Как не затопить соседей снизу?

Затопление соседей снизу обычно происходит неожиданно. Причем как по независящим от вас причинам – неисправности сантехники, прорыва трубы и т.п., так и по собственной халатности (например, из-за незакрытого крана в ванной или на кухне). В итоге ситуация получается крайне неприятной, ведь помимо порчи собственного имущества вы нанесете ущерб и соседям снизу. А оплачивать все это придется из собственного кармана. Но даже в этой неприятной ситуации можно минимизировать ущерб и решить проблему мирным способом. Надо только знать, как действовать. Специально для этого в данной статье приведены основные советы на вопрос «что делать, если затопили соседей снизу?”. Причем именно в том порядке, в каком их нужно выполнять.

Устранение утечки воды

Когда вы обнаружили, что затопили квартиру соседей – первым делом необходимо устранить течь. Причем в максимально короткие сроки, ведь каждая лишняя минута может дорого обойтись (нанесенный ущерб придется оплачивать со своего кошелька).

Если есть возможность – сделайте это сами. Если нет – тогда позовите на помощь соседей с лестничной площадки или позвоните другу, знакомому (но только при условии, что он живет рядом и быстро к вам доберется). В сложном случае для перекрытия воды надо вызывать мастера из обслуживающей компании (ЖЭКа, ОСББ и т.п.) или вызвать аварийную службу водоканала. Соседям же в свою очередь Вы можете посоветовать воспользоваться осушителем воздуха для быстрого устранения лишней влаги.

Информирование соседей

Если вы залили соседей снизу, то не факт, что они об этом знают. В зависимости от времени суток, люди могут спать, быть на работе или где-то еще. В любом случае, после устранения течи, надо сразу спуститься к соседям и предупредить их о проблеме.

Если они дома и откроют вам двери – хорошо. Достаточно просто их предупредить о необходимости обесточить квартиру, а дальше осмотрели ущерб от затопления и действовали по ситуации.

Если же соседей дома нет, тогда необходимо постараться в максимально краткие сроки предупредить их о затоплении. В идеале – позвонить им. В случае отсутствия контактов для связи, можно обратиться за помощью к их соседям по лестничной площадке. Или к тем людям, которые знают все о жильцах вашего подъезда (обычно таковые имеются всегда).

Определение причины утечки воды

Итак, вы предупредили, что залили соседей снизу – что делать дальше? Искать причину утечки воды. Это необходимо, чтобы понять, кто виноват в случившемся.

Если недавно устанавливали новую трубу – то все претензии только к вам (если вы делали это самостоятельно) или к фирме, которая делала у вас эти работы, при наличии письменного договора с ней. В любом случае первоначально возмещать причиненный соседям ущерб придется из собственного кошелька.

Если же монтажные работы проводила фирма, с которой есть письменный договор или другой подтверждающий документ, то впоследствии можно предъявить претензии им. Разумеется, они будут переводить стрелки, поэтому у вас должны быть на руках все необходимые чеки и квитанции. Эти документы будут необходимы в суде, если до него дойдет.

Утечка воды может случиться и из-за оборудования или сантехники. В этом случае виноватой будет считаться фирма, которая продала данный товар. Но опять же: для доказательства вины обязательно нужны чеки, подтверждающие факт покупки.

Оценка ущерба

Пострадавшие лица могут вызвать эксперта для оценки причиненного ущерба. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы, о дате которой вас уведомят в письменной или устной форме, но этого может не произойти. Тут лучше самостоятельно проявить инициативу, чтобы узнать дату и время, когда придут эксперты для оценки ущерба.

Вы должны обязательно присутствовать на этой процедуре. При этом никто не запрещает вести фото- и видеосъемку для себя. Это необходимо, чтобы в дальнейшем вас не заставили оплачивать за то, чего не было.

Разумеется, лучше всего договориться о сумме мирным способом. Поскольку в случае разбирательства через суд, расходы в любом случае будут больше. Плюс на это придется потратить немало времени и нервов, но во время судебного разбирательства у вас есть право инициировать проведение повторной экспертизы, если вы не согласны с названной суммой компенсации. Правда оплачивать ее проведение придется вам.

