Договор с Билайном

Заключение договора Домашнего интернета Билайн производится на основании заявления клиента путем подписания бланка договора абонентом и оператором или уполномоченным оператором лицом.

Как правило, данный договор состоит из 6 разделов:

    Общие положения;

  1. Предмет договора, в котором обозначен перечень предоставляемых услуг (тип доступа в интернет и способ подключения, учетная запись, данные о личном кабинете и почтовом ящике пользователя на период действия договора, дополнительные услуги) . Также в данном разделе отмечается обязанность оператора обеспечивать техническую поддержку абонентской линии в соответствии с условиями действующего тарифного плана клиента.
  2. Заключение и срок действия договора, условия предоставления услуг, тарифы на услуги.

    В данном разделе обозначается, что на период пользования интернетом клиенту предоставляется учетная запись для доступа к услугам и создается электронный лицевой счет – персональный счет. Услуги оказываются на условиях предоплаты, информация по платежам отражается в личном кабинете. Предоставление услуг производится при положительном балансе персонального счета, в противном случае они приостанавливаются и возобновляются после пополнения баланса (за исключением случаем предоставления оператором льготного периода). Если оказание услуг не возобновляется в сроки, обозначенные в тарифном плане, договор считается расторгнутым абонентом и обязательства оператора прекращаются, а учетная запись удаляется. Также в данном разделе прописываются особенности хранения оператором персональных данных абонента, порядок выставления счета за оказанные услуги, право клиента отказаться от услуг при условии письменного уведомления оператора и оплаты счетов, правила возврата пользователю неиспользованного аванса.

  3. Права и обязанности оператора;
  4. Права и обязанности абонента;
  5. Прочие условия.

    Помимо данных разделов договор может содержать существенные примечания.

    Бланк договора включает номер договора, учетные данные абонента (ФИО, дата и место рождения, паспортные данные и место жительства), логин, персональный счет, выбранный тарифный план, адрес установки абонентского оборудования, e-mail, факс, контактный телефон, протокол передачи данных, вид (тип) оборудования, срок действия договора и подписи сторон.

Как правило, в дополнение к договору домашнего интернета также заключается акт передачи-приемки оборудования и оказания услуг. При изменении условий договора заключается дополнительное соглашение.

Фото пользователя Sergik495 на сайте mobile-networks.ru с комментарием: «Билайн совсем обнаглел. Мало того, что связь с каждым годом всё хуже, так она ещё и дороже всех становится. На днях билайну написал прощальную речь и добавил такое фото».

В начале было Слово, и Словом этим была SMS-ка от «Билайн»:

Дорогой абонент, ваш тариф был создан более 15 лет назад. За это время многое изменилось, и с 5 июня он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки – Ноль сомнений VII. Все дополнительно подключенные услуги сохраняются.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: 060605 (беспл.). Ваш Билайн».

Таким образом, я, как и десятки (сотни) тысяч абонентов одного из операторов «большой тройки» получил «чёрную метку». Спустя три дня на электронную почту поступило ещё одно, уже более юридически значимое предложение:

«… здравствуйте!

Сейчас вы пользуетесь архивным тарифным планом Проще говоря. В рамках обновления старых тарифов 5 июня он закроется и изменится на Ноль сомнений VII.

Не стоит волноваться: вы останетесь на связи, а ваши номер, баланс и все нужные услуги сохранятся.

Какой тариф у меня будет?

Мы подобрали специальный тариф Ноль сомнений VII с учётом ваших трат и потребностей. Вам не придётся менять привычки в общении.

Зачем вы закрываете старые тарифы?

Чтобы повысить качество обслуживания и сделать наши тарифы по-настоящему простыми и понятными для вас. Ведь чем меньше архивных тарифов и разнообразных условий, тем легче в них разобраться и вам, и нашим операторам.

Могу ли я выбрать другой тариф?

Вы можете бесплатно перейти на любой тариф из каталога на сайте. Также к вашим услугам Личный кабинет «Мой Билайн», чтобы проверить детализацию, услуги на номере, пополнить счёт себе и близким и многое другое».

И ниже — большая желтая кнопка: «Выбрать тариф».

Спустя 10 дней ещё одно Слово в виде SMS:

Дорогой клиент! 26 мая вам пришло SMS о смене тарифа с некорректной информацией. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваш новый тарифный план после закрытия старого будет – Ноль сомнений VIII.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: 060605 (беспл.) Ваш Билайн.

Обратите внимание на стремительную эволюцию наглости – в первом SMS предлагается одна из архивных версий (седьмая), а спустя 10 дней навязывают уже значительно более дорогую – восьмую. Они, видите ли ошиблись. Видимо, сначала неправильно оценили платежеспособность клиента, и с извинениями решили исправиться – втюхать ему тот же гнилой товар, но подороже. По сути, оператор связи желает в одностороннем порядке перевести абонента с одного архивного тарифа на другой, тоже архивный, причем, самый невыгодный для него.

Невольно возникают следующие мысли:

1. Совсем обнаглели.
2. Кажется, они не имеют права это делать без моего согласия.
3. Что делать?

