Фитнес хаус абонементы

Всем доброго дня! Хотелось бы предупредить всех желающих приобрести абонемент в «рассрочку», по «льготной ставке» на 4 месяца и т. п. на своем горьком опыте.
ЛЮДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!! Доверяйте только графику погашения банка, а не менеджеру заверяющему о льготных условиях, о возмещении процентов ФитнесХаусом и т. п. Оформляла кредитный договор менеджер Беговатова Александра, график погашения, выданный ею делился на 2 части, в верхней части стоимость услуги была прописана 28 950 и ее рукой выделенная кружком сумма ежемесячного платежа 5790 ( с этим же первоначальным взносом) и так же количество платежей обведенное кружком 4, не сложная арифметика перемножить 5790 на 5 платежей и получить сумму услуги 28950, о счастье, на 2 года да и плюс пол года в подарок !!!! Так же на руки был выдан тот самый «счастливый абонемент» где была указана его стоимость в размере 30000, вот ту самую разницу по словам Беговатовой и ДАРИЛ ФитнесХаус клиенту. А вот теперь ВНИМАНИЕ: исправно гасила платежи по 6 тысяч через банкомат, а с последним пришла в банк отрегулировать переплаты и окончательно расчитаться по кредиту, каково же удивление: специалист банка не находит моих платежей на лицевом счете, кроме первоначального взноса, долго разбираемся с предоставленными мною чеками и наконец я получаю вердикт: доплатить еще 6 тысяч. Итоговая сумма получается 29790-00, выясняю откуда… ведь по графику и заверениям Беговатой Александры сумма моего кредита 28950-00.

Так вот, мои дорогие, в базе банка НЕ ПРОХОДЯТ НИКАКИЕ ЛЬГОТНЫЕ 4 МЕСЯЦА, кредит оформлен на 12 месяцев(нижняя часть предоставленного мне графика Александрой с убеждениями » это Вас не касается»). Так же специалист банка разъяснил если я хотела засчитывать ежемесячные переплаты, то нужно было каждый платеж писать в банк заявление на перерасчет процентов, о чем конечно даже мысли и не пришло, привыкла доверять специалистам, да и ко всему прочему, муж дважды на Пулковском шоссе оформлял абонементы в рассрочку и не было никаких расхождений либо вопросов ни к специалисту, ни к банку.
Первое мое мнение было просто о некомпетентности и безграмотности именно Беговатой Александры, ждала от руководства Фитнес Хауса элементарных извинений за своего безграмотного работника, от чьих действий пострадал клиент, но не тут то было… НЕ СЫЗВОЛИЛ НИКТО ИЗ РУКОВОДСТВА ОБЩАТЬСЯ СО МНОЙ. не барское это дело, обсудили они за закрытой дверью с той же Александрой этот вопрос, пока я их дожидалась, и вынесли вердикт ею же мне и озвученный: Все оформлено правильно, не нужно было смотреть на график платежей и стоимость услуги в нем указанной, а нужно смотреть на стоимость абонемента по договору . Вот и поменялось тут же мнение о некомпетентности на злой умысел дезинформировать клиентов, и исходя из ситуации, не без ведома руководства.
Будьте бдительны и осторожны, руководство Фитнес Хауса на Таллинском за действия своих сотрудников никакой ответственности не несет, живут по принципу: клиент по-любому не прав, верят словам сотрудников, а не фактам на бумаге, на которые никто даже посмотреть не пожелал! Банк так же за действия агентов ответственность с себя снял. Вот и припоминается пословица семь раз отмерь- один отрежь, при оформлении кредитов агентами мы совсем не защищены оказывается!

При покупке абонемента Фитнес Хаус предложил рассрочку в 3 платежа, первый платеж было необходимо внести при заключении договора, на два последующих было предложено оформить кредит (кредитный договор был составлен работником фитнес хауса, а не банковским работником, подпись в договоре не живая) с минимальным процентом, минимальный процент действовал при условии оплаты именно в 2 платежа за два месяца, если бы данные условия мною были бы не выполнены, то только в этом случае условия договора должны были присмотреться. Мною договоренности были соблюдены, кредит был оплачен. Через год поступил звонок из банка, с требованием погасить задолженность, ссылаются на не корректно погашенный кредит, из-за того, что не была взята справка о закрытии счета.

