Как обмануть приставов?

Последняя в 2019 году «Народная приёмная «АиФ» прошла в библиотечно-информационном центре им. П. И. Бартенева. В этот раз она была посвящена актуальной сегодня теме долгов.

Могут ли за долги по ЖКХ выселить из квартиры? Почему опасно быть поручителем? С какой суммой долга не выпустят за границу? На эти и другие вопросы читателей «АиФ-Черноземье» помогала отвечать начальник отдела правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан Управления Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области Елена Меринова.

Чем рискуют поручители?

Очень часто люди соглашаются быть поручителями у своих коллег, соседей и просто знакомых, которые решили взять кредит в банке или иной кредитной организации.

«А что будет, если заёмщик не сможет платить по долгам? Какую ответственность понесёт поручитель?» — поинтересовался липчанин Андрей Лайков.

«Меру ответственности может определить только суд, — отвечает Елена Меринова. – Конечно, он будет исходить из договора займа, заключенного между заёмщиком и кредитором. Если там сказано, что поручитель отвечает перед кредитором в том же объёме, что и должник, то в случае неисполнения заёмщиком своих обязательств, он должен будет погасить его кредит. То есть поручительство накладывает на человека определённые обязательства. Это не простая формальность».

«А если поручителей несколько, как с них будут взыскивать долги?» — уточнил читатель.

«Как я уже сказала, всё будет зависеть от того, какое решение вынесет суд. А дальше уже на основании этого решения судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство и приступает к исполнительным действиям, — поясняет Елена Геннадьевна. — Как правило, взыскание долга происходит в солидарном порядке, то есть сразу со всех – и с заёмщика, и с поручителей. Если случится так, что на депозитный счёт службы судебных приставов поступит излишняя сумма, то её обязательно вернут должникам».

Так что, соглашаясь стать поручителем, сто раз подумайте, готовы ли вы взять на себя такую ответственность: рискнуть своими деньгами и имуществом.

Коммунальная «яма»

Долги за ЖКУ – ещё одна больная тема. Пенсионерка Анна Фролина беспокоится, что если она не сможет вовремя заплатить за квартиру, её выселят на улицу.

«Обращение взыскания на имущество и выселение происходит только в рамках возбужденного исполнительного производства на основани исполнительного документа, выданного судом. После вступления судебного решения в законную силу, его передают судебным приставам, которые возбуждают исполнительное производство, — отвечает специалист. — Выселят из квартиры или нет, будет зависеть от того, что указано в резолютивной части исполнительного документа. Если квартира или дом – единственное жильё, то, согласно гражданско-процессуального законодательства РФ, обратить на него взыскание без прямого указания в решении суда нельзя и, как следствие, реализовать в пользу погашения коммунальных долгов».

«А если задолженность большая?» — переживает пожилая женщина.

«Её будут взыскивать так же, как и любую другую задолженность, — говорит Елена Меринова. – Но вы должны понимать, чем грозит неуплата долга. Если будет возбуждено исполнительное производство, и должник не уплатит задолженность в срок для добровольного исполнения, с него обязательно взыщут исполнительский сбор (он составляет 7% от подлежащей взысканию суммы, но не менее 1 тыс. руб. с должника-гражданина – Ред.). Человек может лишиться не только части своей зарплаты, пенсии, денег на счету в банке, но и имущества. Его могут ограничить в выезде за границу. По определенной категории исполнительных документов могут ограничить в специальных правах (например, водительских)».

Стаж, выплаты и баллы. Эксперт отвечает на вопросы о пенсии Подробнее

По ком звонят коллекторы?

В общем, жизнь должника лёгкой точно не назовёшь.

Многим липчанам, имеющим долги, приходится сталкиваться и с коллекторами. Приятного в таких встречах мало.

«Моей знакомой они просто не дают никакого покоя – ни днём, ни ночью. Что делать, как ей помочь?», — спросила липчанка Ирина Неклюева.

«Уточню, что законодательство о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности не распространяется на коммунальную задолженность, только — на кредиторскую, — говорит Елена Геннадьевна. – И коллекторы должны действовать в строгом соответствии с Федеральным законом № 230. Там чётко прописано, в какое время и с какой периодичностью они могут звонить должнику, отправлять текстовые или голосовые сообщения и так далее».

Например, в законе сказано о том, что звонить должнику коллекторы имеют права с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Периодичность звонков также определена законом.

«Если коллекторы нарушают эти правила или человеку так показалось, то он имеет полное право обратиться к нам, и мы уже будем принимать необходимые меры, в пределах нашей компетенции, — объясняет Елена Меринова. – Как показывает практика, после этого давление на человека снижается».

Последнее не заберут

«Правда, что с нового года с пенсий не будут взыскивать долги?» — задал вопрос пенсионер из Усмани Николай Ерохин.

Законодательством такого не предусмотрено.

«Размер удерживаемого долга регламентирован Федеральным законом «Об исполнительном производстве». В соответствии с ним у должника может быть удержано не более 50% его зарплаты и иных доходов, в том числе, пенсии по возрасту или по инвалидности, — отвечает специалист. – Но есть и исключения. Например, при задолженности по алиментам, возмещении вреда, причинённого здоровью, в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причинённого преступлением, размер удержания составляет до 70%. Нельзя удержать долги с различных соцвыплат — детских пособий, пенсии по потере кормильца, ЕДВ и прочих».

«Однако бывают такие ситуации, когда человеку просто нечем платить – у него не остаётся денег на жизнь. Могут ли судебные приставы делать должникам какие-то поблажки?» — уточнил пенсионер.

«Судебный пристав-исполнитель действует в строгом соответствии с законом Российской Федерации. Он вправе отложить исполнительное производство при наличии уважительных причин, но на срок не более 10 дней. Должник может обратиться также в суд за рассрочкой или отсрочкой исполнения при наличии весомых оснований», — говорит Елена Меринова.