Начинаем разбираться.

Мысль №1: «Совсем обнаглели»

Думаю, здесь всё ясно – любой продавец (даже не монополист) всегда будет пытаться как можно больше «выдоить» денег с покупателя с минимальными затратами для себя. Его аппетиты и жадность практически ничем не ограничены и не имеют предела. При регулярной смене тарифов оператор связи всегда действует по классической схеме: вначале делается «замануха» в прайсе на новую линейку тарифов с нулями в ключевых позициях. Через пару месяцев оператор уведомляет абонента о модификации тарифа с тем же названием. Чуть позже делает то же самое. И это повторяется неоднократно. Абонент же, если и попробует сравнить тарифы, то увидит, что новый тарифный план отличается от предыдущего всего лишь копеек на 20-30 за минуту. Мелочи.

За примерами далеко ходить не нужно. Возьмем упомянутый выше архивный «Ноль сомнений» и проследим его стремительную, как понос, эволюцию.

Каково? С первой по девятую версии тариф для местных билайновских абонентов увеличился на 20 копеек за минуту. Зато для «чужих» операторов – в ДЕСЯТЬ РАЗ. Можно было бы подумать, что такое подорожание произошло лет, эдак, за десять. Отнюдь. Смотрим скриншоты официальных прайсов, сделанные в один день:

Базовый тарифный план для линейки «Ноль сомнений» — «нулевая» версия.

Точную дату их фактического введения установить вообще невозможно.

Всё, что представлено выше, как вы понимаете взято с как бы официального сайта «Билайн». «Как бы официального» потому, что никаких официальных документов на нём попросту нет ! А где же они? Спускаемся в подвал сайта и находим кликабельную ссылку ниже копирайта: «Юридическая информация «, где читаем следующее:

«… Настоящий сайт не является средством массовой информации (СМИ).
Все официальные новости и документы публикуются на сайте vimpelcom.lenta.ru …»

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 23.06.2016) «О связи» — открыть спойлер

На что следует обратить внимание:

Бланк Договора, условия оказания услуг связи «Билайн»,
условия принятых в рамках Договора публичных оферт,
порядок изменения Договора о оказании услуг связи «Билайн»,
тарифный план,
правила использования телематических услуг и услуг передачи

являются единым Договором об оказании услуг связи «Билайн».

То есть, под Договором с абонентом следует понимать отнюдь не какой-то шаблонный документ, а именно их неразрывную совокупность .

Пользователи услугами мобильной связи, ТВ или домашнего интернета, заключившие договор с Билайн, приходят к решению расторгнуть соглашение с компанией по различным причинам. В числе лидеров неудобные тарифные планы, низкое качество соединения, а также стоимость услуг. Операторы службы поддержки до последнего будут стараться удержать клиента, предлагая различные компромиссные варианты. Если же решение расторгнуть договор принято, то существует множество путей сделать это в короткие сроки.

Перед тем, как разорвать сотрудничество с оператором, нужно удостовериться, что задолженность перед компанией полностью погашена. Это удобно сделать, обратившись в офис обслуживания Билайн . Пользователю необходимо иметь с собой паспортные данные.

По прибытии по указанному адресу следует обратиться к менеджерам, которые убедятся в отсутствии задолженности и помогут расторгнуть договор об оказании услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ. Заполнение необходимого заявления займет у клиента не больше десяти минут, после чего соглашение будет разорвано.

Перед тем, как закрыть договор, необходимости проверить, не остались ли на счете денежные средства, и, в этом случае, указать в заявлении реквизиты или телефонный номер для перевода. При отсутствии этого замечания с возвратом денег могут возникнуть проблемы.

Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет?

Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через , к которому имеет доступ любой абонент компании.

Для авторизации необходимо ввести номер телефона или логин. Чтобы отказаться от услуг сотовой связи Beeline, домашнего интернета или телевидения, после входа в личный кабинет заполните специальное заявление о желании разорвать договор об оказании услуг. В случае отсутствия задолженности оператор одобрит заявку на прекращение сотрудничества и отключит все предоставляемые услуги в течение суток. Кроме того, в Личном кабинете Билайна существует функция добровольной блокировки номера на срок 90 дней. После подключения данной опции во время этого периода у абонента есть возможность поменять своё решение.

Услуга Билайн «Хамелеон»: описание, подключение и отключение сервиса

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн

Если для разрыва соглашения с оператором клиент посетил офис компании , то образец заявления на расторжение договора выдается менеджером в пункте обслуживания. Если клиент осуществляет эту процедуру через свой личный кабинет , то бланк будет размещен на сайте в электронном виде. В нём пользователю предлагается разборчиво указать следующие данные:

  • Ф. И. О., номер телефона;
  • Дата заключения соглашения;
  • Номер счета;
  • Причина расторжения – необязательно;
  • Актуальные реквизиты для перевода оставшихся на счете средств.

После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).

