Дата отправки

В случае если права гражданина, свободы или охраняемые законом интересы неправомерно нарушены либо оспариваются, то необходимо четко сформулировать исковые требования, и в соответствии с правилами о подсудности, установленными главой 3 ГПК РФ, обратиться с иском в тот суд, к подсудности которого относится рассмотрение такого заявления.

По общему правилу, закрепленному в ст. 28 ГПК РФ, иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ, в частности, в исковом заявлении должно быть указано:

-наименование суда, в который подается заявление;

-наименование истца, его место жительства;

-полное наименование ответчика, его место нахождения;

-в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования;

-обстоятельства, на которых истец основывает свои требования и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

-цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

-сведения о соблюдении и досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

-перечень, прилагаемых к заявлению документов.

Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.

Самая подробная информация о возможностях управления билетом и перевозке багажа доступна в представительствах AUTOLUX, в автобусах или на сайте www.autolux.ua

  1. Где я могу купить билет?
  2. Можно ли поменять в билете дату отправления?
  3. Можно ли поменять в билете пункт отправления/прибытия?
  4. Как можно сдать билет, приобретенный на сайте autolux.ua, и как получить за него компенсацию??
  5. Можно ли сесть в автобус, не имея при себе распечатанного билета?
  6. Можно ли отказаться от поездки?
  7. Можно ли сдать неиспользованный билет? Какая сумма возвращается?
  8. Сколько багажа можно взять с собой?
  9. Что делать, если багаж превысил допустимые размеры?
  10. Можно ли с автобусом передать посылку?
  11. Какие услуги входят в стоимость билета?
  12. Что делать, если потерял(а) билет?
  13. При покупке билета не указал ID. Как зачислить EKO бонусы?
  14. Можно ли провезти в автобусе собаку/кота?

1. Где я могу купить билет?

Билет возможно приобрести в Интернете на домашней странице www.autolux.ua

Или в одном из официальных представительств AUTOLUX (см.раздел Контакты).

2. Можно ли поменять в билете дату отправления?

Дату можно менять бесплатно не позднее, чем за 24 часа до отправления автобуса.

Если до момента поездки остается менее 24 часов, но более 1,5 часа, поменять дату возможно путём возврата ранее купленного билета согласно Правил возврата.

Если до момента поездки остается менее чем 1,5 часа, дата не меняется.

Если билет куплен по какой-либо акции, применяются условия этой акции.

3. Можно ли поменять в билете пункт отправления/прибытия?

Поменять пункт отправления/прибытия возможно только путём возврата ранее купленного билета согласно Правил возврата и приобретения нового билета.

4. Как можно сдать билет, приобретенный на сайте autolux.ua, и как получить за него компенсацию?

Отказаться от билета возможно на сайте www.autolux.ua через раздел «Мой билет» — https://autolux.ua/ua/ru/poezdka/avtobusnye-bilety/moy-bilet. Компенсация за билет (с учетом правил) перечисляется на банковский счет, с которого была произведена оплата за билет. Срок возврата средств составляет 15 банковских дней с момента отмены поездки.

5. Можно ли сесть в автобус, не имея при себе распечатанного билета?

Посадка в автобус без распечатанного билета возможна. Если пассажиру известен номер билета и защитный код, а так же при наличии документов, удостоверяющих его личность и подтвердающих наличие льгот

6. Можно ли отказаться от поездки?

Да, можно отказаться от поездки до отправления автобуса и получить к возврату сумму денежных средств, равную стоимости проезда за вычетом штрафных санкций, установленных Перевозчиком.

Отказ от поездки может зафиксировать:

— в агентстве, где приобретался билет;

— в представительстве AUTOLUX;

— на сайте www.autolux.ua (раздел «Мой билет»);

— с помощью услуги смс — робот (при наличии информации в билете).

Если билет куплен по какой-либо акции, применимы условия этой акции.

7. Можно ли сдать неиспользованный билет? Какая сумма возвращается?

Возврат осуществляется только агентством, в котором приобретался билет при предъявлении пассажиром документа, удостоверяющего личность, билета и кассового чека об оплате. Возвращение можно сделать только в течение 6 месяцев со дня оформления отказа. Возврат средств по дубликата билета невозможен.
При возвращении действуют следующие правила:
— возвращается 90% от стоимости, если билет сдается раньше, чем за 24 часа до отправления;
— возвращается 80% от стоимости, если билет сдается позднее, чем за 24 часа до отправления, но не менее чем за 2:00 до отправления
— возвращается 70% от стоимости, если билет сдается позднее, чем за 2:00 до отправления, но не менее чем за 10 минут до отправления
В случае возврата билета позднее чем за 10 минут до отправления автобуса, а также в течение трех часов с момента его отправления лицу возвращается 60% от стоимости. В таком случае, пассажир должен зафиксировать на билете время отказа от поездки у представителя перевозчика и обратиться с письменным заявлением о возврате по адресу: help@autolux.ua. Срок рассмотрения заявления составляет 14 рабочих дней.