Например, если у человека ухудшилось состояние здоровья или потерял работу. Но это нужно будет ещё доказать.

Тёзки-должники

Бывает, правда, и такое, что человек ничего не должен, а у него с карты исчезает энная сумма денег, как это произошло с нашей читательницей Светланой Ивановой. Как быть в такой ситуации? Куда бежать?

«В этом случае нужно незамедлительно обращаться в территориальный орган службы судебных приставов с документами, подтверждающими вашу личность», — советует Елена Геннадьевна.

Конечно, от ошибок не застрахован никто, поэтому в Управлении ФССП по Липецкой области посоветовали гражданам проверять сведения о наличии либо отсутствии задолженности в «Банке данных исполнительных производств» на официальном сайте ведомства.

Для этого нужно ввести фамилию, имя, отчество и дату рождении. Тем более, что иногда человек может просто не знать о своих долгах.

«Многие на новогодние праздники планируют выезжать за рубеж. Чтобы не омрачать себе отдых, мы советуем заранее расплатиться с долгами, — говорит Елена Меринова. – Ведь для того, чтобы снять ограничение на выезд, требуется время. Документы должны успеть поступить в пограничную службу. Нужно учитывать и то, что срок банковских операций может составлять до нескольких дней. Поэтому лучше оплатить долги заранее и не мучиться сомнениями накануне выезда».

В Калининграде на основании судебного решения приставами возбуждено исполнительное производство о взыскании с бывшего супруга ежемесячных алиментных платежей на его троих несовершеннолетних детей.

После возбуждения исполнительного производства судебным приставом-исполнителем направлены запросы в регистрирующие органы, кредитные организации с целью выяснения имущественного положения должника.

На прием к судебному приставу должник для дачи объяснения по факту неуплаты алиментов не являлся и на телефонные звонки не отвечал. В связи с этим приставом вынесено постановление о временном ограничении должника на выезд за пределы РФ.

Но после более детального разбирательства приставы выяснили, что бывший супруг является законопослушным гражданином, но не России, а Германии, где он проживает со своим старшим сыном и ежемесячно перечисляет денежные средства бывшей супруги на воспитание двоих детей, которая на основании решения немецкого суда ограничена в отношении ребенка в родительских правах, прокомментировали в Калининграде сегодня, 25 июля 2019 года, собкору ИА МедиаКалибр в УФССП России по Калининградской области.

Также вскрылся обман бывшей супруги, которая ввела российский суд в заблуждение и остается только догадываться, что её подвигло подавать заявление в суд на взыскание алиментов на территории Российской Федерации, то ли жадность и алчность, то ли неимоверное желание испортить жизнь бывшему супругу.

Законопослушный отец на содержании несовершеннолетних детей успел перечислить на депозитный счет судебных приставов всю сумму долга в размере 258 тысяч рублей, но благодаря бдительности судебного пристава деньги взыскательнице на счет переведены не были.

Бывшим супругом подано заявление в суд об отмене решения по взысканию алиментов.

Чем интересна эта статья: исходя из опыта работы, автор рассказывает, какие приемы используют заемщики, чтобы отложить выполнение своих обязательств по возврату долга; какие существуют пробелы в работе приставов-исполнителей; какие трудности могут возникунть при аресте денежных средств на счетах должника или розыска его имущества.

Одна из важных и всегда акутальных тем для кредитных кооперативов связана с возвратом предоставленных средств заемщикам. В этом материале в формате «вопрос-ответ» мы рассмотрим, с какими проблемами могут столкнуться КПК на стадии исполнительного производства и какие методы поднимают эффективность взыскания.

1. Вопрос: Какие методы может использовать заемщик, чтобы отсрочить возрат долга или вообще избежать его возврата?

Дина Буш: Законных методов уйти от обязанности возврата долга у земшика нет, а вот способы значительно отсрочить и/или рассрочить взыскание на этапе принудительного взыскания у должника есть.

Речь пойдет о вариантах изощрений должников для возможности возвращать долг определенными суммами и в рассрочку, избегая при этом обращение взыскания на дорогостоящее имущество и привлечении должника к административной̆ и уголовной̆ ответственности.

Самый интересный вариант для должника – это получение рассрочки исполнения судебного акта. Должник обращается в суд руководствуясь ст. 37 ФЗ «Об исполнительном производстве».

В ходе судебного разбирательства предоставляются документы, подтверждающие тяжелое материальное положение должника, справки о составе семьи и доходах ее членов, документы свидетельствующие о наличия других невыполненных материальных обязательств. В результате для должника составляется удобный график погашения задолженности.

Шанс удовлетворения подобных обращений высок.

2. Вопрос: В какие сроки должны быть исполнены требования по предоставленной рассрочки?

Дина Буш: В случае удовлетворения судом заявления должника о рассрочке исполнения судебного акта, исполнительный̆ документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в судебном акте о предоставлении рассрочки.

Исполнительный̆ документ находится на контроле у судебного пристава-исполнителя, и меры принудительного исполнения исполняются им только в части неисполнения должником условий предоставленной̆ рассрочки.

Если же должник хочет получить еще больше времени на исполнение требования, то он может воспользоваться таким вариантом — получить отсрочку исполнения судебного акта на основании той же ст. 37 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Вот здесь ситуация складывается намного сложнее для должника по сравнению с получением рассрочки. Суды крайне редко удовлетворяют подобные заявления, так как Верховный Суд РФ дал твердое указание «не затягивать исполнение судебных актов”. Для российского бюджета данные отсрочки выливаются в ежегодные значительные суммы выплат потерпевшим сторонам по проигранным судебным решениям в Европейском Суде по Правам Человека за нарушение ст. 6 Конвенции об исполнении решения суда в разумный̆ срок.