Для удобства вашего выбора мы разработали специальные фильтры. Задайте параметры (один или несколько) в блоке поиска:

Можно осуществить поиск по интересующему вас клубу, выбрав данный параметр в выпадающем списке.
Вы можете менять ценовой диапазон абонемента, указав цену от . и до .
Если вас интересует абонемент на определенный срок, то в выпадающем списке можно выбрать один из вариантов.
Если вас интересуют только клубы с бассейном, поставьте отметку в специальное поле.
Нажав затем кнопку «Найти», вы увидите варианты абонементов, подходящие по заданным параметрам. Для того, чтобы посмотреть условия и описание абонемента, нужно кликнуть по названию клуба (появляется при наведении мыши на картинку).
Если Вы не нашли нужного для Вас договора, то подпишитесь на рассылку.

Для того, чтобы купить абонемент, нажмите на желтую кнопку «Купить» рядом с ценой. Позиция добавится в корзину.
Вы можете продолжить покупки, добавляя их в корзину таким же образом.

Затем появится окно «Моя корзина».
Здесь вы сможете удалить позицию из корзины (нажав на кнопку «-«).
Под блоком нажимайте на кнопку «оформить заказ». Вы перейдете на страницу оплаты.
Пожалуйста, проверьте ваши данные и, если заметите неточность, отредактируйте их в личном кабинете.
Ниже вы увидите ссылку на Договор и Правила клуба для ознакомления. Согласившись с условиями, можно переходить к оплате, нажав на кнопку «перейти к оплате».

Нажав кнопку «оплатить», вы перейдете на сайт платежной системы ДеньгиОнЛайн, где сможете выбрать удобный способ оплаты.
Способы совершения платежа:
— Оплата банковской картой — Личный счет ФХ
После успешной оплаты вам на почту придет уведомление.

Внимание: если Вы покупаете в первый раз, в полях будут пустые значения. Это означает, что Вы должны перейти в личный кабинет и заполнить несколько полей о себе.
Теперь Вам необходимо с распечатанным договором и паспортом подойти в коммерческий отдел клуба для получения брелка для прохода в спортзал.

Вы можете купиить абонемент в кредит только в коммерческом отделе фитнес клуба.
Узнать подробности кредитной программы можете по телефону 8 (812) 610-06-06

Приобретение абонемента в подарок возможно только зарегистрированным пользователям.

Если вы изначально не вошли в систему, то при покупке услуги, на странице «Информация о плательщике» Вам необходимо будет указать свой телефон и пароль.

После успешной авторизации, на следующем шаге появится опция «Купить в подарок».

При активации опции «Купить в подарок» появится возможность внести данные будущего владельца. Обратите внимание, что для продолжения оплаты,

Вы должны ознакомиться и согласиться с условиями договора и Правилами клуба, а также с получением уведомлений о событиях по электронной почте.

При покупке в подарок Вы заполняете поля:

  • ФИО будущего владельца абонемента
  • действующий email будущего владельца
  • номер телефона будущего владельца
  • пол
  • дату рождения

    После оплаты Вы получаете сообщение, что оплата прошла успешно.

    Через пару минут подарочный договор доступен Вам на Вашей почте и в «Личном кабинете».

    При покупке дополнительной услуги, происходит проверка Ваших данных, что Вы ввели в своем профиле, с данными в фитнес клубе.

    Если в результате проверки появляется ошибка «Нет активного договора», то значит данные не совпадают.

  • Проверить свои данные в «Личном кабинете”. Например, номер телефона или дату рождения.
  • Проверить свои данные в фитнес клубе. Возможно Ваш договор оформлен на другие данные.
  • Выбрать в ЛК в разделе «Профиль» клуб, в котором Вы занимаетесь.

    После проверки своих данных, ошибка будет устранена.

    При регистрации или покупке услуги для Вас создается «Личный Кабинет».

    «Личный Кабинет» — это уникальный Ваш идентификатор в сети Fitness House, а именно уникальный номер телефона, уникальный существующий Email адрес и Ваши ФИО. При покупке разных услуг проверяются разные Ваши данные, поэтому зайдите в Ваш профиль и заполните все поля.

    Если Вам еще нет 14 лет, то серию и номер паспорта оставьте пустыми.

    Обратите внимание, что предлагаемыми услугами может воспользоваться только лицо, достигшее 14 лет.

    После чего Вы сможете:

  • Покупать все доступные услуги Fitness House через интернет
  • Пополнять личный счет и смотреть историю Ваших транзакций
  • Продлевать Ваш договор по выгодным ценам
  • Оформить возврат денежных средств за услуги
  • Переоформить Ваш договор
  • Поделиться с другом и пойти в клуб вместе
  • Использовать бонусные заморозки
  • И многое другое.

    Возможности постоянно добавляются.

    Есть несколько причин, по которым Вы не можете попасть в «Личный кабинет».

    1. Неверный логин или пароль.

