на две недели, то нет смысла воспользоваться блокировкой телефона.

Для временного прекращения услуги необходимо обратиться в офис компании с документами:

  • удостоверением личности;
  • документ подтверждающий собственность помещения (выписка из ЕГРН, свидетельство и т.д.);
  • единый жилищный документ (если квартира коммунальная).

и написать соответствующее заявление. Обратное подключение осуществляется бесплатно в течении 3 дней.

Скачать бланк заявления на приостановление (возобновление) городской телефонной связи МГТС

Как альтернативу можно рассмотреть переход на самый дешевый тариф и осуществить переход на него. Для этого до 20 числа текущего месяца подается заявление и со следующего будет установлен другой тариф.

Смена тарифа предоставляется бесплатно. Возврат или выбор другого тарифного плана осуществляется в том же порядке.

Что делать при переезде?

Смена адреса проживания влечет за собой переоформление договора с оператором связи. При этом возможно сохранение прежнего номера телефона и тарифа (если переезд происходит в пределах города). Чтобы произвести перенос при переезде на новый адрес места жительства абонент должен обратиться в офис компании с паспортом. Если по новому адресу в паспорте не стоит регистрация, то потребуется документ о собственности квартиры.

Стоимость услуги составляет 200 рублей для абонентов МГТС.

Как переоформить домашний телефон на другого человека?

В ряде случаев возникает необходимость переоформить договор на другое лицо. Чаще всего это связано со смертью абонента или его выбытием с этого адреса. Воспользоваться услугой возможно при личном обращении в центр обслуживания клиентов с документами:

  • паспортом;
  • правоустанавливающими документами на квартиру;
  • свидетельством о смерти абонента (в случае его смерти);
  • единым жилищным документом (в случае выбытия абонента);
  • письменным согласием членов семьи, прописанных в данном помещении, заверенным специалистом паспортного стола или нотариусом.

Более с детальным перечнем документов в зависимости от случаев, можете ознакомится здесь. Услуга предоставляется бесплатно.

Бесполезные услуги которые вам требуется отключить:

  • коллективную антенну;
  • радиоточку.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

На mos.ru упростили способ оплаты онлайн услуги телефонной связи, сообщает портал мэра и правительства Москвы.

Теперь счета абонентов Московской городской телефонной сети (МГТС) автоматически отображаются на странице сервиса «Мои платежи». За счет этого пользователи могут мгновенно получать информацию о текущих начислениях за услуги и быстро оплачивать счета.

В департаменте информационных технологий города напомнили, что раньше абоненты могли оплатить домашний телефон на mos.ru только через каталог услуг.

«Теперь пользователям достаточно указать номер городского телефона в профиле своего личного кабинета, чтобы регулярно получать и оплачивать счета в пару кликов», – подчеркнули в ведомстве.

Домашние телефоны есть примерно в 70% столичных квартир.

Сервис «Мои платежи» находит неоплаченные счета на основе данных, которые пользователь указал в профиле личного кабинета. Информация об оплате счета за услуги МГТС отображается в списке найденных начислений в свернутом виде. Если развернуть детальную информацию, то можно увидеть ссылку на квитанцию, которую при необходимости можно распечатать.

Оплатить домашний телефон можно с помощью банковской карты, электронного кошелька или со счета мобильного телефона. Реквизиты карты, номер и данные электронного кошелька можно сохранить, чтобы в следующий раз не вводить их заново.

В центрах госуслуг «Мои документы» подвели итоги 2019 года и назвали самые популярные среди москвичей услуги.

Чаще всего (2,8 миллиона раз) жители столицы обращались к специалистам с просьбой предоставить информацию жилищного учета. В эту категорию входят запросы на получение единого платежного документа, выписку из домовой книги, копии ордера на жилое помещение и ряд других.