Компетентными органами должен быть составлен акт затопления. При составлении данного документа должны присутствовать и вы. Если вас не было и ваше жилье не осматривали – акт считается недействительным. Ведь при таком варианте просто невозможно объективно установить причины затопления.

В любом случае вы имеете право получить копию акта о затоплении.

Судебное разбирательство

Если пришла повестка в суд по делу о том, что вы затопили соседей – что делать в этом случае? Во-первых, нанять хорошего адвоката. Во-вторых, попробовать все же прийти к компромиссу.

В суде вам предложат решить проблему мирным способом. То есть оплатить согласованную с соседями сумму для проведения ремонтно-восстановительных работ. Если вы не согласны с размером компенсации или вовсе не считаете себя виновными в потопе, тогда при помощи адвоката нужно доказывать это.

Согласно статистике, обычно подобные дела выигрывают пострадавшие лица. Но, при наличии необходимых документов, шансы все же есть.

Как предотвратить подобные ситуации в будущем?

Избежать таких неприятных ситуаций в будущем вам поможет так называемая система анти потоп. По сути, это обычные датчики протечки, которые устанавливаются на кухне и в ванной в определенных местах. Как только они обнаружат первые признаки утечки воды, то мгновенно перекроют ее подачу. В итоге это избавит вас от разбирательства с соседями снизу и непредвиденных расходов как на возмещение ущерба в своей квартире, так и на компенсацию пострадавшим лицам.

Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже – рано или поздно это может случиться: станете виновником соседского потопа. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботиться заранее. Как себя вести в данной ситуации? Что предпринять в первую очередь? Обо всем по порядку.

Что делать, если произошел залив?

Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия потопа: собирать воду с пола, вытирать стены, потолок, для начала все это нужно зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки, позвать свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факт протечки.

Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

  • Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
  • Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
  • Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
  • На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Все обстоятельства и причины аварии должны быть зафиксированы в специальном документе – акте о потопе. Составляется он экспертами, прибывшими на место протечки.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

Каковы особенности оформления акта о затоплении квартиры? Рекомендуем к прочтению отдельную статью.

При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

  1. Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
  2. Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
  3. Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
  4. Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
  5. Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

Есть вопрос по оплате при заливе квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

То есть:

  • Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
  • В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
  • Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

Нюансы, связанные с ответственностью за залив квартиры, детально рассмотрены в этом материале.

Как выиграть суд?

Если вы уверены в своей невиновности, а соседи подали в суд и требуют возмещения ущерба именно от вас, и уже успели подать исковое заявление в суд за то, что вы их залили, необходимо тщательно подготовиться к защите своих интересов.

Данная инструкция поможет вам понять, что делать, если вы затопили соседей снизу, как не платить и правильно выстроить оборонительную позицию.

Для начала, нужно внимательно ознакомиться с материалами по делу. Помимо самого искового заявления, в материалах должны присутствовать следующие документы:

  1. Два экземпляра актов о заливе (от аварийной службы и комиссии из ЖЭКа). В случае самостоятельного устранения аварии акт должен быть в одном экземпляре.
  2. Отчет по оценке причиненного ущерба.
  3. Договор и акт выполненных работ с компанией, проводившей оценку.
  4. Квитанция или договор на предоставление услуг адвоката (если истец ими воспользовался).

Внимательно изучите акты пролива и оценки ущерба. Во-первых: в акте залива должны быть указаны причины аварии, если это произошло не по вашей вине, озвучьте это суду. Во-вторых: в обоих актах сведения должны совпадать, некоторые люди могут выдать старые следы потопа за новые, чтобы получить побольше денег.

Если вы увидели расхождения в данных по документам, можно назначить независимую экспертизу, в этом случае судебное заседание будет отложено.

Независимую экспертизу не обязательно проводить до суда, ее можно провести и во время рассмотрения дела.

