Инкассо рус отзывы

Имея долговые обязательства и не выполняя их, заемщик рано или поздно столкнется с воздействием специализированных агентств по взиманию долгов. Одним из таких выступает ООО Кредит Инкасо Рус, отзывы о котором помогают понять принципы их деятельности.

ООО Кредит Инкасо Рус — что это?

Компания Кредит Инкасо Рус (официальный сайт http://kredytinkaso.ru/) работает в сфере взыскания непогашенных долгов и сотрудничает с банками, финансовыми учреждениями, страховыми и телекоммуникационными компаниями. Они выступают клиентами, передавая в управление или продавая трудные долги своих заемщиков Кредит Инкассо.

Работа Кредит Инкасо заключается в таких принципах:

  • Детальный и всеохватывающий анализ ситуации по конкретной ситуации.
  • Принятие плана действий, разработка стратегии по взаимодействию с должником.
  • Разработка вариантов реструктуризации с учетом взаимной выгоды сторон.
  • Наличие опыта в данной области на протяжении 12 лет.
  • Квалифицированный и обученный персонал.
  • Практики и инструментарий с учетом ведущих технологий.
  • Опыт в работе с долгами по различным сферам и направлениям.

Рассматривая о Кредит Инкасо Рус отзывы сотрудников, можно понять, что основная концепция сводится к разработке шаблона или стандарта для взаимодействия с должником. Отправка их происходит при помощи СМС-рассылки, адресной или на электронную почту. Также установка контакта происходит посредством колл-центра. Выезд для личной встречи случается редко и только для нестандартных ситуаций. Преимущественно в посланиях содержится описание ситуации, величины задолженностей и просьба подойти в офис или пообщаться с сотрудником на предмет заключения соглашения относительно реструктуризации.

На официальном сайте ООО Кредит Инкасо Рус размещен калькулятор платежей, для расчета суммы, которую сможет вносить должник в качестве погашения

Особенности взаимодействия с сотрудниками

Получив письмо от Инкасо Рус, следует посетить офис и пояснить ситуацию. Обычно, должник не исполняет обязательства по вполне обоснованным причинам:

  • Отсутствие дохода (увольнение, снижение заработной платы).
  • Кредит оформлен на иное лицо, которое не платит, а вы выступаете лишь поручителем.
  • Ваш телефон указан в договоре на кредит лица, которого вы не знаете.
  • На ваше имя была взята ссуда по утерянным (украденным) документам.
  • Вы выступаете наследником родственника, у которого сформировался долг.
  • Вы считали, что ссуда закрыта и откуда набежал долг не ясно.

Компания советует не избегать встречи. Если должник таковым себя не считает и имеет тому доказательства, например, справку об утере паспорта или о закрытии ссуды, то переживать не о чем. Рекомендуется собрать копии подтверждений и поднести в учреждение.

Если же должник не может из-за ухудшения семейного бюджета погашать обязательства, Кредит Инкасо Рус предлагают взаимодействие по одному из направлений:

  • Составление графика выплат.
  • Списание части долга при внесении больше половины суммы сразу.
  • Уменьшение общей величины при полном погашении.
  • Подписание соглашения о возврате на определенных условиях.

Желая рассчитаться с обязательствами, можно подписать мировое соглашение или дожидаться передачи разбирательства в суд. Иногда это единственный выход для должника освободится от навязчивости компаний.

Отзывы и рекомендации

Рассматривая о Кредит Инкасо Рус отзывы, хочется отметить основные советы бывалых должников:

  • При первом же телефонном обращении затребовать договор на перекупку долга (что дает основание Инкассо его требовать). Зачастую компания выкупает долги комплексно, из-за чего договора на конкретное физическое лицо нет. А потому иногда не могут доказать свое право на взимание.
  • Будучи уверенным в отсутствии обязательств, пояснить ситуацию. Нужно быть готовым, что воздействие не прекратиться даже после подачи официального заявления. Иногда проще сменить телефонный номер, чем повторно взаимодействовать.
  • Сталкиваясь с откровенными угрозами, рекомендуют записывать разговор. Необходимо, чтобы сотрудник представился и назвал компанию. С данными доказательствами обратиться в полицию и подать заявление относительно угроз жизни или здоровью.
  • Если сотрудник не называет себя, общаться с ним не стоит.