Автоматическое расторжение договора

Пользователю услугами компании следует помнить, что оговаривается при заключении договора. Так, при отсутствии активности в течение полугода, Билайн прекращает обслуживание по договору, расторгая его в одностороннем порядке. Активностью в данном случае является отсутствие исходящих и входящих звонков и сообщений на номер абонента, прекращение начисления денег на клиентский счет. Задолженности, вне зависимости от того, по какой они услуге, приведут к обращению в суд, поэтому уйти от погашения неплатежей у клиента не выйдет. Поэтому рекомендуется не затягивать до автоматического расторжения договора и самостоятельно разрывать соглашение с оператором в короткие сроки, не забывая следить за состоянием счета.

Так уж получилось, что мой текущий оператор сотовой связи стал всё чаще меня расстраивать, я не удовлетворен качеством его сервиса, поэтому задумался над переходом в Билайн со своим номером.

Я зашел на сайт Билайн, нашел бланк договора . У меня возникли вопросы по нему. Там есть несколько интересных пунктов касающихся обработки персональных данных клиента:
В первую очередь я решил прочитать условия оказания услуг связи «Билайн» , так как в бланке договора есть ссылки на некоторые пункты этих условий.
Логично предположить, что если в бланке договора есть пункты «не согласен», то даже не согласившись с этими пунктами договор заключается! Если клиент не согласен с определенной проверкой и обработкой своих персональных данных, то он имеет право уведомить об этом оператора, поэтому и в бланке договора эти пункты «согласен»/»не согласен» и указываются.

У меня к консультантам компании Билайн было два вопроса:
1. Если в вышеуказанных пунктах поставить «не согласен», то повлияет ли это на заключение договора (разрешать заключение договора или нет)?
2. Если в вышеуказанных пунктах поставить «не согласен», то повлияет ли это на оказание каких-либо услуг (какие услуги будут предоставляться, а какие нет)?
Прочитав условия оказания услуг связи «Билайн» я понял, что заключения договора это помешать не должно, но решил уточнить.

Я задал эти вопросы консультанту в чате на сайте оператора. Было это 2015-10-21 в 16:12. Мне ответила консультант Елена. После некоторых уточнений она ответила, что договор в этом случае заключается на усмотрение компании. Я поинтересовался, а кто именно будет принимать решение подключать или не подключать? Ответа мне не предоставили, чат был закрыт. Я открыл новый чат со специалистом, мне ответила оператор Дуня. Она мне ответила, что данные пункты прописаны в договоре. Вы с ними либо соглашаетесь, либо нет. Так как подписываете договор в целом, а не по каждому пункту. Запомним это, чуть позже процитирую условия оказания услуг связи.

Я подумал-подумал и написал письмо на e-mail с теми же вопросами, написал, что я не удовлетворен ответом предоставленным мне в чате, так как они разные. Также я сообщил, что хочу перейти в Билайн со своим номером, и подобное консультирование не прибавляет мне желания переходить в Билайн. По электронной почте мне ответили тоже самое, что нельзя, когда подписываешь договор, то соглашается со всеми пунктами условий оказания услуг. Тоже запоминаем этот ответ.

Дальше я иду в группу компании Билайн ВКонтакте и пишу ему те же вопросы. Также прошу уточнить, зачем Билайн проверяет паспортные данные клиента через бюро кредитных историй? В условиях у вас это прописано. Мне сообщают, что вопрос передан на рассмотрение. Просят подождать. Проходит время, и я получаю ответ:

Здравствуйте! 1. Имеет ли право абонент не согласиться с каким-нибудь пунктом договора (или несколькими)?
2. Как сотрудник ЦПК может зафиксировать несогласие клиента с пунктами договора?
3. Какая форма заявления используется Абонентом в случае несогласия с пунктом (или пунктами) договора?

Ответ: Если абонент не согласен, он может не подключать услуги и не подписывать договор.

Как оценивать такой ответ, пусть каждый решает сам! Этот ответ, если его можно так назвать поступил мне 06.11.15 в ЛС ВКонтакте. Прочитав это я уточнил в ответ, речь идёт не о услугах, а об ограничении обработки персональных данных. Возможно ли заключение договора с такими ограничениями и как они повлияют на оказание каких-либо услуг? Мне ответили, что обработка персональных данных идет только внутри компании. Мы не разглашаем персональные данные абонента третьим организациям. В данном случае дополнительного соглашения к основному договору не предусмотрено. В ответ я начал ссылаться на условия оказания услуг связи и говорить, что там прямо написано, что к обработке информации могут быть привлечены сторонние компании, в том числе бюро кредитных историй. Попросил сотрудников внимательнее читать условия обслуживания.

Вспомним, что я просил у представителя Билайна разъяснить, зачем компания проверяет персональные данные через бюро кредитных историй. Также я сообщил, что согласно информации из колл-центра ограничить обработку ПД можно. Для этого в договоре и предусмотрены пункты не согласия на определенную обработку ПД.