В топ-3 наиболее востребованных услуг также вошли обращения по оформлению и выдаче социальной карты (2,5 миллиона запросов), а также по расчету и перерасчету жилищно-коммунальных платежей (2,1 миллиона запросов).

На данный момент центры госуслуг «Мои документы» могут выполнить более 270 запросов жителей столицы по разным направлениям. Значительная часть из них доступна в независимости от расположения учреждения, соблюдается экстерриториальный принцип оказания услуг.

«Это наш город»: новая услуга в центрах «Мои документы»

Решил я, значит, подключиться к хваленному МГТС. Тариф устраивал, цена прекрасная, скорость волшебная просто. Квартирант, который снимал комнату, пользовался МГТС. Договор оформлен на него же. Однако с недавних пор он уже не проживает здесь, и, перед тем как съехать, забрал оборудование (роутер) с собой (зачем? Видимо, чтобы потом сдать. Да, он срезал провода). Скрылся, так сказать, в неизвестном направлении, удалился под ковбойский саундтрек в закат. Т.е. я не могу подключиться к провайдеру, потому как «линия занята», как мне сказали в тех.поддержке. Договор оформлен на бывшего квартиранта. И с этим сделать ничего нельзя. Как-то в поддержке мне сказали, что можно разорвать\переоформить договор, предоставив необходимые документы в одном из офисов МГТС. Съездив к провайдеру на Тимирязевскую, проблема не решилась. У меня даже не стали смотреть эти документы, прокомментировав все тем, что без бывшего квартиранта они ничего не могут сделать. Так сказать, не будут же они мне на слово верить. Окей, мне посоветовали оформить претензию, расписать в ней все свое положение, а также сделать запрос на списание всего оборудования по договору. Через пять дней пришел ответ… Отказано. «Оснований для расторжения договора нет». Простите, что? В моей квартире числится сейчас интернет, «линия занята» по договору, который был оформлен, извините, черт знает на кого. А в тех.поддержке мне отвечают:»Мы ничем не можем помочь, это вам нужно разбираться с квартирантом». Как вы себе это представляете? Мне звонить ему и всеми правдами-неправдами упрашивать вернуть оборудование? Которое, кстати, не факт, что у него на руках осталось. Ну хорошо, я звонил. Ответом было «да, хорошо, в выходной съезжу и верну, расторгну договор». Было это месяц назад. Ну совсем без выходных работает парень. Казалось бы, провайдер предоставляет услуги. Дорог каждый клиент (должен быть). Но уже месяц динамит, «ничем не может помочь». Договор, я так понимаю, был нарушен со стороны его клиента, а провайдер этот даже не думает, что-то решать. Мне интересно, на каком основании мне было отказано в просьбе за неимением оснований в расторжении договора? (Простите за тавтологию) Договор у провайдера с физическим лицом, причем, не со мной. Так и должен же он решать с этим лицом. Но нет, провайдеру все равно, бывшему квартиранту все равно, один я страдаю и мучаюсь в попытке что-то придумать. Но, терпение не железное, и проще предпочесть провайдер понадежнее. — Высокая скорость по низкой цене. — Каждый оператор в тех.поддержке открывает глаза на что-то новое. Полного ответа ни разу не добился. — Полное нежелание провайдера оказывать поддержку клиентам.

Итак вы решили переоформить городской стационарный телефон на другое лицо.