В отношении получения отсрочки ст. 37 ФЗ «Об исполнительном производстве» «сырая”, так как не содержит конкретных оснований для отсрочки исполнения судебного акта, поэтому получить ее в суде практически невозможно. Но Кредиторы все равно должны быть начеку!

Факт подачи заявления о рассрочке исполнения судебного акта не является объективным препятствием для исполнения судебного акта, но тем не менее, достаточно часто судебные приставы — исполнители откладывают исполнение по таким основаниям по своей инициативе.

3. Вопрос: На каком основании судебный пристав-исполнитель может отложить совершение исполнительстких действий?

Дина Буш: Ст. 38 ФЗ «Об исполнительном производстве» дает право судебному приставу-исполнителю отложить совершение исполнительных действий и применение мер принудительного исполнения по собственной инициативе на срок не более десяти дней. Но вот количество таких действий законом не ограничено.

Подобные меры судебного пристава-исполнителя должны инициироваться исключительно по объективным обстоятельствам. Но на практике, судебные приставы-исполнители, руководствуясь самыми различными мотивами (не всегда законными и не без «поддержки” должника), откладывают исполнительные действия. Одно из самых распространенных — это направление запроса о наличии имущества у должника. Подобное основание для отложения исполнительных действий не законно и не обоснованно. Если отложение исполнительных действий требуется на более длительный срок, обращение в суд решает эту проблему.

Отложение исполнительных действий интересно должнику для выигрыша дополнительного времени для подачи заявление в суд о получении рассрочки исполнения судебного акта.

4. Вопрос: Какие есть основания для приостановления исполнительного производства?

Дина Буш: Основания для приостановления исполнительного производства судом содержатся в ст. 39 ФЗ «Об исполнительном производстве», судебным приставом-исполнителем в ст. 40 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Должники прибегают и к этому варианту, но его недостаток в том, что по приостановленному исполнительному производству до его возобновления не допускается применение только мер принудительного исполнения.

Имущество арестуем, денежные средства на счетах тоже, ограничение на выезд из РФ наложим, а вот реализовать имущество и перечислить денежные средства взыскателю не сможем (ст. 68 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Наступит момент и основания для приостановления исполнительного производства отпадут. Имущество должника будет реализовано, а денежные средства переведены взыскателю.

Но самая главная проблема для кредиторов состоит в том, что должники затягивают исполнительное производство путем предложения судебному приставу-исполнителю реализовать свое мало ликвидное имущество по высокой стоимости. Процедура оценки и реализации имущества в среднем занимают от 4 до 6 месяцев. А вот должник получает реальную отсрочку исполнения на период реализации имущества, если оно арестовано на сумму долга.

Инициировать же процедуру с реализацией малоликвидного имущества можно неограниченное количество раз.

5. Вопрос: Какие есть варианты вернуть долг путем взыскания денежных средств из заработной платы заемщика и других доходов должника?

Дина Буш: Все наверняка знают, что на любые доходы должника взыскание может быть обращено не более чем 50% от «белого» заработка (ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

В большинстве случаев судебный пристав-исполнитель устанавливает именно максимальный размер удержаний – 50%.

Должник получающий высокую «белую” заработную плату, обращается в суд с заявлением о снижении размера удержаний из заработка. И при наличии доказательств тяжелого материального положения должника, суды общей юрисдикции рассматривают подобные заявления и снижают процент удержаний из заработка должника. Несмотря на то, что закон подобной процедуры снижения размера удержаний прямо не содержит.

Практика так же зафиксировала редчайшие случаи, когда судебные приставы исполнители самостоятельно принимали решения о снижении размера удержания из заработка должника по заявлению последнего.

Есть и более изощренный способ снижения удержаний из доходов должника. Заключается соглашение об уплате алиментов должником своим родителям в размере 70% от заработка.

Нотариально удостоверенное соглашение об уплате алиментов имеет силу исполнительного листа и может быть предъявлено к исполнению (ст. 9 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

А так как наше законодательство предусматривает очередность удовлетворения требования взыскателей в первую очередь по алиментам (ч. 1 ст.111 ФЗ «Об исполнительном производстве»), вот вам и «прекрасная схема” взыскивать по «три копейки” с должника долго и печально. А все его денежные средства в целости и сохранности будут передаваться ему обратно мамой или папой.

В этом случае у нас конечно же есть возможность в судебном порядке признать соглашение об уплате алиментов ничтожными, но сколько это съест времени и дополнительных финансовых затрат известно всем.

6. Вопрос: Какие трудности могут возникнуть при аресте денежных средств на счетах должника?

Дина Буш: И здесь у должников есть шанс остаться при своем. К сожалению, в России отсутствует единая база данных обо всех счетах физических лиц в банках. Как в той пословице: «Спасение утопающего дело рук самого утопающего”. Если у кредитора есть информация о дебетовых счетах должника, то в его же интересах сообщить об этом судебному-приставу исполнителю, т. к. он направляет постановления о розыске счетов должника в банки методом «тыка». Не во многих Управлениях ФССП субъектов налажен электронный обмен документами с банками.

Чаще всего в территориальных отделах в программном обеспечении созданы шаблоны запросов направляемые на проверку счетов всех банков, находящихся только на территории субъекта.

И зависит это только от конкретного территориального отдела судебных приставов, т.к. самая главная проблема службы судебных приставов – это большее количеству дел на одного человека, много бумажной волокиты и неисполнительность.

Для защиты социальных выплат (пенсия, субсидии и пр.) от взыскания поступаемых на счета, должник заблаговременно предоставляет судебному приставу-исполнителю документы подтверждающие поступления социальных выплат на конкретный счет в банке (ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

7. Вопрос: Какая практика ареста наличных денежных средств должника?

Дина Буш: На практике обратить взыскания на денежные средства, находящиеся у должника при себе или в квартире, практически невозможно. Кстати, судебный пристав-исполнитель не может принудительно снять ювелирные изделия надетые на должнике.