    Неверный формат логина. Логин — это 10 цифр Вашего номера телефона без 8 или без +7. Пример: (999)123-45-67
    Пароль указан неверно; чтобы сбросить пароль, нужно нажать на ссылку «Забыли пароль» и указать Ваш email.

    2. Вы заблокированы.

    Случай 1: Если Вы превысили лимит ввода пароля, то Ваш аккаунт автоматически будет заблокирован на 60 минут.
    Случай 2: Вы не активировали учетную запись. Для активации в ручном режиме напишите письмо, указав Ваши ФИО и номер телефона.
    Случай 3: У Вас указаны данные с ошибкой, к примеру: неправильный номер телефона или Email. Для исправления напишите письмо, указав верные данные.

    3. Ваш логин не существует.

    Вам нужно зарегистрироваться.

    4. Ваш логин занят.

    Ваш номер телефона уже есть в системе Fitness House. Для подтверждения напишите письмо на no-reply@fitnesshouse.ru указав Ваши ФИО и номер телефона.

    5. Вы забыли пароль.

    1. Вверху нажать на «Войти”.
    2. Нажать на ссылку «Забыли пароль” и в поле ввести свой Email адрес.
    3. Новый пароль будет отправлен Вам на почту, для активации нового пароля перейдите по ссылке в письме.

    Для возврата абонемента или пакета персональных тренировок необходимо:

    — заполнить заявку в «Личном кабинете» на сайте fitnesshouse.ru

    Заявка не влечет расторжения договора и ни к чему Вас не обязывает.

    Если Вы передумаете, Вы можете просто продолжать посещать клуб. Договор продолжает действовать.

    — Возврат денежных средств осуществляется только в клубе по адресу:СПб,Крестовский пр.д.24 лит.Б.*

    Отдел возвратов работает:
    пн., ср., пт. с 10 до 19
    вт., чт. с 12 до 20:30
    Кроме выходных дней!

    *В других городах и субъектах РФ расторжение Договоров и возврат остатка денежных средств по Договорам осуществляется непосредственно в клубе. Корпоративным клиентам в случае оформления возврата, также необходимо заполнить заявку в «Личном кабинете» на сайте fitnesshouse.ru

    Возвраты по остальным видам услуг производятся наличными в клубах.

    Подробная информация по тел.610-06-06

    Услуга «продление договора» доступна для Вас, если:

    — у Вас абонемент больше чем на 3 месяца

    — Вы «Любимый клиент»

    Чтоб воспользоватся услугой, нужно просто зайти в «Личный кабинет” и нажать на кнопку «Продлить”

    Выбрать из списка абонемент продления и оплатить его.

    Внимание: Чем дольше Вы с нами, тем выгоднее предложения продления.

    Если у Вас изменился Email или номер телефона, то изменения нужно внести в Ваш профиль.

    Для этого нужно зайти в «Личный кабинет” и перейти в раздел «Редактирование профиля».

    В форме ввести новые данные и нажать «Отправить».

    Для того, чтобы пополнить личный счет ФХ нужно зайти в личный кабинет и выбрать удобный для Вас способ пополнения:

    — Банковской картой
    — Через электронные платёжные системы
    — С помощью мобильного платежа

    Вы – родитель, у Вас ребенок до 14 лет.

    Если у Вас уже есть «Личный Кабинет» на сайте fitnesshouse.ru,

    Проверьте, чтобы Ваш профиль был заполнен. После чего выбирайте нужную детскую секцию и оплачивайте ее.

    Если у Вас нет «Личного Кабинета», то нужно создать «Личный Кабинет»:

    — на себя, указав все данные в профиле;

    — либо на ребенка, указав все данные, но без паспортных данных (оставить поля пустыми).

    После чего выбирайте нужную детскую секцию и оплачивайте ее.

    После успешной оплаты вам на почту придет уведомление.

    Теперь Вам необходимо с распечатанным абонементом и свидетельством о рождение ребенка (если первый раз) подойти в коммерческий отдел клуба для активации абонемента.

    Абонемент можно заморозить в 3 случаях:

  • используя бонусные дни заморозки;
  • по причине болезни;
  • форс-мажор.

    Через сайт можно заморозить свой абонемент только используя бонусные дни заморозки.

    Для этого зайдите в «Личный кабинет”,

    Нажмите на кнопку «Заморозить». Подробная инструкция.

    Если Вас не пускает в раздел «заморозок», значит у Вас нет бонусных дней заморозки.

    Внимание: Все другие способы заморозки договора осуществляются в коммерческом отделе клуба (подробная информация по тел.610-06-06).