Идем на сайт МГТС и ищем список необходимых документов. Прошу обратить внимание, что вне зависимости от того купили ли вы квартиру и переоформляете телефон на себя как нового владельца, либо просто решили перевести его на другого прописанного члена семьи, или вообще никуда не переводите а просто сменили фамилию – за эту операцию с вас слупят деньги. На данный момент 144 рубля. Связисты – они такие связисты. Итак, берете с собой договор купли-продажи квартиры и свидетельство о гос регистрации сделки, снимаете с них по одной копии и отправляетесь сначала в ЕИРЦ. Здесь в едином окне вам нужно получить Единый Жилищный Документ. Прошу обратить внимание именно жилищный, а не единый платежный документ, который вам присылают раз в месяц по почте. Единый жилищный выглядит по другому и в том числе перечисляет все прописанных на указанной жилплощади людей. Возьмите сразу два ЕЖД, так как второй понадобится когда будете переводить счет в Мосэнерго. Разумеется для получения нужно будет предъявить паспорт. Тут вас может поджидать первая жопа. Даже если старый владелец уже выписался, паспортные столы передают обновленные данные в ЕИРЦ месяца эдак полтора-два. Так что если вы только-только купили квартиру, велика вероятность что в едином жилищном документе все еще будут числиться старые жильцы. Как уверяют в ЕИРЦ, это не должно вызывать никаких проблем при переоформлении! Чтож, проверить все это ваш герой Изи Лайф может только на собственной шкуре. Думаю, сей подвиг по борьбе с пидорасами заслуживает лайка. Отправляемся в любой центр обслуживания абонентов МГТС. Предъявляем в окошко паспорт, договор купли-продажи, свидетельство и их копии, и свежеполученный ЕЖД. И естественно получаем выебон со стороны оператора – дескать, по этому ЕЖД бывший владелец все еще прописан и имеет право! Все попытки объяснить что раз он уже не владелец нихуя то и никаких прав не имеет – упираются в бюрократию. Меня спас грамотно составленный договор купли продажи где была строка о том, что продавец не будет препятствовать переоформлению указанного телефонного номера. И то пришлось вызывать администратора, для того чтобы документы приняли. Мне как видите пришлось сражаться с пидорасами, но если вам не горит, то лучше приходите после того как из единого жилищного документа исчезнут все старые жильцы. То есть месяца через два. После того как документы примут, вам нужно будет заполнить заявление которое вам выдаст оператор и оплатить пошлину. Те самые 144 рубля. Оплачивать нужно не через Сбербанковский терминал, а через собственный терминал МТС банка. В меню выбираете Телефон, потом МГТС, потом Разовый платеж и вводите то что написано на квитанции которую вам также выдадут в окошке. Терминал меньше ста рублей не принимает, так что остаток с внесенных 200 упадет на счет вашего МГТС телефона. Идете обратно в окошко где вам выдают новый договор на этот раз на ваше имя. Теперь нужно подождать несколько дней, пока изменения вступят в силу, после чего вы можете позвонить и получить логин и пароль от личного кабинета. Для получения логина по телефону вам нужно будет указать паспортные данные. Собственно все. Честно говоря я уже давно подумываю вообще отказаться от услуг этой чудо компании. Они всегда были монополистами и всегда были пидорасами, но сейчас педерастия просто зашкаливает. Обратите внимание, они содрали 144 рубля за то что вообще-то должно быть бесплатно. Дальше в месяц по текущим тарифам вы платите 205 рублей, и это просто за аренду телефонной линии. Вам за эти 205 рублей НИКАКОЙ услуги не оказывают. В то же время 200 рублей – это больше трех часов болтовни по мобильнику на моем текущем тарифе, и я редко выговариваю в месяц больше. А тут 205 рублей вы просто дарите. Держу я МГТС в основном из-за интернета, а это еще как минимум 150 рублей за самый медленный тариф с косым мегабитом. Уже 350 получается. Причем раньше хоть прямой IP давали, а сейчас и этого нет! А за 350 рублей у других провайдеров можно найти предложения куда лучше. В общем, надо сильно подумать. Посмотрим что там МГТС предложит со своим GPONом, то есть оптоволоконной сетью. Обещают до 200 мегабит, но что-то мне подсказывает что завалят они это все. Да и в розетку он должен быть постоянно включен, чтобы работал обычный телефон. В общем надо думать и может быть вообще нахер отказаться от услуг это чудо-компании. Интересно, можно ли толкнуть телефонный номер с молотка да подороже?

admin