Парадокс полномочий при осуществлении исполнительных действий заключается в том, что судебный пристав-исполнитель не вправе проводить обыск в квартире в целях розыска имущества должника.

8. Вопрос: То есть должник может спрятать имущество и без обыска никогда нельзя будет найти и опсать его имущество?

Дина Буш: Право личного досмотра имеют только судебные приставы по ОУПДС (Обеспечение установленного порядка деятельности судов) и исключительно в определенных местах. Здесь необходима оперативная комбинация действий с судебным приставом по ОУПДС, что не используется на практике, т.к. крайне сложно осуществимо.

9. Вопрос: Допустим, что судебный пристав-исполнитель исследовал имущественное положения должника путем запроса в регистрационные органы и нашел, что арестовать. Есть ли варианты ухода от возврата долга в этом случае?

Дина Буш: Все вышеописанные варианты действий должника не дают ему 100% шанс уйти от возврата долга, а лишь дают возможности рассрочить либо отсрочить час расплаты.

Что касаемо найденного имущества с помощью регистрационных органов таких как ГИБДД (автотранспорт), ФРС (недвижимое имущество). И здесь должник даже на момент возбуждения исполнительного производства, все свое имущество может переоформить на третьих лиц. Судебный пристав-исполнитель его не найдет, если конечно не озадачиться вопросом признания сделки не действительной. Но как показывает практика – озадачиваются редко.

Исключение составлять только единственное жилье должника. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание (ст. 446 ГПК РФ).

Если все же есть что взять, то, как говорится в пословице «Голь на выдумки хитра». Если должник не захотел или не успел «избавиться” от имущества до возбуждения исполнительного производства, то он обременяет имущество залогом, его можно назвать «фикционным». А если взыскатель не является залогодержателем данного имущества, то в соответствии с действующим законодательством, нельзя обратить взыскание на заложенное имущество.

10. Вопрос: В каких случаях должника может ожидать административная или уголовная ответственность?

Дина Буш: В отношении должников физических лиц на практике, работают только две статьи Уголовного Кодекса РФ.

Незаконные действия с арестованным имуществом, такие как растрата, отчуждение, сокрытие или незаконная передача имущества, подвергнутого описи или аресту, совершенные лицом, которому это имущество вверено (ст. 312 УК РФ). Максимальное наказание – лишения свободы до 2 лет.

Дела результативно расследуются дознавателями ФССП, и шансов избежать уголовной ответственности не много. Но, реальные случаи лишения свободы неизвестны!

Следующий состав преступления – это злостное уклонение гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере после вступления в законную силу соответствующего судебного акта. Крупным размером признается сумма свыше 1,5 млн руб. (ст. 177 УК РФ).

11. Вопрос: Если есть несколько судебных актов в пользу одного взыскателя, они суммируются?

Дина Буш: К сожалению, данное уклонение не охватывается составом ст. 177 УК РФ и суммы по этим судебным решениям не суммируются.

На практике привлечения к административной ответственности хорошо работает только одна статья – ч. 1 ст. 17.14 КоАП РФ. В статье изложено, что нарушение должником законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в невыполнении законных требований судебного пристава-исполнителя, представлении недостоверных сведений о своих правах на имущество, несообщении об увольнении с работы, о новом месте работы, учебы, месте получения пенсии, иных доходов или месте жительства. Максимальный размер штрафа – 2500 руб.

Хорошо подкованные должники знают, что требование судебного пристава-исполнителя предоставить к примеру автотранспорт для ареста к зданию отдела судебных приставов нельзя признать законным. Так как закон, обязывающий должника предоставлять свое имущество, такой меры не содержит.

Но зачастую, под законными требованиями судебные приставы-исполнители понимают любые требования, которые им удобны при выполнении своих должностных обязанностей и многие должники об этом осведомлены.

Должника можно обязать предоставить сведения, необходимые для совершения исполнительных действий содержащихся в статье — ч.2. ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве», а вот обязать должника предоставить свое имущество в указанное место для описи и ареста судебный пристав-исполнитель не имеет права.

Подобные действия судебного пристава-исполнителя должники пресекают путем подачи жалобы в прокуратуру, реже старшему судебному приставу.

Так же должники не боятся подобных угроз как вынесение постановления о наложении штрафа за неявку должника по повестке. Закон предусматривает за неявку специальную меру процессуального принуждения – принудительный привод. Данный штраф незаконен, а неявка не может рассматриваться как невыполнение требования судебного пристава-исполнителя.

12. Вопрос: Что можно предпринять кредиторам в таких ситуациях?

Дина Буш: У меня большой опыт во взыскании проблемных активов и я специализируюсь исключительно на досудебном урегулировании вопросов задолженности.

Практика не раз доказала, что в большинстве своем аргумент взыскателя: — Если Вы не заплатите, мы подадим документы в суд и к Вам приедут судебные приставы! В 80% случаях НЕ РАБОТАЕТ. Что слышит должник? Есть несколько реакций мозга.

1. — Ура! У меня есть возможность уменьшить сумму долга и суд пойдет мне навстречу, а там разберемся!

В разных регионах РФ судебная практика списания штрафов разная и возможность оставить их в том размере, что набежало по условиям договора есть. Но это зависит от сложившейся судебной практики данного региона и профессионализма юриста представляющего интересы кредитора.

2. – Слава Богу, оставят меня в покое своими звонками, а когда дело дойдет до судебных приставов я избавлюсь или скрою свое имущества. или — Пускай придут и увидят, что описывать у меня нечего. Ну, составят акт о невозможности взыскания и взыскивают 3 копейки с моей официальной зарплаты и пр.