Аргументами, при которых суд может принять вашу сторону и отказать истцам в возмещении ущерба, могут быть:

  • Доказательства вашей невиновности, по причине того, что авария случилась по вине коммунальных служб или иных лиц (причина должна быть указана в акте);
  • Расхождение в документах, составленных оценщиком и комиссией (указана разная локализация повреждений);
  • В актах отсутствуют подписи некоторых членов комиссии;
  • Экспертная оценка проведена лицом, не имеющим на это разрешения;
  • Оценка проведена по прошествии длительного промежутка времени после аварии;
  • Прошел срок исковой давности (3 года);
  • Договор оценки заключался не с собственником квартиры;
  • Истец не является правообладателем помещения.

Инструкция к применению

Если виновником потопа являетесь вы, не нужно дожидаться, пока соседи сами придут к вам с претензиями, а тем более подадут в суд за взысканием ущерба. Ведь по суду, помимо материального вреда, можно взыскать компенсацию за моральный ущерб, плюс судебные издержки. В этом случае сумма будет значительно выше.

Можно попробовать договориться мирным путем. Если с соседями хорошие отношения, есть вариант не платить вообще, просто устранить все последствия потопа. Либо купить материалы и нанять рабочих для их устранения.

Все соглашения между сторонами должны быть зафиксированы на бумаге (расписка о получении денег, отказ от претензий и т.д.).

Если соседи согласны, что затопление произошло не по вашей вине, можно подать совместный иск в суд на виновника аварии. В этом случае компенсацию могут получить не только соседи, но и вы (за испорченные стены, ковер, половое покрытие, мебель).

Как правильно оспорить акт при заливе? Читаем здесь.

Практика дел

По подобным делам поступает очень много исковых заявлений. Как правило, при вынесении вердикта, суды руководствуются решениями по делам, рассмотренным ранее. Если проанализировать судебную практику по искам о возмещении ущерба после затопления квартир, можно выделить решения, к которым суд склоняется чаще:

  • Отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательной базы или неправильного заполнения документов;
  • Частичное удовлетворение требований;
  • Полное удовлетворение требований.

Также в случаях, когда ответчики затопили соседей снизу, практика имела прецеденты , при которых иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. То есть виновнику аварии удавалось доказать что истец хотел получить дополнительную выгоду от этой ситуации, при этом в удовлетворении требований по иску отказывалось полностью.

Также часто встречаются случаи, когда ответчику удавалось доказывать свою непричастность к аварии. В качестве доказательства служили акты залива или результаты независимой экспертизы.

Полезное видео

Из анализа судебной практики можно сделать вывод, что суд, если вы залили соседей, не всегда встает на сторону истца. Если при аварии не паниковать, собрать все необходимые доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты, есть все шансы не платить возмещение ущерба за залив квартиры снизу.

(1 голосов, оценка: 5,00 из 5)
Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рейтинг автора:

  1. Виталий:

    Я считаю, что в такой ситуации доказать тот факт, что вы не виноваты в том, что соседи снизу оказались затопленными очень трудно. На примере скажу о том, что коммунальщики также всеми способами стараются снять с себя ответственность, доходит до банального того, что говорят о невнимательности собственника, о том, что человек должен сам практически в постоянном режиме наблюдать за состоянием кранов, труб и так далее(конечно я согласен с этим но только отчасти). И возникает необходимость в консультации с очень грамотными юристами, которые помогут человеку доказать невиновность в случившемся, в противном случае придется много и долго выплачивать ущерб.

    • Анастасия Павловна:

      Действительно, стороны идут на всякого рода уловки,но опытный юрист всегда сможет их распознать и сделать так,как предписывает закон.

  2. Андрей:

    А что,если меня затопили соседи,а от меня перешло к моим соседям снизу?И мои соседи сразу же ушли из квартиры и уехали к родственникам?

    • Анастасия Павловна:

      Виновата в любом случае квартира, с которой началось затопление. Вы можете подавать претензию собственнику этого помещения с требованием о возмещении ущерба. К вам лично от квартиры снизу никаких претензий быть не может, так как вы сами пострадали.

