Экспертиза кухни

Содержание

Экспертиза кухонной мебели проводится в случае разногласий между покупателем и продавцом/производителем (иногда инициатором проведения экспертизы выступает суд), для выявления дефектов, недостатков, механических повреждений или низкого качества материалов, а так же установления причин, по которым они возникли.

Качество экспертизы мебели зависит от квалификации и профессионализма эксперта, который сумеет выявить и зафиксировать все недостатки, а так же поможет вам в оформлении необходимых документов для дальнейшего составления претензии и при необходимости обращения в судебные органы.

Любая приобретаемая мебель должна соответствовать характеристикам заявленным производителем. При приобретении кухни по индивидуальному заказу, малейшее отклонение от указанных размеров будет считаться серьёзным дефектом. Так же перед покупкой необходимо внимательно изучить материал и комплектующие, которые будут использованы при производстве кухни, т.к. именно они в большей степени влияют на цену и качество объекта продажи.

Кроме дефектов, которые вы можете заметить сразу (сколы, царапины, вмятины и т.п.) могут обнаружиться и скрытые недостатки такие как:

    • сырая древесина не прошедшая специальную обработку
    • дефекты в местах клеевых соединений
    • некачественная фурнитура
    • сама внешняя отделка

Такие недостатки, если не сразу, то со временем обязательно проявят себя.

Самым часто встречаемым дефектом являются зазоры между фасадом и створками, после чего последние начинают провисать. Это может произойти из-за нарушения технологии изготовления кухни, либо по причине некачественно сделанного замера.

При изготовлении кухни на заказ довольно часто выявляется провисание элементов конструкции, это возможно из-за несоблюдения пропорций, либо если конструкция отличается от изначального дизайна.

После проведения экспертизы вам на руки выдаётся заключение, в котором будет расписано, соответствует или нет качество кухни заявленным характеристикам, а также о том возможно ли дальше эксплуатировать кухню или нет.

Даже имея на руках заключение экспертной организации, продавцы или производители могут отказать вам в удовлетворении претензий. В этом случае вам необходимо обратится в суд, основываясь на законе «О защите прав потребителей».

В судебном порядке вы вправе требовать от продавца (производителя) следующее:

    • бесплатное устранение имеющихся недостатков;
    • уменьшение стоимости кухни;
    • замена некачественной части или же всего комплекта;
    • полного возврата уплаченных денежных средств.

Экспертиза кухонного гарнитура относится к числу товароведческих. Это исследование проводят, чтобы определить качество мебели, описать имеющиеся дефекты и выявить причины их появления. В ходе экспертизы и подготовки заключения эксперт учитывает положения ГОСТ 16371-93 «Мебель» и санитарно-гигиенических норм, содержание технической документации на конкретный кухонный гарнитур, условия договора купли-продажи. Для выявления дефектов выполняют осмотр предметов кухонной мебели, проводят измерения, фотофиксацию.

Причинами образования дефектов могут быть производственный брак, нарушения при сборке и установке кухни, неправильная эксплуатация. При возникновении споров между производителем или продавцом гарнитура и покупателем разногласия касаются именно причин формирования дефектов, повреждений. Даже в случаях, когда гарантийный срок еще не истек, продавец может отказываться устранять недостатки компенсировать связанный с ними ущерб, утверждая, что в появлении дефектов виноват покупатель. Независимая экспертиза кухни устанавливает причины, по которым возникли повреждения, дефекты. Это помогает справедливо разрешить спор.

Товароведческая экспертиза кухонного гарнитура может выявить следующие дефекты:

  • неправильные замеры, нарушения размеров кухонного гарнитура и связанные с ними зазоры между дверцами, панелями, провисание створок, утрата функциональности;
  • неправильная или некачественная обработка деталей, материалов (проявляется в виде расслоений, сколов, трещин);
  • нарушения технологии сборки. Из-за них образуются перекосы и зазоры, дверцы и панели могут провисать, крепления недостаточно надежны;
  • брак комплектующих, фурнитуры (следы коррозии, повреждения поверхности, некачественный монтаж и т.п.);
  • дефекты облицовки (неоднородность цвета, текстуры, некачественное крепление облицовки на основании, которое вызывает вздутия, отслоения фасада и пр.).