Поймите, зачастую должнику данный вариант взыскания даже выгоден. Я сейчас не имею ввиду благоразумных должников боящихся за свою кредитную историю и других репутационных рисков. Такие как правило в должниках долго не задерживаются и начинают платит. И конечно же есть категория должником, которые все равно платить не будут, но к счастью процент подобных должником мизерный. А если ваши взыскатели заявляют, что у них в работе одни асоциальные должники, которые не платят, какие бы они аргументы не использовали, я всегда отвечаю: «Нет должников, которые не платят, есть непрофессиональные коллекторы неумеющие замотивировать».

Возвращаясь к вопросу реакции мозга к любимому аргументу коллекторов о судах, то ответственно заявляю, что он не состоятельный. Да, я не отрицаю, что его можно использовать в переговорах с должниками, но не в качестве пугалки, а в формате стратегически последовательном задавание вопросов о необходимости прибегнуть к крайним мерам, без расшифровки. Здесь мы плавно и переходим к обсуждению действенных стадий взыскания. Я считаю, что самую большую эффективность по сборам показывает досудебная стадия взыскания в формате дистанционных (телефонных) переговоров и в редких случаях личного контакта с должником.

Первое — это сокращение затрат на юристах, которые по сути занимаются бумажной волокитой в большинстве там где можно решить вопрос одним «грамотным» звонком. Сколько они вопросов в день закрывают касаемо возврата дебиторской задолженности?! Очень мало. Поэтому юристы должны просуживать исключительно безнадежные в досудебном варианте взыскания долги, а не по внутренней инструкции, например в которой написано, что на 30 день просрочки подаем в суд.

13. Вопрос: В чем «сила» досудебной стадии взыскания?

Дина Буш: Только в формате переговоров есть возможность в корне изменить первоначальный настрой должника к возврату долга. Простыми словами — переубедить. Но и должник сейчас уже не тот, что был несколько лет назад. Его «голыми» аргументами не возьмешь. Поэтому на помощь пришли знания психологии и манипулирования сознанием человека. Замечу! В хорошем смысле этих понятий.

Итак, манипулирование означает «стимул приводит к реакции». Предел хитрости — умение управлять, не применяя силы. И наша постоянная практика работы с должниками доказывает, когда должник анализирует происходящую ситуацию не видя, а только слыша взыскателя, это вызывает у него более сильные эмоции чем при реальном контакте.

Психология манипуляции при давлении на сознание должника базируется на знании человеческих реакций на конкретные стимулы. Знание точек давления для получения нужных нам реакций, переводят сознание должника в нужную нам плоскость. Противостоять влиянию нами обученных переговорщиков не так просто, так как их аргументация выстраивается в формате допроса, после которого должник самостоятельно признает факт неправомерности своих действий. Как правило уже после этого больше и дополнительные аргументы не нужны. Должник сам знает, что ему нужно сделать, чтобы больше не поступали звонки и он не «попал» под новый диалог-допрос связанный уже с его невыполненным обещанием об оплате или другими обстоятельствами.

Нервная система человека устроена таким образом, чтобы максимально избегать стрессовых ситуаций. В нашем случае, инструментом давления являются регулярные звонки должнику по вопросу возврата задолженности с хорошо продуманной структурой и начинкой диалога. Мозг сам будет подводить должника к поиску решений связанных с возвратом долга, если Кредитор будет настойчиво использовать свое право требовать от должника исполнения его обязательств. Основополагающий момент эффективности этого метода, это хорошо подготовленные взыскатели – переговорщики, знающие особенности эффективных переговоров.

Моя любимая фраза с которой я начинаю любое обучение взыскателей «Страшна не та собака что лает, а та что молчит». Первое, что должен знать и уметь коллектор — быть немногословными, выдерживать значительные паузы и говорить в полголоса. Это сразу повышает результативность любого диалога на 30%.

14. Вопрос: Кто входит в команду Вашего учебного центра?

Дина Буш: Весь тренерский состав «ДА.Коллекшн» сертифицированные бизнес-тренеры с реальным многолетним практическим опытом во взыскании. Мой опыт работы во взыскании 10 лет.
«ДА.Коллекшн» специализируется исключительно на обучение специалистов отделов взыскания любого уровня подготовки. Мы постоянно совершенствуем свои учебные программы за счет отработки материала на самых сложных категориях должников (отказники, вруны, конфликтогены).
Самую благодарную обратную связь после обучения мы получаем от специалистов заявляющих, что они профессионалы и их очень сложно чем-то удивить, а тем более научить. Зачастую, эти взыскатели не скрывают свой скептически настрой в начале обучения, ну а потом уходят с благодарностью, новым запалом и инструментами повышающие эффективность взыскания.

15. Вопрос: Какие ваши услуги быстрее всего поднимаю эффективность взыскания?

Дина Буш: Первое – это наши тренинги. Мы не читаем лекций! Мы тренируем взыскателей, а точнее перепрограммируем. Выбиваем «тараканов», развеиваем мифы, даем знания, а потом переводим их в навыки. Иногда слышим от студентов, что они это (предлагаемые нами подходы) знают и они не работают. Когда просим продемонстрировать «как у них не работает» — сразу становятся видны точки роста и основные ошибки взыскателей. Мы легко доказываем, знать что-либо не означает уметь это первоклассно применять. Вот здесь и начинается самое интересное. На практике, шаг за шагом отрабатываются навыки, которые так необходимы для эффективного взыскания проблемной задолженности. И как показывает наш опыт, а это уже почти 2000 обученных специалистов, только практика (а не теория) приносит реальный результат.

Второй из самых востребованных наших услуг является «Разработка стратегических скриптов телефонных переговоров». Мы обладаем уникальными знаниями и навыками управления сознанием должников. Скрипты содержат грамотную и последовательную точечную хронологию вопросов-аргументов, подводящих должников к осознанию неправомерности своих действий.

Полноценные, многоуровневые скрипты индивидуально адаптируется под стратегию взыскания каждого Заказчика. Скрипты на 100% готовы к применению и дают заметный результат с первых дней применения.