Я получил ответ:

Был задан вопрос нашим юристам. Ответ от них мы Вам и предоставили. На данный момент, к сожалению, только два варианта: либо заключить договор в текущей редакции, либо вовсе не заключать его

Прочитав такое, я посоветовал Билайну заставить юристов перечитывать условия обслуживания!!! Я в вопросах цитировал пункты, там есть текст, что абонент может ограничить передачу персональных данных. Вопрос в том на какие услуги это повлияет. После такого я был в шоке, немного психанул и решил буквально «разжевать» своему собеседнику текст бланка договора и условий обслуживания. Это было 15.11.15.

Теперь, как я и обещал, давайте каждый пункт бланка договора сравним с условиями оказания услуг связи.
«На проверку предоставляемых мной сведений в соответствии с подп. 4 п. 3.2. Условий согласен, если не указано другое, не согласен»

3.2. Оператор вправе:
4) Проверять в любое время непосредственно или с помощью третьих лиц (включая бюро кредитных историй) при согласии Абонента любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах. В случае несогласия Абонента с предоставлением информации Оператором третьим лицам и не предоставлением Абонентом дополнительных документов, Услуги Абоненту предоставляются в соответствии с базовыми условиями выбранного Тарифного плана.

Вот я и спрашивал, какие услуги будут предоставляться, они называются базовые, а какие нет.

«На использование денежных средств, внесенных в оплату по одному договору, в целях погашения задолженности по другому договору, — согласен, если не указано другое, не согласен»
Тут понятно, я надеюсь. Несогласие никаким образом не повлияет ни на услуги, на на возможность заключения договора. У меня только один номер.
«На получение рекламной информации — согласен, если не указано другое, не согласен»
Тут тоже всё предельно ясно, на заключение договора это не влияет.

«На обработку персональных данных в соответствии с п.п. 3.3-3.6 Условий — согласен, если не указано другое, не согласен»

Условия оказания услуг связи:

3.2. Оператор вправе:
3.3. В соответствии со ст. 6. Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» Оператор в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Оператор обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах, в целях исполнения Договора и требований законодательства обрабатывает данные Абонента как с помощью своих программно-аппаратных средств, так и без их использования. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность полученных персональных данных.
В случае предоставления персональных данных контактных лиц в целях взаимодействия в рамках Договора и/или пользователей Услуг, в целях исполнения требований нормативных документов (для Абонентов — юридических лиц), Абонент гарантирует наличие согласия контактного лица на получение информации и предложений Оператора по оказываемым Услугам, на передачу персональных данных контактного лица и пользователей Услуг Оператору. Абонент подтверждает предварительное информирование контактного лица и пользователей Услуг о передаче персональных данных оператору.

3.4. Персональные данные Абонента могут обрабатываться третьими лицами, привлекаемыми Оператором на основании соответствующих договоров для исполнения обязательств по Договору. Существенным условием договоров, заключаемых Оператором с третьими лицами является обязанность обеспечения третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности их обработки. Перечень третьих лиц, привлекаемых Оператором к обработке персональных данных абонентов, размещается Оператором на Сайте Оператора. Оператор вправе определять и изменять перечень третьих лиц.

3.5. Настоящим Абонент соглашается на весь срок действия Договора на предоставление Оператором информации о неисполненных денежных обязательствах, информации о самом Абоненте, полученной при заключении Договора, равно как и его персональных данных (для Абонентов — физических лиц), юридическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должником принятых на себя договорных обязательств, лицам, осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за Услуги, или лицам, которым передано право требования такой задолженности.

3.6. Абонент вправе отозвать свое согласие посредством письменного обращения к Оператору.

Это всё я написал в переписке в ЛС представителю Билайн ВКонтакте.

Также написал вот это:

Т.е. можно оформить несогласие на передачу информации третьим лицам.

Вот честно, я просто не представляю, что там юристы билайна читали. По сути условия соглашения по умолчанию разрешает компании передавать персональные данные третьим лицам, если не подано несогласие с этой передачей данных. Я же не оспариваю эту редакцию условий, просто прошу более внимательного обращения к условиям вашего же соглашения.

Очень жаль, что юристы так шапочно знают свои условия. Я понимаю, что консультанты не должны этого знать, но хотелось бы более внимательного обслуживания. Получается как-то не очень хорошо, я хочу стать вашим абонентом, но не могу получить внимательного обслуживания в решении вопросов касаемо обработки моих данных.

Согласитесь, что такое недопустимо и у любого может возникнуть нежелание переходить к вам((

До сих пор ответа на свою критику я не получил, прошел уже месяц. Абонентом Билайн на сегодняшний день я не являюсь, поэтому отзыв без оценки, но от себя лично ставлю Билайну большую, жирную двойку! Сами видите, какие ответы предоставляли консультанты и что написано в условиях оказания услуг связи. Я так и не решил, стоит ли переходить в Билайн со своим номером.

Хотелось бы узнать, что думают представители Билайн на Банки.ру о том безобразии, которое твориться в компании и некомпетентности сотрудников.