Дополнительно эксперт оценивает функциональные и эстетические показатели, качество покрытий, материалов, комплектующих, прочность и удобство использования мебели. Материалы кухонного гарнитура должны быть гигиеничными, безопасными, соответствующими требованиям санитарных норм.

Независимая экспертиза кухни включает в себя:

  • изучение договора купли-продажи, ТУ для конкретного гарнитура, документации, предоставленной производителем, гарантийных документов;
  • осмотр, измерения мебели;
  • составление отчета с фотофиксацией выявленных дефектов;
  • подготовку экспертного заключения.

В компании «Инвест Консалтинг» вы можете заказать экспертизу кухонной мебели. Исследования выполняют квалифицированные и опытные специалисты с профильным образованием. В подготовке экспертных отчетов принимают участие юристы нашего правового отдела. Это гарантирует грамотность и юридическую точность составленных заключений.

Компания «Инвест Консалтинг» проводит независимую экспертизу кухонной мебели во внесудебном и судебном порядке. Внесудебная экспертиза выполняется по инициативе заказчика для решения спора с продавцом или производителем гарнитура без привлечения суда. Если разрешить конфликт не удается, экспертное заключение прикладывают к исковому заявлению как обоснование претензий. Судебная экспертиза кухни выполняется по предписанию суда в указанные им сроки. В этом случае эксперт дает ответы на поставленные судьей вопросы, формирует экспертное заключение и является на судебное слушание для его защиты. При проведении товароведческой экспертизы в судебном порядке эксперт несет дополнительную уголовную ответственность.

Компания «Инвест Консалтинг» предлагает выгодные тарифы на проведение экспертизы кухонной мебели. Цена исследования не зависит от стоимости кухонного гарнитура и определяется сложностью и объемом работ. Чтобы получить консультацию или заказать экспертизу мебели для кухни, звоните по тел. +7 (495) 255-08-90.

При изготовлении кухонной столешницы из натурального камня её стоимость сопоставима со стоимостью всего гарнитура для кухни, поэтому к столешницам из камня предъявляются особые требования к качеству, а также к их монтажу.

В помещении кухни влажность воздуха не нормируется (влажность воздуха может достигать 100%), поэтому к материалам мебели для кухни предъявляются повышенные требования к влагостойкости, а в месте нахождения плиты или духового шкафа — добавляются требования стойкости мебели к повышенным температурам.

Разрешить спор о качестве кухни (столешнице) поможет независимая экспертиза. Эксперт-товаровед Центра «КРДэксперт» с высшим образованием и стажем работы экспертом 11 лет выполнит независимую товароведческую экспертизу и выяснит причину возникновения недостатков или брака в кухне (столешнице): это производственный брак, проявившийся при эксплуатации кухонной мебели или эксплуатационные дефекты.

При выполнении товароведческой экспертизы кухни независимый товаровед-эксперт Центра «КРДэксперт» произведет экспертное исследование качества предметов мебели кухонного гарнитура, столешницы, выполнит необходимые измерения, а также проверит кухню на соответствие её эскизу в договоре на поставку, а также на соответствие кухни действующим нормативам, государственным стандартам (ГОСТ) и Техническому Регламенту (ТР ТС).
Заключение независимого эксперта-товароведа Центра «КРДэксперт» о качестве кухни является официальным документом, доказывающим действительное состояние кухонной мебели. При не урегулировании конфликта в добровольном порядке, независимую экспертизу Центра «КРДэксперт», подтверждающее действительное состояние кухни, следует приложить к исковому заявлению в суд .

admin