Тестирование взыскателей — набирающий популярность продукт, который представлен только в «ДА.Коллекшн». Возможность оперативно оценить знаний правового поля взыскателем, принять решение о необходимости дополнительного обучения или найме на работу (если тестирование проводит HR).

16. Вопрос: Значит Вы призывается Кредиторов максимально сконцентрироваться на досудебной стадии взыскания задолженности?!

Дина Буш: Да, профессионально выстроенный досудебный формат взыскания эффективнее по всем показателям. Мы постоянно доказываем это на практике даже с самыми безнадежными должниками на взгляд Кредиторов. Обучайте своих взыскателей профессиональным компетенциям переговорщиков и повышение эффективности сборов не заставить себя долго ждать.

Дина Буш, учредитель компании «ДА.Коллекшн», консультант по вопросам организации бизнес-процессов в сфере коллекшн, сертифицированный бизнес-тренер, системный коуч-консультант.

Обладает уникальным для профессионального коллекторского рынка СНГ личным практическим опытом работы в коллекшн, а также опытом проведения тренингов и консультаций. Под ее руководством организовано обучение для отделов взыскания крупнейших в СНГ банков, МФО и КПК, коллекторских агентств. Разработано более 10 востребованных профессионалами рынка тренинговых и консалтинговых продуктов, которыми уже воспользовались более 150 организаций и 3000 сотрудников.

Организовывала или принимала личное участие в профессиональных мероприятиях для долгового рынка РФ, Украины, Казахстана и Кыргызстана.

Интервью для журнала Вопросы кредитной кооперации.

Временный запрет на выезд за границу — это мера воздействия на россиян, у которых есть задолженности по алиментам, налогам, коммунальным услугам, штрафам и другие долги.

Ограничивают выезд за границу не только злостным неплательщикам. Бывает, что человек даже не догадывался, что у него долг — личный или по ИП. Он спланировал классный отпуск, купил билеты, спокойно зарегистрировался на рейс, сдал багаж, а потом на погранконтроле узнал, что числится в списке невыездных.

3 600 000 россиян не могут выехать за границу из-за судебной задолженности, по данным Федеральной службы судебных приставов. Это каждый 41-й человек в стране.

Разбираемся, в каких случаях накладывают ограничение на выезд и как избежать неприятных сюрпризов. Кликните, чтобы перейти к нужной главе👇🏻

→ При каких долгах накладывают запрет на выезд из России
→ Кто накладывает запрет на выезд за границу и как это происходит
→ Как быстро проверить и оплатить долги
→ Как узнать, наложено ли на вас ограничение на выезд за рубеж
→ Когда снимут ограничение на выезд за границу, если вы уже все оплатили

Почему закрывают выезд за рубеж

В России ограничение на выезд за границу накладывает судебный пристав. Вот в каких случаях он имеет право это сделать:

  • если есть долги по алиментам, возмещению имущественного ущерба, морального вреда и вреда здоровью на сумму от 10000 рублей;
  • если есть долги по налогам, кредитам, штрафам ГИБДД, коммунальным услугам или иные государственные претензии на сумму от 30000 рублей. Если вы просрочили на два месяца дату добровольного погашения, обозначенную приставом, то для запрета на выезд достаточно долга в 10000 рублей;
  • если не исполнены в срок требования неимущественного характера, например, касающиеся общения с ребенком после развода родителей.

Это прописано в статье 67 федерального закона N 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» и распространяется на физические лица и индивидуальных предпринимателей.

Долги суммируются. Если у вас несколько небольших долгов, но в сумме получается больше 30000 рублей, то пристав имеет право наложить запрет на выезд по постановлению пленума Верховного Суда РФ N 50.

Как накладывают запрет на выезд за границу

Для введения запрета на выезд просто долга недостаточно.

Если вы в течение определенного времени не платите, то на вас могут подать в суд, на котором судья вынесет решение и составит исполнительный лист с суммой долга. Потом исполнительный лист передадут для взыскания в ФССП — Федеральную службу судебных приставов, где заведут исполнительное производство.

Исполнительное производство — это когда судебный пристав взыскивает с вас долг, указанный в исполнительном листе.

Если вы должны больше 10000 рублей (), то при наличии исполнительного производства судебный пристав вправе — но не обязан! — временно ограничить выезд за границу. Это значит, что вы можете путешествовать с любым количеством долгов, пока пристав не решит наложить запрет. Некоторым улыбается удача: долг гораздо больше пороговой суммы, а запрета нет. Другим везет меньше: ограничение накладывают при сумме долга 10015 рублей.

Запрет на выезд вводится на полгода, после чего автоматически снимается и может быть в любой момент наложен снова, если вы не погасите долг.

Копии постановлений об этих действиях вам обязаны отправлять по почте. Но конверт вы можете и не получить, например, если живете не по месту прописки или письмо попросту потерялось.

В 2020 году, возможно, уведомления будут приходить по смс. Согласие на получение смс нужно будет подтверждать распиской. Такие поправки в закон «Об исполнительном производстве» находятся на рассмотрении в Госдуме.

Как проверить, есть ли долги, из-за которых могут ограничить выезд

Лучший способ избежать запрета на выезд — вовремя узнать о долгах и их оплатить, не доводя до суда и исполнительного производства.

Проверять наличие долгов нужно самому, особенно если вы живете не там, где прописаны: почтовые уведомления мало кто получает.

Где быстро проверить, есть ли у вас задолженности:

На сайте Федеральной службы судебных приставов России есть база данных по исполнительным производствам. Выберите регион по прописке, введите имя, фамилию и дату рождения — и увидите список исполнительных производств. В каждой строчке будет сумма долга и в некоторых случаях — возможность сразу оплатить. Если на сайте ФССП исполнительные производства не найдены, то и запрета на выезд нет почти наверняка. Долги при этом могут быть! Их удобнее всего проверять на «Госуслугах» 👇🏻

На сайте «Госуслуг» откройте вкладку «Оплата», чтобы узнать, числятся ли за вами неоплаченные госпошлины, коммунальные платежи, налоги, штрафы за нарушение ПДД и парковки. Еще на «Госуслугах» можно найти и погасить свои судебные задолженности — то есть те долги, по которым уже заведено исполнительное производство.