В августе 2016 года Beeline и Кселл подписали соглашение о совместном развитии сети 4G/LTE в Казахстане. Оно предусматривало использование готовых базовых станций, а также совместное планирование сети на всей территории страны. Компании намеревались общими усилиями создавать инфраструктуру сети четвертого поколения для казахстанцев.

Однако сегодня АО «Кселл» предоставило в адрес Казахстанской фондовой биржи (KASE) информационное сообщение от 15 апреля 2019 года, в котором говорится о расторжении договора с ТОО «Кар-Тел».

«Акционерное общество «Кселл» — лидирующий оператор на телекоммуникационном рынке Казахстана, информирует о получении письменного уведомления от ТОО «Кар-Тел» о прекращении сотрудничества в рамках соглашения о совместном использовании сети в Казахстане от 29 августа 2016 года. Данное уведомление, связанное с приобретением АО «Казахтелеком» 75% акций АО «Кселл», прекращает действие соглашения и накладывает на Кселл обязательство по выплате штрафа в размере 14,5 млрд тенге. Указанная сумма штрафа подлежит выплате в течение 30 календарных дней после получения счета. Стороны будут согласовывать период выхода из соглашения в рабочем порядке», — говорится в сообщении компании.

Как стало известно Profit.kz, Beeline Казахстан тоже готовится озвучить свою официальную позицию по этому вопросу. Пока оператор не разглашает подробности, но обещает внести ясность в ближайшее время.

Какими бы прекрасными на первых порах ни были отношения, со временем они могут начать тяготить. Особенно это касается сектора услуг. Так, однажды абонент понимает, что услуги связи, которые он получает от своего оператора, по цене, качеству или по их соотношению больше его не устраивают. А значит, договор придется расторгать. Как сделать так, чтобы расставание с оператором не обернулось потерями финансовыми, временными и эмоциональными?

Где искать решение?

Заглянем в нормативные документы. Согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных ему услуг телефонной связи (ст. IV п. 48). В свою очередь, операторы связи должны предусмотреть процедуру расторжения договора с абонентом в «Условиях оказания услуг», которые обязаны быть опубликованы на их официальных сайтах.

По большей части операторы связи, работающие с физическими лицами, не заинтересованы в том, чтобы облегчить процедуру расторжения договора, и размещают на титульных страницах информацию о новых тарифах, пакетных предложениях и дополнительных услугах. А за «Условиями оказания услуг», в которых перечислены все права и обязанности,как абонента, так и оператора, порядки расчетов, приостановки, изменения и расторжения договора, приходится обращаться в раздел «Поиск по порталу». Кстати, на официальном сайте «Билайн» отыскать документ не помог и он.

Путь прямой: визит в офис оператора

Как показывает экспресс-анализ «Условий оказания услуг», найденных на порталах ведущих операторов, глава, описывающая порядок расторжения договора между абонентом и оператором, есть в документе МТС (входит в раздел «Прочие условия»)1 и «Tele2» (раздел «Приостановление, изменение, расторжение Договора»). В тексте, который разместил на своем портале «Мегафон», прекращению действия договора между оператором и его абонентам, отведен один пункт в статье2, посвященной порядку, условиям заключения, изменения и сроку действия договора. Соответствующая глава3 есть также в «Порядке оказания услуг связи» МГТС и в «Условиях оказания услуг связи» «Ростелекома».

При этом все операторы признают право абонентов в одностороннем порядке расторгнуть договор полностью или в части использования одного или нескольких номеров. Для этого пользователям услуг «Мегафона» и МТС нужно направить заявление своему оператору в письменной форме, предварительно оплатив все оказанные им услуги. Для абонентов «Ростелекома»4 и «Tele2»,помимо подачи письменного заявления, в «Условиях оказания услуг» указана еще одна возможность, правда, сформулирована она довольно туманно: «иным способом, предусмотренным тарифным планом Абонента».

Путь извилистый: отказ от пополнения счета

Еще один способ донести до оператора свое нежелание оставаться с ним далее приведен в документе МТС. Он предлагает не зачислять «на Лицевой счет, связанный с одним или несколькими Абонентскими номерами, в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на таком Лицевом счете положительного остатка». Иными словами, расплатиться за уже оказанные услуги связи, не пополнять лицевой счет у оператора и полностью отказаться от использования услуг.

Впрочем, неактивность sim-карты до истечения определенного периода является условием для расторжения договора с ее пользователем в одностороннем порядке для всех операторов. У «Билайна» и «Tele2» это происходит на 181-й день, у «Мегафона» — на 91-й, у МТС — на 184-й. У операторов фиксированной связи этот срок значительно короче. Так, согласно документу МГТС, договор с абонентом расторгается по инициативе оператора в одностороннем внесудебном порядке, если абонент не производит оплату счета, выставленного за услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи, в течение 25 дней с момента его получения. При этом должна быть произведена 100% предоплата этой услуги.

Абонентам сотовой связи такой способ прерывания отношений с оператором нужно использовать с осторожностью, не забывая отказаться не только от использования номера, но и от всех подключенных к нему платных услуг. Ведь деньги за них списываются в счет поставщика посуточно и, что самое неприятное, независимо от того, пользуетесь вы услугой или нет.