  3. Анна:

    Здравствуйте, я затопила соседа снизу, с участием председателя ТСЖ составили акт и сделали фотофиксацию протечек. У соседа были жильцы съёмщики и он решил делать ремонт спустя год. Сумма ущерба была оценена в 20 000т.р. моим мастером за работу и материал и были готовы делать ремонт после просушки(через месяц или два). Сейчас сосед оценил ущерб со своим мастером в 36 000т.р. и от меня требуется уже только деньги. Я конечно не согласна и либо он согласится на 20 000т.р либо будет подавать в суд. Какие мои перспективы, что посоветуете?….

    • admyurist:

      Анна, ваши подсчеты, а также подсчеты вашего соседа являются сугубо субъективными, единственный, кто может дать оценку ущерба — оценщик. Если дело будет доведено до суда, то именно оценка и будет назначена в первую очередь. Для того чтобы говорить о 20000, необходимо, чтобы между вами после залива было заключено письменное соглашение с указанием именно этой суммы, а поскольку у вас его нет, вы можете еще раз попытаться договориться лично, либо переводить дело в суд. Единственное, что стоит учитывать — судебные издержки, если истец наймет представителя, то эти расходы переведут на вас, а это может быть и больше, чем разница в 15000 рублей.

«Мы затопили соседей, я не знала, что делать, и готова была заплатить любую сумму, лишь бы не нажить врагов. Хорошо, что у мужа был опыт разруливания подобных ситуаций». Редактор блога Мария Белицкая рассказывает, как сохранить добрые отношения с соседями и не разориться.

«Мы затопили соседей, я не знала, что делать, и готова была заплатить любую сумму, лишь бы не нажить врагов. Хорошо, что у мужа был опыт разруливания подобных ситуаций». Редактор блога PROFI.RU Мария Белицкая рассказывает, как сохранить добрые отношения с соседями и не разориться.

Наша история

Пока мы с мужем были на работе, у стиральной машины сорвало шланг. Нам повезло: соседи снизу оказались дома и сразу же вызвали аварийную службу, иначе «наводнение» могло накрыть четыре нижние квартиры. Стояк довольно быстро перекрыли, но последствия залива выглядели устрашающе: в нашей ванной воды по щиколотку, у соседей — испорченный натяжной потолок, который разрезали, чтобы слить воду, потёки на обоях, вздувшийся ламинат.

Прозвучала сумма причинённого ущерба — 100 000 рублей. В компенсацию соседка включила лечение растяжения лодыжки. Дескать, поскользнулась на мокром полу, когда побежала к телефону вызывать аварийку, и травмировала ногу.

Тут с работы приехал муж и продолжил переговоры:

— Давайте разберёмся. Мы не отрицаем вину и готовы компенсировать ущерб, но хотелось бы понять, как вы определили названную сумму. Предлагаю вызвать комиссию из управляющей компании и составить акт о заливе. Если вы не согласитесь с оценкой ущерба, мы пригласим независимого эксперта.

Вызывать эксперта не понадобилось, соседи согласились уменьшить сумму компенсации до 12 тысяч рублей. Это произошло после того, как представитель управляющей компании указал, что в результате перепланировки полы ванной комнаты и коридора в их квартире оказались на одном уровне. Это нарушает требование строительных норм и правил. Перепад как раз и нужен, чтобы вода в случае утечки осталась в ванной.

Мы поняли, как важно слушать мастеров и не нарушать строительные нормы, даже если очень хочется. Соседи рассказали, что прораб бригады, которая делала ремонт в их квартире, предупреждал о возможных последствиях, но они сделали по-своему.

Кроме того, соседи напрасно испортили натяжной потолок в коридоре. Его можно было не разрезать, а воду слить через отверстие для люстры. В договоре с компанией, которая монтировала потолки, есть дополнительный пункт о правилах эксплуатации. И в нём содержится прямой запрет на самостоятельный ремонт. Если бы соседи пригласили специалистов, потолок бы не пострадал.