Если на «Госуслугах» ввести данные паспорта, ИНН, водительских прав и свидетельства о регистрации машины или мотоцикла, то заработают информеры. Они будут сообщать о долгах или их отсутствии сразу при входе на сайт или в приложении.

Погасить долги можно прямо на «Госуслугах» банковской картой, электронными деньгами, с баланса телефона или через Google Pay. Если оплатить автоштраф в течение 20 дней с даты постановления, будет скидка 50 %.

Другие сайты, где можно проверить задолженности

  • Для москвичей — официальный сайт мэра Москвы. Доступна проверка задолженностей по коммунальным услугам, автоштрафам, домашнему телефону МГТС, налогам. Просматривать платежи можно по отдельности или с помощью сервиса «Платежи в один клик» (не забудьте ввести данные в личном кабинете).
  • Сайт Федеральной налоговой службы — для проверки неоплаченных налогов. Если вы зарегистрированы на «Госуслугах», можно войти на тому же логину и паролю при условии, что вы лично подтвердили учетную запись.
  • Сайт или приложении МГТС: тут можно проверить баланс домашнего телефона.
  • Задолженность по кредитам уточняйте в своем банке через приложение, по телефону горячей линии или лично в отделении. Если не помните, в каких банках брали деньги, или хотите увидеть свою кредитную историю по другому поводу, то сперва нужно узнать, в каких бюро кредитных историй хранится информация о ваших кредитах. Это можно сделать два раза в год бесплатно на «Госуслугах» или на сайте Центробанка. Потом запрашивайте отчет у нужного БКИ.

Как узнать, есть ли запрет на выезд за границу

Базы по запретам на выезд за рубеж в открытом доступе в интернете нет. Вот два варианта, как можно проверить запрет:

1) Проверьте статус исполнительного производства на «Госуслугах». Пристав может наложить запрет на выезд только при наличии исполнительного производства: посмотрите на «Госуслугах», числятся ли такие за вами. Если да, нажмите на кнопку «Получить информацию о ходе исполнительного производства из базы данных».

Примерно через день вам придет ответ от «Госуслуг», в котором будут перечислены действия по вашему исполнительному производству, например, запрос в ФМС, запрос в банк, запрос в ГИБДД и так далее. Ищите строчку «Постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации (O_IP_ACT_BAN_EXIT)» с датой. Если ее нет, то, скорее всего, нет и ограничения на выезд. Но так как эти ответы — автоматические, то 100 % гарантии о наличии или отсутствии запрета они не дают.

Вот что еще можно сделать.

2) Узнать напрямую у пристава по месту регистрации. Прийти к приставу по адресу прописки и спросить, наложен ли запрет, — это самый действенный способ получить достоверную информацию. Но было много случаев, когда пристав, проверив по своим базам, говорил: «Странно, что до сих пор нет запрета. Через 20 минут наложим!» Рекомендовать этот метод не будем.

3) Приехать в аэропорт с полностью возвратным авиабилетом, зарегистрироваться, пройти (или не пройти) погранконтроль, потом вернуться, отменить регистрацию и сдать билет. Способ экзотический, поэтому обязательно читайте правила тарифа вплоть до самого мелкого шрифта и покупайте только такой билет, который можно сдать или обменять после регистрации с полным возвратом средств.

Долг оплачен. Когда снимут запрет на выезд?

Если о задолженности и запрете на выезд вы узнали в аэропорту, то в самолет вас не пропустят в любом случае. Даже если запрет вынесли по ошибке или вы уже оплатили долг, а данные по какой-то причине не дошли, — все равно пограничники сами ничего сделать не смогут.

После оплаты долга судебный пристав должен увидеть внесение средств: чтобы ускорить процесс, позвоните ему или навестите лично. Затем он передаст данные в пограничную службу. В лучшем случае это занимает одни сутки, но может растянуться до двух недель.

Если ограничение на выезд наложено по ошибке пристава (допустим, долг погашен полгода назад) и вы потеряли деньги, потраченные на билеты и отели, то вы имеете полное право подать в суд и с большой вероятностью выиграете процесс. Прецеденты были. Но лучше, конечно, до этого не доводить и на всякий случай заранее проверить, числятся ли за вами долги.

Беззаботных вам перелетов!

Что еще почитать перед поездкой:

Честно про чартерные рейсы: плюсы, минусы, мифы и лайфхаки

Как вернуть деньги с покупок за границей. Гид по такс-фри

Лучшее время для поездки в разные уголки планеты

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

13 полезных гаджетов для путешествий

  • Тест: куда поехать отдыхать в 2021 году именно вам
  • Коронавирус: советы путешественникам
  • Когда откроется Италия и можно будет снова поехать в Рим, Венецию, Милан и на Сицилию
  • Безопасно ли сейчас путешествовать и стоит ли ехать в отпуск в 2020 году?
  • Когда можно будет путешествовать как раньше?