Как не допустить потерь?

Подводя черту, заметим, чтобы расстаться с оператором связи без потери денег, абоненту придется потерять время. То есть, несмотря на декларируемые способы дистанционного расторжения контракта, до офиса телекомкомпании лучше все-таки дойти и собственноручно заполнить соответствующую форму. В противном случае, операторы могут посчитать обращение не имеющим юридической силы и продолжат списывать средства за оказание услуг, даже несмотря на то, что абонент ими не пользуется.

Этот вопрос я в Билайн уточнял, но формулировка ответа была не.. автоматическое расторжение договора не должно происходить. (далее — «Билайн») настоящими Правилами оказания услуг.. приостановить или расторгнуть Договор, и это не освобождает Клиента от оплаты. По адресу для «расторжения договора», зная об очередях и. в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты… Дом.ру, Билайн и Ростелеком. Даже по ссылкам ходить не надо,. Как и у Билайна, информация есть в детальном описании тарифов,…. Расторгнуть договор отказались, т.к. на счету задолженность,. «Намерение абонента расторгнуть договор об оказании услуг связи в одностороннем. А петербургский Роспотребнадзор оштрафовал «Билайн» за. Абонент вправе отказаться от Услуг и/или предложить расторгнуть настоящий Договор по соглашению сторон, произведя с Оператором все расчеты. ?Подскажите пожалуйста как растогнуть договор с билайн? Домашний интернет группы компаний. Чтобы расторгнуть свой договор с оператором связи. Заключение Договора осуществляется в офисе Билайн. При заключении Договора указывается выбранный вами тарифный план проводного. Через неделю таких звонков я решил расторгнуть договор с Билайн, позвонил оставил заявку на расторжение договора, оператор. «Агент») заключило с Билайн Агентский договор № GI532 от. Клиента приостановить или расторгнуть Договор полностью или в отношении. Договор не расторгайте. Если Билайн осмелится сам расторгнуть договор — подавайте в суд, что оператор требовал от Вас нарушить в. 14.08.2008 я (приобрела номер) заключила договор с Билайн на. Каким образом произошло изменение-расторжение договора в. Компания Билайн, предоставляющая услуги телекоммуникаций, также предлагает. Для этого нужно расторгнуть заключенный договор в любом офисе. До этого, не вчитывался в договор, ибо подключался к услугам… вы имели ввиду что-то иное, чем расторжение договора в установленном порядке?… Кстати те же операторы — МТС и Билайн. Правда вот. Т.к счет билайна, пишете заявление +претензию и несете в билайн. В заявлении просите расторгнуть договор услуг связи и возвратить. Я предложила расторгнуть договор. Девушка консультант не. не слышал что бы жаловались.Билайн с Мегафоном чудят по полной. Чтобы расторгнуть договор, вам нужно прийти в офис и написать заявление. Если вы арендовали какое-либо оборудование, необходимо его вернуть. Для того чтобы расторгнуть договор МТС на оказание услуг связи, нам нужно обратиться.. Узнаем, где находится абонент Билайн — услуга «Локатор». … разрешения вопроса в абонентский отдел оператора сотовой связи «Билайн»…. Просил расторгнуть договор об оказании услуг связи, возвратить. Тарифы Операторов; Тарифы Мегафон; Тарифы МТС; Тарифы. Если вы хотите заключить или, напротив, расторгнуть договор с. Интернет служба Билайн предлагает услугу Годовой контракт. Вас ждут приятные скидки за интернет для дома Билайн каждый месяц в течение года. Подключился к Билайну неделю назад, но сегодня уже готов расторгнуть договор. До этого несколько лет пользовался Акадо, но в связи. Настоящий Договор оказания услуг электросвязи регулирует отношения… порядке расторгнуть Договор в случае не устранения такого нарушения. Абонент вправе отказаться от Услуг и/или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, произведя с Оператором все расчеты. Абонент. Снять деньги с Билайна наличными без проблем.. Платежная карта Билайн. Необходимо. Расторжение договора на обслуживание. Хочу расторгнуть договор с интернет-провайдером омские кабельные сети, я к ним подключился меньше месяца назад, меня не Здравствуйте! Хочу. Билайн, договор на интернет. Подаю заявление на расторжение договора. Жду положенных 30 дней. Услуги не отключают в срок,. Подключить безлимитный Интернет Билайн и Домашнее Цифровое. свое право на расторжение Договора и продолжит пользоваться Услугами,. Несколько месяцев назад мы заключили договор с БИЛАЙН о. директора И. Климко о желании расторгнуть договор в связи с. Прошу расторгнуть договор о предоставлении телекоммуникационных услуг от «01» января 2007 года (далее по тексту – «договор») с «___». В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть.. Билайн Деньги барахлит в Бинбанк-банкомате — Ушло Куда-то 400 Руб. Компания Билайн, предоставляющая услуги телекоммуникаций, также. Расторгнуть договор с компанией Билайн, для того, чтобы отключить. Расторжение договора с компанией Эр-Телеком (Дом.ru). К сожалению, наличие договора с Билайн, не мешает вам пользоваться. Одностороннее расторжение договора — юридические нюансы и ошибки. Консультация. Настоящий договор регулирует отношения между оператором и абонентом при оказании… оператора о намерении расторгнуть договор. При этом. По какому адресу расторгнуть договор с Билайн и вернуть приставку в Саратове — бесплатные советы адвокатов и юристов. Я от жадности выбрала самый дорогой тариф, «Билайн Интернет. я в офис Билайн Интернет дома, пытаясь расторгнуть договор и. Билайн, собственный офис в ТЦ Тополь, Иваново.. расторжение договора, изменение данных по договору, ошибочный платеж, восстановление PIN,. Билайн вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора и настоящих.. о таком нарушении или неисполнении расторгнуть Договор. Я некоторое время пользовалась домашним интернетом от Beeline, по старому договору, расторжение происходит, если я не платила больше 2-х. Если вы недовольны качеством Интернета Билайн, вы можете легко. Для этого нужно расторгнуть заключенный договор в любом. Московские билайновцы говорят, мол прошло 180 дней с момента последнего использования и договор в одностороннем порядке. Имеет ли смысл перейти с казахтелекома на билайн в следующей ситуации:. Вам нужно будет расторгнуть существующий договор и. Настоящий Договор распространяет свое действие на мобильные. дней Букмекерская компания вправе расторгнуть Договор согласно п… абонентов мобильного оператора «Билайн» (Мобильная карта VISA. pdf Разрешение на заключение договора с несовершеннолетним. pdf, 130.6 КБ. pdf Заявление на расторжение договора / аннулирование номера. Если там нет «Домашний интернет Билайн» можно выбрать… Приехать в офис, разорвать старый договор, подписать новый, тут же. Пользователь kokol lomov задал вопрос в категории Интернет и получил на него 5 ответов. Теперь, согласно правилам отключения, данный договор необходимо расторгнуть. Для этого составляется заявка на отключение домашнего интернета. Получил подтверждение от «Билайна» об отключении услуг ТВ и. Для того что бы расторгнуть договор и вернуть(перенести) остаток средств,. Как расторгнуть договор с Билайн интернет Общие вопросы защиты прав потребителей. Так же дополнительно будут не только корпоративные номера МТС, а появится еще и Билайн 😄 Договор будет заключен так же на. «Для расторжения договора абоненту — владельцу номера. Схема такова: если абонент «Билайн» в течение трех месяцев не. Как билайн вымогательством занимается и обманывает клиентов. Повеселили))) когда договор расторг ,там все ровно ,а тут такой… услугой…окончание означает расторжение договора ,что было. Липецке я заключил договор с билайн о предоставлении мне. соответственно просто так расторгнуть договор не получится. от. Чтобы расторгнуть договор я должна оплотить не устойку, а у билайн это означает оплатить все 2 года, кошмар, могу отсканировать договор, может. Расторжение ученического договора. Наше Адвокатское Бюро оказывает следующие юридические услуги: — консультирование по вопросам трудового. Если вы решили сменить своего мобильного оператора и захотели не пользоваться больше услугами «Билайн», необходимо пройти процедуру. … по бесплатному номеру 0530 (абонентам МТС, Мегафон, Билайн).. Как расторгнуть договор или внести изменения в электронный полис? Договор. 23:56:36 и Билайн стал доставать меня звонками с предложением к ним.. их за предложение и выставляю встречное — расторгнуть договор, на что. Решила отказаться от такого инета и расторгнуть договор с билайн. Обратилась в офис. На просьбу расторгнуть договор мне. Собственно такая ситуация, нужно прокрутить деньги через ОпСоСа. какой ОпСоС не важен, хоть МТС, хоть Билайн, Мегафон или. Сотовый оператор: Билайн. 18 декабря 2013 расторгла договор на оказание услуг домашнего ТВ и интернета с МТС, естественно. В связи с переездом из квартиры в другое место жительства, где не предоставляются услуги интернет-провайдера Билайн необходимо. Подключила интернет от Билайн через роутер.. месяц,начал им писать они мне дали ссылку на договор,я почитал и сразу понял то что я. ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ И РАСТОРГНУТЬ С НИМИ. 12:54 am — Билайн — вернуть деньги при расторжении договора. другое лицо и на расторжение», но я-то уже расторг с ними договор. Чтобы расторгнуть договор, вам нужно прийти в офис и написать заявление. Если вы арендовали какое-либо оборудование, необходимо его вернуть. Здравствуйте, я купила красивый номер и заключила договор на тариф «Много звонков ВИП». В билайн еще не ходила, и симку не получала, не. перестает обслуживаться оператором сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон. Если такой абонент желает расторгнуть договор, то он может получить. Довольно длительное время я пользовался домашним интернетом Билайн, но сейчас решил расторгнуть договор, т.к. больше. Несколько лет назад они просили деньги за расторжение договоров.. Так вот теперь собственница хочет расторгнуть договор. В общем такая ситуация. Билайн не аннулирует договор подключения интернета и телевидения оформленного на моего умершего отца.Не приняли. АСГМ по иску «Билайна» признал девальвацию рубля поводом для. Соответственно, в просьбе расторгнуть договор «ВымпелКому». Мы вас от всего отключили кроме SMS Билайн. Замкнутый круг.. А как расторгнуть договор с БИЛАЙНОМ , чтоб к ним не ходить и. Отзывы о работе Интернета Билайн от новых и действующих абонентов провайдера.. Вы можете расторгнуть заключенный договор в любом офисе. Чтобы оставить заявку на подключение домашнего интернета Билайн,. Чтобы расторгнуть договор, вам нужно прийти в офис и написать заявление. Мне они выслали форму заявления на расторжение договора,.. так же иду в ТТК. но блин за билайн заплатил сегодня утром((( и. … после чего он мучительно и долго расторгал договор. Еще бы, когда приходит клиент билайна, просит расторгнуть договор и забрать. Публичный договор об оказании услуг сотовой связи… настоящего Договора, Оператор вправе расторгнуть Договор и взыскать сумму причиненных. как правильно нам расторгнуть договор, чтобы не присылали через 1-2 письма. У Билайна/Корбины 22000/12000 кб/с стоят 650р (если абонент. А перешел я на «Билайн» Причем, Билайн протягивал отдельно свой. А чтобы официально расторгнуть договор, надо было к ним в. ну при расторжении договора наверное можно остаток средств. Непонятно почему такое количество людей волнует эта странная тема — вывод средств со счета интернет билайн.. 2) Расторжение договора. Здравствуйте! Скажите пожалуйста я подключен к Билайну 2 месяца, подключал сразу Интернет + Телевидение (2 приставки на 2 телевизора), при. Кто не знает, с Билайн можно расторгнуть договор на мобильную связь, отправив скан заполненного и подписанного бланка. Билайн обязуется оказывать, а Клиент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с. соглашении к такому договору), на то что: Билайн выбран Клиентом в качестве оператора предоставляющего.. расторгнуть Договор. Чтобы расторгнуть договор с банком Тинькофф на предоставление кредитного лимита по карте Кукуруза, Вам нужно обратиться в банк. Для этого. обман при переносе номера из Билайна в Мегафон.. Также Вы имеете право на расторжение договора , при этом потребитель. к договору об оказании услуг связи Билайн. Правила использования. Дополнительное соглашение к Абонентскому договору (далее Соглашение) о… более трех месяцев, то любая из сторон вправе расторгнуть настоящее. Сейчас по форсмажорным обстоятельствам необходимо отключиться от всего этого, т.е расторгнуть договор (не прошло и. Потом еще несколько месяцев я смотрел IPTV, а Интеренет от Билайна поставил в добровольную. Но решил я добить их и расторгнуть договор. Являлся абонентом Билайна (Вымпелкома), ихнего интернета и IPTV.. тв надо получать новую приставку, на другой договор — бюрократический.