На просторах интернета можно найти множество негативных отзывов о работе сотрудников ООО Кредит Инкасо Рус

Дождавшись обращения в суд, которое к слову происходит не часто, стоит позаботиться о своих доказательствах. Если вы не причастны к долгу, стоит это пояснить. В противном случае, суд обяжет погашать долги. Но преимуществом такого варианта решения вопроса выступает то, что суд часть долга, например, начисленные штрафы или пеню, обычно списывает. Погасить обязательно следует лишь основную сумму и набежавшие на нее проценты.

Взысканием занимаются приставы. В их юрисдикцию входит арест счетов, удержание выплат из заработной платы (до 50%), запрет на выезд за пределы страны, конфискация имущества. Некоторые из должников остались полностью удовлетворены работой приставов, заранее переписав имущество на родных и решив вопрос по зарплате (официально показывая ее в разы меньше). Понятно, что это не совсем законно.

Рассматривая методы воздействия ООО Кредит Инкассо Рус, что это и как работает компания мы рассмотрели выше, хочется отметить интересную особенность. Если величина долга невелика, пользователи отмечают, что воздействие Инкасо сводилось к редким звонкам. Даже договор по требованию клиента выслан так и не был. В такой ситуации компании проще списать долги.

Общие сведения о Конгресс-банке

ОАО «Конгресс-Банк» влился в мир финансовых услуг с 1993 года.

Руководство банка сосредоточило поле деятельности банка на предоставлении широкого спектра банковских услуг разным типам клиентов: от частных лиц до крупных предприятий. На сегодняшний день уставный капитал банка достиг отметки в 122, 7 млн рублей.

Банк пока не вошел в реестр страхования вкладов, что в случае банкротства может повлечь за собой значительные потери капитала среди вкладчиков.

ОАО «Конгресс-Банк» предоставляет такие виды услуг своим клиентам:

  • документарные операции: инкассо и аккредитив;
  • денежные переводы;
  • операции на рынке ценных бумаг;
  • конверсионные услуги;
  • сопровождение клиентского счета;
  • реализация ценных монет Банка России;
  • широкая линейка кредитования;
  • предоставление кредитов своим контрагентам.

Доход банка по состоянию на 2012 год – 113 тысяч рублей, из них осталось 4 тысячи рублей после налогообложения. Несмотря на отсутствие лицензии на привлечение во вклады средств физлиц, банк уверенно развивается и движется вперед, постепенно увеличивая сферу своего влияния и умножая клиентскую базу.

На рынке финансовых услуг в России не так давно появился новый участник – масштабный холдинг ООО Кредит Инкассо Рус. Об арсенале предлагаемых организацией услуг можно посмотреть на её официальном ресурсе. Взаимодействует Кредит Инкассо Рус как с физическими, так и с юридическими лицами. Эта компания специализируется на вложении капитала в чужие долги по кредитам в других финансовых организациях.

Общие сведения

Что это за организация? ООО Кредит Инкассо Рус – филиал холдинга Кредит Инкассо на территории Российской Федерации. Организация развивается быстрыми темпами и всё больше инвестирует в случаи проблемного кредитования.

Компания была создана в 2001 году и зарегистрирована в Польше. С того времени Кредит Инкассо занимает лидерские позиции в вопросах рефинансирования кредитов. Едва возникнув, компания начала работать над партнёрскими отношениями с различными финансовыми учреждениями, предоставляющими услугу займов. А именно – с:

  • банками;
  • компаниями, предоставляющими сервис страхования;
  • частными компаниями, работающими по кредитам.

Даже компании, реализующие сервис телекоммуникации, тоже числятся среди партнёров Кредит Инкассо.

Общая информация о Кредит Инкассо на официальном сайте холдинга

Развиваясь, компания расширила зону своей деятельности в Европе: в особенности, в Центральной и Восточной областях. В России, Польше, Болгарии, Румынии полноценно работают организации – структурные подразделения Инкассо.

Головной офис находится в Варшаве. В России «филиал” Инкассо Рус имеет такой адрес: г. Москва, Берёзовая аллея, стр. 5a-7, приёмная 4. Телефоны и другие контакты:

Характер деятельности Кредит Инкассо Рус

Как это водится в финансовых организациях, специалисты Инкассо владеют определённой квалификацией в вопросах коммуникации с клиентами. Чтобы расположить человека, с ним ведётся диалог в положительном эмоциональном ключе. Всё это приправляется тем фактом, что сотрудники детально анализируют обстоятельства задолженности потенциального клиента, вызывая впечатление надёжности и стремления разрешить затруднительную денежную ситуацию человека.

Важно! После подробного разговора и осуществления проверки специалисты компании переходят к обсуждению наиболее приемлемых условий рефинансирования для обладателя займа в другой финансовой организации.