Через неделю, когда всё подсохло, оказалось, что водостойкие обои в ванной не пострадали. Мы пригласили соседей на чай с тортом и договорились, что купим ламинат для коридора и прихожей общей площадью 8,6 кв. м и оплатим укладку. Покупать натяжной потолок не будем — он пришёл в негодность не по нашей вине.

Наши затраты по ликвидации последствий залива у соседей (площадь коридора округлили до 9 кв. м):

  • ламинат: 758 руб. / кв. м х 9 = 6 822 руб.;
  • демонтаж старого покрытия: 120 руб. / кв. м х 9 = 1 080 руб.;
  • укладка ламината: 350 руб. / кв. м х 9 = 3 150 руб.

Итого: 11 052 рубля.

Мы округлили сумму компенсации до 12 000 рублей, чтобы хватило на мелочи вроде мешков для мусора, и расстались довольные друг другом.

Что делать, если произошёл залив:

  • Устранить источник течи. Если вы дома — закрыть кран, перекрыть стояк, собрать воду из стиральной машины.
  • Предупредить соседей. Чаще протечку обнаруживает пострадавшая сторона, но если соседи ещё не поняли, что их затопили, не мешкайте. Чем меньше воды попадёт на отделочные материалы, мебель и технику, тем меньше заплатите.
  • Вызвать сантехника или аварийную службу. Специалисты устранят причину, если самостоятельно сделать этого не удалось, или просто зафиксируют протечку. Номер диспетчерской обычно пишут на табличке с телефонами аварийных служб — ищите её на первом этаже.
  • Составить акт о заливе. Позвоните в управляющую компанию и попросите прислать комиссию. В неё должны войти:
    — представитель компании, обслуживающей дом (управляющей компании);
    — технический специалист: сантехник, инженер;
    — собственник пострадавшей квартиры или его представитель;
    — собственник квартиры, в которой произошла утечка.
    В акте описывается ущерб, причинённый заливом, например, вздулся паркет в коридоре, площадь такая-то, отстали обои, водой повреждены книги и т.д.
  • Попытаться договориться с соседями. Если вы готовы компенсировать ущерб, важно договориться о сумме, которая устроит обе стороны. Зафиксируйте ваши договорённости и берите расписки на все суммы, переданные соседям в качестве компенсации ущерба.
  • Заказать независимую экспертизу стоимости ремонта / составленной соседями сметы — если нужно. Вы заплатите 9 000–15 000 рублей, но в случае судебного разбирательства независимая экспертиза может уменьшить реальную сумму ущерба на десятки тысяч.

Важно: вы виноваты, если залив произошёл из-за незакрытого вовремя крана или засора, неправильной установки сантехнического оборудования или стиральной машины. Вы ответственны за своевременную замену износившихся смесителей и труб, которые не являются общеподъездными. Обслуживающая организация возместит ущерб, если прорвало стояк или другие коммуникации, относящиеся к внутридомовым.

Как сохранить мир с соседями и избежать серьёзных расходов

  1. Обменяться телефонами с соседями из верхней и нижней квартир. Проблема залива, как правило, решается перекрытием стояка или отключением воды во всём подъезде. Чем дольше люди просидят без воды, тем хуже будут к вам относиться.
  2. Подключение бытовой техники поручать только профессионалам. Стиральную машину муж устанавливал самостоятельно и использовал не резьбовое соединение, а защёлку — это стало причиной залива.
  3. Перекрывать подачу воды после каждой стирки. Перекрывать стояки холодной и горячей воды каждый раз, когда уезжаете.
  4. Регулярно (хотя бы раз в месяц) проверять, нет ли влаги у основания унитаза, под стиральной машиной, ванной, раковиной.
  5. Своевременно вызывать сантехника для устранения засоров.
  6. Застраховать гражданскую ответственность перед третьими лицами (соседями), которая включает риск протечки. Гражданская ответственность на сумму 200 000 рублей для квартиры 50 кв. м обойдётся примерно в 1 500 рублей в год.