Приобретая сим-карту любого сотового оператора, абонент подписывает с компанией договор об оказании услуг. Разумеется, что существуют варианты, когда можно приобрести симку без заключения такого документа. Однако это не позволяет ее новому владельцу быть уверенным, что номер будет принадлежать ему. Не гарантировано в этом случае, что будет возможность использовать связь без ограничений, а в любой момент он не окажется заблокированным.
Сегодня расскажем про договор с сотовым оператором связи Билайн: как заключить, а при необходимости расторгнуть, как приостановить действие, изменить в нем данные, а также, как перезаключить договор, если нужно оформить номер мобильного телефона на другого человека.

Что дает договор

Заключение договора на сим-карту Билайна является обязательной процедурой при покупке нового номера от сотового оператора. Отметим, что в случае необходимости, оператор может запросить у абонента обновление данных, если при заключении договора они были внесены не полностью.
Иногда можно услышать от некоторых пользователей сотовой связи, что заключения контакта с Билайном, либо другим оператором, важно только для самой компании, но никак не является выгодным для абонента. В качестве аргументов приводят, что оператор, таким образом, гарантирует себе доходы, и то, что абонент не сможет избежать оплаты долга. А вот защитить абонента от той же смены тарифа оператором в одностороннем порядке — не поможет.
На самом деле такие аргументы, хоть и можно считать верными, но кроме обязательств абонента по оплате полученных услуг, в договоре и оферте прописаны и обязательства оператора Билайн перед клиентом.
Заключение договора с оператором на свое имя также позволяет вам получать дополнительные услуги и информацию по своему номеру, которыми невозможно воспользоваться без идентификации абонента. Так, если номер не зарегистрирован на определенного человека, то его владелец не сможет получить доступа к личному кабинету.
Потребуется регистрация, если необходимо поменять симку либо восстановить ее. Без личного присутствия владельца номера, сделать этого не получится.
Стоит добавить, что приобретенные официально симки Билайн без регистрации остаются заблокированными, пока оператор не подтвердит их регистрацию на определенного пользователя.

admin