Компенсация за билет, приобретенный в Интернете, перечисляется на банковский счет, с которого была произведена оплата за билет в срок до 15 рабочих дней. В случае длительных государственных праздников срок возврата компенсации может быть увеличен по независящим от перевозчика причинам.

Для билетов, реализуемых через сайты партнеров (BUSFOR, Infobus, Inbus и другие электронные системы) дополнительно действуют Порядок и Правила партнеров по реализации и возврата билетов.

8. Сколько багажа можно взять с собой?

Бесплатно разрешается перевозить:

Ручную кладь, с размерами не более 45 * 35 * 20 см и вес до 5 кг, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Запрещено размещать ручную кладь в проходе салона автобуса.

На выбор: одну или две или три единицы багажа, при соблюдении следующих параметров:

— одна сумка размером 50 * 50 * 80 см, вес до 30 кг; или

— две сумки размером 40 * 50 * 50 см, каждая весом до 30 кг; или

— три сумки размером 20 * 55 * 60 см, каждая весом до 30 кг.

Пассажирам — детям: детская коляска (только в сложенном виде), при отсутствии другого багажа.

Пассажирам — лицам с инвалидностью: инвалидную коляску (только в сложенном виде), костыли.

9. Что делать, если багаж превысил допустимые размеры?

Дополнительный багаж до двух единиц в лицо (одна сумка размером 50 * 50 * 80 см, вес до 30 кг или две сумки размером 40 * 50 * 50 см, каждая весом до 30 кг) принимается к перевозке только с письменного разрешения Перевозчика, при наличии свободного места в багажном отделении автобуса за дополнительную плату, установленную Перевозчиком. Свободное место определяется, принимая во внимание общее количество пассажиров в автобусе, объем багажного отделения, другие факторы

10. Можно ли с автобусом передать посылку?

Согласно правилам багаж без пассажира к перевозке не принимается.

11. Какие услуги входят в стоимость билета?

В стоимость билета входит перевозка пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта прибытия, указанного в билете.

Во время рейса перевозчик может оказывать дополнительные услуги (стюардесса, видео, туалет, кондиционер, пледы, и т.д.), наличие или отсутствие которых зависят от направления и длительности рейса- платные (буфет, телефон).

12. Что делать, если потерял(а) билет?

Утерянный билет возможно восстановить в том агентстве, в котором он был приобретен, в соответствии с правилами агентства, или в представительствах AUTOLUX бесплатно.

Билеты с открытой датой поездки восстановлению не подлежат. Восстановленные билеты невозможно сдать и получить компенсацию за неиспользованную поездку, также невозможно изменить дату выезда.

13. При покупке билета не указал ID. Как зачислить EKO бонусы?

ЕКО-бонусы начисляются только в момент покупки билета в агенстве или на сайте www.autolux.ua, другим способом ЕКО бонусы за купленный билет добавить невозможно. За билеты, приобретенные в автобусе, ЕКО бонусы также не начисляются.

14. Можно ли провезти в автобусе собаку/кота?

Согласно правилам перевозки AUTOLUX, животных перевозить нельзя.

Опубликовано18 октября 2018 в 10:44

Отчетность, отправленная по почте. Если налогоплательщик представляет отчетность посредством почтовых отправлений, он должен обратить внимание на то, что декларации должны направляться письмом с описью вложения. Часто налогоплательщики отправляют отчетность обычным заказным письмом, что приводит к риску возникновения ситуации, когда налоговый орган, не получив такое письмо, принимает решение о привлечении к налоговой ответственности в виде взыскания штрафа. Квитанция отделения почтовой связи в данном случае не освободит от ответственности, так как из нее не следует, что содержимым отправления была именно необходимая форма отчетности.

В таком случае только опись вложения может подтвердить, что налогоплательщик отправил именно налоговую отчетность, а не какие-либо другие документы.

Арбитражная практика по вопросу привлечения к налоговой ответственности, если налогоплательщик представил декларацию по почте заказным письмом без описи вложения, окончательно не сформировалась.