Стоимость услуг сантехников:

  • — 1 500–3 000 рублей;
  • — от 500 до 2 000 рублей за точку;
  • — 1 500–2 500 рублей;
  • — 2 000–3 500 рублей;
  • — 1 500–3 000 рублей;
  • — 2 500–5 000 рублей.

Затопили соседей снизу — что делать? Таким вопросом задается практически каждый, кому «посчастливилось» оказаться в подобной ситуации. Да и правда: о том, что делать, если тебя затопили, говорят много и регулярно, а вот о том, что делать в обратной ситуации — ни слова. Что ж, если это вы затопили соседей снизу, что делать и сколько нужно платить, узнаете из этой статьи.

Если затопили соседей снизу, как определить виновника залития?

Если случилось, что вы залили соседей снизу, что нужно сделать, чтобы мирно решить конфликт и при этом не потерять много денег? Как обезопасить себя от лишних трат времени и средств? Прежде всего, разумеется, необходимо найти причину произошедшей аварии, перекрыть воду и постараться максимально устранить последствия утечки в кратчайшие сроки, дабы минимизировать убытки соседей.

Далее нужно разобраться с тем, кто виновен в залитии. Конечно, если это вы забыли выключить воду или вовремя не заменили капающий кран, то виноваты целиком и полностью вы. И в этом случае ответ на вопрос о том, что делать в такой ситуации, для вас уже получен — предстоит компенсировать соседям ущерб, причиненный по вашей вине.

Если же у вас прорвало стояк, который по закону является общим имуществом, то он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, нанятой для этих целей управляющей компанией, обслуживающей ваш дом. В этом случае нужно объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное заявление на имя виновника, который вовремя не принял мер по проведению ремонта или замены общего имущества.

В случае если вы используете жилое помещение по договору социального найма (или частного найма), то все будет зависеть от того, из-за чего произошла утечка. Дело в том, что осуществление капитального ремонта, в соответствии с действующим законодательством (при условии, что договором не предусмотрено иное), ложится на плечи собственника, а наниматель обязан осуществлять только текущий ремонт. Таким образом, прохудившаяся батарея — это сфера ответственности собственника (так как замена радиаторов центрального отопления относится к капитальному

Возмещение ущерба при затоплении квартиры – кто должен платить?

Допустим, что виноваты вы. Что предпринять? Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей позволяет практически все и практически всегда решать, что называется, на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попробуйте договориться, затем (совместно с соседями) посчитайте стоимость ущерба и оплатите его.

Если виноваты организации, обслуживающие совместную собственность, то вы, как и затопленные соседи, являетесь потерпевшими — а значит, имеете право предъявить совместно с ними претензии к управляющей компании или ЖЭУ.

Если в произошедшей аварии виноват собственник жилого помещения (наймодатель), то предъявлять требование о возмещении ущерба нужно к нему. Следует отметить, что, если вина ложится на собственника и в результате затопления повреждено ваше личное имущество, вы также можете взыскать его стоимость с виновника.

Как проводится оценка ущерба от залива (сколько платить)?

Вопрос, сколько придется заплатить в этой ситуации и как оценить ущерб, как правило, всех волнует так же сильно, как и проблема поиска виновного в происшествии. Оценить и возместить потери из-за квартирного потопа можно несколькими способами:

1. Совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму. Важно сказать, что при затоплении необходимо составить акт, в котором требуется отразить сумму ущерба либо способ определения стоимости; а после того как сумма будет согласована, сделать приложение к акту, в котором указать, что две стороны (вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость в определенную сумму. Далее (либо по тексту этого же приложения) либо указать, что вышеозначенная сумма внесена и стороны претензий друг к другу не имеют, либо потребовать от пострадавшего расписку, что он получил указанную сумму в счет компенсации.