В целом, ситуация, как правило, оборачивается таким образом, что клиент убеждается: достижение договорённостей избавит его от больших денежных трат, которые будут иначе предопределены штрафными санкциями банка-кредитора (либо иной финансовой организации).

Конечно, ООО Кредит Инкассо имеет интерес в том, чтобы взаимодействие с новым клиентом было установлено. Отсюда проистекает факт наличия большого количества позитивных отзывов о работе холдинга – как со стороны сотрудников, так и со стороны клиентов.

При обращении и физлицо, и юрлицо могут ожидать оперативного принятия решения и скорейшей выработки предложения по покрытию займа на тех условиях, что будут выгодны обеим сторонами-участникам.

Взаимодействие с работниками холдинга

Может возникнуть ситуация, при которой человеку приходит письмо от ООО Кредит Инкассо Рус. В таком случае нужно прийти в отделение организации для прояснения ситуации.

Причины неуплаты

Если речь идёт о претензиях в связи с долгом, то в большинстве случаев долг не оплачивается по таким причинам:

  • лишение дохода (например, из-за увольнения);
  • клиент, для которого Вы выступили в роли поручителя, не покрывает кредит;
  • Ваш телефонный номер зафиксирован в договоре на займ лицу, являющемуся для Вас незнакомым;
  • по утерянным (украденным) документам на Вас взят кредит;
  • оказывается, что Вы – наследник персоны, имеющей задолженность;
  • Вы полагали, что былой кредит закрыт, и откуда возник долг – не понятно.

Главная страница сайта Кредит Инкассо

Компания, как водится среди подобных учреждений, будет весьма настойчиво требовать встречи. Если человек не считает себя должником, то ему стоит предоставить доказательства – справку либо о том, что паспорт утерян, либо о закрытии кредита. Копии документов нужно предъявить в отделении Инкассо.

Важно! Всегда храните договоры и справки, подтверждающие закрытие долга. Это может помочь без проблем разрешить такие ситуации.

Альтернативные решения по кредиту

Когда клиент имеет ухудшившиеся финансовые обстоятельства, Кредит Инкассо предлагает корректировку:

  • пересмотр графика выплат;
  • списание части задолженности при разовом выплачивании более чем половины кредита;
  • уменьшение долга при полном его покрытии;
  • возвращение кредита на особенных условиях.

С целью решения вопроса кредита может быть достигнуто мировое соглашение. Иной путь – судебное разбирательство.

Политика

Разумеется, холдинг заявляет о следовании моральным принципам и этике в построении отношений с клиентами. Компания позиционирует свою деятельность как стремление оказать помощь попавшим в непростую финансовую ситуацию людям. Кроме того, подчёркивается, что предлагаемые условия по рефинансированию подчинены принципу нахождения оптимального разрешения проблемы – с тем чтобы клиент понёс минимальный денежный урон.

Специалисты холдинга обладают квалификацией в сферах:

  • банковского дела;
  • финансов и кредитования;
  • экономики;
  • юриспруденции;
  • психологии.

За время своего существования организация приобрела огромный опыт в деле взаимодействия с клиентами и оказания услуг рефинансирования тем, кто имеет займы в других финансовых учреждениях и столкнулся с проблемой погашения долга. При работе с каждым обращающимся в компанию человеком индивидуально рассматриваются денежный и аспект и психологические нюансы, а также техническая сторона решения проблемы с кредитом.

За годы работы Кредит Инкассо выработал серьёзный инструментарий, оптимизирующий всю деятельность по оперативному рефинансированию займов (в первую очередь – физических лиц).

Плюсы

Считается, что за почти два десятилетия своей деятельности Кредит Инкассо Рус завоевал статус надёжного партнёра на кредитном рынке России. К преимуществам холдинга чаще всего относят такие моменты:

  1. Высокая эффективность предлагаемых клиенту и принимаемых решений.
  2. Большой арсенал средств для проведения всех необходимых действия по кредитованию.
  3. Современный сервис, использующий актуальные технологические достижения в финансовой сфере.
  4. Высокопрофессиональный штат сотрудников, квалифицированный менеджмент, дотошное следование инструкциям и правилам, принятым в организации.
  5. Применение разнообразных подходов и источников для разрешения вопроса кредитной задолженности.
  6. Оптимально организованная работа как представительств холдинга в отдельных странах, так и всей компании – в русле межнациональной деятельности.
  7. Наличие инструментария как для взыскания займа удалённо, так и с применением выездных мероприятий.
  8. Строгое следование законодательным нормам и требованиям. Ориентирование на судебное и исполнительное делопроизводство России.