Одни суды поддерживают налоговые органы и указывают на то, что отправка отчетности почтовым отправлением без описи вложения является нарушением, в частности п. 4 ст. 80 НК РФ, в котором прямо указывается на такую обязанность. Например, ФАС Уральского округа в Постановлении от 03.07.2008 N Ф09-4740/08-С3 по делу N А50-17750/07, установив, что организация направила по почте заказным письмом с уведомлением (без описи вложения) налоговую декларацию, пришел к выводу о совершении организацией налогового правонарушения, предусмотренного п. 1 ст. 119 НК РФ.

Есть примеры решений, в которых суды вставали на сторону налогоплательщика, отмечая, что подтвердить отправку декларации можно почтовой квитанцией. При этом на налоговые органы возложена обязанность доказать получение от налогоплательщика в этом отправлении иных документов, а не декларации (Постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 10.01.2006 N А19-14759/05-33-Ф02-6716/05-С1, ФАС Московского округа от 11.10.2007 N КА-А40/9406-07 и др.).Датой представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности по почте считается дата отправки заказного письма с описью вложения.

ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 05.07.2006 N Ф04-4150/2006(24268-А81-37) применительно к определению даты представления по почте декларации по налогу на прибыль прямо указал, что в соответствии с нормами Закона о почтовой связи и Правилами оказания услуг почтовой связи для налогоплательщика датой отправки письма считается день сдачи этого почтового отправления оператору почтовой связи. За своевременность исполнения оператором почтовой связи своих обязанностей пользователи услуг почтовой связи ответственности не несут.

С.А.Пономарев

Подписано в печать

Письмо — обобщенное название различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями в процессе осуществления их деятельности.

Письмо — самый распространенный способ обмена информацией, оно объединяет огромную группу самых различных по содержанию документов, выделяемых по способу передачи текста (по почте). Письма составляют большую часть входящих и исходящих документов любого учреждения и имеют множество разновидностей.

Виды писем:

  • инструктивные;
  • сопроводительные;
  • информационные;
  • гарантийные;
  • рекламные;
  • претензионные;
  • арбитражные;
  • письма-подтверждения;
  • письма-напоминания;
  • письма-извещения;
  • письма-просьбы.

В письмах выражают поздравления, пожелания, приветствия в торжественных случаях. Письма направляют в знак проявления участия и выражения соболезнования в драматических и трагических ситуациях.

Письмо оформляют на специально предназначенном для этого вида документа бланке формата А4. Если текст письма не превышает семи строк, допускается использовать для писем формат А5.

Датой письма является дата его подписания.

Текст письма строят по схеме:

  • введение (здесь приводятся мотивы составления письма, ссылки на события, факты, решения вышестоящих учреждений и другие факторы, послужившие основанием для составления письма);
  • доказательства (здесь излагают обоснование вопроса, изложенного в письме);
  • заключение (перечисление выводов, просьбы, требования, предложения).

Нередко в практике документирования применяются письма, которые содержат одну заключительную часть текста без пояснений.

По своему объему текст письма, как правило, не должен превышать одну страницу.

Цель составления и направления писем сводится, как правило, к побудительным мотивам, отсюда вытекают основные требования к тексту: ясность, четкость, краткость изложения. Практика переписки выработала несколько общих правил, которых необходимо придерживаться при составлении и оформлении писем.

Письмо должно быть посвящено одному вопросу, что упрощает операции по их обработке и ускоряет исполнение в той организации, куда они адресованы.

Текст письма, как правило» излагается от третьего лица единственного числа, например: «Школа не имеет возможности…», «В ближайший год школа не предполагает…» и т.д.

Право подписи служебных писем, как правило, принадлежит руководителю, а в период его отсутствия (болезнь, отпуск, командировка) его заместителю или должностному лицу, исполняющему обязанности руководителя. Письма в настоящее время пересылают не только по почте, но и с использованием телеграфа, аппаратов факсимильной связи, компьютерных сетей (электронная почта).

Независимо от способа передачи документа используют единые требования к его составлению и оформлению (см. рис. 1).

Рис. 1. Пример оформления письма

Служебное письмо

Служебные письма — обобщенное название большой группы управленческих документов, которые служат средством общения с учреждениями и частными лицами, сообщения чего-нибудь, уведомления о чем-нибудь.

В заголовочной части письма печатаются следующие реквизиты:

  • дата;
  • номер;
  • ссылка на регистрационный номер и дату документа (если письмо является ответом);
  • заголовок к тексту, изложенный одной фразой.

В письмах должны быть правильно указаны составные части реквизита «адресат» (получателя письма):

  • фирма;
  • структурное подразделение;
  • должность;
  • фамилия и инициалы;
  • почтовый адрес получателя.