2. Определить совместно с пострадавшим количество необходимых материалов для восстановления пострадавшего имущества, уточнить его перечень и приобрести аналогичные материалы (имущество) самостоятельно в магазинах. В ущерб также может быть включена стоимость работ (например, отделочных). В этом случае вашей задачей будет просчитать не цену товаров, а их количество, ассортимент и фронт работ.

Независимая экспертиза квартиры после залива

Если прийти к согласию с пострадавшей стороной по поводу суммы ущерба не удается, есть и другие способы оценить нанесенные соседям снизу потери:

1. Вызвать независимого эксперта. Кто будет оплачивать его услуги — это решать сторонам конфликта (может, они разделят расходы поровну, а может, их возьмет на себя одна из сторон). На основании заключения производится выплата. Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается на рассмотрение в суд.

2. Сколько придется заплатить виновнику, может определить и суд, если стороны сами этого сделать не могут — на основании представленных доказательств, например, это могут быть фотографии, видео, показания свидетелей, составленный акт,справки и так далее. В случае необходимости суд также может назначить проведение экспертизы. При этом оплата услуг оценщика будет разделена между сторонами на усмотрение суда.

Что делать, если Вы затопили соседей?

Для многих привычным является представление, что если произошёл залив квартиры, то платить должны жильцы или собственники квартиры, откуда произошёл залив. Интересно и то, что подобным стереотипом страдают и многие юристы. Но так ли безнадёжно дело для того, кто живёт в квартире, откуда произошёл залив?
Ваша квартира была залита: никаких сомнений – виноваты те, кто живёт сверху!
Залив нижерасположенных квартир произошёл из вашей квартиры – готовим кошелёк! Ведь юристы, которые берутся защищать ваши интересы, говорят, что тут можно только спорить по размеру причинённого вами ущерба, затягивать дело и торговаться!
Нужно отметить, что и судьи привыкли к такому подходу. Ведь никто из ответчиков по делам о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, должным образом в суде не сопротивляется. И совершенно напрасно!
Итак, произошёл залив квартиры, которая под вами. К вам прибежали соседи, возмущённо говоря, что вы их залили. Хуже если вас ещё не было дома и воды соседям снизу налилось много, было залито несколько этажей и соседи в своих квартирах ходили по колено в воде, проклиная вас.
Понятно, что вы не имели желания заливать соседей. Но что им до вашего умысла. Вы виноваты и всё! Отношения с ними уже испорчены.
А тут ещё – сразу после слесаря, отключившего воду в стояке, – приходят представители УК, ЖЭК или ЖСК (общим названием – организация, обслуживающая дом), если дом принадлежит жилищно-строительному кооперативу. Эти представители составляют акт (Обязательно присутствуйте при составлении акта), что причиной залива явился срыв некачественного или неправильно установленного или крана, или фильтра горячей воды, или новой ванны, или ещё чего-то. И тут уже не важно, кто вам устанавливал этот новый, например, унитаз. Вам покажется, что хуже, если устанавливали вы сами или ваш хороший знакомый, а вот если слесарь, который устанавливал давшее протечку устройство, был из обслуживающей организации, то проблемы нет, т.к. если устройство было установлено неправильно, то платить будут они. «А квитанция то у Вас есть?!» – спросят они.
«Чем это подтверждается, что это наш слесарь? В нашей книге учёта вызовов у диспетчера не зафиксировано, что Вы вообще обращались к нам, чтобы наш слесарь что-то Вам установил!» – уверенно ответят вам работники УК, ЖЭК или ЖСК. А ещё возьмут и для пущего подтверждения своих слов вовсе потеряют эту книгу диспетчера или просто не покажут её вам. А ведь в данном случае это ключевой момент. Его и следует выяснить, кто же на самом деле виноват в заливе квартиры. Но об этом чуть ниже.