Судебные приставы трудятся не покладая рук. И весьма эффективно. О взысканиях сумм по долговым распискам, алиментам, причиненному ущербу мы все чаще узнаем не из новостных сюжетов, а от своих знакомых. О злоупотреблениях и нарушениях судебных исполнителей рассказывают реже. Но это не значит, что их нет вообще. Вот три наиболее типичных случая, с которыми приходится сталкиваться как гражданам, так и бизнесу.
«Ошибки» в расчетах
Закон об исполнительном производстве, которым руководствуются при исполнении решений судов, позволяет накладывать арест и продавать ценные бумаги должника. Равно как и иное имущество. При этом требуется привлекать экспертов, которые могут оценить рыночную стоимость имущества, подлежащего реализации. Так вот, эксперта можно «заинтересовать». И тогда кредиторам приходится оспаривать результаты оценки. А оспаривать есть что.
В Краснодарском крае недавно оценили акции зерноперерабатывающей компании в 150 000 рублей, в то время как на рынке они стоили порядка 2 млн рублей — что и подтвердила повторная оценка. Но это ничуть не помогло должникам: судебный пристав, не дождавшись результатов обжалования первичной оценки, в нарушение закона реализовал акции за мизерную сумму. Привлечь пристава можно было, пожалуй, только к дисциплинарной ответственности — для уголовной следователи не нашли состава преступления.
Заказные торги
В рамках исполнительного производства у судебного пристава есть право исполнить решение суда за счет имущества должника (недвижимость, транспорт, оборудование и др.), а также принадлежащих ему имущественных прав (ценные бумаги, доли в уставном капитале, дебиторская задолженность).
Это имущество не может быть просто так передано кредитору. Сначала должна быть организованы торги с сообщением об этом в СМИ, проведена оценка имущества, а вырученные от продажи средства будут направлены на погашение задолженности перед кредитором.
Один из приставов Самары нашел к этой процедуре иной подход. За долги компании по договорам займа он наложил арест на технику и помещения. Однако в нарушение ст. 80 ФЗ «Об исполнительном производстве» никого об этом не уведомил. Потом незаметно для сторон истекли два месяца, за которые должно быть реализовано арестованное имущество. О торгах никто не узнал — фактически они не проводились. А раз никто предложенным имуществом не заинтересовался, пристав получил возможность просто передать его кредитору. Оценку пристав также произвел с нарушениями, поэтому имущество могло бы достаться кредитору с существенным дисконтом, если бы незаконные действия вовремя не оспорили.
Арест «под реализацию»
В Ульяновске сотрудника ОСП (отдела судебных приставов) привлекли к уголовной ответственности. Вменялось чиновнику не одно преступление. Пристава обвиняли в превышении должностных полномочий, а также в присвоении и растрате арестованного имущества.
Предыстория такова. Совсем недавно, до кризиса, банки бились за рост клиентской базы и практически «вслепую» выдавали потребительские кредиты. Один из банков в типовом договоре займа указал, что все споры подлежат рассмотрению у мирового судьи определенного участка. С точки зрения закона это было допустимо.
Когда банк столкнулся с массовыми неплатежами по потребительским кредитам, он поставил на конвейер обращения в суд. Судья выдавал типовые исполнительные документы, которые направлялись в один и тот же ОСП и попадали на стол одному и тому же судебному приставу. Большинство непогашенных кредитов были взяты для покупки сотовых телефонов. Пристав арестовывал и изымал у граждан эти сотовые телефоны для последующей реализации на основании законодательства. Изъятие сопровождалось составлением официальных документов, далее должна была последовать реализация или передача телефонов кредитору.
Только соблюдение закона на изъятии техники у пристава заканчивалось. Пользуясь тем, что банки не контролировали все взыскания, пристав присваивал арестованные мобильные телефоны, а впоследствии продавал знакомым. Документы, удостоверяющие изъятие, конечно же, уничтожались.
Пристава вывели на чистую воду, когда банк все-таки спохватился. По официальным данным, предприимчивый чиновник реализовал телефоны на сумму около 12 000 рублей.
Закрытие дела за мзду
Зарабатывать нечестным приставам удается не только на присвоении и растрате, но и на противодействии исполнению решения суда. За небольшую плату судебные исполнители пренебрегают выполнением своей работы. Способы бывают следующие:
1) Допустим, должник обязан периодически платить некоторую сумму (например, алименты) пропорционально своему доходу. Но выясняется, что должник нигде не работает или его заработок нестабилен. Пристав может легко рассчитать сумму долга исходя из статистических данных по зарплатам, и если у должника нет постоянного места работы, начинать работу по исполнению решения суда за счет его имущества, а в отдельных случаях ходатайствовать о возбуждении уголовного дела.
Но бывает, что за взятку пристав не предпринимает этих действий и закрывает дело. Например, недавно на этом попался пристав из Самары — он потребовал взятку у бизнесмена, чтобы по-тихому закрыть дело, а тот обратился в правоохранительные органы.
2) Пристав не обращает взыскание на долю должника в совместной собственности супруга. Допустим, гражданин, состоящий в зарегистрированном браке, имеет кредиторскую задолженность перед банком. Судебный пристав, получив от банка исполнительный документ, возбуждает дело. Но официально у должника нет никакого имущества. И на этом основании пристав закрывает дело, получив от гражданина взятку. Хотя у него было право найти имущество, которое должно было состоять в совместной собственности супругов, добиться выделения доли должника и реализации его в соответствии с законодательством.
Как бороться?
Противодействовать судебным приставам можно несколькими способами.
Первый — сигнал начальнику ОСП. Как правило, это работает, если руководитель «оборотня» не в курсе (то есть не в доле) поведения своего подчиненного. Но возбуждать дела и «выносить сор», несмотря на статистику, руководство судебных приставов не любит.
Второй — обжалование действий судебного пристава через суд. С помощью иска можно добиться нужного результата, однако новое решение суда тоже нужно будет исполнять. Опять же судебным приставам. В результате может возникнуть порочный круг, из которого чисто бюрократическими методами не выйти.
Третий — обращение в СК, в прокуратуру, которые являются главными союзниками. Но, как известно, закон — это лес, а прокурор в нем — волк, поэтому жалобу сотрудники СК могут обойти. Чтобы избежать этого, жалобы надо составлять максимально грамотно с юридической точки зрения, не давая прокурору путей к отступлению.

admin