Что касается общения с клиентами, то специалисты компании всегда открыты к диалогу. Более подробно о режиме работы горячей линии можно узнать на официальном сайте холдинга – порядок рабочей деятельности может меняться.

Факты

Уже довольно солидный, возраст Кредит Инкассо говорит о большом количестве событий, происшедших с организацией. К особенным вехам в истории холдинга можно отнести:

  1. 07.2013 – открыто представительство холдинга в Российской Федерации. Филиал возник как итог приобретения и ребрендинга большой российской компании «Маркколлект”.
  2. 01.2013 – структурные подразделения Инкассо открыты в Болгарии и Румынии. Это точка отсчёта деятельности холдинга в направлении международного развития.
  3. 01.2012 – рождение «дочки” – Finsano Consumer Finance. Организация специализируется на рефинансировании займов возможных клиентов, к которым относятся физлица и представители малого и среднего бизнеса.
  4. 01.2011 – главное отделение Кредит Инкассо в Польше переносится из города Замосцья в Варшаву. Столичная прописка становится официальным юридическим и физическим адресом.
  5. 01.2007 – дебют Кредит Инкассо на Бирже финансов в столице Польши. Итоги: привлечение инвестирования в государство в объёме более 15000000 злотых. Эти инвестиции становятся фундаментом финансового портфеля организации.
  6. 01.2006 – старт работы нового отделения Инкассо в столице Варшаве (главный офис ещё работает в г.Замосцья).
  7. 01.2001 – начальная точка деятельности Кредит Инкассо. Компания покупает долговой портфель у ОАО РТС (в то время — ERA).

Кредит Инкассо и его филиал в России – ООО Кредит Инкассо Рус – характерные представители бизнеса рефинансирования кредитов. С одной стороны, организация предоставляет клиенту оперативную возможность решить проблемы со своей задолженностью перед банком или каким-либо ещё кредитным учреждением. Для этого у холдинга есть действительно удобный арсенал средств и предложений. С другой стороны, клиент может ввязаться из одной долговой истории в другую, из которой выйти уже будет сложнее. Потому лучше всё-таки не доводить ситуацию до необходимости рефинансирования: помните, что и у организации, предоставляющей такие услуги, есть интерес в том, чтобы задерживать клиента при себе.

В 2012 году Марта (имя изменено) попала в непростую ситуацию. «Был тяжелый период. Я была матерью-одиночкой. Знакомых, у которых можно было бы одолжить денег, не было. Потом умерла моя мама, которая завещала мне и свои долги. И снежный ком начал расти», — рассказала она.

Марта взяла кредит на 200 евро. Срок действия договора — с марта по апрель 2012 года.

Уже тогда девушка понимала, что быстрый заем — это не решение финансовых проблем, но другого способа исправить жизненную ситуацию она не нашла. «Когда у тебя беда с деньгами и надо кормить ребенка, ты берешь там, где можно быстрее всего на какое-то время получить решение проблемы», — сказала она.

Возвращать нужно было уже 256 евро, однако девушка этого не сделала. «Я переоценила свои финансовые возможности», — объяснила Марта.

Ускоренная процедура

Спустя год инкассо-фирма ERA Liisingu Inkassoteenused потребовала от нее уплаты долга через ускоренное судопроизводство.

Как пояснил «Инсайту» руководитель отдела частного права Министерства юстиции Индрек Никлус, ускоренное делопроизводство по платежному поручению — это полуавтоматический процесс, в котором суд досконально не проверяет все данные, указанные заявителем.

Проверка происходит лишь в том случае, если вторая сторона дела представляет свои возражения. Однако если ответчик не оспорит иск в течение 15 дней, это означает, что он согласен с предъявляемыми требованиями.

Долг «с потолка»?

В заявлении суду в качестве основного долга было указано уже 765 евро. Однако до Марты, по ее словам, оповещение суда не дошло. «Поскольку мое положение в то время было очень тяжелым, я часто меняла место жительства, — сказала она. — Возможно, что эти бумаги (извещение суда — прим. ред.) пришли куда-то туда, где я жила раньше».

Спустя некоторое время требование ERA Liisingu Inkassoteenused было удовлетворено. Суд постановил, что Марта должна выплатить уже 995 евро, поскольку к основному требованию добавились расходы на судебное производство и пени в размере 0,5% от 765 евро за тот период, что дело находилось в суде. Кроме того, суд обязал Марту продолжать выплачивать пени до тех пор, пока долг не будет полностью погашен.