Если письмо одного содержания направляется нескольким адресатам, сначала указывается адрес основного получателя, затем перечисляются другие.

Текст чаше всего состоит из вводной части и основной. Во вводной части указываются причины, вызвавшие составление письма, сопровождаемые ссылками на факты, даты, документы, например: «В связи с тем, что при получении груза 26.01.06 по накладной Ns 238864 в исправном вагоне с ненарушенными пломбами грузоотправителя при вскрытии ящиков и проверке содержимого с участием представителя… была установлена недостача… штук изделий на сумму… (коммерческий акт от 26.01.06 № 247)…». Во второй части письма формулируется его основная цель (предложение, отказ, просьба, гарантия и т.п.), например: «На основании изложенного просим в течение 10 банковских дней перечислить указанную сумму на наш расчетный счет».

Если в заголовочной части письма-ответа заполнен реквизит «ссылка на регистрационный номер и дату документа», то не следует повторять ссылку на документ в тексте письма. В письмах используют следующие формы изложения:

  • от первого лица множественного числа («направляем на согласование», «просим рассмотреть»);
  • от первого лица единственного числа («прошу перечислить», «считаю необходимым»);
  • от третьего лица единственного числа («банк не может согласиться», «компания не возражает»).

Сопроводительное письмо и другие виды писем

Сопроводительное письмо — часто составляемый документ, который информирует адресата о направлении к нему документов; если необходимо что-либо разъяснить или дополнить к приложенным документам: указать срок исполнения, объяснить причину задержки, разъяснить сложные моменты и т.д.; если направляемый документ не имеет адресующей части (например, при рассылке организационных, нормативных, распорядительных документов) или если необходимо зафиксировать перечень нескольких направляемых документов. Начинаются письма этой разновидности словами: «посылаем», «направляем», «возвращаем», «прилагаем».

Письма-приглашения предлагают адресату принять участие в каком-либо проводимом мероприятии. Они могут адресоваться как конкретным лицам, так и учреждениям. Часто эти письма начинаются словами: «приглашаем Вас» или «просим Вас принять участие».

В них раскрывается характер проводимого мероприятия, указываются сроки проведения и условия участия в нем.

Информационное письмо — сообщает адресату о каком- либо факте или мероприятии. Наиболее часто с помощью информационных писем пропагандируют деятельность организаций, выпускаемую продукцию, издаваемую литературу.

Рекламное письмо — разновидность информационного письма, направляется конкретному адресату и содержит подробное описание рекламируемых услуг или товаров. Цель — побудить адресата воспользоваться предлагаемыми услугами. Текст писем отличается конкретностью, четкостью, полнотой информации. В таких письмах адрес или телефон организации-автора указывается отдельно.

Письмо-извещение по своему стилю близко к письмам- приглашениям и информационным письмам. Составляется для конкретного адресата и чаше всего является ответом на запрос. Начинается словами: «извещаем», «сообщаем», «ставим Вас в известность» и т.п., далее излагаются какие- либо факты. Если такое письмо адресуется конкретному лицу, в нем указываются фамилия, имя, отчество того, которому оно посылается.

Письмо-подтверждение содержит сообщение о получении какого-либо отправления (письма, телеграммы, перевода, бандероли, товаров, ценностей и т.п.), о том, что ранее составленный документ остается в силе (например, договор, инструкция и т.п.). Письмо может подтверждать какой-либо факт, действие, телефонный разговор. Начинается эта разновидность письма словами, образованными от глагола «подтверждать».

Письмо-напоминание содержит указание на приближение или истечение срока исполнения какого-либо обязательства или проведения мероприятия. Эта разновидность писем, как правило, начинается словом «напоминаем».

Гарантийное письмо — документ, обеспечивающий исполнение изложенных в нем обязательств. В нем адресату обычно гарантируется оплата или предоставление чего- либо (места работы, проведения исследований и т.п.).

Инициативные письма — это письма, требующие ответа. Ббльшая часть таких писем выражает просьбу (предложение, запрос) к адресату о решении каких-либо вопросов.

Письма-ответы по своему содержанию носят зависимый характер инициативных писем, так как ТЕМА их текста уже задана и остается изложить характер решения поставленного в инициативном письме вопроса: принятие или отказ от предложения, выполнения просьбы. Ответ всегда должен быть изложен в конкретной и четкой форме. Если письмо содержит отказ, он должен быть хорошо аргументирован.

Коммерческие письма составляются от имени юридического лица при заключении и выполнении коммерческой сделки.

admin