Бест матрешки инфо

Оценка автора: 1 из 5

София 23.1.2018

Агентство сотрудничает с табачной компанией БАД. Занимается персоналом и стимулированием продаж определённых категорий продукции заказчика. Работала на проекте GLO (оплата 380р в час + возможность получить бонус за хорошие продажи устройства).
1. В агентстве искренне считают и безоговорочно уверены, что человек может эффективно работать 13 часов в день 5 дней в неделю (в магазинах на ногах, с регламентированными перерывами каждые 2 часа по 15 мин, спустя 6 часов работы обед 30мин. То есть смена начинается в 9:30, открытие магазина в 10.00 и первый перерыв на 15 мин в 12.00, второй в 14.00, третий в 16.00 на 30 мин (обед), четвёртый в 18.00 на 15 мин, и последний в 20.00
Заканчивает работу магазин в 23.00 + полчаса убраться-закрыться.
Вроде нормальные человеческие условия) но 5 дней в неделю по 13 часов активной работы по привлечению и консультированию ЦА это чересчур. КООРДИНАТОРЫ с консультантами не общаются, так и говорят: «КОНСЫ нам не пишут и не звонят, все вопросы через супервайзеров».
Если задашь им вопрос по поводу задержки зарплаты, в ответ подучишь только грубость и хамство. Вообще эти две девушки координаторы абсолютно не умеют общаться с людьми, ощущение что они совсем без образования, хамоватое непробиваемое быдло, с которыми нормальный диалог не построишь.
По поводу зарплаты
Недоплачивают
Штрафуют постфактум, тоесть в конце месяца можно просто увидеть напротив своей фамилии «штраф 6ч» за что штраф, когда он был не объясняют и не хотят.
Постоянные обещания, которые не выполняются. Сначала агентство утверждало, что задержек не будет, били себя в грудь, что с 10 по 15 СТРОГО до 15 числа выплаты на карту. Выдали 20го налом. Следующий месяц сказали выплатят строго не позднее 20го Числа. 23-е января денег у половины сотрудников нет. Координаторы ссылаются на то, что предупреждали «не понятно, что с памятью работников» (дословно) в общем «ведомости отправлены» ждите до восьми рабочих дней. На диалог не идут, конкретики нет
Форма:
Повезло тем консультантам у кого личный комплект формы. Есть точки, на которых личной формы у консультантов нет. В штате 6 человек, на смене должно работать всегда 3 конса, 3 формы) отработал 13 часов в рубашке пятую смену, идёшь на выходные грязную форму оставляй для консультанта на завтра. Координаторы не понимают, что это не норма и вонять в такой форме еще пять смен это уже вон из всех рамок.
Качество формы ниже подвального Китая.
Консультантам заращено отвечать на какие-либо вопросы от заказчика, которых нет в брифе. Если агентство узнает, что кто-то осветил заказчику реальную картину и проблемы в работе — такого консультанта под любым предлогом увольняют.
В магазине каждый день что-то ломается.
То ручка отвалится то дверца слетит то ещё что-то и так каждый день.

Компания «Матрёшки» работает с 2013 года, но вся наша команда формировалась на протяжении пяти лет, до открытия компании и создания нового продукта на рынке юридических услуг!

Многие юридические компании, зачастую, испытывают значительные трудности при формировании собственного отдела продаж по телефону и настройке собственной рекламы. Аутсорсинговые коллл-центры не могут организовать достаточно качественную обработку заявок на тему бесплатной консультации юриста, так как ни операторы, ни руководители подобных колл-центров не имеют юридического образования. Что касается рекламы, то рекламные агентства так же специализируются в основном на рекламе бренда, а не услуги. И клиенты, пришедшие с такой рекламы, в конечном счёте оказываются чуть ли не «золотыми».

Нашу команду на протяжении пяти лет до открытия компании «Матрёшки», просили оказать помощь в организации стабильного потока клиентов многие юридические компании. Согласитесь, работая при этом лишь в одной юридической компании, помочь всем – невозможно.

Таким образом, с 2013 года появился новый сервис по поиску клиентов по всей России, услугами которого может воспользоваться любая компания – крупная или всего с двумя юристами, находящаяся в Москве, Казани, Нижнем Тагиле или в любом городе РФ.

Вы можете быть уверены, воспользовавшись услугами нашей компании, Вы получите собственный Колл-Центр с опытом работы более восьми лет, собственное рекламное агентство, которое специализируется исключительно на юридических заявках, и даже если в Вашей компании работают всего несколько юристов, поиском клиентов для Вас будут заниматься более 100 сотрудников нашей компании!

admin