    Сообщение для техподдержки

    В праздничные и выходные дни время обработки заявок увеличено

    Внимание: Форма для отправки жалоб и предложений находится в Вашем «личном кабинете».

    Купон действует до 30 июля 2019г.

    Купоном можно воспользоваться сразу после его покупки.

    Один человек может купить неограниченное количество купонов.

    Абонементы в сеть фитнес-клубов «Papa Smith Fitness»:

    В ТРЦ «Вэйпарк»:

    — 1 месяц + 1 персональная тренировка. В ТРЦ «Вэйпарк». Купон за 590р. и доплата на месте 1200р. вместо 4000р. (1790р. вместо 4000р.)

    — 3 месяца + 1 персональная тренировка. В ТРЦ «Вэйпарк». Купон за 1390р. и доплата на месте 2700р. вместо 9000р. (4090р. вместо 9000р.)

    В услугу входит:

    — посещение тренажерного зала

    — посещение всех групповых занятий (по расписанию)

    — посещение зоны единоборств (для самостоятельных тренировок)

    — предоставление сейфовой ячейки

    — посещение финской сауны

    — посещение зоны отдыха

    — 1 персональная тренировка

    На ул. Маршала Тухачевского:

    — 1 месяц + 1 персональная тренировка. На ул. Маршала Тухачевского. Купон за 750р. и доплата на месте 1500р. вместо 5000р. (2250р. вместо 5000р.)

    — 3 месяца + 1 персональная тренировка. На ул. Маршала Тухачевского. Купон за 1870р. и доплата на месте 3600р. вместо 12000р. (5470р. вместо 12000р.)

    В услугу входит:

    — посещение тренажерного зала

    — посещение всех групповых занятий (по расписанию)

    — посещение зоны кроссфита

    — предоставление сейфовой ячейки

    — посещение зоны отдыха

    — 1 персональная тренировка

    В Одинцово:

    — 1 месяц + 1 персональная тренировка. В Одинцово. Купон за 590р. и доплата на месте 1200р. вместо 4000р. (1790р. вместо 4000р.)

    — 3 месяца + 1 персональная тренировка. В Одинцово. Купон за 1550р. и доплата на месте 3000р. вместо 10000р. (4550р. вместо 10000р.)

    В услугу входит:

    — посещение тренажерного зала

    — посещение всех групповых занятий (по расписанию)

    — посещение зоны единоборств (для самостоятельных тренировок)

    — предоставление сейфовой ячейки

    — посещение финской сауны

    — посещение зоны отдыха

    — 1 персональная тренировка

    Бонусы:

    — скидка 20% на продление клубной карты

    — скидка 20% на покупку персональных тренировок

    Клубные карты являются именными

    При обмене купона на абонемент при себе необходимо иметь паспорт

    Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 24 часа до времени записи, купон считается использованным.

    Обязательная предварительная запись по телефону: +7(916)270-49-93, +7(499)112-07-04, +7(977)101-00-10 с оповещением о наличии купона

    Безлимитное посещение с одной персональной тренировкой со скидкой 56% в фитнес-клубе «Papa Smith Fitness»

  • В комплексе апарт-отелей VALO откроется фитнес-центр сети Fitness House класса Premier. Как и во всех клубах сети Fitness House, в VALO Premier будет действовать абонементная программа. Для гостей VALO Hotel City также будут доступны разовые посещения.

    VALO Premier – второй фитнес-клуб класса «Премьер» сети Fitness House. Первый клуб класса открылся в феврале 2020 года на территории ТРК «Охта Молл». Особенности фитнес-клубов класса «Премьер» – большая площадь, стильные интерьеры, выполненные по авторскому дизайн-проекту, а также повышенная комфортность.

    Фитнес-центр VALO Premier займет три этажа во второй очереди проекта. Общая площадь фитнес-центра составит порядка 2000 кв. м. Гостям будет доступен тренажерный зал, оборудованный современными тренажерами для всех групп мышц, кардио-зона и два аэробных зала для групповых программ. В клубе будет работать бассейн длиной 25 м на четыре дорожки, SPA-зона, хамам, финская и инфракрасная сауна. Гостям будут предложены услуги персональных тренеров, 15 направлений групповых программ, а также широкий спектр косметических и SPA-услуг: массаж, обертывания, стоун-терапия, фитотерапия и др.

    Федеральная сеть спортивных клубов Fitness House существует с 2007 года и сегодня является наиболее динамично развивающейся сетью фитнес-клубов в России. В настоящее время в Санкт-Петербурге действует 45 клубов под брендами Fitness House, Fitness House Prestige и Fitness House Premier.

    admin