Далее разгневанные соседи вызывают оценщиков, которые делают оценку причинённого ВАШИМ заливом ущерба квартире и имуществу, находящейся в ней. Вас, конечно, вызывают на осмотр, что наносит удар по вашей нервной системе, т.к. соседи смотрят на вас волком, откровенно удивляются, что вы всё ещё не принесли им денег и вообще даже постоянно не извиняетесь за причинённый им залив квартиры. А им ещё вторит упитанная тётя эксперт, которая ведёт себя с вами как-то хамовато (такое часто бывает), откровенно ухмыляясь, насчитывает вам всё новую и новую сумму то за испорченные обои и потолок, а то за шкаф, пианино или норковую шубу. Тем не менее, вам все же желательно присутствовать при проведении экспертизы, следя за тем, чтобы в документ не вписали больший ущерб по сравнению с реальным. Обращайте внимание на общее состояние и износ помещений, мебели, интерьера, давность проведения ремонта. Важно отсеять повреждения, которые не связаны с заливом. Если вы не согласны с суммой ущерба, которую зафиксируют эксперты в отчете, вы можете обратиться в суд с ходатайством о проведении судебной экспертизы.
Далее пострадавшие от ВАС и ВАШЕГО залива квартиры соседи идут к злому адвокату, который предъявляет вам иск в суд о взыскании с вас ущерба, причинённого заливом квартиры. Свою позицию такой адвокат строит на заключении оценщика, определившего размер ущерба, а также на основании акта представителей УК, ЖЭК или ЖСК, из которого следует, что, по сути, по ВАШЕЙ вине было установлено некачественное и несертифицированное устройство, да ещё и не правильно установленное.
В судебном заседании судья сразу спросит, не желают ли стороны заключить мировое соглашение. Под этим будет подразумеваться, что вы признаёте исковые требования и просто выторговываете небольшую скидку по подлежащей выплате сумме.
Если мирового соглашения не достигнуто, судья рассматривает дело по существу. А, выяснив, что у вас не имеется особых аргументов, выносит решение о взыскании с вас суммы возмещения причиненного ущерба в результате залива квартиры. Далее начинается исполнительное производство по взысканию с вас денег. Если вы добровольно не выплачиваете, то к взысканной сумме прибавляется ещё семь процентов исполнительского сбора.
Так вот вам чтобы эффективно бороться в такой ситуации, необходимо выяснить, кто же является виновником залива квартиры.
Акт, составленный представителями обслуживающей дом организации, нельзя принимать как безусловное доказательство вашей вины. Ведь они заинтересованы переложить ответственность на вас. Ведь недаром они готовы даже потерять книгу диспетчера, где, быть может, имелся зафиксированный вызов вами слесаря для установки каких-либо устройств на трубопроводе.
Для проверки обоснованности такого акта следует вызвать независимого эксперта, который проведёт обследование устройства, вызвавшего залив квартиры.
Эксперт может исследовать:
1) Надлежащего качества или нет было устройство, которое вышло из строя. При этом эксперт сам найдёт сертификат соответствия на данное изделие, если устройство выпускалось промышленным, а не кустарным способом.
2) Надлежащим образом или нет было установлено устройство. Имеются ли внешние следы повреждения устройства, которые могли повлечь выход его из строя.
Если ответ на оба эти вопроса будут положительные, т.е. эксперт придёт к выводу, что устройство было надлежащего качества, правильно установлено и не было внешне повреждено, то он сделает однозначный вывод, что возможной причиной аварии мог быть гидравлический удар в системе трубопровода.
Это убийственный аргумент для обслуживающей дом организации. Если они не смогут опровергнуть этот аргумент, то в результате за ущерб, причинённый заливом квартир, придётся платить им.
Но не стоит думать, что вам достаточно только принести на судебное заседание такое заключение и вы сразу выиграете дело. Нет, вам ещё потребуется преподнести суду его убедительно, чтобы суд правильно воспринял эти аргументы. Ведь судья привык удовлетворять иски о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, а не отказывать. А ещё и организация, обслуживающая дом, привлечённая к участию в деле в качестве третьего лица будет бороться против такого аргумента. Если вы не юрист, то вам может оказаться это не под силу. Ведь любой аргумент на суде это боевое оружие, которым надо ещё правильно пользоваться, знать, как им разить оппонента и отражать его удары.

admin