По словам девушки, о том, что дело рассматривалось в ходе ускоренного делопроизводства, она узнала лишь когда арестовали ее счет. «Реакция была спокойной. Я отнеслась к этому так: нужно выплатить, это моя собственная глупость. Я была совершенно согласна с тем, что будут вычеты из зарплаты», — сказала она.

По словам Марты, судебный исполнитель оставлял на ее счету лишь минимальную зарплату, в том числе выплаты по больничному и детское пособие. «Можно сделать заявление о том, чтобы детское пособие не забирали, но я опять-таки думала, что лучше побыстрее все выплатить», — рассказала девушка.

Чем больше долг, тем больше пени

Выплаты растянулись на четыре года — у Марты были и другие долги. В мае 2017 года она запросила у судебного исполнителя историю выплат в пользу Era Liisingu Inkassoteenused. Из выписки выяснилось, что за это время долг вырос уже до 1984 евро, из которых на тот момент с Марты сняли примерно 1200.

Откуда взялась эта сумма? Добавилась плата судебному исполнителю (почти 400 евро) и дополнительные пени. Как пояснили «Инсайту» в Министерстве юстиции, пени не могут превышать сумму основного долга. Но поскольку в качестве основного долга в заявлении было указано 765 евро, с Марты сняли пени в общей сложности в размере 760 евро. Это повлекло за собой и увеличение платы судебному исполнителю.

Сомнительные расчеты

Почему в заявлении суду указали не 256 евро, а гораздо большую сумму, Марта не знает. «У меня есть выписки со счета, каков был размер кредита, сколько денег мне перечислили. Откуда взяли такую сумму, я не имею ни малейшего представления», — сказала она.

Нет представления об этом и у Меэлиса Юрма — юриста, который взялся помогать девушке в этом деле. По его словам, можно было бы предположить, что инкассо добавило пени за тот год, пока Марта не выплачивала кредит. Однако, во-первых, и в этом случае сумма долга не была бы столь большой, а во-вторых, пени считаются дополнительным требованием, а не основным. То есть даже если инкассо и сложила интресс, пени и плату за собственные услуги в одну сумму, она не могла бы представлять ее в качестве основного долга.

«Нельзя с уверенностью утверждать, что эта сумма взята с потолка. Но в то же время нам неизвестна методика ее подсчета», — сказал Юрм.

Кроме того, в заявлении, которое инкассо представила в суд, был указан неверный срок договора о займе. «Я не могу сказать, как они сделали так, что длительность одноразового займа составляла год, — сказала Марта. — Потому что быстрые кредиты выдавались так, что в одном месяце берешь, в другом выплачиваешь обратно».

Фирмой уже интересовалась прокуратура

Можно было бы предположить, что инкассо просто ошиблись. Однако иск против Элис подавал Ремо Каур — член правления Era Liisingu Inkassoteenused AS. Подавая заявление, он подписал преамбулу: «Подтверждаю, что представил данные честно <…> и осознаю, что намеренное предоставление ложных данных суду может нести за собой уголовную ответственность».

В 2014 году в Государственный суд попали два дела, в которых Era Liisingu Inkassoteenused AS была истцом. В обоих случаях суд обратил внимание, что на этапе ускоренного делопроизводства фирма называла завышенную сумму основного долга. Тогда же суд передал информацию в прокуратуру, однако та пришла к выводу, что умышленного мошенничества здесь нет.

«В ходе уголовного делопроизводства не было найдено доказательств мошенничества со стороны ERA Liisingu Inkassoteenused AS, поскольку не были собраны доказательства, которые подтвердили бы подозрение. Кроме этого не был доказан субъективный признак состава преступления — умысел», — сообщила пресс-секретарь Пыхьяской окружной прокуратуры Кристина Костина.

Шаг назад

Сам Ремо Каур отказался комментировать детали дела, ссылаясь на конфиденциальность клиентских данных.

Была ли Марта обманута, может решить только суд. Но туда она не спешит. «У меня нет денег для этого. Это стоило бы мне еще две тысячи», — объяснила она.

Когда девушке начали помогать юристы, инкассо согласилось отказаться от оставшегося требования. «Они взяли у меня и моих детей так много денег, а потом просто говорят, ну окей, оставим как есть. Это мне не понравилось», — объяснила она. По ее словам, она потребовала вернуть всю сумму, однако фирма больше не отвечала, а судебный исполнитель продолжил снимать деньги. В настоящий момент требование инкассо-фирмы полностью погашено.

Сюжет программы журналистских расследований «Инсайт» о сомнительных методах работы коллекторских агентств (инкассо) был показан на телеканале «ETV+» 9 ноября.

admin